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軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品已成為推動科技發(fā)展的兩大核心力量。然而，盡管兩者在許多領(lǐng)域相互融合、相互促進，但它們在產(chǎn)品形態(tài)、開發(fā)流程、商業(yè)模式以及市場表現(xiàn)等方面仍存在顯著差異。本文將從一個物聯(lián)網(wǎng)與智能硬件從業(yè)者的視角出發(fā)，深入探討軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別。

互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件以及科技企業(yè)會開發(fā)各種產(chǎn)品，其中包括各類軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品，那么這兩種產(chǎn)品有什么區(qū)別呢？

本文筆者將通過探討這兩類產(chǎn)品的共性、各自的屬性、以及在一些特定領(lǐng)域，這兩類產(chǎn)品的差異去進行區(qū)分。

編寫該文章目的有三：

1. 作為筆者自身的學(xué)習(xí)總結(jié)。
2. 希望有幸能夠給到從業(yè)伙伴一些啟發(fā)與幫助。
3. 希望能以此拋磚引玉與從業(yè)前輩或同仁進行探討和交流，以尋求更長足的進步與成長。

一、什么是產(chǎn)品

產(chǎn)品：能夠為企業(yè)或組織帶來商業(yè)化價值，滿足用戶需求的商品或服務(wù)。

“產(chǎn)品”這一名詞的定義中，包含幾個關(guān)鍵詞，即“商業(yè)化價值”、“滿足用戶需求”、“商品或服務(wù)”，分別對應(yīng)了產(chǎn)品的目的、方法和表現(xiàn)形式。

產(chǎn)品的目的，一定是圍繞著商業(yè)化價值展開的。商業(yè)化價值又可以區(qū)分為直接與間接價值，進而區(qū)分通過售賣帶來直接現(xiàn)金流的產(chǎn)品，以及通過業(yè)務(wù)支持，實現(xiàn)賦能和增長價值的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的方法，是通過滿足用戶需求來實現(xiàn)產(chǎn)品成功。如何滿足用戶需求，就需要搞清楚“用戶是誰”“需求或痛點是什么”“使用場景是什么”這幾個問題。這便是產(chǎn)品思維中的“用戶”、“需求”、“場景”三大要素。

產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，是商品或者服務(wù)。商品又可分為實體和虛擬兩類，通常通過差價盈利。而服務(wù)則會由于用戶的不同需求有更多細分的表現(xiàn)。這部分既是產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，同時又指向產(chǎn)品的盈利模式（銷售、廣告、增值、抽成、授權(quán)、金融等）。

而本文中所要探討的“軟件”與“硬件”產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品表現(xiàn)形式的子集，此類定義方式一般在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較少見（互聯(lián)網(wǎng)常通過業(yè)務(wù)類型來定義產(chǎn)品類型），常見于智能硬件行業(yè)。

二、什么是軟件產(chǎn)品

軟件產(chǎn)品即通過代碼開發(fā)、通訊技術(shù)等實現(xiàn)功能，以計算機、HMI、手機等終端作為載體，提供人機交互（或集成在硬件中的程序），以解決特定問題，滿足用戶需求的產(chǎn)品。

2.1 軟件產(chǎn)品的類型

軟件產(chǎn)品的類型很多，通?？梢园凑杖缦骂愋瓦M行劃分：

1）按用戶群體區(qū)分

• C端：服務(wù)于用戶的普通消費者的軟件產(chǎn)品。
• B端：服務(wù)于企業(yè)或組織的軟件產(chǎn)品。
• G端：服務(wù)于政府機構(gòu)的軟件。

2）按操作終端區(qū)分

• PC端：用于電腦端的軟件，如后臺系統(tǒng)、PC端網(wǎng)頁等。
• 移動端：運行于移動端的產(chǎn)品。
• 車載端：搭載于汽車車載屏幕操作的軟件產(chǎn)品。
• 其他智能硬件操作終端：：搭載在其他智能硬件產(chǎn)品HMI屏上操作的產(chǎn)品，如智能手表、智能電表、服務(wù)機器人等。

3）按業(yè)務(wù)屬性區(qū)分

• 商品類：軟件產(chǎn)品作為獨立的商品對外出售，包括市場上常見的Saas、Paas、Iaas等，以及各種收費的SDK等。
• 服務(wù)類：多見于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，作為服務(wù)載體和業(yè)務(wù)支撐，如通過該軟件產(chǎn)品提供交易、社交、娛樂、金融、資訊等服務(wù)，并通過其他商業(yè)化模式獲得盈利。
• 業(yè)務(wù)支撐類：常見于企業(yè)內(nèi)部，用于企業(yè)降本增效，或提供數(shù)字化支持，包括ERP、WMS、CRM等產(chǎn)品。
• 硬件產(chǎn)品功能支撐類：用于支撐企業(yè)硬件產(chǎn)品功能，包括后臺控制系統(tǒng)，或集成在硬件系統(tǒng)中的程序等。

