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很多企業(yè)的管理層容易忽視激勵(lì)員工，但其實(shí)員工需要及時(shí)激勵(lì)，被激勵(lì)的員工也會(huì)更有創(chuàng)新力。不要小看了激勵(lì)員工的好處，它對(duì)企業(yè)很重要！

01

14年前我加入一家馬來西亞最大的資產(chǎn)規(guī)劃咨詢公司，當(dāng)時(shí)的我年輕又無知，根本就不懂什么是激勵(lì)員工。7年后當(dāng)我離開這家公司時(shí)，我已經(jīng)掌握了如何有效激勵(lì)員工。

啟發(fā)我學(xué)習(xí)這方面技巧的是公司里的一名高管，這名高管自認(rèn)為自己很懂激勵(lì)員工，也非常喜歡主動(dòng)“激勵(lì)”員工。

雖然動(dòng)機(jī)是好的，但是TA有個(gè)大“誤會(huì)”，其實(shí)TA根本不懂員工的心態(tài)，更不懂如何激勵(lì)員工。TA每次舉辦“激勵(lì)”員工課程，課程前就會(huì)有很多員工設(shè)法不參加（但是最后還是逃避不了），課程后員工的士氣會(huì)變得低落，工作效率偏低。

身為管理者，我們清楚激勵(lì)員工是非常重要的。時(shí)間、挑戰(zhàn)、考驗(yàn)等都是員工士氣、工作熱誠、敬業(yè)度等的殺手。

只是少數(shù)的員工能夠自我激勵(lì)，重新找到工作熱誠；大部分的員工需要外來因素激勵(lì)他們。

千萬別誤以為需要被激勵(lì)的員工是心理素質(zhì)不好的員工，其實(shí)員工需要被激勵(lì)就像植物需要水、人需要氧氣，是一件非常正常的事。即使管理者知道員工有必要被激勵(lì)（TA們也是員工），并不是所有的管理者覺得有必要激勵(lì)員工。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的員工會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)的“快速變化”（不穩(wěn)定性），員工更需要及時(shí)激勵(lì)，被激勵(lì)的員工也會(huì)更有創(chuàng)新力。

02

如果管理者運(yùn)用合適的方式激勵(lì)員工，它可以給企業(yè)和組織帶來很多明顯的好處 ：

1. 打造一個(gè)有工作熱誠的團(tuán)隊(duì)

如果老板認(rèn)為出錢聘請(qǐng)員工就能擁有一群有工作熱誠的團(tuán)隊(duì)，那這些老板只會(huì)讓自己失望。當(dāng)然在招聘員工時(shí)，老板和人力資源部可以非常謹(jǐn)慎的篩選候選人，甚至只聘請(qǐng)有熱誠的候選人，但是這不能確保員工長期保持著他們對(duì)工作的熱誠。

其實(shí)剛上任的前半年到1年，員工的工作熱誠是非常高昂的，主要是這些新員工想通過表現(xiàn)來確保成功轉(zhuǎn)正及對(duì)新鮮的環(huán)境和工作內(nèi)容的好奇心。時(shí)間長了，工作熱誠也會(huì)漸漸隨著時(shí)間消失了。這些員工依然好好工作、認(rèn)真做事，但是就是少了一份熱誠。

工作少了熱誠就像唱歌少了感情，我們不能說不好，但是卻不是我們想要的。

如果你有體驗(yàn)過在一個(gè)充滿工作熱誠的團(tuán)隊(duì)工作，你就能明白在這種團(tuán)隊(duì)工作的“爆發(fā)力”及“感染力”。團(tuán)隊(duì)里的每份付出都能有事半功倍的效果、團(tuán)員之間的溝通協(xié)作非常愉快和高效、團(tuán)隊(duì)氛圍就能自動(dòng)激勵(lì)員工，在這種團(tuán)隊(duì)工作，幸福感特別強(qiáng)烈。

