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如何從“懂業(yè)務(wù)”走向“懂產(chǎn)品”？本文將拆解產(chǎn)品經(jīng)理的核心認(rèn)知結(jié)構(gòu)，覆蓋角色定位、能力模型、思維方式三大模塊，為你提供一套可落地、可升級(jí)的產(chǎn)品成長(zhǎng)路徑。

早些年產(chǎn)品經(jīng)理被稱作“小CEO”，實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理既沒(méi)有CEO的權(quán)力，也沒(méi)有CEO的資源，卻被賦予了“任何場(chǎng)景都可能背黑鍋”偉大使命；對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)晉級(jí)打怪，究竟需要具備哪些核心能力？

我做了10多年產(chǎn)品，從工具類到電商，從B端到C端，從新人到總監(jiān)，踩過(guò)不少坑回頭看，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力，其實(shí)可以歸結(jié)為三點(diǎn)：洞察能力、落地能力和復(fù)盤(pán)能力。

一、洞察能力：看見(jiàn)別人沒(méi)看到的“問(wèn)題和機(jī)會(huì)”

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，不只是把需求寫(xiě)漂亮，更要能夠主動(dòng)的找需求，洞察“缺口”，找到別人沒(méi)看到的“問(wèn)題和機(jī)會(huì)”，為用戶帶來(lái)價(jià)值，也為業(yè)務(wù)帶來(lái)增量。

這種洞察至少包括三個(gè)維度：

1.1 用戶維度

通過(guò)各種手段，無(wú)論是用戶反饋or數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶的真實(shí)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。

舉個(gè)例子，之前做社區(qū)電商，發(fā)現(xiàn)更便捷的凈水器不好賣(mài)，用戶偏愛(ài)桶裝水。調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，很多自有住房用戶只是習(xí)慣了桶裝水，對(duì)凈水器直觀感受不強(qiáng)烈，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不佳。于是，我們聯(lián)合商家在社區(qū)搞地推，現(xiàn)場(chǎng)展示飲水器并直接喝凈化后的自來(lái)水，轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超線上；

1.2 業(yè)務(wù)維度

能夠站在業(yè)務(wù)角度思考“什么事值得做的事情”，通過(guò)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

仍以凈水器銷售為例，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)社區(qū)電商來(lái)說(shuō)，更容易實(shí)現(xiàn)和淘寶京東差異化競(jìng)爭(zhēng)的是非標(biāo)品，比如凈水器/指紋鎖/老年旅游。這類商品往往有需求確認(rèn)的過(guò)程，比如安裝測(cè)量、需求溝通，通過(guò)地推方式和用戶直接溝通，更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這是線上銷售不具備的能力。于是，我們聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商家，把地推變成了每個(gè)月一次的常規(guī)活動(dòng)，持續(xù)帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

1.3 行業(yè)趨勢(shì)

隨著資歷越深，越需要提前關(guān)注行業(yè)趨勢(shì) ，提前做布局和準(zhǔn)備，比如AI能力，大公司提前多年布局，儲(chǔ)備人才和技術(shù)，中小公司也需要去了解，結(jié)合業(yè)務(wù)做小場(chǎng)景的應(yīng)用，提前踩坑積累經(jīng)驗(yàn)。

存量時(shí)代，能帶來(lái)增量的能力，永遠(yuǎn)稀缺。

二、落地能力：不只是做方案，而是做成事

在大廠，資源競(jìng)爭(zhēng)激烈，在小公司，資源更稀缺。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題和機(jī)會(huì)，如何真正落地？

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不能只會(huì)寫(xiě)需求文檔，需要預(yù)設(shè)目標(biāo)，爭(zhēng)取和調(diào)動(dòng)資源，最終拿到結(jié)果。

2.1 目標(biāo)預(yù)估

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，先做價(jià)值預(yù)估，對(duì)于新場(chǎng)景&功能，也可以基于假設(shè)拍腦袋，對(duì)外溝通永遠(yuǎn)數(shù)據(jù)先行。然后找業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)做小范圍溝通，評(píng)估合理性。

相信我，只要有價(jià)值，業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有興趣。

2.2 向上管理

對(duì)于常規(guī)工作，要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)齊，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的重點(diǎn)工作，讓自己的工作成為領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的一部分，從而借助領(lǐng)導(dǎo)的資源推動(dòng)自己的需求落地

最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下個(gè)月/季度的工作計(jì)劃，主動(dòng)對(duì)齊目標(biāo)。這樣在跨部門(mén)協(xié)調(diào)研發(fā)資源，就能挾“領(lǐng)導(dǎo)”以令“開(kāi)發(fā)”，更容易獲取支持；

2.3 跨部門(mén)協(xié)同

目標(biāo)對(duì)齊后，就可以按節(jié)奏推動(dòng)項(xiàng)目落地，項(xiàng)目啟動(dòng)前講清楚業(yè)務(wù)價(jià)值，項(xiàng)目上線后及時(shí)復(fù)盤(pán)效果，幫助跨部門(mén)同事實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，自然能夠獲更多人的配合；

需求文檔本身沒(méi)有價(jià)值，落地帶來(lái)的增長(zhǎng)才有價(jià)值。

三、復(fù)盤(pán)能力：持續(xù)成長(zhǎng)，不斷進(jìn)化

在這個(gè)VUCA時(shí)代，知識(shí)更新極快，只有不斷總結(jié)復(fù)盤(pán)，迭代自我能力，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

復(fù)盤(pán)是提升自身能力最關(guān)鍵的手段，至少需要對(duì)目標(biāo)、方案和管理做復(fù)盤(pán)。

3.1 對(duì)目標(biāo)的復(fù)盤(pán)

預(yù)估的目標(biāo)是否合理，當(dāng)時(shí)預(yù)估的邏輯是否正確，積累下次經(jīng)驗(yàn)；

目標(biāo)是否達(dá)到，超過(guò)/未達(dá)預(yù)期的原因是什么，如何改進(jìn)？

3.2 對(duì)方案的復(fù)盤(pán)

方案的設(shè)計(jì)是否合理，邏輯性、擴(kuò)展性、完整性是否有遺漏；

過(guò)程中沉淀了哪些模型，下一步如何優(yōu)化改進(jìn)？

3.3 對(duì)管理過(guò)程的復(fù)盤(pán)

是否如期發(fā)布，過(guò)程中有哪些卡點(diǎn)，下次如何避免？

如果做成了，及時(shí)感謝相關(guān)同事，建立良好關(guān)系，便于再次合作；

最終目標(biāo)

好的保持continue doing，差的停止stop doing，缺的啟動(dòng)start doing；

提升個(gè)人的洞察能力和落地能力，為下一次資源調(diào)動(dòng)積攢個(gè)人品牌；

作為新人時(shí)，我也常問(wèn)：“如何快速提升產(chǎn)品能力？這么多年的感受是沒(méi)有捷徑，產(chǎn)品經(jīng)理是靠項(xiàng)目喂出來(lái)的，只能不斷踩坑不斷揣摩。

建議新人先從復(fù)盤(pán)做起，小需求小復(fù)盤(pán)，大需求大復(fù)盤(pán)，不斷積攢經(jīng)驗(yàn)，比如了解了新場(chǎng)景、熟悉了用戶特性、學(xué)會(huì)了分析方法、知道如何做項(xiàng)目管理···逐步構(gòu)建自己的知識(shí)體系，打磨自己的能力，見(jiàn)得多想得多，自然就成長(zhǎng)起來(lái)。

記住，產(chǎn)品經(jīng)理不在于正確，而在于使正確的事情發(fā)生。