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不少準(zhǔn)備跳槽的產(chǎn)品從業(yè)者在面試中，常因闡述 “產(chǎn)品規(guī)劃能力” 時(shí)陷入流程化表述的困境。實(shí)際上，真正的產(chǎn)品規(guī)劃并非從孤立需求出發(fā)，而是有一套自上而下邏輯，需結(jié)合市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)洞察與業(yè)務(wù)核心訴求，才能展現(xiàn)從 “執(zhí)行者” 到 “規(guī)劃者” 的高階思維，這也是區(qū)分初級(jí)與高階產(chǎn)品人才的關(guān)鍵。

前幾天，一位準(zhǔn)備跳槽的粉絲來(lái)找我咨詢(xún)，說(shuō)最近面試，總在 “產(chǎn)品規(guī)劃能力” 這個(gè)問(wèn)題上卡關(guān)。

他準(zhǔn)備的答案，是我們都很熟悉的那一套：“首先，我會(huì)進(jìn)行全面的需求收集，包括用戶(hù)訪談、數(shù)據(jù)分析和競(jìng)品調(diào)研；接著，我會(huì)建立一個(gè)需求池，并使用 KANO 模型或 RICE 評(píng)分法來(lái)確定需求的優(yōu)先級(jí)；最后，根據(jù)優(yōu)先級(jí)制定出我們的產(chǎn)品 Roadmap…”

聽(tīng)起來(lái)是不是很專(zhuān)業(yè)、很全面？但面試官聽(tīng)完，往往只是點(diǎn)點(diǎn)頭，然后就沒(méi)有然后了。

我告訴他：“你說(shuō)的這套流程，沒(méi)錯(cuò)，但它更像是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理或初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作手冊(cè)。它描述的是‘如何管理需求’，而不是‘如何規(guī)劃產(chǎn)品’。對(duì)于一個(gè)高階職位，面試官想聽(tīng)到的，是藏在這套流程背后的戰(zhàn)略思考和決策邏輯?！?/p>

這是一個(gè)致命的區(qū)別。真正的產(chǎn)品規(guī)劃，從來(lái)不是從一個(gè)個(gè)孤立的需求點(diǎn)開(kāi)始的，它是一場(chǎng)自上而下的戰(zhàn)略傳導(dǎo)。

如果你沒(méi)想清楚這個(gè)邏輯，那么在面試官眼里，你可能永遠(yuǎn)都只是一個(gè)優(yōu)秀的 “執(zhí)行者”，而非 “規(guī)劃者”。

今天，我想和你聊聊，到底該如何思考和闡述你的產(chǎn)品規(guī)劃能力。

一、規(guī)劃的起點(diǎn)：你的 “北極星” 在哪里？

讓我們把時(shí)間倒回產(chǎn)品規(guī)劃的最開(kāi)始。在你畫(huà)下第一張線框圖、寫(xiě)下第一行 PRD 之前，最先要問(wèn)的問(wèn)題是什么？

不是 “用戶(hù)想要什么”，也不是 “競(jìng)品有什么”，而是 “我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)是什么？”

產(chǎn)品規(guī)劃，本質(zhì)上是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而存在的。產(chǎn)品是手段，業(yè)務(wù)成功才是目的。

這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，就是你在規(guī)劃過(guò)程中指引一切決策的 “北極星”。如果方向錯(cuò)了，你后續(xù)所有的需求收集和優(yōu)先級(jí)排序，都只是在南轅北轍的路上加速狂奔。

舉個(gè)最經(jīng)典的電商例子。假設(shè)你現(xiàn)在負(fù)責(zé)一款電商產(chǎn)品，你的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)是 “搶占市場(chǎng)份額”。但同樣是搶份額，背后的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可能是完全不同的。

戰(zhàn)略一：低價(jià)心智

就像早期的淘寶和拼多多，戰(zhàn)略核心是通過(guò)極致的性?xún)r(jià)比吸引對(duì)價(jià)格敏感的大量用戶(hù)。在這種戰(zhàn)略下，業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)可能被定義為 “日活躍買(mǎi)家數(shù)（DAU）” 或 “訂單總量”。