4）按應(yīng)用場景區(qū)分

按應(yīng)用場景區(qū)分，可將軟件產(chǎn)品分為系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、中間件、嵌入式軟件。

• 系統(tǒng)軟件：類似于基礎(chǔ)設(shè)施，保障軟件系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，常見的包括操作程序（Windows、Linux、MacOS、Android等），驅(qū)動程序（設(shè)備驅(qū)動、顯卡驅(qū)動等）。
• 應(yīng)用軟件：通過功能實現(xiàn)與前端交互，用于滿足用戶需求的軟件，包括辦公類軟件、常見的互聯(lián)網(wǎng)APP、網(wǎng)站、客戶端軟件等。
• 中間件：中間件是位于操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫之間的軟件層，充當(dāng)不同系統(tǒng)或軟件程序之間的“橋梁”。負責(zé)協(xié)調(diào)通信、數(shù)據(jù)交換或功能擴展。常見的有Web中間件、數(shù)據(jù)庫中間件、消息中間件等。
• 嵌入式軟件：專為嵌入式系統(tǒng)設(shè)計的軟件，通常直接運行在硬件設(shè)備上，用于控制、監(jiān)測或增強設(shè)備功能。與應(yīng)用軟件不同，高度依賴特定硬件，通常要滿足實時性、低功耗、小體積的要求。

5）按部署方式區(qū)分

• 本地軟件：一般指下載并安裝在計算機上的軟件程序。
• 云端軟件：部署在云端，通過服務(wù)器遠程提供服務(wù)，如阿里云服務(wù)器。
• Web應(yīng)用：通過瀏覽器訪問，如各類網(wǎng)站以及B/S架構(gòu)類程序。
• 移動應(yīng)用：搭載在手機、平板等移動設(shè)備上的軟件。
• 集成于硬件中的軟件：搭載與硬件HMI或集成在硬件功能模塊上的程序。

軟件產(chǎn)品還可以按照更多類型進行區(qū)分，以上是常見的類型。

2.2 軟件產(chǎn)品的組成形式

一個完整的軟件產(chǎn)品，通常由前端、后端、數(shù)據(jù)與算法、基礎(chǔ)設(shè)施等部分組成。

1）前端

指用戶直接交互的軟件界面部分，泛指應(yīng)用軟件、網(wǎng)站中用戶看得見、摸得著的所有視覺和交互層。它的核心目標(biāo)是將數(shù)據(jù)與服務(wù)以直觀、高效的方式呈現(xiàn)給用戶，同時確保良好的用戶體驗。

應(yīng)用軟件中前端開發(fā)常通過采用HTML、CSS、JavaScript等技術(shù)實現(xiàn)。

2）后端

后端是支撐軟件系統(tǒng)運行的核心邏輯層，負責(zé)處理數(shù)據(jù)存儲、業(yè)務(wù)邏輯、安全認(rèn)證等用戶看不到的“幕后”工作。它確保用戶的請求得到正確的處理，并返回所需的結(jié)果。

技術(shù)棧一般通過編程語言（如Java、Python、Go等）、框架（Spring Boot、Django等）、數(shù)據(jù)庫（PostgreSQL、MySQL、Redis等）、服務(wù)器（Nginx、Apache等）、云服務(wù)（AWS、云服務(wù)等）組成。

3）數(shù)據(jù)與算法

屬于上述“后端”定義的子集，作為抽離出的獨立模塊，主要作用是管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)并通過算法提取價值。

一般用來滿足數(shù)據(jù)存儲、大數(shù)據(jù)分析、以及各種通過各種算法提供智能化的功能支持。

4）基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施是支撐軟件運行的底層硬件設(shè)施與軟件環(huán)境，提供計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲等基礎(chǔ)資源，確保程序能夠穩(wěn)定、高效、安全地運行。

其核心組成部分包括：

• 硬件層：服務(wù)器（物理機或虛擬機）、存儲設(shè)備（硬盤、SSD、NAS等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、網(wǎng)關(guān)、交換機）等
• 軟件層：操作系統(tǒng)（Linux、WindowsServer）、虛擬化技術(shù)（VMware、KVM）、容量化平臺（Docker、Kubernetes）等。
• 網(wǎng)絡(luò)與安全：CDN、防火墻、VPN/專線等。

