思考:真正有效的營(yíng)銷,是幫助用戶獲得「頓悟時(shí)刻」(Aha Moment)
有效的營(yíng)銷是幫助用戶獲得「頓悟時(shí)刻」,即用戶瞬間明白產(chǎn)品有用的瞬間。文章從客戶體驗(yàn)角度出發(fā),以ChatGPT的營(yíng)銷策略為例,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷需診斷用戶問(wèn)題,設(shè)計(jì)體驗(yàn)路徑,成為產(chǎn)品體驗(yàn)的一部分,助力用戶認(rèn)知、使用并感知產(chǎn)品價(jià)值,建立穩(wěn)定的體驗(yàn)預(yù)期。在AI時(shí)代,營(yíng)銷的關(guān)鍵是連接技術(shù)與人的真實(shí)需求。