這些都是一個(gè)有工作熱誠團(tuán)隊(duì)所能產(chǎn)生的效果。

2. 提升公司的美譽(yù)度

員工絕對(duì)是企業(yè)最好的“代言人”。

很多候選人會(huì)因?yàn)槊嬖嚬俚谋憩F(xiàn)而決定是否要加入這家企業(yè)，員工是公司產(chǎn)品、企業(yè)文化、公司使命與遠(yuǎn)景的最佳推廣者。他們每天都在接觸及體驗(yàn)企業(yè)里的一切，對(duì)它們非常了解，也能夠精準(zhǔn)的表達(dá)，如果由員工說出來，自然更有說服力。

雖然如此，除非推廣公司產(chǎn)品、企業(yè)文化、公司使命與遠(yuǎn)景是員工職責(zé)的一部分，一般情況下，員工不見得愿意到處與人分享。相反的，通過激勵(lì)員工，員工也會(huì)想用不同的方式來“回報(bào)”企業(yè)，導(dǎo)致他們更愿意自動(dòng)幫公司“宣傳”。

簡單來說，人只會(huì)為自己喜歡和感激的人與物說好話。

3. 增加員工的歸屬感

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)要脫穎而出絕對(duì)需要靠出色的人才團(tuán)隊(duì)。有了這些人才，企業(yè)才能在各個(gè)方面具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，這些出色的人才往往都是各企業(yè)想要招募的對(duì)象。

激勵(lì)員工絕對(duì)是一種有吸引力的待遇，而這些待遇會(huì)讓員工增加歸宿感，從而不愿意離開屬于“自己”的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)。

03

和做任何事情都一樣，再有效的方法，如果沒有對(duì)應(yīng)的意愿，也不會(huì)產(chǎn)生任何好的效果。

管理者首先需要確定為什么要激勵(lì)員工，這件事是否真的是他們想做的？如果管理者不是真心想激勵(lì)員工，那他們所做的根本不會(huì)打動(dòng)員工，反而會(huì)讓員工對(duì)管理者產(chǎn)生負(fù)面意見。

其實(shí)激勵(lì)員工的方法往往是越簡單越有效，不是一次性的“行動(dòng)”，而是融入在工作的細(xì)節(jié)里。

佛克曼顧問公司（一家領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢公司），在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工能力上的成績，比其他15項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)能力表現(xiàn)最弱，但是在員工的反饋中反應(yīng)出，對(duì)他們最主要的是激勵(lì)他人的能力。

要能有效激勵(lì)員工就需要掌握一些激勵(lì)的方法，不然就會(huì)弄巧成拙，造成我一開始提到那位高管的反效果。

想要有效激勵(lì)員工可以采用以下的方法，最好是幾種方法一起運(yùn)用，產(chǎn)生1+1大于2的效果 ：

1.清楚的交代工作

你絕對(duì)沒有看錯(cuò)，雖然把工作交代清楚并不是一件大事，但是它卻是一種不普遍的工作方式。很多人幾乎已經(jīng)忘了有清晰、完整、準(zhǔn)確的工作指示是什么樣的感覺；很多人已經(jīng)習(xí)慣了獲得一個(gè)不完整的工作指示就開始行動(dòng)的工作模式。

這種工作模式往往會(huì)浪費(fèi)很多人力、時(shí)間和精力。因?yàn)闆]有清楚的工作指示、沒有明確的任務(wù)目標(biāo)及范圍，員工會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間做很多沒用的事情。做久了，對(duì)工作的熱誠也就消失了。

相反的，如果員工在分享任務(wù)時(shí)，能夠清楚了解任務(wù)的背景、范圍及目標(biāo)，并基于此提供任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，對(duì)于員工來說，沒有比懂得他們工作的重要性更有力的激勵(lì)措施了。