2.3 軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程

常見軟件產(chǎn)品的開發(fā)一般會經(jīng)歷如下流程：

產(chǎn)品定義-產(chǎn)品設(shè)計（原型圖、功能邏輯、接口參數(shù)等）-UI設(shè)計-軟件開發(fā)-功能測試-產(chǎn)品上線-迭代優(yōu)化等。

1）產(chǎn)品定義：

解決“為什么做”與“做什么”的問題。

產(chǎn)品定義一般是基于企業(yè)或組織戰(zhàn)略與階段目標(biāo)（商業(yè)化、增長、降本增效、業(yè)務(wù)支撐等），定義一款用于實現(xiàn)該目標(biāo)的軟件產(chǎn)品或功能模塊。相關(guān)工作內(nèi)容包括市場調(diào)研、用戶調(diào)研、用戶畫像、需求分析等，通過以上內(nèi)容確定用戶、需求、場景等產(chǎn)品關(guān)鍵信息。

2、產(chǎn)品規(guī)劃

解決“怎么做”與“怎么迭代”的問題

產(chǎn)品規(guī)劃一般包括需求分析、優(yōu)先級確定，MVP（最小可行性方案）設(shè)計、Roadmap（迭代路徑）設(shè)計、風(fēng)險與應(yīng)對策略制定、產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃（團隊資源、技術(shù)資源、開發(fā)周期等）、需求驗證方案（關(guān)鍵指標(biāo)等）制定、等工作，確定產(chǎn)品如何落地，如何實現(xiàn)需求驗證與業(yè)務(wù)閉環(huán)。

3）產(chǎn)品設(shè)計用來確定產(chǎn)品的詳細方案。

軟件產(chǎn)品設(shè)計一般基于規(guī)劃版本內(nèi)要滿足的需求，進行功能設(shè)計。具體工作其中包括業(yè)務(wù)流程設(shè)計、功能流程設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、功能與接口定義、界面原型設(shè)計、交互與用戶體驗設(shè)計、以及展示界面UI設(shè)計等工作。

當(dāng)然也不代表所有工作都需要產(chǎn)品經(jīng)理親自上手，通常企業(yè)會配備架構(gòu)師（或技術(shù)責(zé)任人角色）以及UI設(shè)計師、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計師等崗位，共同完成該部分的工作。

一般產(chǎn)品設(shè)計方案通過PRD實現(xiàn)，需求與方案也會經(jīng)過多輪評審或者通過Demo與用戶開展一些可用性測試，來確保產(chǎn)品方案的可行性。

4）產(chǎn)品開發(fā)

通過產(chǎn)品開發(fā)，使產(chǎn)品能夠落地。

一般軟件產(chǎn)品開發(fā)過程包括后端開發(fā)、前端開發(fā)、前后端聯(lián)調(diào)、功能與單元模塊測試、系統(tǒng)集成測試、產(chǎn)品驗收、UI驗收等流程。當(dāng)然如果涉及數(shù)據(jù)分析或者算法等功能，還會涉及數(shù)據(jù)功能開發(fā)與算法功能開發(fā)等（該部分功能一般屬于獨立模塊，通過后端服務(wù)調(diào)用來實現(xiàn)）。

產(chǎn)品開發(fā)過程可以通過一些項目管理工具來管控整個產(chǎn)品開發(fā)的時間節(jié)點，保證開發(fā)工作能夠按照上線目標(biāo)時間完成。產(chǎn)品開發(fā)完成后，一般由運維工程師負責(zé)產(chǎn)品的部署。

5）產(chǎn)品上線與推廣

通過產(chǎn)品上線推廣，促成用戶使用。

產(chǎn)品上線一般通過發(fā)布會、產(chǎn)品內(nèi)部公告、廣告等宣傳方式將產(chǎn)品上線信息傳遞給用戶，促成目標(biāo)用戶使用產(chǎn)品。一般軟件產(chǎn)品迭代，會通過產(chǎn)品內(nèi)部公告、更新日志等形式完成產(chǎn)品上線信息的傳達。

0-1開發(fā)的產(chǎn)品，在C端領(lǐng)域一般會通過一些運營或營銷手段，比如地推、優(yōu)惠卷、紅包獎勵、分享裂變等機制來促成用戶使用產(chǎn)品。而B端或Saas類的0-1上線的產(chǎn)品，則具備更多的商品屬性，其宣傳與推廣方式則與銷售行為有著更多綁定。

