用戶研究 深度解讀:客戶體驗(yàn)在出海業(yè)務(wù)中的利與弊 當(dāng)出海成為企業(yè)突破本土增長(zhǎng)瓶頸的重要選擇,客戶體驗(yàn)在其中扮演著關(guān)鍵角色 —— 它既能通過優(yōu)化用戶全鏈路感受、適配本地化需求助力品牌扎根海外,也面臨跨文化障礙、高運(yùn)營(yíng)成本、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等多重挑戰(zhàn),成為出海業(yè)務(wù)中一把 “雙刃劍”。 盧山@杠叔講體驗(yàn) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)出海業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)
用戶研究 汽車4S店的傳統(tǒng)銷售模式已死,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的4S店?duì)I銷如何破局重生 傳統(tǒng)汽車4S店的銷售邏輯正在被體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)重塑。消費(fèi)降級(jí)并不意味著價(jià)值萎縮,而是用戶對(duì)“值得買”的重新定義。本文從體驗(yàn)管理的視角切入,結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),提出一套適用于4S店的營(yíng)銷重構(gòu)方案,為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供可操作的破局路徑。 盧山@杠叔講體驗(yàn) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)案例分析營(yíng)銷策略
業(yè)界動(dòng)態(tài) 重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值:“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的7種打開方式 在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者尤其是年輕一代,不再滿足于商品或服務(wù)本身的功能屬性,而是更重視體驗(yàn)和個(gè)性化。從挖野菜到城市尋寶,從沉浸式劇場(chǎng)到二次元DIY手工,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在以多種形式重塑消費(fèi)價(jià)值。 驚蟄研究所 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)年輕人行業(yè)觀察
業(yè)界動(dòng)態(tài) 年輕人的“次拋”生活:免費(fèi)體驗(yàn),絕不辦卡 在當(dāng)今的消費(fèi)文化中,年輕人的生活方式正在發(fā)生微妙的變化。他們更傾向于選擇“次拋”式的生活——享受免費(fèi)體驗(yàn),卻拒絕長(zhǎng)期綁定的會(huì)員卡。這篇文章深入探討了年輕人對(duì)于“體驗(yàn)”的偏好,以及這種趨勢(shì)背后的經(jīng)濟(jì)和心理動(dòng)因。 鋅刻度 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)年輕人行業(yè)觀察
個(gè)人隨筆 何謂產(chǎn)品體驗(yàn)?把底層邏輯、核心干貨分享給你 本文深入探討了產(chǎn)品體驗(yàn)的本質(zhì),為何企業(yè)需要重視產(chǎn)品體驗(yàn),并分享了一套實(shí)戰(zhàn)方法—三三法則—來幫助企業(yè)打造卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)。通過理解產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值和企業(yè)的目的,我們能更好地設(shè)計(jì)出既滿足時(shí)代趨勢(shì)也符合用戶需求變化的產(chǎn)品。 君格老吳 三三法則產(chǎn)品體驗(yàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
個(gè)人隨筆 零食很忙,年輕人的“迪士尼”平替 在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,零食不僅是味蕾的慰藉,更是一種生活態(tài)度的展現(xiàn)。《零食很忙》如何從眾多品牌中脫穎而出,成為年輕人心中的新寵?它背后又隱藏著怎樣的商業(yè)邏輯和消費(fèi)者心理?讓我們一起探索零食很忙的成功之道,看看這個(gè)品牌是如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位的。 刀法研究所 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)品牌營(yíng)銷年輕人
個(gè)人隨筆 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,設(shè)計(jì)師你準(zhǔn)備好了嗎? 漸漸的,我們已經(jīng)步入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而設(shè)計(jì)師這一群體,或許可以結(jié)合自身的設(shè)計(jì)工作,轉(zhuǎn)型成為體驗(yàn)管理相關(guān)工作崗位。 井然 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)職業(yè)方向設(shè)計(jì)師
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 舉步維艱的CEM系統(tǒng)落地實(shí)施 在國(guó)內(nèi),CEM系統(tǒng)還沒有迎來爆炸式的發(fā)展,如何去落地CEM系統(tǒng),依舊是一個(gè)相對(duì)較難的問題。怎么解讀這其中的挑戰(zhàn)呢?這篇文章里,作者分享了一些經(jīng)驗(yàn)和思考,一起來看一下。 井然 CEM系統(tǒng)體驗(yàn)管理體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
個(gè)人隨筆 無“體驗(yàn)”,不“長(zhǎng)紅” 上周末受邀聚聚用研圈進(jìn)行了一次有關(guān)企業(yè)級(jí)體驗(yàn)管理在旅游行業(yè)運(yùn)用的話題,今天把當(dāng)時(shí)的內(nèi)容以文字的形式分享給大家。 井然 體驗(yàn)管理體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)智慧城市
用戶研究 年輕人都不“好好”過年了,年味淡了還是換個(gè)活法? 春節(jié)的腳步臨近,許多人都盼望著回家過年。而對(duì)有些年輕人來說,過年這件事,或許還有更多打開方式。在年輕人追逐個(gè)性、自我的需求背后,商家則需要洞察并適應(yīng)變化,抓住市場(chǎng)機(jī)遇。一起來看看本文的講述。 首席商業(yè)評(píng)論 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)商業(yè)趨勢(shì)在線旅游
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下,本地生活玩家如何破局? 眾所周知,服務(wù)業(yè)一直都不好做,而以服務(wù)業(yè)為主的本地生活市場(chǎng)更不好做。有些企業(yè)在卷“低價(jià)”,而有些企業(yè)拼起了服務(wù)。在消費(fèi)者越來越看重消費(fèi)體驗(yàn)的今天,服務(wù)成為了很多本地生活商家脫穎而出的關(guān)鍵。本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,希望對(duì)你有幫助。 張文靖同學(xué) 2年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級(jí)
用戶研究 需求洞察 | 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的需求類型新標(biāo)準(zhǔn) 在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)時(shí)代中,對(duì)體驗(yàn)和需求的理解,有各自獨(dú)立的角度。作者從需求的底層邏輯和需求的頂層邏輯兩個(gè)角度進(jìn)行了解析,一起來看看作者是如何將客戶需求類型,用即時(shí)需求和長(zhǎng)期需求來重新定義和制定標(biāo)準(zhǔn)吧~ 盧山@杠叔講體驗(yàn) 2年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級(jí)