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用戶研究

5000字說清楚標(biāo)簽，客戶分層，客戶旅程的關(guān)系和應(yīng)用

在數(shù)字化營銷的領(lǐng)域中，標(biāo)簽、客戶分層和客戶旅程是提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率的核心概念。這些概念雖然常被提及，但許多人對它們之間的聯(lián)系和區(qū)別仍然感到困惑。本文將簡要介紹這些概念，解釋它們?nèi)绾蜗嗷プ饔茫⒃趯嶋H營銷策略中發(fā)揮作用。

面面聊營銷自動化

客戶分層用戶旅程用戶畫像

UX設(shè)計之理解產(chǎn)品

本文將探討如何通過理解產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)、目標(biāo)受眾、用戶旅程等關(guān)鍵元素來優(yōu)化UX設(shè)計流程，確保設(shè)計不僅美觀但也具備高效和實用性。我們將一起學(xué)習(xí)如何將理論應(yīng)用于實踐，提升產(chǎn)品的市場競爭力。

Ray

產(chǎn)品策略品牌一致性用戶體驗設(shè)計

區(qū)別在哪兒？用戶旅程 vs 用戶流程

怎么理解用戶旅程和用戶流程這兩大概念？二者之間的關(guān)系體現(xiàn)在哪些方面？本文作者就做了梳理，并拆解了繪制用戶旅程圖的相應(yīng)步驟，一起來看看吧。

陳婉寧

用戶旅程用戶旅程圖用戶流程

生活中的設(shè)計（八）

在生活中，我們常常可以看到產(chǎn)品設(shè)計、運營或用戶研究方法論等內(nèi)容的實際應(yīng)用，比如用戶旅程、峰終定律、登門檻效應(yīng)等。這篇文章里，作者就總結(jié)了他觀察到的一些理論體現(xiàn)，一起來看看吧。

我很好奇WHY

峰終定律心理賬戶流行趨勢

產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的能力：用戶畫像和用戶旅程設(shè)計

產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的過程中，需要對用戶有深刻的洞察和了解，從而更好地滿足用戶需求。其中，用戶畫像和用戶旅程設(shè)計這兩樣工具的運用，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地了解用戶，提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。那么，怎么做用戶畫像和用戶旅程設(shè)計呢？來看看作者的梳理吧。