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本文通過(guò)分析一場(chǎng)雜技表演的成功案例，揭示了產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式如何協(xié)同工作以實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。通過(guò)抖音直播獲客、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)超預(yù)期以及合理的定價(jià)策略，這個(gè)雜技團(tuán)不僅贏得了觀眾的心，還實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益。這不僅是關(guān)于雜技的故事，更是一次關(guān)于如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到差異化的營(yíng)銷策略的探索。

周末帶娃去看了個(gè)雜技表演，價(jià)格便宜，體驗(yàn)也好，一次不錯(cuò)的產(chǎn)品體驗(yàn)。

當(dāng)時(shí)排隊(duì)驗(yàn)票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多人在外面直播，感覺(jué)他們影視在做抖音直播，獲新客。

回來(lái)看了下他們的抖音賬號(hào)，果然是這樣的，演出和票務(wù)是由不同的人在負(fù)責(zé)。

看似一場(chǎng)簡(jiǎn)單的雜技表演，實(shí)際上蘊(yùn)含著不簡(jiǎn)單的營(yíng)銷獲客和產(chǎn)品門道。

這個(gè)雜技團(tuán)是咋玩的呢？怎么獲客怎么賺錢，怎么運(yùn)營(yíng)的呢？

我從產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的視角來(lái)梳理一下。

一、產(chǎn)品

雜技演出質(zhì)量很高，流程也非常標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)目之間的銜接，入場(chǎng)，離場(chǎng)，都很絲滑。

這些要素組合起來(lái)，其實(shí)就是一個(gè)“產(chǎn)品”，是的，體驗(yàn)也是一種產(chǎn)品。

他們?nèi)珖?guó)巡演，成千上萬(wàn)場(chǎng)的演出經(jīng)驗(yàn)，早就已經(jīng)輕車熟路，所以這個(gè)產(chǎn)品的交付也沒(méi)什么卡點(diǎn)。

表演的場(chǎng)地是臨時(shí)搭建的，最多可容納800人。

因?yàn)槭侵苣?，周邊都是住宅小區(qū)，他們獲客做得也不錯(cuò)，我去看的那場(chǎng)，座無(wú)虛席。

節(jié)目有高空飛人、魔術(shù)、高空雙輪、鐵籠飛車等，節(jié)目名字我自己YY的，大概就那個(gè)意思。

印象最深刻的是那個(gè)高空雙輪。

就這哥們，在雙輪旋轉(zhuǎn)的同時(shí)，蒙著眼睛在上面跑，還跳繩。

圖片上看不出有多刺激，現(xiàn)場(chǎng)才能體會(huì)到驚險(xiǎn)，這個(gè)輪子轉(zhuǎn)到最高點(diǎn)的時(shí)候，離地至少十幾二十米。

看得我心驚膽戰(zhàn)，腳底冒汗，全場(chǎng)各種尖叫。

還有個(gè)是在鐵籠里，三輛摩托車，高速飛轉(zhuǎn)：

反正看上去都特別危險(xiǎn)，不去現(xiàn)場(chǎng)是，是體會(huì)不到那種沖擊和刺激感的。

我相信對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)特別豐富，危險(xiǎn)系數(shù)沒(méi)那么高。

但我看他們也都簡(jiǎn)單安全措施，一旦失誤，也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)，這個(gè)可能就是雜技的魅力，不驚險(xiǎn)，就不叫雜技了。

第一次現(xiàn)場(chǎng)看雜技，我覺(jué)得體驗(yàn)還是很棒的，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次不錯(cuò)的體驗(yàn)。

從現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反饋來(lái)看，對(duì)節(jié)目的體驗(yàn)，基本都是超出預(yù)期了。

二、流量

現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)入場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)人在直播，我猜測(cè)他們應(yīng)該是通過(guò)抖音獲新客。

回來(lái)看了下，發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。

他們有幾個(gè)矩陣號(hào)，粉絲數(shù)都不高，主要通過(guò)內(nèi)容+直播，做新客。

直播時(shí)，帶上商品鏈接，可以直接線上購(gòu)票。因?yàn)槲覀冞@附近住宅密集，刷到視頻的都是精準(zhǔn)用戶。

除了直播流量，還有很大一部分來(lái)自轉(zhuǎn)介紹。

用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，發(fā)短視頻，朋友看到，問(wèn)體驗(yàn)怎么樣，給朋友推薦。

前面提到，大部分人都是超過(guò)預(yù)期，所以還會(huì)主動(dòng)跟身邊人推薦。

我就是朋友推薦的，我看以后，也會(huì)向身邊人推薦，超預(yù)期就容易觸發(fā)推薦，任何產(chǎn)品都是這樣。

獲客的主要方式，就是抖音直播+轉(zhuǎn)介紹。

因?yàn)槭且淮涡泽w驗(yàn)，不存在留存或者促活之類的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

看他們賬號(hào)介紹，做流量和票務(wù)這波人，是個(gè)專業(yè)的三方團(tuán)隊(duì)，他們負(fù)責(zé)流量+票務(wù)，馬戲團(tuán)的人只負(fù)責(zé)演。

“互聯(lián)網(wǎng)+”玩得明明白白。

如果在做傳統(tǒng)行業(yè)，還愁自己賣不出東西，又沒(méi)做過(guò)直播、內(nèi)容什么的，那就該反思反思了哦。

三、商業(yè)模式

門票定價(jià)19.9元，很便宜。

這演出要是放到某個(gè)演出廳，價(jià)格可能遠(yuǎn)不止這么多。

場(chǎng)內(nèi)還賣熒光棒和爆米花。

收費(fèi)方式為票價(jià)+內(nèi)場(chǎng)購(gòu)物，一場(chǎng)坐滿的演出收入大概在2萬(wàn)左右。

票務(wù)公司提成。好奇去加流量團(tuán)隊(duì)微信問(wèn)了一下，提6個(gè)點(diǎn)。

四、寫在最后

任何商業(yè)項(xiàng)目，其實(shí)都可以結(jié)構(gòu)為這3個(gè)部分：產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模式、商業(yè)模式。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)給用戶打造超預(yù)期的體驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)拉新留存和促活。

銷售負(fù)責(zé)定價(jià)把流量轉(zhuǎn)為成交。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，哪方面弱就要補(bǔ)哪方面。

在這個(gè)項(xiàng)目中，馬戲團(tuán)專注于表演，把流量交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)，就是一種互補(bǔ)+共贏。

產(chǎn)品超預(yù)期，有持續(xù)的流量，商業(yè)模式不傷害用戶體驗(yàn)，項(xiàng)目就能做起來(lái)。