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B端產(chǎn)品，怎么評估滿意度？

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當(dāng)“客戶說還行”不再夠用，B端滿意度到底該怎么算？本文用一套“尺子”拆解兩大主流模型：CSAT 把一次流程拆成 5 分制打分，告訴你“80% 滿意”其實可能只是行業(yè)及格線；PSAT 則把客氣分剔除，用“極端好評率減極端差評率”讓產(chǎn)品真實水位瞬間現(xiàn)形。加上采購、管理員、終端用戶的多角色視角，教你把主觀感受翻譯成可落地的迭代指標(biāo)。
頂級企業(yè)都在用的，營銷成交流程

頂級企業(yè)都在用的，營銷成交流程

在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，頂級企業(yè)之所以能夠脫穎而出，很大程度上得益于其高效的營銷成交流程。本文將深入探討這些企業(yè)所采用的營銷策略，特別是從市場到線索（MTL）和從線索到回款（LTC）的流程，以及如何通過營造整體氛圍和優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)來提升營銷效果。
分析評測
“老百姓” & “益豐”大藥房小程序-產(chǎn)品體驗心得

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在當(dāng)前醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)中，“老百姓”和“益豐”大藥房穩(wěn)居前三，通過密集布點實現(xiàn)了“百米內(nèi)必有門店”的市場覆蓋，幾乎遍布社區(qū)，展現(xiàn)了強大的市場滲透力。也反映了政府對百姓健康+飲食的漠視。對比兩款小程序從設(shè)計風(fēng)格、功能實現(xiàn)和體驗對比分析。
產(chǎn)品設(shè)計
如何做好 B 端產(chǎn)品體驗，解密釘釘?shù)?10 個最佳實踐（上）

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本文通過分析釘釘?shù)牡湫桶咐?，揭示了保持功能一致性、明確用戶預(yù)期和提供充分幫助等關(guān)鍵因素對B端產(chǎn)品成功的重要性。無論你是產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師還是對B端產(chǎn)品體驗感興趣的專業(yè)人士，本文都將為你提供寶貴的洞見。
流量還可以這樣玩？

流量還可以這樣玩？

本文通過分析一場雜技表演的成功案例，揭示了產(chǎn)品、運營和商業(yè)模式如何協(xié)同工作以實現(xiàn)商業(yè)成功。通過抖音直播獲客、現(xiàn)場體驗超預(yù)期以及合理的定價策略，這個雜技團不僅贏得了觀眾的心，還實現(xiàn)了經(jīng)濟效益。這不僅是關(guān)于雜技的故事，更是一次關(guān)于如何在競爭激烈的市場中找到差異化的營銷策略的探索。