這時(shí)，你的產(chǎn)品規(guī)劃就必須圍繞這個(gè)核心目標(biāo)展開(kāi)。你會(huì)優(yōu)先考慮那些能快速引流、促進(jìn)下單的功能。

比如，你會(huì)設(shè)計(jì) “百億補(bǔ)貼”“限時(shí)秒殺” 等強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)模塊，并把它們放在最顯眼的位置；你會(huì)簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，讓用戶(hù)能用最短的路徑完成下單；你甚至?xí)奚徊糠?GMV（商品交易總額），去扶持那些能提供超低價(jià)商品的白牌商家。

你的產(chǎn)品目標(biāo)，就是不惜一切代價(jià)提升用戶(hù)的活躍度和下單頻次。

戰(zhàn)略二：品牌升級(jí)

而當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定階段，需要提升利潤(rùn)空間和品牌形象時(shí)，戰(zhàn)略可能會(huì)轉(zhuǎn)向 “品牌化”。這時(shí)，業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)就變成了 “GMV”“品牌商家占比” 或 “高客單價(jià)用戶(hù)數(shù)”。

在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下，你的產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)完全是另一番景象。你會(huì)花費(fèi)大量精力去優(yōu)化品牌旗艦店的體驗(yàn)，提供更豐富的品牌故事展示空間；你會(huì)設(shè)計(jì)更精致的 UI，提升產(chǎn)品的整體質(zhì)感；你會(huì)利用算法，向用戶(hù)推薦更高品質(zhì)、更符合其品味的品牌商品，而不是一味地推低價(jià)爆款。

產(chǎn)品的重心，從 “促成交易” 轉(zhuǎn)向了 “塑造價(jià)值”。

你看，同樣是做電商，不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，衍生出完全不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并最終決定了截然不同的產(chǎn)品規(guī)劃路徑。

一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，如果連自己所處的戰(zhàn)略階段和核心業(yè)務(wù)目標(biāo)都想不清楚，那他做的規(guī)劃，不過(guò)是空中樓閣。

二、戰(zhàn)略的來(lái)源：看見(jiàn)別人看不見(jiàn)的機(jī)會(huì)

那么，更進(jìn)一步，這個(gè)頂層的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是怎么來(lái)的？拍腦袋想的嗎？當(dāng)然不是。

任何有效的戰(zhàn)略，都源于兩個(gè)關(guān)鍵輸入：對(duì)機(jī)會(huì)的判斷和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的洞察。

所謂機(jī)會(huì)，來(lái)自于你對(duì)用戶(hù)、市場(chǎng)、技術(shù)的 “差異化認(rèn)知”。這不是指你知道一些大眾都知道的趨勢(shì)，而是你基于深刻的洞察，看到了一個(gè)尚未被滿(mǎn)足的、或者可以用更優(yōu)方式滿(mǎn)足的需求點(diǎn)。

而競(jìng)爭(zhēng)洞察，則要求你不僅要了解對(duì)手在 “做什么”，更要預(yù)判他們 “想做什么” 以及 “下一步會(huì)做什么”。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的博弈過(guò)程。

這兩件事，絕對(duì)不是只在每年做年度規(guī)劃時(shí)才拿出來(lái)想一想的儀式。對(duì)于一個(gè)核心負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該是融入血液的日常思考。

你每天都在看數(shù)據(jù)、體驗(yàn)產(chǎn)品、和用戶(hù)聊天，腦子里始終要懸著幾個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)上出現(xiàn)了什么新的變量？用戶(hù)的行為和心態(tài)發(fā)生了什么微妙的變化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪個(gè)動(dòng)作，可能暴露了它的戰(zhàn)略意圖？

只有保持這種持續(xù)性的高頻思考，你才能在機(jī)會(huì)出現(xiàn)的窗口期，敏銳地捕捉到它，并將其轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

