公司內(nèi)部IT系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理,需要懂PMF和GTM嗎?
產(chǎn)品經(jīng)理常常被要求掌握各種模型、方法,但針對內(nèi)部IT系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理,也是要求如此嗎?這篇文章,我們來看看作者的意見。
什么是PMF和GTM,兩者有什么區(qū)別?
PMF:Product Market Fit,包含了Product、market和Product Market Fit 三部分,是產(chǎn)品和市場需求匹配的一個過程,關(guān)注匹配的契合度 (非常像IPD驗證階段要做的事情,只是IPD是針對硬件研發(fā),所以驗證必然在發(fā)布前,軟件產(chǎn)品則可以更靈活的安排驗證的節(jié)點,但是都是為了驗證產(chǎn)品的可用性)
GTM:Go to Market。 如果PMF在商業(yè)化中是0-1,那GTM是1-100,是一個復制爆發(fā)的過程(IPD的驗證階段,是還沒有開始商業(yè)化的)
目標差異
PMF:聚焦驗證產(chǎn)品是否真正滿足市場需求,核心是回答”用戶是否需要這個產(chǎn)品”)。例如,當40%用戶表示”無法使用會非常失望”時,通常標志達成PMF。
GTM:解決如何將已驗證的產(chǎn)品規(guī)?;葡蚴袌?,涉及渠道選擇、定價策略、營銷戰(zhàn)役設(shè)計等。例如,GTM需整合研發(fā)、市場、銷售等部門資源,制定分階段的推廣計劃。
階段關(guān)系
PMF是GTM的前提。一般需先通過MVP驗證PMF,再設(shè)計GTM策略。
公司內(nèi)部流程IT的產(chǎn)品經(jīng)理,和商業(yè)化的TO B或者TO C有什么區(qū)別?
- 內(nèi)部IT產(chǎn)品經(jīng)理更像是企業(yè)流程優(yōu)化專家,需深耕業(yè)務邏輯,推動系統(tǒng)落地;
- 外部To B產(chǎn)品經(jīng)理需扮演行業(yè)顧問角色,平衡客戶需求與產(chǎn)品通用性;
- To C產(chǎn)品經(jīng)理則是用戶代言人,依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動快速迭代,爭奪市場份額。
內(nèi)部IT產(chǎn)品并沒有營收的目標,那自然也沒辦法用上商業(yè)化的這一套標準去制定節(jié)奏,更關(guān)鍵的是,就算能套進去,要不要把PMF和GTM套進去?
換個角度理解PMF和GTM
PMF是做正確的事,驗證這個產(chǎn)品沒問題
- PMF核心是,確保產(chǎn)品服務是滿足需求的
- PMF只存在于早期的驗證階段
- PMF是為了避免大規(guī)模市場推廣的資源浪費
GTM是正確的做事,在產(chǎn)品沒問題的基礎(chǔ)上,復制成功
- 跨部門協(xié)同:GTM的核心目標是確保研發(fā)、市場、銷售、客服等部門對產(chǎn)品的理解、節(jié)奏和目標一致,達成商業(yè)目標
- 全生命周期管理:GTM貫穿產(chǎn)品從立項到退市的完整周期
- 降低不確定性:GTM通過明確產(chǎn)品定義、用戶角色、優(yōu)先級,減少執(zhí)行中的風險
把PMF和GTM抽象成驗證和推廣,那自然,無論產(chǎn)品面向什么對象,這個過程都是必不可少的了
PMF和GTM體現(xiàn)在內(nèi)部產(chǎn)品的什么階段,是怎么體現(xiàn)的?
大白話講,很多事物的發(fā)展規(guī)律和底層邏輯是一樣的,內(nèi)部產(chǎn)品雖然一般是至上而下、業(yè)務驅(qū)動的,但是仍然面臨驗證和推廣的問題。
PMF在內(nèi)部產(chǎn)品的實踐
1.需求驗證:從市場(內(nèi)部用戶)出發(fā)
PMF的核心是解決真實需求。通過員工訪談、流程痛點分析(如重復性工作、低效審批等),明確內(nèi)部用戶的“未被滿足的需求”。例如,開發(fā)自動化工具前需確認員工是否真正需要減少手動操作。
量化驗證標準:參考《精益創(chuàng)業(yè)》提出的PMF三標準:是否解決用戶問題(如效率提升30%)、是否具備推廣渠道(如通過內(nèi)部培訓觸達)、用戶是否愿意“付費”(如主動使用并反饋)。
?2. MVP(最小可行產(chǎn)品)迭代
初期聚焦核心功能,例如開發(fā)一個僅包含報銷審批和數(shù)據(jù)分析的財務系統(tǒng),快速上線后收集反饋,避免過度定制化。
3.持續(xù)監(jiān)測指標
內(nèi)部PMF的指標包括:用戶活躍度(如日登錄率)、留存率(持續(xù)使用比例)、NPS(凈推薦值)(員工是否愿意推薦給其他部門)。
GTM在內(nèi)部產(chǎn)品的策略
1.定義目標用戶與價值主張
明確產(chǎn)品服務的部門或角色(如HR系統(tǒng)面向人力資源部),提煉核心價值(如“減少50%的簡歷篩選時間”)。
2.分層推廣與培訓
種子用戶試點:選擇關(guān)鍵部門(如IT部)作為早期使用者,快速驗證效果。
全員推廣:通過內(nèi)部郵件、培訓會、操作手冊等多渠道觸達,降低使用門檻。
3.建立反饋閉環(huán)
設(shè)置內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理角色,定期收集用戶反饋并迭代。例如,通過企業(yè)微信建立“產(chǎn)品優(yōu)化群”,實時響應問題。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化
分析使用數(shù)據(jù)(如功能點擊熱圖)識別瓶頸,例如發(fā)現(xiàn)某功能使用率低時,需優(yōu)化交互或增加引導提示。
PMF與GTM的協(xié)同
- PMF是GTM的基礎(chǔ):只有產(chǎn)品真正解決內(nèi)部問題(如流程卡點),GTM的推廣才能獲得用戶支持。
- GTM加速PMF驗證:通過分階段推廣,快速擴大用戶樣本量,驗證產(chǎn)品是否達到廣泛匹配。例如,在推廣知識庫系統(tǒng)時,先覆蓋銷售團隊,再擴展至全公司。
從底層邏輯去理解事物的根本,或許很多方法論,本身根本都是一樣的。
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