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“人貨場模型”深度拆解：分析框架、建模思路、業(yè)務(wù)建議

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面對收入下降、用戶增長乏力等業(yè)務(wù)問題，很多分析常停留在數(shù)據(jù)表面難以落地。文章聚焦 “人貨場模型”，拆解其分析框架、五步應(yīng)用流程及不同行業(yè)的適配要點(diǎn)，助力從 “人（客戶 / 業(yè)務(wù)員）、貨（商品）、場（渠道）” 維度定位核心問題，輸出可落地的業(yè)務(wù)改進(jìn)建議。
Kano、NPS 與 CSAT：構(gòu)建卓越客戶體驗的黃金三角

Kano、NPS 與 CSAT：構(gòu)建卓越客戶體驗的黃金三角

在當(dāng)今競爭激烈的市場中，深刻理解并有效提升客戶體驗已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。Kano模型、NPS（Net Promoter Score，凈推薦值）和CSAT（Customer Satisfaction Score，客戶滿意度）是客戶體驗管理領(lǐng)域中三個廣為人知且功能強(qiáng)大的工具。它們各自側(cè)重不同，但協(xié)同使用時，能為企業(yè)提供從洞察客戶需求、衡量滿意程度到預(yù)測客戶忠誠度的完整圖景。
“數(shù)據(jù)預(yù)警”的神器，這個模型效果超贊！

“數(shù)據(jù)預(yù)警”的神器，這個模型效果超贊！

在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，提前預(yù)警是實現(xiàn)高效決策的關(guān)鍵，但許多企業(yè)在面對指標(biāo)波動時仍處于被動應(yīng)對的狀態(tài)。本文將介紹一種強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)預(yù)警”模型，通過清晰角色、收集動作、數(shù)據(jù)評估和做出預(yù)警四個步驟，幫助企業(yè)主動捕捉潛在風(fēng)險，提前布局應(yīng)對策略。
產(chǎn)品經(jīng)理的用戶思維

產(chǎn)品經(jīng)理的用戶思維

用戶思維是產(chǎn)品經(jīng)理必備的核心能力之一，它要求產(chǎn)品經(jīng)理站在用戶的角度，理解用戶的偏好、認(rèn)知和習(xí)慣，并在特定場景下解決用戶的真實問題。本文深入探討了用戶思維的全局視角，分析了用戶作為普通人的特性，以及用戶問題與需求之間的區(qū)別。
數(shù)據(jù)分析
訂閱的力量：SaaS訂閱的數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析模型

訂閱的力量：SaaS訂閱的數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析模型

在SaaS（軟件即服務(wù)）行業(yè)，訂閱模式已成為主流的商業(yè)模式之一。然而，如何有效監(jiān)控和優(yōu)化訂閱業(yè)務(wù)的商業(yè)化表現(xiàn)，是每個SaaS產(chǎn)品管理者面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。本文深入探討了SaaS訂閱的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)分析模型，詳細(xì)介紹了商業(yè)化收入指標(biāo)、客戶價值指標(biāo)以及SaaS健康度指標(biāo)，并結(jié)合實際案例，展示了如何通過這些指標(biāo)和模型來診斷訂閱產(chǎn)品的問題并做出商業(yè)決策。
齊全！【業(yè)務(wù)分析模型】構(gòu)建指南

齊全！【業(yè)務(wù)分析模型】構(gòu)建指南

在數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化中，構(gòu)建有效的業(yè)務(wù)分析模型是實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的關(guān)鍵。本文系統(tǒng)地介紹了業(yè)務(wù)分析模型的構(gòu)建方法，詳細(xì)講解了每種模型的應(yīng)用場景、構(gòu)建步驟以及如何結(jié)合實際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化，供大家參考。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析的三大核心模型

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析的三大核心模型

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營人員必備的技能，但許多人在實際操作中常常陷入數(shù)據(jù)羅列的困境，難以得出有價值的結(jié)論。本文將為你提供清晰的思路和方法，幫助你掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析的三大核心模型。
產(chǎn)品設(shè)計
內(nèi)容安全策略：如何構(gòu)建有效的輿情風(fēng)險分析模型

內(nèi)容安全策略：如何構(gòu)建有效的輿情風(fēng)險分析模型

本文將從數(shù)據(jù)采集、輿情分析、風(fēng)險評估及應(yīng)對策略等多個維度出發(fā)，構(gòu)建一個全面的輿情風(fēng)險分析模型，旨在為內(nèi)容平臺提供有效的輿情管理方案，并深入探討實際操作中面臨的挑戰(zhàn)及相應(yīng)的解決策略。