三、路徑的選擇：從 A 到 B，不止一條路

有了戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)目標(biāo)，接下來(lái)就是規(guī)劃具體的實(shí)現(xiàn)路徑。

這就像爬山，目標(biāo)是登頂，但你可以從南坡上，也可以從北坡上，路徑不同，風(fēng)景和難度也天差地別。

業(yè)務(wù)策略，就是在你當(dāng)前的認(rèn)知下，找到一條達(dá)成目標(biāo)的 “最優(yōu)解”。

比如，面對(duì)一個(gè)已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大競(jìng)品，你的策略是什么？是 “先追齊，再趕超”，把對(duì)手有的功能我全部快速跟進(jìn)，先保證用戶(hù)體驗(yàn)不落后，再找機(jī)會(huì)做創(chuàng)新？還是 “差異化競(jìng)爭(zhēng)”，完全避開(kāi)對(duì)手的鋒芒，去切一塊他沒(méi)覆蓋到或者不屑于去做的細(xì)分市場(chǎng)？

這兩種策略沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，它取決于你的資源、團(tuán)隊(duì)能力和你對(duì)市場(chǎng)的判斷。選擇本身，就體現(xiàn)了你的策略水平。

在這里，我想結(jié)合當(dāng)下最火的 AIGC 來(lái)聊一個(gè)案例。

假設(shè)你是一個(gè)服務(wù)電商賣(mài)家的 SaaS 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你的市場(chǎng)上已經(jīng)有了一個(gè)功能全面的巨頭。你的業(yè)務(wù)目標(biāo)是 “提升中小型賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)效率和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率”，以此來(lái)獲取市場(chǎng)份額。

如果你的策略是 “先追齊，再趕超”，那你可能會(huì)去規(guī)劃一套和巨頭類(lèi)似的店鋪管理、數(shù)據(jù)分析、CRM 工具。這條路很穩(wěn)，但也很難，因?yàn)槟闶窃趯?duì)方的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)上作戰(zhàn)。但如果你選擇 “差異化競(jìng)爭(zhēng)” 的策略，你可能會(huì)思考：中小賣(mài)家當(dāng)下面臨的最大痛點(diǎn)是什么？是他們?nèi)狈?zhuān)業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作能力。他們不會(huì)拍精美的商品圖，不會(huì)寫(xiě)吸引人的文案，更不會(huì)做病毒式傳播的短視頻。而這恰恰是 AIGC 技術(shù)最擅長(zhǎng)賦能的領(lǐng)域。

基于這個(gè)洞察，你的業(yè)務(wù)路徑就變得清晰起來(lái)。你可以規(guī)劃一套以 AIGC 為核心的賦能工具：AIGC 商品圖生成賣(mài)家只需上傳一張白底商品圖，AI 就能一鍵生成多場(chǎng)景、多風(fēng)格的專(zhuān)業(yè)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)圖，省去了高昂的攝影和設(shè)計(jì)成本。AIGC 文案撰寫(xiě)根據(jù)商品標(biāo)題和幾個(gè)關(guān)鍵詞，AI 自動(dòng)生成符合不同平臺(tái)風(fēng)格（如小紅書(shū)、抖音）的爆款文案。AIGC 短視頻制作將商品圖文素材導(dǎo)入，AI 能自動(dòng)匹配音樂(lè)、字幕和特效，快速生成用于引流的短視頻。

在這條路徑下，你的產(chǎn)品規(guī)劃就不是去復(fù)制一個(gè)臃腫的 “全家桶”，而是打造一個(gè)精悍的 “內(nèi)容創(chuàng)作神器”。

你的產(chǎn)品目標(biāo)，不再是去和競(jìng)品比拼功能數(shù)量，而是聚焦于幾個(gè)核心指標(biāo)：AI 工具的采納率、內(nèi)容生成效率的提升倍數(shù)、以及使用 AI 生成內(nèi)容后商品轉(zhuǎn)化率的提升。

