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做好小紅書內(nèi)容運(yùn)營，需從競爭環(huán)境分析入手，精準(zhǔn)定位用戶，圍繞其購買全流程規(guī)劃選題，再通過封面、標(biāo)題、正文等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)提升內(nèi)容吸引力，最終通過數(shù)據(jù)復(fù)盤持續(xù)優(yōu)化，形成完整運(yùn)營閉環(huán)。

如何去做小紅書的內(nèi)容？今天分享我在使用的SOP指南。

圖1：小紅書內(nèi)容運(yùn)營SOP

一、競爭環(huán)境

脫離競爭環(huán)境去做小紅書，很容易碰壁?？傆猩碳覇枺约阂粋€(gè)月拿出10W元，能獲得多少客資？

在做小紅書時(shí)，我們要了解站內(nèi)客戶需求，即到底有多人需要這個(gè)產(chǎn)品，以及站內(nèi)供給怎么樣？

了解競爭環(huán)境首先可通過關(guān)鍵詞規(guī)劃工具，去看品類搜索詞的數(shù)量，衡量需求量高低，如月度搜索有無過3W，即每天有無1000搜索量；

其次要站內(nèi)供給情況，可檢查品類詞前100名搜索結(jié)果，去看賬號(hào)類型的分布，看素人號(hào)和企業(yè)號(hào)的比重。

若搜索關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)企業(yè)號(hào)的筆記多，且廣告位已被搶占都在投流，則可判斷行業(yè)競爭大；

若搜索結(jié)果主要是素人筆記，且素人筆記評(píng)論區(qū)有大量真實(shí)的評(píng)論，則判斷，行業(yè)競爭度一般。

最后看競品情況，競品的粉絲數(shù)、日更條數(shù)、是否有爆文，爆文下方的評(píng)論怎么樣，以及銷量和24小時(shí)加購情況，通過這些去判斷競品的運(yùn)營能力。

下圖為小紅書賽道競爭度。

圖2：小紅書賽道競爭程度

二、用戶

同時(shí)要看用戶的畫像，用戶的年齡、性別和關(guān)注點(diǎn)，發(fā)掘用戶為什么購買這個(gè)產(chǎn)品？

在購買產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)有哪些關(guān)注點(diǎn)，有哪些是決策因素？把這些決策的關(guān)鍵點(diǎn)羅列出來，然后去看自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是如何解決；

三、選題

選題的背后是用戶，要圍繞用戶購買過程去做選題。

圖3：小紅書用戶購買過程

客戶從了解到下單，主要分為激發(fā)欲望，信息搜索和方案評(píng)估、購買體驗(yàn)四個(gè)步驟；

當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)用戶不了解，可通過激發(fā)欲望，去安利產(chǎn)品和服務(wù)；當(dāng)用戶想了解產(chǎn)品，了解方案的可行性，干貨類科普類筆記更容易打動(dòng)他；

當(dāng)用戶在A和B之間做購買選擇時(shí)，直接亮出購買理由選我； 用戶購買后，激發(fā)用戶主動(dòng)去分享。用戶購買過程可仔細(xì)研究上圖。

四、選題類型

小紅書筆記選題可拆解為泛流量、干貨科普、營銷筆記和信任度筆記；剛開始以泛流量、干貨，再逐步以銷售類和信任度筆記。

泛流量：多集中在求購、互動(dòng)類、互助類筆記，如大家都在用什么牌子防曬霜；

干貨科普：主要是品類介紹，為什么選擇品類？行業(yè)干貨類內(nèi)容；

營銷筆記：7類營銷模版，包括自賣自夸，客戶案例，購買選擇；品牌故事、服務(wù)清單、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和用戶痛點(diǎn)；

信任度筆記：主要是品牌故事、營銷類心得，品牌故事就是最好的信任度筆記；

五、封面

基礎(chǔ)條件：3:4；

合格的封面要表達(dá)品類植入購買理由，如果你做攝影就突出攝影品類，同時(shí)寫明你的購買理由；

頂級(jí)的封面是擁有極強(qiáng)的視覺沖擊力，同時(shí)購買理由充分，封面也有溝通順序，用戶沿著封面內(nèi)容即可暢通溝通。

圖4：小紅書圖文筆記信號(hào)拆解

六、標(biāo)題

基礎(chǔ)條件在20個(gè)字內(nèi)

標(biāo)題可參考人群+解決方案+情緒價(jià)格+行動(dòng)指令+場(chǎng)景+口語化需求。

七、正文

字?jǐn)?shù)在1000字內(nèi)，常規(guī)的正文主要分為：小紅書自然流筆記和聚光筆記怎么寫？

用戶痛點(diǎn)：用戶在什么場(chǎng)景用到這個(gè)產(chǎn)品，目前存在什么痛點(diǎn)；

產(chǎn)品介紹：我的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，什么原理，產(chǎn)品介紹；

購買理由：用戶憑什么選擇我；

購買指南：怎么去購買我們的產(chǎn)品，在哪里購買？

購買指令：號(hào)召用戶去購買我的產(chǎn)品；

八、標(biāo)簽

一級(jí)標(biāo)簽如品類詞、上海月子中心；

二級(jí)標(biāo)簽如品牌詞，圣貝拉月子中心 熱門標(biāo)簽如行業(yè)熱門互動(dòng)，官方舉辦的各類活動(dòng)七、地點(diǎn)定位發(fā)布的地方，增加瀏覽曝光量。

九、評(píng)論區(qū)

評(píng)論置頂話術(shù)，同時(shí)評(píng)論要做好分層，不同評(píng)論做好分層；關(guān)于評(píng)論區(qū)如何做，可以看我之前寫的這篇文章小紅書評(píng)論區(qū)營銷如何用？一文讀懂小紅書評(píng)論功能

十、復(fù)盤

首先復(fù)盤筆記是否收錄？

其次復(fù)盤筆記的數(shù)據(jù)如停留時(shí)間、互動(dòng)數(shù)據(jù)、私信數(shù)據(jù)，再購買就是轉(zhuǎn)化情況，轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化金額。

把復(fù)盤放到工作每個(gè)階段，持續(xù)優(yōu)化復(fù)盤。想了解更多小紅書內(nèi)容運(yùn)營思路，可直接掃碼購買我整理的內(nèi)容運(yùn)營指南。

圖5：小紅書內(nèi)容矩陣SOP