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無論是進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是面對全新的項目目標，如何快速了解背景、明確方向并制定有效的推進策略，是每個產(chǎn)品經(jīng)理都需要掌握的關(guān)鍵技能。本文將為你提供一份詳盡的指南，幫助你在接手新項目時更加從容不迫。

最近在和周圍的產(chǎn)品交流時經(jīng)常性的會提到變化一詞，相信每個工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理都或主動或被動的經(jīng)歷過變化，比如在公司的內(nèi)部去到新的業(yè)務(wù)或者接手新的項目。

我作為一個工作十年的老產(chǎn)品，在17到18年調(diào)整領(lǐng)域，從C到B，18年接手3個業(yè)務(wù)突破項目，19年更換新業(yè)務(wù)，21年換行業(yè)，22年來到創(chuàng)業(yè)公司，從職業(yè)生涯的第5年起，幾乎每年都會有一次大的變化，因此在這想把自己過去積累的經(jīng)驗總結(jié)分享給有需要的產(chǎn)品人，接手新項目時能更從容，提高成功的概率，真正的“擁抱”變化。

遍歷事實

實事求是是每個人都常聽到的一句話。但接手新項目或者來到新業(yè)務(wù)的前兩周，最難的事情就是搜集信息，了解背景。那哪些事實是你一定要看的，我建議你可以把80%的精力投入在搞清三個問題：

1. 戰(zhàn)略定位：為什么做這件事

如果是新業(yè)務(wù)，要看最初這個業(yè)務(wù)在整個公司和集團的戰(zhàn)略定位，是引流產(chǎn)品，還是盈利產(chǎn)品；是驗證某種戰(zhàn)略假設(shè)，還是要和競爭對手激烈廝殺。如果是項目，要看這個項目背后的業(yè)務(wù)今年戰(zhàn)略目標是什么，這件事在這個戰(zhàn)略路徑里扮演怎樣的角色。這個問題想要了解答案需要你有足夠多的渠道了解信息，也需要你在做的過程中保持耐心，邊做邊看邊想，找到答案。一旦找到答案，在產(chǎn)品取舍、運營策略上也就有最牢固的邏輯支點。

有利于你得到答案的渠道：戰(zhàn)略規(guī)劃/項目KO材料；項目/業(yè)務(wù)一號位和組織形式；你的+1/+2 Leader；業(yè)務(wù)/運營/技術(shù)接口人的+1 Leader；財務(wù)BP

2. ?用戶定位：我在解決哪些人的問題

在接手項目的過程中找到誰是你的用戶，這件事和你的項目/產(chǎn)品/業(yè)務(wù)要服務(wù)的對象有關(guān)，可能是產(chǎn)品直接用戶、可能是產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)對象、可能是公司KA客戶、也可能是公司其他業(yè)務(wù)線部門。盡可能在有限的時間里遍歷你的項目接觸的所有群體的典型人物，可能是用戶調(diào)研，可能是產(chǎn)業(yè)鏈客戶，也可能是其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門，重要的是你要明確每個人在這個項目影響的范圍內(nèi)有什么問題，誰有痛點、誰是支持者，誰是中立者。

有利于你得到答案的渠道：用戶調(diào)研/行業(yè)調(diào)研材料；產(chǎn)品/運營/業(yè)務(wù)/技術(shù)接口人；親自調(diào)研；

3. 結(jié)果定位：如何定義成功

一般來說，接手新項目都會有明確的成功目標和時間周期，可能是GMV、用戶量、商業(yè)收入，也可能是0到1 的場景落地。如果是模糊的目標，那如何定義成功請當作你接手項目前兩周第一重要的事情，和這件事的直接負責人保持持續(xù)的溝通，把他對你工作范疇的定位，目標結(jié)果、時間節(jié)奏和資源支持定義清楚。

有利于你得到答案的渠道：項目直接負責人。搜集信息的過程可能會有很多噪音，一定要注意的是什么呢？忽視所有的八卦，只相信自己看到和感受到的。

從事實中做推論，從推論中做取舍

當你從各種渠道搜集到了以上三類信息后，接下來最重要的就是基于這些事實，看到整個項目各個環(huán)節(jié)的角色定位：他們是誰，他們想要什么，他們會付出什么，他們給你的時間窗口是多久。

建議你拿出一天或者一個周末的大塊時間，從這些事實中找到你的推論，基于你從事實中得出的推論，即當你做什么的時候，他們會做什么樣的反應(yīng)。通過這個演繹和博弈的過程找到你項目落地過程中的最佳路徑：即先解決_____的問題，進而獲得更多的_____，從而可以_____。

如果你不知道如何開始，建議從每一個角色的需求開始，推演三步，然后評估項目風險和成本，找到風險最低，成本可控的推進路徑。從這個路徑的推論中你就可以準備落地的產(chǎn)品方案啦，用___功能解決最核心用戶在_____場景的____問題。

如果沒有理想的答案，那么我建議先做確定性的需求爭取時間，過程中搜集更多的信息，幫助你做推論。

越早得到關(guān)鍵路徑，越容易取舍，越容易幫你聚焦

假設(shè)-實踐-驗證，假設(shè)-實踐-驗證，…

接下來就是產(chǎn)品落地了，這個過程就沒有太多的時間周期，重要的是階段性的復盤、管理上下左右的預期，為每一個小里程碑慶祝。以下是一些小的注意事項：

• 假設(shè)：可以要活用俞老師的用戶價值公式，明確舊體驗是什么，你想給到用戶的新體驗是什么，用戶需要付出什么替換成本。如果有些新價值不高，可以舍掉；如果替換成本太高（學習成本），那可以在舊體驗上延伸出一些價值點，或者直接放到未來規(guī)劃里。這樣做可以幫你剔除掉一些無用的功能點。
• 實踐：管理好項目資源和各方預期，快速落地比完美的設(shè)計更重要
• 驗證：及時復盤，和假設(shè)做校準產(chǎn)生認知。

以上三步適用于接手新業(yè)務(wù)和新項目，也適用于小的產(chǎn)品方案迭代設(shè)計。如果你經(jīng)常手足無措，不妨試試上面的方法，從知道到行動，從行動到習慣，從習慣到經(jīng)驗。