這就是策略的力量。它讓你從跟隨者，變成了開(kāi)創(chuàng)者。四、規(guī)劃的落地：從業(yè)務(wù)語(yǔ)言到產(chǎn)品語(yǔ)言

當(dāng)業(yè)務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略和路徑都清晰了之后，才真正輪到我們熟悉的 “產(chǎn)品規(guī)劃” 登場(chǎng)。

記住，所有產(chǎn)品規(guī)劃的輸入，都應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)劃，而不是一個(gè)個(gè)零散的需求。產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值，是將宏觀的業(yè)務(wù)目標(biāo)，拆解為可執(zhí)行、可衡量的產(chǎn)品目標(biāo)和產(chǎn)品方案。

比如，外賣(mài)平臺(tái)的業(yè)務(wù)目標(biāo)是 “提升配送準(zhǔn)時(shí)率，打造極致物流體驗(yàn)”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃可能是 “提升騎手密度” 和 “優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)”。

那么作為產(chǎn)品經(jīng)理，你需要承接這個(gè)規(guī)劃，并思考：在騎手端我要做什么樣的產(chǎn)品功能，來(lái)優(yōu)化路線規(guī)劃算法，實(shí)現(xiàn)更智能的并單和派單？我如何設(shè)計(jì)激勵(lì)體系，引導(dǎo)騎手在高需求的區(qū)域和時(shí)段接單？在用戶(hù)端我如何提供更精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間（ETA）？如何設(shè)計(jì)更透明的實(shí)時(shí)配送追蹤界面，來(lái)緩解用戶(hù)的等待焦慮？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你基于一個(gè)清晰的頂層目標(biāo)去思考時(shí)，做什么、不做什么、什么先做、什么后做，判斷起來(lái)會(huì)容易得多。

你的每一個(gè)功能，都應(yīng)該能回答這個(gè)問(wèn)題：“它如何服務(wù)于我們最終的業(yè)務(wù)目標(biāo)？”

還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品目標(biāo)承接自業(yè)務(wù)目標(biāo)，但并不完全等同于業(yè)務(wù)目標(biāo)。產(chǎn)品本身也會(huì)有自己的目標(biāo)，比如用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、使用頻次等。有時(shí)候，為了長(zhǎng)期的用戶(hù)留存和口碑，我們甚至需要做一些短期內(nèi)對(duì)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)沒(méi)有直接幫助，但能極大提升用戶(hù)體驗(yàn)的事情。這也是產(chǎn)品規(guī)劃中需要權(quán)衡的藝術(shù)。

寫(xiě)在最后

現(xiàn)在，我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看產(chǎn)品規(guī)劃的全貌，它應(yīng)該是這樣一個(gè)邏輯清晰的鏈條：

業(yè)務(wù)目標(biāo) -> 戰(zhàn)略判斷 -> 業(yè)務(wù)策略 -> 業(yè)務(wù)規(guī)劃 -> 產(chǎn)品目標(biāo) -> 產(chǎn)品方案 / 需求

這條鏈路里，最難的是什么？不是畫(huà)原型，不是寫(xiě)文檔，甚至不是排優(yōu)先級(jí)。最難的，是鏈路前端的 “決策”。是你基于對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的綜合認(rèn)知，做出一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略和策略選擇。

所以，下次當(dāng)面試官再問(wèn)你如何做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，請(qǐng)不要再條件反射式地從需求收集開(kāi)始了。

試著抬起頭，從更高的視角，向他展示你完整的思考框架。告訴他你如何理解業(yè)務(wù)目標(biāo)，你對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)格局有何判斷，你為此制定了怎樣的業(yè)務(wù)策略，以及你的產(chǎn)品規(guī)劃是如何承接這一切，并最終將其落地的。當(dāng)你能把這背后的決策邏輯講清楚時(shí)，你所展現(xiàn)的，才是一名真正優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)有的樣子。