618倒計時:3招破解家居家電行業(yè)增長困局

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2025年的618大促成為家居家電行業(yè)的關鍵節(jié)點。面對傳統(tǒng)電商流量成本高、低價策略失效等挑戰(zhàn),行業(yè)亟需新突破。抖音憑借日均破億的“家場景”內(nèi)容池,為家居家電行業(yè)提供了從內(nèi)容種草到交易轉化的高效路徑,GMV同比增長67%。今年618,巨量引擎推出“人群、貨品、點位、心智”四大玩法,助力商家在存量競爭中找到確定性增長機會。

2025年的618,注定是家居家電行業(yè)的“關鍵戰(zhàn)役”。

作為電商上半年最大的促銷活動,618對于家居家電行業(yè)來說,不僅有國補以舊換新風口、年中消費沖刺、承接下半年市場的關鍵時期,還恰逢夏季這個家居家電使用高峰期,提前釋放季節(jié)性需求。

但光鮮背后仍藏隱憂:傳統(tǒng)電商流量成本高漲,限制了商家觸達更廣泛消費群體的能力,一些直播間的GMV增速甚至趨于停滯,曾經(jīng)無往不利的“低價促銷”策略也正在失效。

挑戰(zhàn)背后,是家居家電品牌商家們最關心的三個命題:哪里有新消費者?如何打造爆品?怎么放大生意規(guī)模?

當行業(yè)站在存量競爭與尋求“確定性增長”的十字路口,抖音日均播放破億的“家場景”內(nèi)容池,給出了新的解題思路。

在這里,既能看到消費者為“露營冰箱+電烤爐”組合買單的場景式消費,觀察到銀發(fā)群體通過“適老化家電科普視頻”完成的決策鏈路,也見證過不少品牌直播大場在大促首戰(zhàn)即爆發(fā)的增長奇跡。

巨量引擎報告顯示,過去一年,抖音家電行業(yè)GMV同比增長67%,從內(nèi)容種草到交易轉化的效率明顯高于傳統(tǒng)平臺。

今年618, 針對家居家電行業(yè),巨量引擎提出了“人群、貨品、點位、心智”的 4 大618玩法,助力商家把握618大促確定性生意增量。01解碼家電618增長困局與機遇

回顧歷年618,許多商家依舊依賴“老戰(zhàn)術”,采買流量,收效卻甚微,渠道新客轉化率問題尤為突出,傳統(tǒng)電商“搜索+推薦”的“人找貨”模式已顯滯后,除此以外,以往“價格為王”的促銷單品邏輯,在消費升級浪潮下,愈發(fā)難以打動用戶。

家電作為耐消品,價格高、更換周期更長,如果僅考慮基礎功能屬性,很難說服用戶換新。但如果轉變思路,用“場景化貨盤”策略激發(fā)消費者需求,或許會帶來不一樣的結果。

典型的例子,越來越多消費者愿意為“智能家居聯(lián)動體驗”和“家電套系”買單,組貨時搭配“生活場景”成為對用戶理想生活構建思路的一種表達。

內(nèi)容電商的強互動性與沉浸式體驗,為場景化貨盤提供了天然沃土。比如在抖音電商的生態(tài)里,場景化貨盤的魅力在于“把產(chǎn)品放進了生活劇本”—— 不僅僅是賣家電,也是在分享一套用家電解決某類生活問題的完整方案。

再比如近兩年比較火的寵物空氣凈化器,主播將機器置于滿是貓毛的房間內(nèi),鏡頭拉近能清晰看到凈化器濾網(wǎng)逐漸被細密的貓毛覆蓋,房間內(nèi)飄飛的貓毛肉眼可見地減少,這一幕不知戳中了多少養(yǎng)貓人的痛點。

除了寵物家庭,針對新房和霧霾地區(qū),通過現(xiàn)場演示和對比開啟凈化器前后的空氣質量,用真實、直觀的畫面呈現(xiàn)產(chǎn)品價值,比任何形式的文字都更有說服力。

將痛點具象化、解決方案產(chǎn)品化,思考如何用“貨”講好讓用戶向往的生活故事,場景化貨盤的意義,是用真實需求的情感鉤子,讓耐消品的高客單價轉化為“投資理想生活”的合理性。

隨著家居家電行業(yè)線上化超過50%,市場回暖、國補刺激下,為了加速“種草-決策-購買”的轉化,這個過程中,抖音成為最佳助攻 —— 平臺永遠偏愛“能讓用戶停留、互動、共鳴”的場景化內(nèi)容,而場景化貨盤,正是打開這扇流量大門的鑰匙。02家居家電行業(yè)大促爆單把握有這幾點就夠了

在以往電商語境里,“大促”常被等同于“流量大戰(zhàn)”。商家們習慣用“GMV=流量×轉化率×客單價”的公式來計算增長,卻忽略了“用戶場景化需求”這個關鍵變量。這就導致平臺雖然擅長匹配用戶的“即時搜索”,但“場景需求”卻很難被捕捉。

