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競(jìng)品分析不是“抄作業(yè)”，而是“拆解思維”。外企PM的這套“四部曲”方法論，不僅教你如何系統(tǒng)化分析競(jìng)品，更教你如何借力打力、精準(zhǔn)提效。

競(jìng)品分析是一項(xiàng)既基礎(chǔ)又關(guān)鍵的能力。以前我也只停留在“截圖+抄功能”這一層，但是我發(fā)現(xiàn)不弄清背后原理，往往會(huì)導(dǎo)致“抄的結(jié)果”不理想。后來我重新結(jié)構(gòu)了我競(jìng)品分析的方式，這是我的“四部曲”，希望對(duì)大家也有幫助。（最后附有腦圖方便理解）

01 表現(xiàn)層

這是第一步，也是我們瘋狂截圖的一步。但是你有沒有想過，你到底要在表現(xiàn)層看什么。表現(xiàn)層的核心目的是理解產(chǎn)品在強(qiáng)調(diào)什么、弱化什么、用什么方式引導(dǎo)用戶行為。

1.從頁(yè)面與元素看層級(jí)

• 你可以先看功能頁(yè)面的信息密度，一個(gè)頁(yè)面大概有多少內(nèi)容
• 看頁(yè)面元素的層級(jí)，在強(qiáng)調(diào)什么、弱化什么？從設(shè)計(jì)角度你可以從幾個(gè)維度看強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容（1.位置2.大小3.顏色4.按鈕或者CTA5.動(dòng)畫）可以參考我之前《產(chǎn)品設(shè)計(jì)篇》理解。內(nèi)容位置越好，越大，顏色越鮮艷，就是這個(gè)頁(yè)面的重點(diǎn)。

2. 從文案看引導(dǎo)

• 用了什么詞匯？尤其注意形容詞和名詞，這些詞是否對(duì)應(yīng)用戶什么特質(zhì)？
• 用的什么語(yǔ)氣？偏理性還是感性

3.狀態(tài)和反饋看變化

• 有幾種狀態(tài)變化，分別對(duì)應(yīng)什么操作？
• 以及狀態(tài)變化表現(xiàn)在哪里，是Icon還是文案還是什么。

02 流程分析

光看單個(gè)頁(yè)面還不夠，還要放入完整流程中看?？锤?jìng)品在設(shè)計(jì)中如何降低用戶的操作負(fù)擔(dān)、形成路徑引導(dǎo)。

分析的維度可以有：

• 功能位于產(chǎn)品的什么位置？一級(jí)入口還是隱藏較深？
• 流程共幾個(gè)步驟？是否線性？有無分支？
• 中斷后是否能繼續(xù)操作？是否有保存機(jī)制？
• 用戶操作的“負(fù)擔(dān)”大不大？是否需信息輸入？是否有時(shí)間成本？
• 是否有操作指引或“零上手門檻”的設(shè)計(jì)？

分析流程會(huì)比頁(yè)面更加全面一點(diǎn)。就像多鄰國(guó)的打卡，模仿打卡很簡(jiǎn)單，但是我們真正要模仿是他的養(yǎng)成機(jī)制：

觸發(fā) → 簡(jiǎn)單行為 → 即時(shí)反饋 → 成就感累積 → 懲罰斷裂 → 重回激勵(lì)。

理解這個(gè)機(jī)制，我們才可以運(yùn)用到各個(gè)行為中去，或者包裝成別的內(nèi)容。

03 需求層

現(xiàn)在透過功能，分析猜測(cè)背后的用戶目標(biāo)和業(yè)務(wù)目的。去看看我們和競(jìng)品的“考題”是否一致。

1. 用戶視角

• 解決了用戶的什么問題？
• 是否達(dá)成用戶目標(biāo)？使用前后的情緒變化？
• 用戶畫像是什么？

2. 業(yè)務(wù)視角

• 這項(xiàng)功能服務(wù)于哪個(gè)階段的用戶（新手/老用戶）？
• 是為了拉新？促活？留存？還是轉(zhuǎn)化？
• 其核心指標(biāo)可能是什么？點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，還是使用頻次？

3. 情緒價(jià)值

是否通過設(shè)計(jì)傳達(dá)了某種情緒價(jià)值？如：成就感、安全感、陪伴感？

是否調(diào)動(dòng)了用戶的負(fù)面情緒，如“損失厭惡”？

04 總結(jié)參考

競(jìng)品分析就是一個(gè)“對(duì)答案”的過程。我們自己做產(chǎn)品需求的時(shí)候，會(huì)先從需求出發(fā)，設(shè)計(jì)解決方案，操作流程，細(xì)節(jié)優(yōu)化。而競(jìng)品分析剛好就是反過來。所以，“對(duì)答案”的前提是你們有一樣的問題，如果你們“問題”不一樣，就需要適當(dāng)改造，這樣才能提煉出適合自己產(chǎn)品的啟發(fā)。

比如思考一下

• 他們的需求是否和我們匹配類似？
• 他們的方法有沒有我們可以借鑒的交互、設(shè)計(jì)、流程？
• 有沒有他們忽視了的問題，是我們可以優(yōu)化的？
• 如果我們做，會(huì)怎么做得更好？

05 寫在最后

以上就是我的“四部曲”思路，這里附一個(gè)腦圖給大家。

我不能說我的思路100%正確并且完善，但是確實(shí)對(duì)我在新手期間加深產(chǎn)品思考很有幫助。分享給大家。