不做“一次性爆品”!用這套系統(tǒng)模型打造GMV破億的大單品!
在流量紅利消退的當下,打造可持續(xù)增長的大單品成為品牌突圍的關鍵。本文提出一套系統(tǒng)模型,從用戶洞察、產品節(jié)奏到內容運營,全面解析如何擺脫“一次性爆品”陷阱,實現GMV長期破億的增長路徑。
今天,我就把這些年做爆品的心得,結合美妝護膚產品,為你拆解爆品營銷中幾個關鍵板塊的深層邏輯和實操細節(jié),并用一些案例幫你更好地理解。
01 看懂爆品的底層邏輯
很多人覺得爆品是“砸錢”的產物,但真正做過品牌的人都知道,爆品是系統(tǒng)工程的產物,它需要策略、執(zhí)行和迭代的環(huán)環(huán)相扣。
我服務過不少品牌,發(fā)現大家常陷入兩個誤區(qū):要么什么產品都想推成爆品,資源分散;要么認定“好產品自己會說話”,忽視推廣節(jié)奏。
我常用“用戶-商家-渠道”三維模型分析爆品底層邏輯,缺一不可。
用戶維度:為什么我愿意買?
用戶選擇爆品,根本上是理性與感性的雙重決策。理性層面,產品要功能實用、易用好用、價格合理。比如潤百顏次拋精華,憑借“一次一支、干凈衛(wèi)生”的設計,解決了傳統(tǒng)精華易污染、難儲存的問題。
感性層面,產品要能引發(fā)情感共鳴或文化認同。比如花西子的雕花口紅,把產品變成“可收藏的藝術品”,滿足用戶對東方美學的向往。
商家維度:為什么我愿意推?
對品牌來說,爆品必須帶來健康毛利、渠道話語權和規(guī)模效應。
同時,爆品還要能承載品牌的核心技術或理念。珀萊雅的雙抗精華,就是把“抗糖抗氧”技術通過一款產品具象化,讓用戶直觀理解品牌價值。
渠道維度:為什么我愿意賣?
渠道的核心訴求是“有利潤、有內容、有特色”。產品要有足夠的利潤空間,也要具備內容傳播點,方便平臺做推廣。
02 賣點提煉六步法:如何找到產品的核心賣點
很多品牌輸在第一步:賣點提煉。常見問題是堆砌參數(“添加XX成分”)、自嗨式表達(“顛覆行業(yè)”),或者盲目跟隨競品。
我總結的六步法,核心是從用戶視角出發(fā),找到選擇你而非別人的理由。
第一步:深度用戶調研——聽懂“話外之音”
你的目標用戶是誰?她們在使用同類產品或解決相關問題時的煩惱、困難、未被滿足的需求是什么?(最核心)
她們在什么場景下會遇到問題或產生需求?
調研不是簡單問“你喜歡什么”,而要挖掘真實場景下的痛點。我們曾為一個防曬品牌做調研,發(fā)現用戶吐槽“涂防曬像刷漆”,背后是對“厚重膚感”的厭惡。后來品牌推出“水感防曬”主打清爽,成功切中需求。
除了常規(guī)問卷,我更推薦三種方式:
- 社交媒體聆聽:看用戶在你和競品評論區(qū)的真實吐槽。
- 客服反饋分析:售后問題中藏著大量改進點。
- 一線銷售訪談:他們最清楚用戶買單時的猶豫點。
第二步:產品分析——回答三個致命問題
你是誰?有何不同?何以見得?
比如木蘭姐的客戶林清軒的核心爆品“400小金傘”定位“精華級防曬”,突破傳統(tǒng)防曬單一功能局限,主打“防曬+抗皺修護”雙重功效,首銷3萬支6小時售罄,單月銷售額近2000萬。
圍繞這個公式我們來拆解一下:
你是什么?“精華級防曬”,定位高于傳統(tǒng)防曬品類,強調“細胞級抗皺”技術背書。
有何不同?唯一性價值:
首款將“全波段防曬”與“山茶花抗皺修護”深度融合的國貨防曬;
適配極限環(huán)境(雪地反射紫外線、海灘強光)及醫(yī)美術后修護場景。
何以見得?
