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面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對(duì)于產(chǎn)品真正的熱愛并且懂得產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能；才能在面試的時(shí)候給面試官留下好印象。

因?yàn)樽罱嬖嚠a(chǎn)品經(jīng)理，可以說“心力交瘁”，面試嘛，總會(huì)碰到各種各樣的面試官或者考題。所以我今天就跟大家聊聊面試這點(diǎn)事情。

第一步：做簡(jiǎn)歷

簡(jiǎn)歷一定要認(rèn)真做，有一年的工作經(jīng)驗(yàn)之后，建議在簡(jiǎn)歷上突出自己的工作經(jīng)驗(yàn)，而不要像剛畢業(yè)一樣在簡(jiǎn)歷上羅列一大堆在學(xué)校做的事情，但是可以簡(jiǎn)要說明或者一筆帶過，覺得重要的話可以寫的明顯點(diǎn)，畢竟大學(xué)里是沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)或者學(xué)科的，但是很多有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)看你在學(xué)校的表現(xiàn)，大概從簡(jiǎn)歷里面試官想看到的內(nèi)容包括：

• 大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)，是否得過獎(jiǎng)學(xué)金（學(xué)習(xí)能力）
• 大學(xué)里面參與的社團(tuán)或者其他的活動(dòng)。（溝通能力或者組織協(xié)調(diào)能力）
• 大學(xué)里其他興趣愛好（興趣愛好）
• 所學(xué)專業(yè)是必填項(xiàng)（所學(xué)科目是否有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì)）

下面說一下工作經(jīng)驗(yàn)部分為什么要突出？

我們已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是跟產(chǎn)品經(jīng)理工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)必須突出（轉(zhuǎn)行的寶寶就把跟產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)工作突出），就像我們?cè)谟卯a(chǎn)品的時(shí)候我們肯定最想看到的是跟我這次面試相關(guān)的東西，可以把日常工作寫出來（用詞最好專業(yè)一點(diǎn)），項(xiàng)目經(jīng)歷寫出來，對(duì)項(xiàng)目簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)自己在項(xiàng)目中承擔(dān)的角色或者做出的成就做簡(jiǎn)單敘述，因?yàn)樵诿嬖嚨臅r(shí)候，面試官一定會(huì)針對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)問你跟你之前項(xiàng)目相關(guān)的事情，以判斷你說的真假以及你的能力是否跟所面試的職位或者行業(yè)相匹配。

一年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，一般來講日常工作不會(huì)涉及戰(zhàn)略性決策工作，下面我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作做簡(jiǎn)單梳理，希望在大家編寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候可以做參考（僅供參考）。

1.用戶需求、產(chǎn)品原型和文檔編寫（基本工作和職能）

• 收集市場(chǎng)反饋與用戶行為及需求，提升用戶體驗(yàn)。參與用戶需求分析、原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、演示講解、上線支持等活動(dòng)。
• 撰寫詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計(jì)文檔，跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度?；谟脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，結(jié)合用戶需求和產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)，完成新產(chǎn)品/功能的概念設(shè)計(jì)和原型展示。熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)確定公司研發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能及界面設(shè)計(jì)。
• 具有良好的平臺(tái)規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建設(shè)產(chǎn)品文檔庫。

2.市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（競(jìng)品分析）

• 收集行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析。
• 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)策略信息收集、整理、匯總。
• 分析和研究產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，了解行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)控、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

3. 產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)跟蹤

• 根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策劃工作。
• 對(duì)自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作，創(chuàng)造良好的產(chǎn)品業(yè)績(jī)。
• 負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)全過程，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，不斷提升產(chǎn)品業(yè)績(jī)。

4. 部門協(xié)調(diào)

• 負(fù)責(zé)或配合其他部門制定相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，全程跟蹤運(yùn)營(yíng)工作，監(jiān)控并分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。

（自我評(píng)價(jià)）邏輯分析能力強(qiáng)，善于溝通和協(xié)調(diào)資源，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各相關(guān)職能部門間的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)市場(chǎng)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等團(tuán)隊(duì)評(píng)審和最終確立產(chǎn)品方案。

