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產(chǎn)品設(shè)計

笨用戶

用戶很笨，用戶很懶，用戶根本不想動腦子，用戶5秒鐘內(nèi)沒搞明白該怎么做他們就會徹底放棄…… 大部分講互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計的文章都是這么說的，我對此時常有深深的懷疑。在互...

老曹

用戶研究

產(chǎn)品設(shè)計

探究用戶心里的秘密

無論是產(chǎn)品經(jīng)理、前后端開發(fā)人員、架構(gòu)師、數(shù)據(jù)分析師，我們都是為用戶服務(wù)的。在社會這個大家庭里，我們都是用戶。我們都是用戶卻各有所好。你喜歡這個，我喜歡那個，...

老曹

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90后用戶形態(tài)研究（第二期）

這篇文章一經(jīng)發(fā)表（90后的用戶形態(tài)研究），受到了很大的關(guān)注。今天一位華為的同學(xué)提意見說，“分析的過程是有幫助的，不過感覺不夠深入”。于是有了這篇90后用戶形態(tài)研究...

老曹

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產(chǎn)品設(shè)計

90后的用戶形態(tài)研究

這是我最近頗感興趣的一個話題，90后網(wǎng)絡(luò)用戶作為社會的一個焦點，在網(wǎng)上非常的活躍。他們的網(wǎng)站訪問行為較總體網(wǎng)絡(luò)用戶的總體存在一定的差異。你可以理解為“代溝”！70...

老曹

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合意性研究：測量對不同視覺設(shè)計的美感反應(yīng)

作者： Christian Rohrer 介紹最近我在Jakob Nielsen的Alertbox article上發(fā)表了一篇文章，里面提到了一種“測量美感”的方法，很多人讓我多談?wù)劇昂弦庑匝芯俊?。合意性?..

老曹

用戶研究

產(chǎn)品設(shè)計

引導(dǎo)用戶的笨辦法

以前啊，有段時間，自從我們在用戶信息中顯示IP所在城市后，跟帖中就充滿了地域攻擊。廣東人/北京人/上海人/河南人，混戰(zhàn)一團，甚至本省城市也頻繁內(nèi)斗。我覺得這很要命...

老曹

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內(nèi)容分析在用戶反饋分析中的應(yīng)用

*本文內(nèi)容由渡劫、劍虹、和筆者共同提供，筆者整理歸納 TB最近在各個關(guān)鍵產(chǎn)品與購物流程中陸續(xù)加入了用戶反饋入口（圖1），也開設(shè)了各種官方論壇收集用戶意見和建議，因...

老曹

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產(chǎn)品設(shè)計

用戶研究的定義、價值、方法、內(nèi)容、基本文檔

用戶研究的定義用戶研究是用戶中心的設(shè)計流程中的第一步。它是一種理解用戶，將他們的目標(biāo)、需求與您的商業(yè)宗旨相匹配的理想方法。用戶研究的首要目的是幫助企業(yè)定義...

老曹

用戶研究

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別對我說 “用戶學(xué)一次就會了”

在討論產(chǎn)品的設(shè)計時，我最不喜歡聽到的一句話是“我承認(rèn)這里設(shè)計得不太好，但我覺得用戶學(xué)一次就會用了”。真的學(xué)一次就會用了嗎？嬰孩學(xué)了多少次才發(fā)出第一聲‘媽’，老人...

老曹

用戶研究

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解構(gòu)用戶研究

隨著十幾年前“用戶體驗”這一概念的提出，“用戶研究”也逐漸發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。那么，“用戶研究”究竟包括哪些工作內(nèi)容，在企業(yè)中如何開展，實施過程中要注意什么呢...

騰訊CDC

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過年回家有感：他們的互聯(lián)網(wǎng)

這次從北京這個可以算是中國互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達的城市回到溫州農(nóng)村的老家，看到了爸爸媽媽，弟弟妹妹們是怎樣用互聯(lián)網(wǎng)的，讓我這個做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的很受觸動。媽媽的互聯(lián)網(wǎng)：QQ...

老曹

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用戶體驗量化方法研究（二）

在用戶體驗量化方法研究（一）中，我們以用戶體驗層次模型為基礎(chǔ)，提出了三種量化用戶體驗的方法：以任務(wù)為中心、以行為為中心以及以體驗為中心的量化方法。在本篇博客...

老曹

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