簡單的讓員工知道“我們應(yīng)該做些什么？”、“我們?yōu)槭裁匆鲞@件事？”、“誰將會(huì)從我們的工作中受益，怎樣才會(huì)受益？”、“對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)里的每一員來說，成功是什么樣的？”、“在實(shí)現(xiàn)這一承諾的過程中，每一名員工扮演著什么樣的角色?”，就能夠激勵(lì)員工，讓他們對(duì)自己的工作及貢獻(xiàn)找到自豪感。

2. 給予工作上的支持

很多管理者可能會(huì)對(duì)以上給予工作上的支持，很快說“這當(dāng)然?。　?，但是實(shí)際上管理者是在支持員工，還是在給員工更多挑戰(zhàn)，有些管理者根本搞不清楚。

當(dāng)管理者以自身的利益及便利為出發(fā)點(diǎn)時(shí)，很多時(shí)候管理者是在給員工增加挑戰(zhàn)、阻礙及困難。員工無疑會(huì)在通往成功的道路上遇到障礙和挑戰(zhàn)，管理者要認(rèn)識(shí)到挑戰(zhàn)會(huì)對(duì)員工的動(dòng)力產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。

當(dāng)管理者能夠提前識(shí)別和標(biāo)記出這些挑戰(zhàn)，了解什么可能使員工的工作變得困難或繁瑣，然后給予適當(dāng)?shù)闹С?，這絕對(duì)能激勵(lì)員工繼續(xù)前行。

3.?適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

雖然授權(quán)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，授權(quán)更能提高員工的自主權(quán)和敬業(yè)度，從而激勵(lì)員工。

簡單來說，獲得上司的授權(quán)就是獲得一種認(rèn)可，而被認(rèn)可毋庸置疑可以激勵(lì)員工更認(rèn)真把事情做好。

4. 承認(rèn)貢獻(xiàn)并表達(dá)感謝

當(dāng)管理者能夠意識(shí)到員工的付出，并予以認(rèn)可，這樣員工會(huì)覺得被欣賞，認(rèn)為自己有價(jià)值，這就是簡單直接激勵(lì)員工的方式。

管理者千萬不可小看認(rèn)可的力量，它恰恰是驅(qū)動(dòng)員工的燃油。

認(rèn)可帶來激勵(lì)，激勵(lì)帶來全力以赴，員工會(huì)更愿意為企業(yè)付出更多。

5. 適度關(guān)心員工

每個(gè)人都需要被關(guān)心，有些管理者覺得員工不應(yīng)該把私事帶來公司，應(yīng)該處理好私事才來上班。理論上，這是沒錯(cuò)，但是員工還是人，人就有情緒，而情緒會(huì)影響我們的思維和行為。這是人之常情，管理者必須認(rèn)清這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

其實(shí)員工也知道企業(yè)是辦公的地方，不是處理私事的地方，但是一旦人被負(fù)面情緒影響，不論去到哪，這個(gè)人還是被影響著，有時(shí)候這些負(fù)面情緒是因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生的。

如果管理者愿意主動(dòng)的表達(dá)適度的關(guān)心，這其實(shí)會(huì)提醒員工應(yīng)該盡快收拾好心情，盡力把事情做好。當(dāng)看到員工累了，沖咖啡時(shí)順便沖多一杯給員工，一個(gè)小小的動(dòng)作就能激勵(lì)到員工，體現(xiàn)出關(guān)心。

04

激勵(lì)員工的方式其實(shí)沒有什么特別，也不需要花錢。只要管理者明白激勵(lì)員工的重要性，也愿意激勵(lì)員工，簡單又真誠的動(dòng)作就能有效激勵(lì)員工。

我堅(jiān)信員工是管理者最大的財(cái)富，把財(cái)富的“潛能”發(fā)揮出來，對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人都百利而無害的。

#專欄作家#

蕭理查德，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷、社交電商。擅長人才管理及發(fā)展、溝通技巧、營銷思維和行為模型。

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