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在向缺乏相關(guān)背景的人解釋陌生概念時，如何快速達(dá)成理解是常見難題。文中借雷軍以 “群眾路線” 解釋粉絲經(jīng)濟(jì)的案例，引出核心方法 —— 依托對方已有知識結(jié)構(gòu)類比新概念，并結(jié)合多個生活與職場案例，拆解這一高效溝通方法論的實際應(yīng)用。

最近在重讀雷軍的《小米創(chuàng)業(yè)思考》，有點新的思考在這里簡要分享下：如何向外行解釋陌生概念。

1.雷軍的群眾路線和粉絲經(jīng)濟(jì)

雷軍在他的書里說道：

小米的成功方式，有很多種說法，比如大家叫粉絲經(jīng)濟(jì)或者叫米粉。有很多政府的團(tuán)經(jīng)常到小米來參觀，我講到這里他們死活聽不懂。

我后來說了一種方式，我說這就是群眾路線，然后他們就聽懂了。我說就是相信群眾，依賴群眾，從群眾中來到群眾中去，他們說這個講得好。

截圖來自2016年3月央視《遇見大咖》欄目

雷總的這個問題，我們在現(xiàn)實生活中也經(jīng)常會遇到：在極短的時間內(nèi)，向別人解釋一個非常復(fù)雜的概念，而且對方還缺乏理解這個概念的背景知識。

這個時候我們就可以運用雷總的這種方法論來解決這個問題：即利用對方已有的知識結(jié)構(gòu)來解釋新概念。

2.怎么介紹碧根果

比如你要跟父母介紹碧根果這個他們沒見過的干果，你會怎么介紹？方法一：這是一種長在樹上的干果，長大約5厘米左右，寬大約2厘米，外面有厚厚的綠色的皮，這個皮不能吃。剝開之后是另一層褐色的皮，再剝開這個皮之后，就是可以吃的果仁了。果仁吃起來很脆很香，含有很多油脂……

方法二：這是一種類似核桃的干果，和核桃大小、口感等各方面都差不多，區(qū)別是外形更加細(xì)長而且殼更薄，吃起來比核桃更脆，而且沒有苦味。

同樣是介紹“碧根果”，上面這兩種方式哪種更容易讓人瞬間理解呢？顯然是第二種。

為什么第2種更容易理解呢？因為第2種解釋跟對方已有的知識結(jié)構(gòu)和概念聯(lián)系在一起了，父母不一定見過碧根果，但一定見過核桃。

當(dāng)然，最好的解釋方式就是你回家的時候給父母買上1斤碧根果，讓他們眼見為實。

回到開頭的群眾路線，政府官員大概率都是熟悉或了解毛澤東思想的，用他們已有的知識來解釋新名詞，這樣就會更容易理解了。

3.回到對方的舒適區(qū)

很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都會遇到這樣的問題：過年回家時不知道怎么向長輩親友介紹自己的崗位，比如產(chǎn)品經(jīng)理、運營經(jīng)理和項目經(jīng)理等。

你如果用下面的話術(shù)來解釋產(chǎn)品經(jīng)理，我估計大部分長輩親友是聽不懂的。

產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計、運營和推廣，即對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化負(fù)責(zé)。包括宏觀的規(guī)劃到具體設(shè)計，以及后續(xù)的開發(fā)、上線發(fā)布、運營改進(jìn)等。

這個時候你就需要運用到千人千面的策略，即面對不同職業(yè)類型/教育背景的人，采取不同的話術(shù)。

比如對方是中小學(xué)教師，你就可以這么解釋：就像你備課或者組卷經(jīng)常用到的學(xué)科網(wǎng)一樣，你用的備課/組卷/自動批改/試卷上傳這些功能都是由產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃出來的。我的崗位內(nèi)容跟這個差不多，只不過我們做的產(chǎn)品是給XX行業(yè)用的。

如果對方是醫(yī)生，你可以這么解釋：你們醫(yī)院公眾號里面應(yīng)該是有建檔、掛號、繳費、檢查預(yù)約、排隊查詢和報告查詢這些功能的，這些功能就需要產(chǎn)品經(jīng)理來梳理流程監(jiān)督程序員在微信公眾號里面實現(xiàn)，以確保線上功能和線下功能在流程和體驗上的一致性。

產(chǎn)品經(jīng)理這個新概念，在長輩親友已有的知識結(jié)構(gòu)里面是不存在的，也找不到合適的知識來類比，于是我們就只能看人下菜碟，結(jié)合他們已知或熟悉的職業(yè)類型來舉例說明。

4.適用性極強的方法論

因此，如果你想讓別人迅速地理解一個全新的概念，就一定要利用對方已有的知識和認(rèn)知。看看他過去的記憶中，有哪些跟這個概念類似的地方。比如：

如何向美國人介紹“春節(jié)”？你可以說“中國人的圣誕節(jié)”。

向投資人介紹你的UGC&PGC教育應(yīng)用，你可以說是教育版的今日頭條。

跟投資人30秒內(nèi)講清楚商業(yè)模式很困難？你可以說“我是鋼鐵行業(yè)的1688”。

形容一個人只有理論沒有實踐或?qū)嶋H工作案例，可以說她是產(chǎn)品/運營王語嫣。

我發(fā)現(xiàn)小米的很多產(chǎn)品宣傳描述就運用了這種方法論，其他公司也可以在產(chǎn)品宣傳中引入這種方法論。

比如小米平板和小米note的宣傳頁面就不斷拿ipad和iphone做對比，指出材料做工都一樣，但我比蘋果便宜N倍。

比如小米平衡車的速度介紹，很多人對于16km/h是沒有太直觀得人心，于是小米就拋出了4倍步行速度的概念，直接利用大家熟知的概念來解釋新概念。

綜上：大多數(shù)情況下，大家可能并不需要也不想要理解準(zhǔn)確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R或概念，這時候你就需要找一個對方已經(jīng)理解過的事物，用舊概念類比/解釋新概念。以上，希望本文能對你有所幫助。