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數(shù)據(jù)驅動已成共識，但“數(shù)據(jù)到底值多少錢”卻始終難以量化。本文從業(yè)務場景出發(fā)，剖析數(shù)據(jù)價值評估的三重困境，結合實踐案例與思考框架，幫助產品人重新理解數(shù)據(jù)資產的邊界與落地方式。

首先有些數(shù)據(jù)是有價值的，這個觀點是毋庸置疑的。但是往往我們在給領導匯報數(shù)據(jù)產生的價值時，很難進行量化，你說數(shù)據(jù)產生了很大的價值，領導反問你：到底有大呢？你說有價值就有價值，你擱著吹牛逼呢？如果沒能量化，似乎你做的事情是非常沒有說服力的。

我非常理解領導的想法，因為企業(yè)運行的套路也是如此，本質是為了賺錢，企業(yè)要知道賺了多少錢，也需要數(shù)據(jù)進行支撐。關于如何體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，我們常規(guī)的做法是，例如我通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)可以改進優(yōu)化某一個銷售策略，最終把你之前的銷售額從100萬提升到了200萬，這就是數(shù)據(jù)產生的價值。

當然，企業(yè)也要支出成本，同樣運維人員之前是十個人，然后通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計優(yōu)化相關的問題，減少了一部分運維人員人力成本，這也是數(shù)據(jù)產生的價值。

數(shù)據(jù)除了給企業(yè)提供額外的收入，減少相應的成本。還能規(guī)避風險。如果你能夠通過數(shù)據(jù)分析幫助這家銀行更加準確地區(qū)分好人和壞人，那么銀行就可以放心大膽地給更多的好人發(fā)卡、放貸，增加收入和利潤，同時，還能保證壞賬率在合理的范圍之內。這樣的數(shù)據(jù)分析，誰能否認它的價值呢？這樣的價值是把對風險的把控轉化為收入的提高。同時，因為風險管控做得好，壞賬率就低，還節(jié)省了催收成本。由此，對風險的把控，還可以轉化為對支出的節(jié)省。這就是數(shù)據(jù)分析的價值。

所以總結數(shù)據(jù)價值表現(xiàn)無非就是三方面：收入，成本，風險。

好了，雖然我們可以通過這三方面，量化了數(shù)據(jù)帶來的價值。但是領導仍然不滿意。我們興高采烈的去匯報，說因為數(shù)據(jù)質量巡檢的上線，數(shù)據(jù)準確性達到了70%。領導潑了冷水說，才70%，要99%才行，你們怎么干的？精益求精的精神去哪了？

你內心罵罵咧咧，99%，你怎么不上天呢？原因就是我們在評估數(shù)據(jù)價值的時候，除了想辦法量化，忽略了一個關鍵：參考系數(shù)。

例如我們說數(shù)據(jù)準確性提升到了70%，是因為之前的準確性只有30%，因為各種各樣的客觀因素，到達70%就是瓶頸了。這些往往是在量化數(shù)據(jù)價值過程中忽略的點，大家內心深處認為99%的準確性就是最牛逼的，但是卻會忽略一些客觀事實的存在。

反而言之，有些數(shù)據(jù)，例如客戶的身份信息，法人公司的納稅人識別號，則是99%的準確性也是不夠的，參考系數(shù)就顯得尤為重要了。

另外一個我想提到的就是，我們在開展數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析等相關工作的時候，往往忽略了集團戰(zhàn)略目標和業(yè)務場景。實際上這是一個非常嚴重的錯誤，因為沒有業(yè)務場景支撐的數(shù)據(jù)，再準確也沒用，也只是一堆垃圾。只有你清楚的知道今年的戰(zhàn)略目標，你的數(shù)據(jù)才能發(fā)揮最大的價值。例如，地產公司今年要擴張計劃拿100塊地，那么土地、城市等相關數(shù)據(jù)才是建設的重點方向，通過這些數(shù)據(jù)可以給領導一些研判的依據(jù)，就能體現(xiàn)其價值。

最后，我想說咱們對于數(shù)據(jù)價值千萬別好大喜功，吹上天了也不行。比方說，我上了某個數(shù)據(jù)平臺，我減少了幾個億的成本，或者帶來了多少億的收入，其實也是不準確的。

我們在做數(shù)據(jù)價值量化的時候，往往都會忽略歸因性。

例如：昨天我買了一雙跑鞋，是哪些廣告對我起了作用呢？我在路上的大廣告牌上看到了該品牌的廣告，在電腦PC上也看到了。后來，我又去百度搜索了“XX跑鞋”，看到了更多的信息。之后我還去淘寶搜索了，仔細看了產品評價?？晌疫€是沒下定決心買這雙鞋。有一天正百無聊賴，突然看到朋友圈有個人也穿著這雙鞋，非常帥氣。最后，我終于下定決心要去購買了，可我不想去淘寶買，因為我是京東的忠實用戶。最后，我在京東下單，完成了購買。

這么復雜的決策過程、這么漫長的購買周期，其間我接受了各種廣告信息的曝光，到底是哪種廣告對我產生了實質性影響？影響多大？我自己都說不清楚，怎么可能有其他人能夠說得清楚？如果廣告之于銷售的價值都不容易說清楚，那么數(shù)據(jù)之于廣告的價值又如何能夠厘清呢？

所以我想表達的是，說數(shù)據(jù)沒產生啥價值也不對，吹上天也不客觀。太過于糾結到底產生了多大價值，然后還得量化經(jīng)得起考驗，其實挺難的……