国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

編輯導(dǎo)語(yǔ)：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在做產(chǎn)品時(shí)很重要的一步是要關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，幫助用戶(hù)達(dá)到高效快捷的流程，那如何去清晰的梳理產(chǎn)品流程呢？本文作者借用戶(hù)體驗(yàn)五要素梳理產(chǎn)品原型，我們一起來(lái)看一下。

產(chǎn)品經(jīng)理強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)，更多表現(xiàn)在用戶(hù)流程和產(chǎn)品頁(yè)面整合。

清晰簡(jiǎn)單的用戶(hù)流程能幫助用戶(hù)更高效快捷的達(dá)到目的；而在產(chǎn)品頁(yè)面整合上，合理的布局和信息的展示，能更便捷的幫助用戶(hù)理解信息。

每個(gè)文案、每一張圖片都可能會(huì)分散用戶(hù)的注意力，此時(shí)需要產(chǎn)品經(jīng)理在梳理原型的過(guò)程中考慮模塊信息之間的銜接和展示。

尤其是在電商產(chǎn)品尤為明顯。因?yàn)殡娚坍a(chǎn)品頁(yè)面是最復(fù)雜的。

電商產(chǎn)品中商品詳情是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的決策末端；一方面商品展示的信息點(diǎn)越來(lái)越多，可能本身就會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)的噪點(diǎn)會(huì)越來(lái)越大；另一方面不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)體系、用戶(hù)權(quán)益和越來(lái)越多元化的流程來(lái)源也會(huì)使得商詳頁(yè)承載的模塊越來(lái)越復(fù)雜。

產(chǎn)品經(jīng)理一方面扛著GMV的大旗，一方面追求更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

那怎么去清晰的梳理產(chǎn)品原型呢？可以通過(guò)“用戶(hù)體驗(yàn)的5要素”出發(fā)來(lái)梳理產(chǎn)品原型。

（當(dāng)然前期是已經(jīng)梳理清楚了功能清單和功能流程后）這5個(gè)要素是在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)前需要梳理清楚的：

• 戰(zhàn)略層：我們想要達(dá)到什么目標(biāo)？
• 范圍層：為了達(dá)到目標(biāo)，需要展示哪些信息？
• 結(jié)構(gòu)層：展示的信息之間的關(guān)聯(lián)性是什么？
• 框架層：關(guān)聯(lián)性下的信息，如何有效結(jié)合？
• 表現(xiàn)層：有效結(jié)合的信息，應(yīng)該如何傳達(dá)給用戶(hù)？

那接下來(lái)通過(guò)電商產(chǎn)品結(jié)合這五層來(lái)聊下：

一、戰(zhàn)略層

從產(chǎn)品的角度上來(lái)梳理，需要清楚兩個(gè)點(diǎn)：“業(yè)務(wù)（用戶(hù)）需求”和“業(yè)務(wù)目標(biāo)”。

這是在項(xiàng)目版本迭代初期需要特別清晰的。大到電商產(chǎn)品模塊的迭代，小到文案的調(diào)整，都不能拋開(kāi)這兩個(gè)點(diǎn)。

因此，在對(duì)頁(yè)面信息“下手”前，產(chǎn)品經(jīng)理要先確定頁(yè)面整體需要達(dá)到的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：為了達(dá)成這一目標(biāo)，是否需要信息的輔助才能達(dá)成？

比如在電商商品詳情頁(yè)，無(wú)論產(chǎn)品形態(tài)最終怎么變，產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)仍然是成交，即促成感興趣的用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)；其次是分流，引導(dǎo)不感興趣的用戶(hù)繼續(xù)無(wú)縫地去瀏覽其他商品，當(dāng)然，分流的最終目的也是成交。

那么在商詳頁(yè)，怎么把商品的信息通過(guò)分類(lèi)和排列傳達(dá)給用戶(hù)，即用戶(hù)希望透過(guò)商詳頁(yè)得到什么？同時(shí)頁(yè)面設(shè)立的營(yíng)銷(xiāo)方案和商品權(quán)益能否保障業(yè)務(wù)側(cè)？

所以只有把目標(biāo)拆解成業(yè)務(wù)側(cè)和用戶(hù)側(cè)的需求才能保障該頁(yè)面達(dá)到的效果，往往我們只想到了展示用戶(hù)側(cè)，這也就是為什么業(yè)務(wù)需求在產(chǎn)品經(jīng)理做需求分析的時(shí)候尤為重要。

梳理戰(zhàn)略層主要根據(jù)業(yè)務(wù)OKR從業(yè)務(wù)側(cè)和用戶(hù)側(cè)兩端來(lái)梳理。

二、范圍層

通過(guò)戰(zhàn)略層確認(rèn)了目標(biāo)后，圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)窮舉希望用戶(hù)完成的路徑。在這條路徑上圈定信息區(qū)域。

