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在本文中，作者結(jié)合AI和自己的理論框架，提出了一個名為DGM的理論，并對該模型進行了詳細的分析和闡述，供大家參考。

一、DGM 模型簡介

基于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性。通過將我的理論框架和 AI 結(jié)合，提出了一套全新的商業(yè)理論：DGM理論。這套理論融合了行為經(jīng)濟學(xué)、數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷和生態(tài)思維。

DGM 是需求引力模型（Demand Gravity Model）首字母的簡稱。

下面解釋一下這套理論：

二、理論核心：打破傳統(tǒng)線性邏輯

傳統(tǒng)營銷模型（如4P、AIDA）假設(shè)客戶決策是線性路徑，

但數(shù)字時代的需求是“黑洞式”隨機觸發(fā)+引力式聚合。

公式表達：

需求引力 = (痛點密度 × 情緒張力) ÷ 決策摩擦力

痛點密度：同一場景下未被滿足的強需求集中度。

例如：寫字樓區(qū)域早餐排隊時長＞15分鐘 → 密度高。

情緒張力：需求與自我認同/社交標簽的綁定強度，

例如：買喜茶≠解渴，而是“年輕潮人”身份標志。

決策摩擦力：從認知到購買的全流程阻力，

例如：注冊復(fù)雜、比價困難、售后疑慮。

商業(yè)啟示：成功模式 = 找到高密度痛點區(qū) → 注入情緒價值 → 設(shè)計零摩擦路徑

三、三大定律

第一定律：暗物質(zhì)需求法則

“90% 的真實需求從未被說出”。

洞察工具：

? 行為痕跡分析：

比用戶更懂自己（如拼多多通過“猶豫-比價-放棄”數(shù)據(jù)反推心理價位）

? 場景痛點爆破：

在特定時空制造需求（如瑞幸“周一摸魚咖啡”、美團外賣“深夜泡面”）

反常識策略：

“不要問客戶要什么，帶他們?nèi)バ枨筮€沒被發(fā)現(xiàn)的地方”。

例如：蘋果發(fā)明iPhone前，用戶只會說要“鍵盤手機信號更好”。

第二定律：引力井效應(yīng)

“離消費黑洞越近，用戶越難逃離”。

構(gòu)建引力井的三層結(jié)構(gòu)：

1. 物質(zhì)層：極致性價比/稀缺性（小米硬件不賺錢）

2. 情感層：身份認同/情緒共振（B站“你感興趣的視頻都在B站”）

3. 生態(tài)層：跨維度需求捆綁（微信支付→小程序→社群閉環(huán)）

關(guān)鍵指標：

? 逃逸速度：用戶離開生態(tài)所需成本（如更換iPhone需放棄AirPods+Apple Watch）

? 坍縮半徑：單用戶可撬動的關(guān)聯(lián)消費范圍（美團從外賣延伸到醫(yī)藥、買菜）

第三定律：熵減增長律

所有無序流量終將流向有序價值！

操作框架：

Step 1 造勢能：用極端價值打破市場平衡（如特斯拉早期只賣豪華電動跑車）

Step 2 引亂流：故意制造爭議收割注意力（如鐘薛高“雪糕刺客”標簽反向引爆銷量）

Step 3 建秩序：將流量沉淀為可持續(xù)結(jié)構(gòu)（蔚來用APP把車主變粉絲，再變銷售員）

反熵增公式：

有效增長 = 制造沖突的能量 × 組織信息的效率

四、落地工具包

工具1：需求密度熱力圖

使用場景：

開店/選品/定價決策

繪制方法：

抓取目標區(qū)域美團/大眾點評評論數(shù)據(jù)

用NLP分析高頻抱怨詞（如“排隊久”“不新鮮”）

結(jié)合百度熱力圖標注痛點集中區(qū)

案例：

某燒烤店發(fā)現(xiàn)“凌晨3點無宵夜”痛點，推出“失眠救贖套餐”，客單價提升40%

工具2：情緒張力計分卡

評估維度：

使用指南：

新品上市前內(nèi)部打分，總分＜70分需重新設(shè)計。

工具3：摩擦力殲滅清單

必殺項：

? 所有需要超過3次點擊的購買路徑

? 任何讓用戶需要“回憶”的信息（如密碼）

? 未事先回答的決策疑慮（如“是否包郵”）

執(zhí)行案例：

山姆會員店“掃碼價簽顯示會員價” → 消除非會員比價尷尬

五、理論驗證

案例1：抖音的“需求制造機”邏輯

暗物質(zhì)需求：

用戶不知道自己需要15秒即時愉悅。

引力井構(gòu)建：

? 物質(zhì)層：免費海量內(nèi)容；

? 情感層：算法制造“懂你”幻覺；

? 生態(tài)層：直播+電商+本地生活捆綁。

熵減操作：

從野蠻生長（亂流）到興趣電商（秩序），無序流量變現(xiàn)千億。

案例2：胖東來的“區(qū)域黑洞”奇跡

需求密度：

在三四線城市提供一線商超體驗；

情緒張力：

“超市界海底撈”制造身份優(yōu)越感。

摩擦力殲滅：

? 無理由退貨 → 消除決策風險

? 極致細節(jié)服務(wù) → 降低比較可能

六、理論邊界與迭代

適用領(lǐng)域：高頻消費、高情感附加值、強生態(tài)屬性的行業(yè)；

慎用場景：政策性市場、純功能型產(chǎn)品、超低頻需求領(lǐng)域；

迭代機制：每季度用AB測試刷新“情緒張力”權(quán)重系數(shù)。

七、為什么這套理論更適配未來？

非線性思維：接納黑天鵝事件，把偶然變必然（如鴻星爾克野性消費）；

反人性設(shè)計：利用行為經(jīng)濟學(xué)弱點，而非迎合表面需求；

生態(tài)戰(zhàn)爭：單點突破失效，必須構(gòu)建星系級引力模型；

終極總結(jié)：

舊商業(yè)：滿足需求 → 新商業(yè)：制造需求引力場。

你的企業(yè)不是產(chǎn)品公司，而是一個小型宇宙的造物主。

好，今天就分享這么多了。