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當(dāng)定性分析可以被量化：我用AI釘釘，攻克了用戶研究中最頭疼的難題

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定性訪談、用戶反饋、行為觀察……信息量巨大，卻難以系統(tǒng)化分析。但如果這些碎片化認知可以被量化處理，洞察效率將發(fā)生質(zhì)變。本文作者通過 AI 釘釘搭建自動化工作流，把用戶研究中的定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化洞察，不僅提升了分析效率，更讓“模糊感知”變成“可驗證結(jié)論”。
用戶研究
喬布斯的體驗店革命：25年后依然能“改變世界”！

喬布斯的體驗店革命：25年后依然能“改變世界”！

2001 年 5 月 19 日，第一家 Apple Store 在弗吉尼亞州 Tyson 商場悄悄開業(yè)——沒有柜臺、沒有收銀臺，只有一排排可以隨便摸、隨便玩的電腦。25 年后，當(dāng)線上流量見頂、線下“體驗”成為所有品牌的救命稻草，喬布斯當(dāng)年布下的三招魔法——極致動線、場景化陳列、免費 Genius Bar——仍在被瘋狂抄襲，卻從未被真正超越。重溫那場體驗店革命，你會發(fā)現(xiàn)，真正改變世界的不是產(chǎn)品，而是讓人“用了就回不去”的空間魔法。
職場攻略
用戶研究面試，反反復(fù)復(fù)就是這16個問題

用戶研究面試，反反復(fù)復(fù)就是這16個問題

用戶研究崗的面試，看似五花八門，實則套路清晰。無論你是初入行業(yè)的新手，還是準(zhǔn)備跳槽的老兵，那些反復(fù)出現(xiàn)的問題，才是通關(guān)的關(guān)鍵。本文整理了16個高頻面試題，結(jié)合答題思路與拆解邏輯，幫你在面試中不再“見招拆招”，而是“提前布局”，讓每一次對答都更有底氣。
用戶中心標(biāo)準(zhǔn)化能力設(shè)計（1）：用戶類型定義

用戶中心標(biāo)準(zhǔn)化能力設(shè)計（1）：用戶類型定義

在復(fù)雜業(yè)務(wù)中，用戶類型的定義是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的起點，也是后續(xù)權(quán)限、畫像、運營策略的基礎(chǔ)。本文從“用戶中心能力模型”出發(fā)，拆解用戶類型的核心維度與設(shè)計邏輯，為你構(gòu)建更清晰、更可擴展的用戶體系打下基礎(chǔ)。
用研揭秘：7個你會忽略的性格洞察方法

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別急著做深訪、推原型——用戶性格其實藏在 7 個日常小動作里：他怎么推門、怎么打斷對話、怎么結(jié)束一次告別。本文用心理學(xué)行為線索教你“無問卷”識人：30 秒判斷外向/內(nèi)斂、掌控/共創(chuàng)、可靠/隨性，一眼看穿訪談中的“口是心非”，讓需求洞察更快、更準(zhǔn)、更省錢。