- 權威驗證:第三方實測數據展示28天抗皺效果(彈性提升9.01%);
- 極限實測:創(chuàng)始人雪地&海灘真人挑戰(zhàn),紫外線儀器實時對比防護力;
- 行業(yè)認證:獲“修護精華級防曬中國品牌銷售額第一”稱號
這一步最關鍵的是找到“價值尖刀”——那個最能打動用戶的點。有時它不是最強功能,而是最痛痛點。比如針對媽媽群體的產品,“節(jié)省時間”往往比“功能強大”更有效。
第三步:競品研究——找差異不如找反差點
我不建議盲目對標競品,而是分析它們的“弱勢點”。比如用戶吐槽點、差評集中區(qū),他們未滿足的點。(這是你的機會)
某個國產護膚品牌發(fā)現,國際大牌雖然功效強,但常有刺激性。于是他們推出“溫和猛藥”概念,反而打開市場。
第四步:提煉USP——用一句清晰、有力的話概括你的核心獨特賣點
很多品牌容易犯的一個錯是,認為自己的產品無所不能,在向消費者展示產品時,恨不得把所有賣點強塞進消費者的腦海里。
但用戶是記不住的,所以要將復雜的產品信息提煉成一句消費者容易記憶、易于傳播,且能直接觸動其購買欲望的強力口號,也就是我們常說的產品核心賣點(Unique Selling Proposition, USP)。
例如:
- 完美日記精華蜜粉餅:“精華定補【0粉感】,24H抗油抗氧抗暗沉!”
- 林清軒小金珠嘭彈水:SPA級精華水,水油同補,嘭彈緊致。
- 佰草集啵啵水:外固內養(yǎng),膠原嘭彈。
第五步:聚焦傳播——所有資源打一個點
一旦確定核心賣點,所有營銷資源都要集中發(fā)力。這里涉及到賣點聚焦、人群聚焦、場景聚焦,資源聚焦。
- 賣點聚焦:將所有營銷資源集中于這1-2個USP上,將其打透,成為產品的代名詞。
- 人群聚焦:精確鎖定最可能購買、最認可產品價值的那一小部分核心目標用戶群體。所有的產品語言、視覺風格、渠道選擇和場景塑造,都圍繞這群人的特征、需求和審美來設計。
- 場景聚焦:描繪場景中的痛點,并展示產品如何完美解決它。
- 資源聚焦:爆點突破,集中資源打造一個或幾個核心爆點內容或活動,而不是蜻蜓點水式地全面鋪開。
如林清軒的小金傘防曬霜——
- 賣點聚焦:統(tǒng)一話術“防曬抗皺二合一”,視覺符號強化“紅色山茶花+小金傘”IP,展會體驗區(qū)設計沉浸式“抗光老”主題。
- 人群聚焦:定位25-45歲關注“抗初老”的輕熟肌女性,尤其是醫(yī)美人群、戶外運動愛好者及敏感肌用戶。
- 場景聚焦:極端環(huán)境:長白山滑雪防“雪鏡臉”、三亞海灘抗UV暴曬;日常痛點:光電項目后修護、通勤抗光老化。
- 資源聚焦:資源傾斜核心單品,全渠道傳播圍繞“400小金傘”,新品發(fā)布會、展會體驗區(qū)均以該產品為核心。
第六步:測試迭代——讓市場告訴你對不對
爆品營銷不是一錘子買賣,一個真正的爆品,必須經歷“測試-反饋-優(yōu)化”的循環(huán)。
- 小步快跑,驗證假設:在全面推廣前,先在小范圍內(如某個區(qū)域、特定人群)測試你的產品賣點和廣告素材。通過A/B測試,看哪個版本的用戶點擊率、轉化率更高。
- 緊盯數據漏斗:從曝光、點擊、瀏覽、加購到成交,每一個環(huán)節(jié)的數據轉化率都能告訴你問題出在哪里。是賣點不吸引人?還是詳情頁信任度不夠?或是價格策略有問題?
