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別人聊 KANO/RICE，我聊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 + 決策鏈：產(chǎn)品規(guī)劃這么說，面試官才會記住你

不少準(zhǔn)備跳槽的產(chǎn)品從業(yè)者在面試中，常因闡述 “產(chǎn)品規(guī)劃能力” 時陷入流程化表述的困境。實際上，真正的產(chǎn)品規(guī)劃并非從孤立需求出發(fā)，而是有一套自上而下邏輯，需結(jié)合市場機會、競爭洞察與業(yè)務(wù)核心訴求，才能展現(xiàn)從 “執(zhí)行者” 到 “規(guī)劃者” 的高階思維，這也是區(qū)分初級與高階產(chǎn)品人才的關(guān)鍵。

駱齊

KANO模型產(chǎn)品經(jīng)理求職產(chǎn)品經(jīng)理面試

我發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特讓用戶“上頭”的秘密，藏在一個40年前的舊模型里

一個誕生于 1984 年的 KANO 模型，竟藏著泡泡瑪特、瑞幸等品牌讓用戶 “上頭” 的秘密？這個經(jīng)典模型將用戶需求劃分為基本型、期望型、興奮型等類別，而如今那些讓人欲罷不能的品牌，正是把 “期望型需求” 和 “興奮型需求” 玩到了極致。

晏濤三壽

KANO模型案例分析經(jīng)驗分享

Kano、NPS 與 CSAT：構(gòu)建卓越客戶體驗的黃金三角

在當(dāng)今競爭激烈的市場中，深刻理解并有效提升客戶體驗已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。Kano模型、NPS（Net Promoter Score，凈推薦值）和CSAT（Customer Satisfaction Score，客戶滿意度）是客戶體驗管理領(lǐng)域中三個廣為人知且功能強大的工具。它們各自側(cè)重不同，但協(xié)同使用時，能為企業(yè)提供從洞察客戶需求、衡量滿意程度到預(yù)測客戶忠誠度的完整圖景。

青年偉純

CSAT KANO模型 NPS

產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)理必備：快速篩選需求的秘籍

在需求管理過程中，需求篩選可以幫助我們更好確定后續(xù)的設(shè)計方向，是必不可少的一環(huán)。本文作者通過案例和方法模型，給大家分享了不少需求篩選的實戰(zhàn)經(jīng)驗，供大家參考。

不是作家

KANO模型方法論案例分析

如何給需求排優(yōu)先級？

本文深入探討了需求的定義、來源以及如何有效評估和排序需求，以提升產(chǎn)品決策的效率和效果。通過實例和理論的結(jié)合，我們旨在為讀者提供一套全面而實用的框架，幫助他們在激烈的市場競爭中抓住核心問題，優(yōu)化資源配置，從而推動產(chǎn)品成功。

張滋清

KANO模型產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)先級排序

如何做需求分析，方法論+實踐舉例！

本文詳細(xì)介紹了需求分析的方法論和實踐舉例，為產(chǎn)品經(jīng)理提供了一套系統(tǒng)化的需求分析框架。文章首先闡述了需求分析的基本認(rèn)知，包括需求分析的定義、原則和內(nèi)容。接著，文章詳細(xì)介紹了需求分析的十個步驟，從收集需求到結(jié)果評審，為產(chǎn)品經(jīng)理提供了清晰的操作指南。