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怎樣做好客戶群體的分類？杠叔教你簡單易行的思路！

怎樣做好客戶群體的分類？杠叔教你簡單易行的思路！

本文將為你提供一套簡單易行的客戶群體分類思路，幫助你更好地理解客戶需求、優(yōu)化服務(wù)策略，并最終提升客戶滿意度和企業(yè)效益。通過明確分類目的、選擇核心維度、依據(jù)數(shù)據(jù)決策、合理分層以及動態(tài)調(diào)整等關(guān)鍵步驟，你將能夠構(gòu)建起一套科學(xué)且實用的客戶分類體系。
圈層中的生活方式研究：以露營為例探索冰箱產(chǎn)品新機會

圈層中的生活方式研究：以露營為例探索冰箱產(chǎn)品新機會

隨著社會發(fā)展，基于圈層的生活方式正重塑產(chǎn)品設(shè)計走向。品牌若能深入研究圈層，將有望精準(zhǔn)把握市場需求。從露營等圈層對制冷產(chǎn)品的特殊需求可見，未來產(chǎn)品設(shè)計將更聚焦細分場景，融入圈層文化符號，借社交傳播破圈，滿足不同圈層的獨特需求。
對醉鵝娘進行用戶分層，運營提升 GMV

對醉鵝娘進行用戶分層，運營提升 GMV

作為典型的內(nèi)容驅(qū)動型酒類品牌，醉鵝娘如何通過用戶行為與價值維度的拆解，實現(xiàn)精細化分層？又如何基于分層策略，制定差異化運營動作，撬動復(fù)購與轉(zhuǎn)化？本文將結(jié)合醉鵝娘的實際案例，拆解用戶分層的底層邏輯與運營打法，為你提供可復(fù)用的增長思路。
做數(shù)據(jù)10年，第一次見這么棒的【用戶分群模型】

做數(shù)據(jù)10年，第一次見這么棒的【用戶分群模型】

文章深度剖析了用戶分群模型的實際應(yīng)用難題，指出了單純分群無法直接提升業(yè)績的痛點。作者強調(diào)需從用戶需求、接觸渠道、解決方案三大模塊入手，結(jié)合支付能力和品牌粘性等因素，構(gòu)建組合式分群模型，以實現(xiàn)精準(zhǔn)資源投放和業(yè)績提升。
用戶研究
產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)知體系《用戶篇》：認(rèn)識你的用戶，從定義到生命周期全景指南

產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)知體系《用戶篇》：認(rèn)識你的用戶，從定義到生命周期全景指南

在產(chǎn)品設(shè)計與運營的每一個決策背后，用戶始終是核心變量。但“認(rèn)識用戶”遠不止是畫幾個畫像、跑幾份調(diào)研報告那么簡單。本文將從用戶的定義、分層、行為模式到生命周期管理，構(gòu)建一套系統(tǒng)化的認(rèn)知框架，幫助產(chǎn)品經(jīng)理真正理解用戶的全貌。
產(chǎn)品運營
數(shù)據(jù)驅(qū)動+分層運營，積分體系這樣設(shè)計用戶留存翻倍！

數(shù)據(jù)驅(qū)動+分層運營，積分體系這樣設(shè)計用戶留存翻倍！

許多平臺通過優(yōu)化積分體系設(shè)計，帶動了用戶留存率的提升。這并不是運氣，而是科學(xué)的運營方法在發(fā)揮作用。如何做到？通過數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計積分體系，結(jié)合用戶分層運營，就能實現(xiàn)從獲取到消耗的良性循環(huán)。