- 用戶反饋是寶藏:認真看待用戶的每一條評論、客服的每一次咨詢。他們?yōu)槭裁促I?為什么不買?用了之后是驚喜還是失望?這些真實的聲音是你優(yōu)化產品、迭代營銷策略最寶貴的輸入。
03 整合營銷四步法:讓產品持續(xù)爆發(fā)
爆品不是單點突破,而是系統(tǒng)作戰(zhàn)。我用的四步法是:信任背書→培育種草→品牌營銷→用戶運營。
1. 信任背書:解決“憑什么信你”
新產品面臨的最大問題是信任缺失。構建信任需要多維證據鏈:
- 權威認證:第三方檢測報告、行業(yè)獎項
- 專家背書:皮膚科醫(yī)生、成分黨KOL
- 用戶證言:真實案例、28天打卡記錄
- 溯源營銷:開放工廠、原料溯源
比如,珀萊雅為“早C晚A”系列產品(特別是紅寶石面霜/精華)構建的信任背書體系非常完善和立體,是其成功最關鍵的因素之一。它不僅僅依靠廣告,而是通過一套組合拳,從多個維度攻克了消費者的心防。
科技背書:與國際頂尖供應鏈和科研機構深度綁定
這是最核心、最硬核的背書,旨在樹立“專業(yè)、高科技”的形象。
聯手國際知名原料商/實驗室:LipoTrue(西班牙勝肽實驗室)、Codif(法國海洋生物科技公司)、DSM(荷蘭帝斯曼)。
珀萊雅直接借力這些在國際上享有盛譽的機構,瞬間提升了產品的技術檔次和可信度,擺脫了“國產=平替=技術落后”的舊有印象。告訴消費者:“我的成分和雅詩蘭黛、歐萊雅等大牌來自同一家供應商,同樣高級”。
專家背書:撬動專業(yè)領域的權威信任
這一層是為了將“高科技”轉化為消費者能聽懂、愿意信的“人話”。
皮膚科醫(yī)生 & 配方師:大規(guī)模邀請皮膚科醫(yī)生(如Dr.Gigi、三石醫(yī)生等)和專業(yè)配方師(如胡曉波、小本Brant等)進行科普。
他們不直接粗暴帶貨,而是先科普“早C晚A”的科學原理、有效性、如何建立耐受,然后再分析珀萊雅產品的配方思路、如何通過技術降低刺激性等。
權威KOL背書:深度內容共創(chuàng)與“人帶貨”
這是將專業(yè)信任轉化為大眾消費的關鍵一環(huán),代表人物是駱王宇。他不僅僅是“帶貨”,而是進行了深度內容共創(chuàng)。
比如,他制作了系列視頻,像老師一樣 whiteboard 教學,把“早C晚A”的原理、珀萊雅產品的技術優(yōu)勢講得明明白白。還有輸出的“溫柔猛藥”、“入門級A醇”等金句,成為產品的最佳標簽,精準命中用戶痛點。
數據與報告背書:用“證據”說話
讓效果看得見,增強說服力。
- 第三方檢測報告:積極公布由SGS等國內外權威第三方檢測機構出具的臨床功效報告,如“28天淡紋效果提升XX%”、“皮膚彈性增加XX%”等。
- 消費者調研數據:公布用戶試用后滿意度數據(如“97%用戶認為膚感舒適”)。用客觀、量化的數據來證明產品的“有效性”,而不是空口無憑地自夸,滿足了成分黨和理性消費者的求證心理。
通過這套立體化的組合拳,珀萊雅成功地將自己從一個單純的化妝品銷售商,轉型為一個值得信賴的“科學護膚方案提供者”,從而贏得了市場。
2. 培育種草:分層內容精準觸達
培育種草是關鍵戰(zhàn)場。我特別分析了小紅書從1.0鋪量時代到4.0用戶共創(chuàng)時代的演進?,F在早已不是堆KOL就能爆的時代了,而是要做精準內容策略、SPU運營、甚至把用戶變成共創(chuàng)者。
我分享了一個非常實用的KOL投放6步法:從撰寫清晰的brief、篩選合適的博主、制定投放策略、把握節(jié)奏、驗收結果到復盤反饋。
每一個環(huán)節(jié)都要精細化管理,否則就像很多品牌主說的:“我知道我的廣告費有一半被浪費了,但我不知道是哪一半?!?/p>
3. 品牌營銷:用情感連接超越功能
營銷不是各個渠道的簡單疊加,而是一場精心編排的“交響樂”。
年度規(guī)劃與節(jié)奏感:所有的爆品都不是突然爆發(fā)的,其背后往往有清晰的年度營銷日歷作為支撐。品牌需要提前規(guī)劃全年的核心主線、重點節(jié)點(如618、雙11、品牌周年慶等)和傳播節(jié)奏(預熱、蓄水、爆發(fā)、續(xù)熱),讓每一次營銷活動都能借勢發(fā)力,形成合力。
情感與價值觀營銷:新時代的消費者,越來越傾向于為價值觀和情感共鳴買單。
如珀萊雅的“性別不是邊界線,偏見才是” campaign,通過直面社會刻板印象,引發(fā)了廣泛的情感共鳴和討論,讓品牌超越了產品功能層面,贏得了用戶的精神認同。