5.項(xiàng)目管理（部分產(chǎn)品經(jīng)理涉及本部分內(nèi)容，僅供參考）

• 對(duì)軟件開發(fā)生命周期有一定研究，對(duì)開發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉，對(duì)應(yīng)用框架、技術(shù)方案、測(cè)試方案等有深入見解。
• 負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項(xiàng)目的具體運(yùn)作、監(jiān)督和完成工作。
• 負(fù)責(zé)把控產(chǎn)品/項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)突發(fā)問題與質(zhì)量管理工作。
• 制定項(xiàng)目及產(chǎn)品的目標(biāo)和計(jì)劃，參與或協(xié)調(diào)上層執(zhí)行相關(guān)政策和制度。制定項(xiàng)目產(chǎn)品的發(fā)展時(shí)間表，并控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。
• 負(fù)責(zé)確定公司研發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品的總體技術(shù)平臺(tái)。
• 參與核心技術(shù)的研發(fā)與實(shí)現(xiàn)。指導(dǎo)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。指導(dǎo)技術(shù)架構(gòu)實(shí)施。
• 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目實(shí)施工作。
• 負(fù)責(zé)其它產(chǎn)品方案的審核和完善，能夠?qū)井a(chǎn)品、業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理建議。

根據(jù)自己的工作實(shí)際情況對(duì)自己的簡(jiǎn)歷進(jìn)行更新和編輯，切記在找工作之前更新簡(jiǎn)歷，面試官除了在簡(jiǎn)歷上看到你的信息和工作經(jīng)歷之外，也要看到你想要換工作的誠意。（來自于一個(gè)HR的忠告）

現(xiàn)在投遞簡(jiǎn)歷大多都會(huì)選擇網(wǎng)上投遞，所以要選擇正確的投遞渠道，并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)在相應(yīng)的網(wǎng)站上編輯屬于自己的網(wǎng)上簡(jiǎn)歷，因?yàn)槲以诿嬖嚨倪^程中發(fā)現(xiàn)，很多公司的面試官在你面試的時(shí)候可能會(huì)直接把找到的網(wǎng)站上額簡(jiǎn)歷打印出來供面試時(shí)使用，而不像以前要對(duì)著你的個(gè)人簡(jiǎn)歷來問。

究其原因，HR反應(yīng)是，個(gè)人簡(jiǎn)歷總是五花八門的，我們想找的信息不好找，但是我們主要用來照片的網(wǎng)站的電子簡(jiǎn)歷格式是一致的，我們只要熟悉一兩個(gè)主要網(wǎng)站的電子簡(jiǎn)歷排版就可以了，想要看的信息一目了然。

所以說到這里，童鞋們寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候一定要和在網(wǎng)站上編輯的簡(jiǎn)歷保持一致，同步更新，以免面試官懷疑你的簡(jiǎn)歷真實(shí)度。

基本網(wǎng)站或者APP大家都知道，這邊我就不替它們打廣告了。

第二步：投簡(jiǎn)歷

在自己個(gè)人簡(jiǎn)歷編輯完成的前提下，投遞簡(jiǎn)歷，那么就出現(xiàn)一個(gè)問題：選公司（已經(jīng)被內(nèi)推或者有自己心儀公司的寶寶們請(qǐng)忽略本部分內(nèi)容）。

多數(shù)人在找工作的時(shí)候沒有明確的目標(biāo)，所以會(huì)在各大招聘網(wǎng)站尋找可能適合自己的公司，大多數(shù)人的搜索關(guān)鍵詞包括：區(qū)域、公司規(guī)模、薪資、公司性質(zhì)等方面。

建議在網(wǎng)上找工作的時(shí)候多留意一下該公司網(wǎng)站在招聘板塊或者在招聘網(wǎng)站上招聘的所有的職位，因?yàn)樵谒麄冋谡衅傅穆毼恢锌梢源笾聦?duì)公司的規(guī)?；蛘吖镜慕M織結(jié)構(gòu)有一定的了解（很知名公司就不需要了）。針對(duì)他們的招聘情況判斷你是否想去。比如一些產(chǎn)品經(jīng)理就是喜歡小公司，可能一個(gè)公司只有一兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那在看招聘信息的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能公司在招的職位只有產(chǎn)品經(jīng)理，而且只要一個(gè)人，其他運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等等都沒有對(duì)應(yīng)招聘信息。所以大家在了解公司資料的時(shí)候要結(jié)合招聘網(wǎng)站和官網(wǎng)等信息。再?zèng)Q定是否投遞簡(jiǎn)歷。

當(dāng)然也有一部分童鞋在投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候直接選擇“海投”的形式，不論公司是什么樣子，收到面試邀請(qǐng)之后再去了解公司，再準(zhǔn)備面試。這樣的童鞋可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)收到大量的面試邀請(qǐng)電話（或者郵件），接到面試邀請(qǐng)電話的時(shí)候謹(jǐn)記以下三點(diǎn)：