巨量引擎希望打破這種短視思維,相比“買流量沖銷量”,幫助商家從用戶和行業(yè)視角出發(fā),構建更持續(xù)的生意。

在抖音,“場景需求”與“人群洞察”本質上是一體兩面,換句話說,場景是人群洞察的表現(xiàn)形式,而人群是場景價值的支撐,這樣一來,場景化貨盤與用戶之間的匹配會更高效。

今年618,商家要拓展人群增量,關鍵就是要切中用戶需求的核心場景。

去年以來,國補激發(fā)了大量消費者以舊換新的需求,與此同時,越來越多的商家將抖音作為主要的上新陣地——這些都是具體的場景。

商家之所以選擇抖音,一方面看中了平臺龐大的流量優(yōu)勢,短視頻+直播的內(nèi)容營銷力能快速引爆新品。

另一方面,平臺有豐富的流量資源供給,比如具備定向推薦能力的話題IP,像“家有寶藏新品”、“抖音商城超級品牌日”,以及圍繞“瘋狂國補日”等熱點的特殊策劃,都能給商家?guī)聿诲e的借勢效果。

在提供豐富場景的同時,為了幫助家居家電品牌更快找到自身定位,更好地切中不同的消費人群,巨量引擎為家居家電品牌梳理了3層TA人群,從最核心的品牌優(yōu)勢人群到品類搖擺人群,最后是潛在消費人群。通過巨量云圖的人群診斷功能,可以清晰的查到自身品牌所處的“攻守態(tài)勢”,從而決定下一步是需要加強種草規(guī)模還是提升人群滲透率。

回到我們前面所提到的場景化需求上,巨量引擎針對家生活人群還提供了9大態(tài)度人群包,里面按照人生不同階段,將主要消費者劃分為初入職場、二人世界、結婚生子、不惑之年四類,并進一步細分場景訴求。

例如初獨立青年,這類人群強調(diào)流動生活,喜歡淘寶藏好物,因此更適配個護、廚房等小家電產(chǎn)品;而新家庭里的“幸福守護家“,為了打造舒適港灣 ,往往追求物美價優(yōu)的生活電器和品質大家電。

在此基礎上,商家就能夠確定自己產(chǎn)品的種草方向——是為了構建產(chǎn)品技術心智,還是通過“人群細分 × 場景適配”提升精準轉化效率,亦或是用不同的價格帶來錨定特定人群?再進一步篩選出合適的達人,制定更清晰的種草方案。

和找準人群一樣,組貨也是一門學問,但常常被忽視。以往家電長期處于論件買的階段,品牌聚焦單品功能(如冰箱容量、空調(diào)能效)與價格競爭,對組貨的場景化、協(xié)同價值并不夠重視。再加上市場“剛需導向”的購買習慣,消費者對組貨的認知停留在 “湊單優(yōu)惠”,而非 “品質生活解決方案”。

在抖音,對于家居家電品牌來說,組貨的意義不僅是為了短期促銷,更是品牌形象升級的重要契機。而落到具體的方式上,最好的打法,一個是推新品,另一個是打爆品。

大促的新品怎么推?首先要抓住產(chǎn)品賣點,例如智能鎖融入AI科技,強調(diào)功能升級;科學護腰的坐姿矯正椅,凸顯獨家技術的專利效果;更直接的方式,是切中用戶多個痛點并給出統(tǒng)一方案,如圍繞“母嬰護理、衛(wèi)生清潔“等高頻場景,解決彎腰抬蓋、加熱等痛點而推出的智能馬桶。

這種以用戶場景化的需求為原點的推新策略,通過趨勢賣點(功能、專利、痛點)捕捉市場機會,進一步梳理出高增長類目,針對不同人群和節(jié)點制定場景化打爆策略,最終可以實現(xiàn)爆品驅動的商業(yè)增長。

而對于一款爆品來說,相比追求短期沖量,商家更關心的問題是“如何賣更多、賣更久”?

基于這個問題,巨量引擎給出了三個解決方向:一是用好抖音的內(nèi)容生態(tài),依據(jù)產(chǎn)品的不同階段,多多進行內(nèi)容創(chuàng)作來借熱點,蹭熱點,把產(chǎn)品在消費者眼前刷夠存在感;二是集中力量打造出經(jīng)典款,圍繞經(jīng)典款打造系列品,如洗烘一體,在此基礎上進行產(chǎn)品迭代,這樣一來,既強化了心智,也無形中提高了客單價。

從“人”到“貨”,每一步都與“內(nèi)容”緊密相扣,而今年618,抖音爆單內(nèi)容直播間被重點發(fā)力——相比傳統(tǒng)的“促銷直播間”,數(shù)據(jù)顯示,無論是直播間內(nèi)容訪問量、點擊率,還是交易場的實際轉化和GMV、廣告投放的ROI,爆單內(nèi)容直播間的表現(xiàn)都明顯高于大盤均值。

