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用合作型表達代替對抗型表達，避免投訴升級
本文將詳細探討如何在投訴處理中通過合作型表達來代替對抗型表達，確保溝通順暢，提升客戶滿意度。我們將深入分析這兩種表達方式的區(qū)別，分享實際的應用技巧，并結合案例來幫助你更好地運用合作型表達解決實際問題。
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