1. 不論你是否還記得這個(gè)公司，你都不要問“你們公司做什么的？”“你們公司在哪？”“你們公司平均薪資多少？”等等一系列HR聽到就會(huì)猛皺眉頭的問題。這些問題一出來HR就會(huì)知道他們收到的簡(jiǎn)歷只是你海投里面的一個(gè)，會(huì)對(duì)你的誠意（沒準(zhǔn)還有情商、智商）產(chǎn)生懷疑。
2. 一般來講大家都是在職的時(shí)候在找工作，跟HR約定時(shí)間的時(shí)候可以大方的跟HR說明你的情況，假如不能面試，可以說希望公司那邊可以安排一個(gè)雙方都方便的時(shí)間。
3. 在安排自己面試的時(shí)間上，一定要把收到的面試電話和對(duì)于公司以及面試時(shí)間做記錄，不要再同一時(shí)間約見兩家公司，萬一發(fā)現(xiàn)時(shí)間重疊，一定要第一時(shí)間通知不想去的那家，另約時(shí)間或者因?yàn)楣静环夏愕囊笪窬芙^，但是大多數(shù)人就直接不去，不會(huì)給面試公司打電話說明情況。個(gè)人覺得就算不去面試也要保持自己的良好形象。

第三步：面試

收到面試邀請(qǐng)之后，要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷（不管是否需要），并且在去之前對(duì)公司的性質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品等信息做了解，如果很想去這家公司，那建議對(duì)公司的所有的業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品做了解或者試用公司產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品做簡(jiǎn)單分析或者競(jìng)品分析。

面試當(dāng)天最好提前十分鐘到，表示一下自己的誠意并且可以提前利用這十分鐘理一下自己的儀態(tài)并穩(wěn)定下心情，選擇稍微正式的衣服和鞋子，一定要整潔。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)天馬行空的職業(yè)，但是產(chǎn)品經(jīng)理在面試的時(shí)候還是要給面試官一個(gè)干凈整潔的形象。女生可以化一個(gè)淡妝，讓自己臉色好起來，同時(shí)提升自己的自信心。

正式開始面試的時(shí)候大概分一下幾塊內(nèi)容：

1.自我介紹（必不可免）

有工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)谧晕医榻B的時(shí)候除了介紹自己的基本信息（姓名、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間等）之后，對(duì)自己工作經(jīng)歷做簡(jiǎn)單介紹（所在公司、職位、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目或者貢獻(xiàn)）。自我介紹不用太長(zhǎng)，簡(jiǎn)單介紹就可以保持在3分鐘之內(nèi)，留給面試官問問題的空間。

2.提問環(huán)節(jié)（回答的時(shí)候過腦子）

產(chǎn)品經(jīng)理面試經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，誠然，產(chǎn)品工作中的確沒有全對(duì)全錯(cuò)，但是面試是一場(chǎng)考試，是考試必定有高下，有高下就必定有標(biāo)準(zhǔn)，接近那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，就是正確答案，遠(yuǎn)離那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，就是錯(cuò)誤答案。面試的過程，就是讓自己的回答無限接近標(biāo)準(zhǔn)答案的過程。

下面我對(duì)我碰到的幾個(gè)問題做簡(jiǎn)單列舉和自己的回答建議：

Q1:你簡(jiǎn)單介紹一下你參與的項(xiàng)目

話外音：你做的項(xiàng)目是什么？目標(biāo)用戶是什么？能解決什么問題？

建議：簡(jiǎn)單對(duì)項(xiàng)目本身做介紹，說明目標(biāo)用戶，說明當(dāng)初立項(xiàng)的時(shí)候我們的產(chǎn)品能解決什么現(xiàn)實(shí)問題，說明項(xiàng)目現(xiàn)狀和你在項(xiàng)目中做的貢獻(xiàn)。

注意：不要只說自己的項(xiàng)目是什么？因?yàn)槊嬖嚬俦容^在意你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和貢獻(xiàn)

Q3:你覺得什么樣的產(chǎn)品是成功的產(chǎn)品？

話外音：成功產(chǎn)品的必備要素

建議：個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求；其次是要有黏性；要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)（產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵詞：需求、黏性、體驗(yàn)，這三個(gè)是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的）。

注意：千萬不要說給自己挖坑的答案，例如：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會(huì)追問具體數(shù)據(jù)，例如：什么樣子算好玩？用戶多少算多？賺多少錢算多？等等。

Q4:遇到不可溝通的人怎么辦？（99%的公司都會(huì)問）

話外音：你通過什么方法去說服其他人？

建議：四個(gè)字“數(shù)據(jù)分析”。 數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式。不管面試官怎么問，一定要圍繞數(shù)據(jù)來說服他人。