如何打造出爆單內(nèi)容直播間?梳理以往出圈的品牌直播,都離不開這幾點:好場景、好貨品、好價格。

一些品牌會通過布置有特色的直播間場景來吸引用戶停留,或直接在展會、工廠等實地現(xiàn)場進行拍攝講解,這種真實感明顯提高直播間人氣。價格方面,許多品牌會推出直播間限時秒殺,在特定時間內(nèi)提供超低價來促使下單,也會設置福袋來增加消費者的互動感和粉絲轉化。

基于以往的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,針對家電二級類目作爆單內(nèi)容直播間,巨量引擎給出了更具體的參考,例如,“明星、達人空降”的形式,有利于大家電和生活電器來提高直播間的進房率;而新品發(fā)布則會給個護小家電產(chǎn)品帶來更高的商品點擊和曝光轉化。

和其他品類相比,家電對線下消費場景有著更特殊的要求。近幾年,隨著線上自播、達播、貨架場與線下生服通道的打通,巨量引擎強調(diào)生意閉環(huán)GMV,鼓勵商家在抖音完成從營銷、交易到用戶運營的全流程。商家可以借助各種工具和資源,實現(xiàn)業(yè)務打通,提升經(jīng)營效率和用戶體驗。

據(jù)了解,2025年在抖音的生意產(chǎn)出會有新的三本賬:從純站內(nèi)閉環(huán)GMV,到考慮線上線下外溢的GMV,再到納入流量溢出價值和用戶價值的間接外溢。

一方面,實踐驗證了抖音對于線上線下多維度的外溢價值。今天通過內(nèi)容種草的用戶,可能成為明天線下實體店的復購客戶、后天的品牌傳播者,這是其他平臺不具備的。

另一方面,從平臺角度看,全域經(jīng)營不僅能夠最大限度挖掘用戶價值,同時拓展對抖音商業(yè)產(chǎn)出的評估范圍,更精準地反映對商家生意的全方位影響,為他們提供更全面的商業(yè)決策依據(jù)。

不難發(fā)現(xiàn),從人群策略,到組貨策略,再到爆單內(nèi)容直播間和全域經(jīng)營,巨量引擎不僅對應解決了家居家電商家“人、貨、場”的痛點,他們深耕用戶需求,播種內(nèi)容價值,種收長期增長,意味著抖音的經(jīng)營已經(jīng)從單純的流量場邁入了深度經(jīng)營。03為什么說抖音讓家居家電618更有看頭?

在流量紅利見頂?shù)漠斚?,抖音以“?nèi)容場域”的獨特屬性,為家居家電行業(yè)開辟了全新的增長維度。

其價值不僅體現(xiàn)在人均月使用時長達45小時的流量基本盤,更在于通過“場景化內(nèi)容+精準人群滲透”構建的生意增量模型——從廚房場景的智能小電種草,到客廳場景的大家電沉浸式體驗,抖音的內(nèi)容生態(tài)能精準覆蓋Z世代的科技嘗鮮族、新中產(chǎn)的品質生活家、銀發(fā)族的實用主義群體等全域圈層。

這意味著,品牌可通過定制化的內(nèi)容矩陣,將產(chǎn)品功能轉化為生活解決方案,直接撬動潛在需求,實現(xiàn)“從內(nèi)容消費到商品轉化”的無縫銜接。

除此以外,在抖音,平臺貨品邏輯顛覆了傳統(tǒng)的“人找貨”模式,商家采取不同的組貨玩法,既可以讓新品破圈,也可以持續(xù)賣爆;而爆單內(nèi)容直播間,則打破了“叫賣式促銷”和“流量采買”的短期邏輯,為家居家電行業(yè)開辟了可復制的持續(xù)增長路徑。

更值得關注的,是流量“流轉效率”的差異。傳統(tǒng)平臺流量呈“單次消耗”特性,但在抖音,流量是可以循環(huán)利用的“資產(chǎn)”——通過內(nèi)容激發(fā)興趣、直播促成轉化、數(shù)據(jù)沉淀資產(chǎn)、全域二次激活,形成流量流轉的正向循環(huán)。

回顧以往大促,抖音家電交出了一組組亮眼數(shù)據(jù):從2022年家居家電行業(yè)GMV同比增長近172%,到“國補”家電商品累計直播場次超6萬場,大家電銷售大幅增長。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【新眸】,微信公眾號:【新眸】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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  1. 讀完這篇文章,我深感家居家電行業(yè)的大促如戰(zhàn)場。抖音的“場景化貨盤”策略好巧妙,能戳中消費者生活痛點,傳統(tǒng)低價促銷確實已不吃香,商家得靠內(nèi)容和場景打動人心才能突出重圍!

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