用戶研究 深度解讀:客戶體驗在出海業(yè)務中的利與弊 當出海成為企業(yè)突破本土增長瓶頸的重要選擇,客戶體驗在其中扮演著關鍵角色 —— 它既能通過優(yōu)化用戶全鏈路感受、適配本地化需求助力品牌扎根海外,也面臨跨文化障礙、高運營成本、合規(guī)風險等多重挑戰(zhàn),成為出海業(yè)務中一把 “雙刃劍”。 盧山@杠叔講體驗 體驗經濟出海業(yè)務用戶體驗
用戶研究 信任感在產品設計中如何決定用戶行為 用戶不信任,就不會轉化。本文結合真實案例,拆解信任感如何通過設計細節(jié)影響用戶決策,從文案、視覺到流程節(jié)奏,手把手教你如何在產品中“種下信任”,提升留存與轉化。 雪梨 信任感案例分析用戶行為
用戶研究 00后大學生清醒消費:實用為先,體驗世界,電動車上位,愿為AI付費 00后正在重塑消費邏輯。他們不盲目追求品牌溢價,而是更看重實用性、體驗感與技術價值。從電動車到AI工具,這屆大學生的消費選擇背后,是一套清醒而務實的價值體系。本文通過一線觀察,揭示Z世代消費行為的底層邏輯,為產品人提供更貼近年輕用戶的洞察視角。 職場人類學 00后年輕人行業(yè)觀察
用戶研究 當品牌還在做極簡主義,年輕人卻在搞極繁主義 創(chuàng)意極繁主義正在成為Z世代的內容母語,從熱梗堆疊到全球共創(chuàng),他們正在重塑流行文化的表達方式。本文深度解析這一趨勢,幫助品牌與產品人理解年輕用戶的內容偏好與文化語境。 尋空 Z世代品牌策略年輕人
用戶研究 產品經理,你的產品給用戶“正反饋”了嗎? 在產品設計領域,用戶體驗的精細化追求正成為趨勢,正反饋作為關鍵要素愈發(fā)凸顯其重要性。本文通過大量注冊場景實例,為你提供實用的設計思路,希望能幫到大家。 明天上線 個人觀點正反饋用戶反饋
用戶研究 喬布斯的體驗店革命:25年后依然能“改變世界”! 2001 年 5 月 19 日,第一家 Apple Store 在弗吉尼亞州 Tyson 商場悄悄開業(yè)——沒有柜臺、沒有收銀臺,只有一排排可以隨便摸、隨便玩的電腦。25 年后,當線上流量見頂、線下“體驗”成為所有品牌的救命稻草,喬布斯當年布下的三招魔法——極致動線、場景化陳列、免費 Genius Bar——仍在被瘋狂抄襲,卻從未被真正超越。重溫那場體驗店革命,你會發(fā)現(xiàn),真正改變世界的不是產品,而是讓人“用了就回不去”的空間魔法。 品牌猿 喬布斯案例分析用戶研究
用戶研究 為什么我們總買不需要的東西?-消費心理學冷知識 設計方法論是能夠不斷復用、貼近真理的一般性規(guī)律,幫助分析和解決問題即從經驗中總結出科學的規(guī)律,然后把這個規(guī)律用在該條件的具體事項上的過程,學習和應用設計方法論可以提升團隊設計效率和專業(yè)性、以及團隊影響力,全系列一共12篇,歡迎持續(xù)關注。 VMIC UED 案例分析消費心理學用戶心理研究
用戶研究 不是賣積木,而是賣夢想:樂高的用戶吸引學 樂高的成功,不只是因為積木拼得好,而是因為它拼出了夢想。本文將拆解樂高如何通過品牌敘事、用戶參與與情感連接,構建出一個“不是賣產品,而是賣可能性”的吸引系統(tǒng),為產品人提供用戶心智經營的新范式。 周云龍 樂高用戶研究運營策略
用戶研究 汽車4S店的傳統(tǒng)銷售模式已死,體驗經濟時代的4S店營銷如何破局重生 傳統(tǒng)汽車4S店的銷售邏輯正在被體驗經濟重塑。消費降級并不意味著價值萎縮,而是用戶對“值得買”的重新定義。本文從體驗管理的視角切入,結合真實項目經驗,提出一套適用于4S店的營銷重構方案,為行業(yè)轉型提供可操作的破局路徑。 盧山@杠叔講體驗 體驗經濟案例分析營銷策略
用戶研究 用戶研究老鐵,你還在自己深訪嗎?AI都開始當主持人了! 當AI開始擔任用戶訪談的主持人,用戶研究的邊界正在被重塑。本文將拆解AI在深訪中的角色演化,從提問邏輯到情緒識別,探討“研究者身份”如何在技術浪潮中發(fā)生遷移。 Kaysen用戶研究 AI應用個人觀點用戶研究
用戶研究 如何做用戶細分:在海量用戶中,找到你真正需要的那群人 你是否也曾在“用戶畫像”中迷失方向,或在“標簽體系”中陷入冗雜?本篇文章將帶你系統(tǒng)拆解用戶細分的底層邏輯,從場景出發(fā)、結合數(shù)據與行為,幫助你在海量用戶中,識別出真正有價值的那一群人。 Kaysen用戶研究 RFM模型案例分析用戶細分
用戶研究 產品經理認知體系《用戶篇》:認識你的用戶,從定義到生命周期全景指南 在產品設計與運營的每一個決策背后,用戶始終是核心變量。但“認識用戶”遠不止是畫幾個畫像、跑幾份調研報告那么簡單。本文將從用戶的定義、分層、行為模式到生命周期管理,構建一套系統(tǒng)化的認知框架,幫助產品經理真正理解用戶的全貌。 觀劍 用戶分層用戶生命周期經驗分享