用戶研究 客戶體驗(yàn) | 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的實(shí)體門店,該如何做好體驗(yàn)管理? 編輯導(dǎo)語:經(jīng)過一年多密集的線上營銷和購物模式的體驗(yàn),消費(fèi)者們也在發(fā)生著變化,他們開始逐漸期待線下體驗(yàn)了。那么,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的實(shí)體門店,該如何做好體驗(yàn)管理呢?一... 盧山@杠叔講體驗(yàn) 2年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級
營銷推廣 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)崛起,營銷新風(fēng)口 CEM 如何助力流量增長? 編輯導(dǎo)語:前段時(shí)間,小紅書的濾鏡風(fēng)爭議很多,讓小紅書陷入了困境,由此看來,用戶體驗(yàn)在平臺的運(yùn)營中起到關(guān)鍵性作用。本文以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為背景,談?wù)勂髽I(yè)的客戶體驗(yàn)管理... 神策數(shù)據(jù) 2年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級
AI 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,新一代智能客服該怎么布局? 編輯導(dǎo)讀:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)即服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的第四個(gè)人類經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的階段,隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品需求不斷增加,但消費(fèi)者的基數(shù)是大于客服數(shù)量的,智能客服是必不可少的,而智能客... Sherry 2年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級
營銷推廣 流量為王已經(jīng)過去,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代正在到來 編輯導(dǎo)讀:如今消費(fèi)市場的變化很快,時(shí)不時(shí)就有一款新的消費(fèi)品牌出現(xiàn)在大眾面前。它們的套路往往是通過營銷博得知名度,但是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量失去消費(fèi)者的信任。流量為王的... 數(shù)闊云聽CEM 1年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級
新零售 后浪已來,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)崛起 在購物時(shí),健康、精致、個(gè)性,“悅己”的情感訴求正在不斷上升。全新消費(fèi)觀下體驗(yàn)變得越來越重要,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)漸漸崛起。 那么,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是什么?和過去的經(jīng)濟(jì)形態(tài)有哪些不同... 徐霄鵬 1年體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)初級
業(yè)界動(dòng)態(tài) 對企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作啟發(fā):體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) PK 參與經(jīng)濟(jì) 從當(dāng)前熱門的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)出發(fā),揭示體驗(yàn)交換,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和參與經(jīng)濟(jì)的相互關(guān)系,并進(jìn)而強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作啟發(fā):企業(yè)必須在戰(zhàn)略思維,產(chǎn)品品質(zhì)和戰(zhàn)術(shù)策略達(dá)... 行者 互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)參與經(jīng)濟(jì)