產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)數(shù)據(jù)保持高度敏感，擅長(zhǎng)使用數(shù)據(jù)，乃至于迷信數(shù)據(jù)，都是一種正確的態(tài)度，要說服團(tuán)隊(duì)中的其他成員，你必須給出足夠有說服力的理由，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是客觀存在的事實(shí)，這是最有說服力的武器，無論你怎么據(jù)理力爭(zhēng)，無論你已什么做威脅，無論你以什么糖衣炮彈做幌子，只有事實(shí)能說服所有人。這才是產(chǎn)品經(jīng)理的“產(chǎn)品思維”。

注意：首先我要說的是，不可溝通的人是不存在的，很多人會(huì)直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人?！边@就是叫板，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？

常見的看起來比較聰明的回答有這些：據(jù)理力爭(zhēng)（都說了不可溝通你還爭(zhēng)個(gè)屁，是要打架嗎？）、找上司來幫忙（什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)？）、說服意見相同者以團(tuán)隊(duì)力量來說服（沒聽過真理掌握在少數(shù)人手中么？），這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會(huì)說是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗(yàn)，但你不要忘了這是面試，你的答案不足以說服面試官你就是錯(cuò)的。

Q5:你覺得什么樣的產(chǎn)品是成功的產(chǎn)品？

話外音：成功產(chǎn)品的必備要素

建議：一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求；其次是要有黏性；要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)（產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵詞：需求、黏性、體驗(yàn)，這三個(gè)是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的）。

注意：千萬不要說給自己挖坑的答案，例如：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會(huì)追問具體數(shù)據(jù)，例如：什么樣子算好玩？用戶多少算多？賺多少錢算多？等等。

Q6:說一下你做的項(xiàng)目需求來自于哪里：

話外音：說一下需求來源、需求分析方法等

建議：從幾個(gè)方面說明需求來源

• 業(yè)務(wù)發(fā)展需求（公司愿景，產(chǎn)品的初期發(fā)展方向已經(jīng)定下來、業(yè)務(wù)部門提出）
• 用戶研究需求（用戶調(diào)研、訪談、搜索引擎比如**指數(shù)等等）
• 用戶反饋分析（后臺(tái)數(shù)據(jù)、種子用戶反饋等）
• 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析（專業(yè)統(tǒng)計(jì)工具，例如百度統(tǒng)計(jì)、站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)等）
• 競(jìng)品分析

注意：不要說需求都來自于公司領(lǐng)導(dǎo)，即便事實(shí)如此

Q7:你做競(jìng)品分析的時(shí)候是怎么做的

話外音：競(jìng)品分析包括那些內(nèi)容？

建議：把競(jìng)品分析需要包含的內(nèi)容進(jìn)行說明（也可以當(dāng)作競(jìng)品分析模板）

• 市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略
• 目標(biāo)用戶
• 市場(chǎng)數(shù)據(jù)
• 核心功能
• 交互設(shè)計(jì)
• 產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)
• 運(yùn)營(yíng)及推廣策略
• 總結(jié)

注意：即使沒做過競(jìng)品分析，也要對(duì)競(jìng)品分析有所了解，不可以說我沒做過或者不需要做競(jìng)品分析。

Q8:因?yàn)轫?xiàng)目緊急，很多需求研發(fā)來不及做怎么辦？

話外音：你怎么處理需求優(yōu)先級(jí)

建議：說明你需求篩選和整理的規(guī)則，并且在開發(fā)時(shí)由于時(shí)間緊急會(huì)根據(jù)優(yōu)先級(jí)對(duì)需求進(jìn)行研發(fā)，上線時(shí)間固定的時(shí)候要對(duì)需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行判斷，必要時(shí)可將優(yōu)先級(jí)低的需求安排到下一版本。考慮實(shí)現(xiàn)的成本、商業(yè)價(jià)值、用戶價(jià)值等因素。

注意：不可以說時(shí)間來不及就要求研發(fā)加班。

Q9:離職原因（永恒的難題）

話外音：看面試者人品或者在公司的人際關(guān)系

建議：可以說一些跟個(gè)人發(fā)展、個(gè)人原因或者企業(yè)文化

注意：不要攻擊原公司或者原上司

總結(jié)

面試是產(chǎn)品經(jīng)理在職場(chǎng)必須經(jīng)歷的過程，只能說面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對(duì)于產(chǎn)品真正的熱愛并且懂得產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能；而且個(gè)人覺得除了產(chǎn)品需要掌握的技能之外，溝通能力是公司特別注重的能力之一；學(xué)會(huì)在工作中跟各個(gè)部門的溝通并且正確表達(dá)自己的思想，才能在面試的時(shí)候給面試官留下好印象。

這次面試總結(jié)不可能非常完善，很多小問題或者我沒經(jīng)歷過的問題沒辦法進(jìn)行總結(jié)，小菜鳥獻(xiàn)丑了，不喜勿噴，謝謝！

本文由 @九皇叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。