IP化運營:將成功的營銷活動或內容主題持續(xù)運營,變成品牌的固定資產,如天貓的“雙11”、肯德基的“瘋狂星期四”。IP化的核心在于“內核不變,形式常新”,既能保持品牌的統(tǒng)一調性,又能給用戶帶來新鮮感。
4. 用戶運營:把買家變成代言人
用戶運營是最后一公里,也是很多品牌容易忽略的一環(huán)。我把用戶運營分為5步:定方向、定目標、定策略、盤資源、跑模式。私域不是用來硬廣轟炸的,而是用來建立信任、收集反饋、迭代產品的。
以SK2的神仙水為例。神仙水擁有幾個無可替代的標簽:
- 傳奇成分PITERA?:這是其核心壁壘。SK-II將這種半乳酵母發(fā)酵產物濾液的故事講得深入人心——發(fā)現于清酒釀酒師傅年輕細膩的雙手。它被塑造為一種神秘的、富含維生素、氨基酸、有機酸的“萬能精華”,強調其平衡肌膚、晶瑩剔透的功效。
- 高端定價策略:高昂的價格本身就是一種定位,篩選了目標客群(高收入、追求品質的女性),并賦予了產品“奢侈品”的屬性,擁有它成為一種身份和品味的象征。
- 標志性設計與體驗:經典的透明瓶身、獨特的“口水味”(其實是PITERA的味道),都成為了產品的記憶點,甚至是一種“圈內人”才懂的暗號。
在品牌營銷上,SK2通過塑造價值觀來傳遞產品價值。,而不僅僅是賣產品。
這是SK-II營銷最精髓的部分,它讓品牌擁有了靈魂和話語權。
- #改寫命運# (Change Destiny) 戰(zhàn)役:這是近年來SK-II最成功的全球性品牌活動。它超越了護膚本身,深入探討當代女性面臨的社會壓力(如婚姻、年齡、成功等)。
- 《她最后去了相親角》:2016年的視頻,直面中國“剩女”話題,引發(fā)全社會巨大共鳴和討論,品牌被賦予了支持女性獨立、勇敢選擇自己人生的深刻內涵。
- 《人生不設限》:探討年齡壓力,鼓勵女性不畏年齡,打破時間的束縛。
- 《為什么她們不回家過年?》等:持續(xù)切入社會熱點,與目標消費者進行情感對話。
影響:這些活動讓SK-II從一個護膚品品牌,升華為一個支持女性 empowerment 的文化符號。消費者購買的不僅是產品,更是對品牌價值觀的認同。
在品牌大策略下,神仙水每年的具體營銷執(zhí)行非常有章法:
- 年度限量版設計:這是每年固定的大事件。SK-II會與全球知名的藝術家、設計師(如亞歷山大·王 Alexander Wang)、插畫師合作,推出極具藝術感和收藏價值的限量版瓶身。這不僅刺激了老用戶復購,也成為了社交媒體上的熱門話題,打破了護膚品包裝的常規(guī)。
- 大促節(jié)點精準爆破:天貓雙11、618、品牌會員節(jié):提前預售,通過“買正裝送大量中樣”的方式,讓客單價顯得極高,但“折算下來”非常劃算,強烈刺激消費。這是電商平臺爆品公式的完美應用。
- 圣誕限定:推出節(jié)日套裝,作為高端禮物首選,切入禮品市場。
- 社交媒體與內容營銷:小紅書、抖音、微博:大量投放于頭部和腰部KOL、KOC,進行“沉浸式開箱”、“28天使用挑戰(zhàn)”、“前后對比”等真實測評內容,持續(xù)制造口碑和熱度。
- 直播帶貨:進入超頭主播(如李佳琦)直播間,利用其強大的信任背書和秒殺能力,在短時間內實現驚人的銷量爆發(fā)。
- 用戶體驗分享:鼓勵用戶分享使用體驗,#神仙水# 本身已經成為一個強大的社交貨幣和話題標簽。
可以說,SK-II神仙水的爆品營銷是一個金字塔模型:
- 塔基(基礎):無可挑剔的產品力和高端定位。
- 塔身(支撐):持續(xù)不斷的大牌明星代言和藝術跨界聯名,維持熱度和高端形象。
- 塔尖(靈魂):#改寫命運#等品牌價值觀營銷,賦予品牌精神內涵,建立深厚的情感連接。
- 貫穿始終的引擎:在重大電商節(jié)點采用極富誘惑力的促銷機制進行銷量爆破,并結合社交媒體/直播進行全域擴散。
它之所以能年年成為爆品,是因為它不僅僅在“賣水”,而是在經營一個關于夢想、自信和獨立的信仰。消費者為這個信仰付費的意愿,遠遠超過為一瓶護膚品本身付費的意愿。這種將產品成功轉化為文化符號的能力,才是其爆品營銷的真正核心。
我常說,爆品是品牌與用戶的一場“雙向奔赴”。品牌提供解決方案,用戶用購買和認可投票。沒有一勞永逸的爆品,只有持續(xù)迭代的系統(tǒng)能力。
希望這篇長文讓你看到,爆品背后不是靈光一閃,而是用戶洞察、產品打磨、傳播策略的精密協作。最終留下的不僅是銷量數字,還有一套可復用的方法體系。
營銷沒有標準答案,但真誠永遠是最好的策略。
本文由人人都是產品經理作者【木蘭姐】,微信公眾號:【木蘭姐】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!