可以通過(guò)這四步來(lái)梳理：

1. 梳理用戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)景路徑（比如在商品活動(dòng)頁(yè)，希望用戶(hù)可以去哪些頁(yè)面？）；
2. 梳理用戶(hù)在不同的體驗(yàn)場(chǎng)景下可能會(huì)做哪些事情（比如用戶(hù)可以通過(guò)商品詳情頁(yè)的活動(dòng)膠囊圖進(jìn)入其他活動(dòng)）；
3. 梳理要進(jìn)入這些入口所需要的信息（比如引導(dǎo)至其他活動(dòng)，是簡(jiǎn)單的鏈接入口還是圖片還是？模塊展示對(duì)應(yīng)的字段信息）；
4. 通過(guò)業(yè)務(wù)目標(biāo)，展示最終的信息區(qū)域、位置。（活動(dòng)配置的位置？展示的方式是怎樣？）。

以上四步劃分的目的是用戶(hù)需要在頁(yè)面中篩選出需要的信息。

在電商商品詳情頁(yè)，無(wú)論用戶(hù)最終轉(zhuǎn)化成交還是分流，都取決于用戶(hù)對(duì)于信息的吸收。

比如商品詳情頁(yè)需要承載商品的基本信息、營(yíng)銷(xiāo)玩法（優(yōu)惠券、促銷(xiāo)）、權(quán)益服務(wù)和其他相關(guān)信息該怎么展示？后續(xù)版本迭代更多信息又該如何去擴(kuò)展？

再例如在電商雙十一活動(dòng)后的商品榜單，除了商品的基本信息，還要展示商品的上榜理由，用戶(hù)好評(píng)度等等。

那么用戶(hù)在瀏覽榜單的路徑和用戶(hù)所需要的信息展示，如下圖所示：

通過(guò)這四步主要是明確頁(yè)面的主體信息，同時(shí)串聯(lián)模塊的頁(yè)面路徑。

三、結(jié)構(gòu)層

整理了頁(yè)面展示的框架和頁(yè)面零碎信息之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要針對(duì)零碎信息整合拼湊，一方面讓用戶(hù)更清晰的理解頁(yè)面的內(nèi)容和功能，另一方面根據(jù)業(yè)務(wù)主次展示業(yè)務(wù)側(cè)所需的需求點(diǎn)。

比如在商品詳情頁(yè)，用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)的路徑優(yōu)先級(jí)為商品基本信息、優(yōu)惠信息、物流信息和對(duì)應(yīng)的服務(wù)保障。

這邊以淘寶的商品詳情頁(yè)作為例子來(lái)梳理下。

每一步是怎么引導(dǎo)用戶(hù)成交的？產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何去根據(jù)模塊優(yōu)先級(jí)做信息架構(gòu)梳理？

整體梳理成通用模型，即為這四步：

1. 吸引決策：首先產(chǎn)品/模塊/活動(dòng)等內(nèi)容，通過(guò)哪些點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)進(jìn)入的？比如電商產(chǎn)品中商品的價(jià)格、品牌和品質(zhì)來(lái)吸引用戶(hù)進(jìn)入；
2. 刺激決策：在內(nèi)容上產(chǎn)生利益點(diǎn)（或優(yōu)惠，或內(nèi)容質(zhì)量），讓用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間停留在內(nèi)容上。比如商品的折扣，優(yōu)惠券和相關(guān)的贈(zèng)品方案；
3. 加固策略：讓用戶(hù)停留在內(nèi)容上之后，如何進(jìn)一步通過(guò)吸睛點(diǎn)讓用戶(hù)促成操作。比如商品的質(zhì)保服務(wù)和免運(yùn)費(fèi)等等；
4. 完成決策：讓用戶(hù)完成操作；比如下單并完成購(gòu)買(mǎi)商品。

以上四步，是產(chǎn)品經(jīng)理在梳理產(chǎn)品原型時(shí)，必須考慮的；也是在評(píng)審會(huì)上應(yīng)對(duì)項(xiàng)目組同事的各種“質(zhì)問(wèn)”。

四、框架層

梳理清楚以上3個(gè)模塊后，產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)原型的內(nèi)容基本上完成了80%，接下來(lái)是針對(duì)以上的信息進(jìn)行二次組織，哪些該著重突出展示，哪些該弱化。

交互應(yīng)該怎么做可以讓用戶(hù)用最容易的方式獲得想要的信息的操作？

比如在特定的商品列表頁(yè)，是以大圖的形式展示還是以瀑布流卡片的形式展示？這取決于在產(chǎn)品希望用戶(hù)在該頁(yè)面重點(diǎn)了解哪些信息？

這一步也可以去看看競(jìng)品在相同業(yè)務(wù)的場(chǎng)景下，給用戶(hù)展示了哪些信息元素。并且看看用了哪些交互方式？

五、表現(xiàn)層

這一層是設(shè)計(jì)師針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理傳達(dá)的業(yè)務(wù)點(diǎn)和原型中展示的點(diǎn)整理成設(shè)計(jì)稿。最后視覺(jué)呈現(xiàn)就是把用戶(hù)注意力吸引到產(chǎn)品希望用戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)。

這一步是線(xiàn)上展示的最后一關(guān)，產(chǎn)品經(jīng)理正確給設(shè)計(jì)師傳達(dá)想法很重要。

最后的最后，設(shè)計(jì)原型是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。通過(guò)“戰(zhàn)范結(jié)框表”五層模型來(lái)梳理原型，相信你會(huì)有新的認(rèn)知。

作者：John，產(chǎn)品狗一枚，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品狗聚集地。

本文由 @John 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自u(píng)nsplash，基于CC0協(xié)議