6）迭代優(yōu)化

通過迭代優(yōu)化，促進產(chǎn)品商業(yè)化目標(biāo)逐步實現(xiàn)，并持續(xù)增長。

一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通過MVP驗證業(yè)務(wù)可行性，并打下產(chǎn)品與用戶的初步基礎(chǔ)后，會通過持續(xù)迭代來進行產(chǎn)品優(yōu)化，進一步滿足用戶需求，一步步實現(xiàn)用戶增長、商業(yè)化變現(xiàn)的產(chǎn)品閉環(huán)。

該部分一般通過持續(xù)的需求收集，Roadmap設(shè)計，并結(jié)合增長策略與商業(yè)化策略等，一步步促進產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)化目標(biāo)與持續(xù)的增長。

以上內(nèi)容是常見的軟件產(chǎn)品開發(fā)流程。

三、什么是硬件產(chǎn)品

硬件產(chǎn)品是指以物理形式存在的電子或機械設(shè)備，通常由芯片、電路、機械結(jié)構(gòu)、傳感器等組成，能夠執(zhí)行特定任務(wù)，實現(xiàn)特定功能或者提供某種服務(wù)。

硬件產(chǎn)品可以是獨立的設(shè)備（如手機、平板、智能手表），也可以是系統(tǒng)的一部分（如服務(wù)器、靈巧手、伺服電機等）。其對比軟件產(chǎn)品存在的特點為：實體化、研發(fā)周期長、BOM（物料）成本、迭代周期長、智能化依賴軟件支持等。

3.1 硬件產(chǎn)品的類型

硬件產(chǎn)品可以按照如下類型進行劃分：

1）按消費群體劃分

• 消費級：服務(wù)于普通用戶，一般用于滿足用戶生活、出行、娛樂等需求。如智能手機、無人機、平板、智能穿戴等設(shè)備均屬于該類型。
• 企業(yè)級：服務(wù)于企業(yè)/機構(gòu)/組織的硬件產(chǎn)品，一般用于滿足企業(yè)生產(chǎn)力或業(yè)務(wù)需求。如ATM及、工業(yè)機器人、AGV、服務(wù)器等均屬于該范疇。
• 醫(yī)療/軍工等特定場景：用于滿足特定機構(gòu)/組織的特殊應(yīng)用場景的硬件產(chǎn)品，如MRI設(shè)備、軍用無人機、衛(wèi)星、雷達系統(tǒng)等。

2）按功能形態(tài)劃分

• 計算設(shè)備：提供數(shù)據(jù)處理與計算能力的硬件設(shè)備，如芯片、服務(wù)器等。
• 通信設(shè)備：提供網(wǎng)絡(luò)通訊能力的硬件設(shè)備，如網(wǎng)關(guān)、路由器、5G基站、藍牙等。
• 智能硬件：提供AI+聯(lián)網(wǎng)功能的硬件產(chǎn)品，如智能家居、智能汽車等。
• 可穿戴設(shè)備：隨身佩戴的硬件設(shè)備，如眼鏡、手表/手環(huán)、耳機等。
• 傳統(tǒng)硬件：純機械/電子功能，如風(fēng)扇、空調(diào)、傳統(tǒng)汽車等。

3）按技術(shù)/集成復(fù)雜度劃分

• 簡單硬件：功能單一、無智能性的硬件設(shè)備，如U盤，普通耳機、鼠標(biāo)等。
• 智能硬件：含芯片+軟件控制，如智能門鎖、無人機、機器人等。
• IOT設(shè)備：能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)網(wǎng)+云端交互的設(shè)備，如智能儲能系統(tǒng)、智能空調(diào)等設(shè)備。

3.2 智能硬件產(chǎn)品的構(gòu)成

一個完整的硬件產(chǎn)品通常包括電子部分、機械結(jié)構(gòu)、嵌入式軟件、能源系統(tǒng)等部分組成。而一些復(fù)雜或集成度更高的硬件產(chǎn)品，通常又由多個獨立的產(chǎn)品/功能模塊組成。

• 電子部分：通常由主控芯片（MCU、CPU、GPU）、電路板（PCB）、傳感器等部件組成，常負責(zé)硬件產(chǎn)品中涉及數(shù)據(jù)存儲與處理、數(shù)據(jù)采集、以及部分獨立功能的承載。
• 機械結(jié)構(gòu)：包括外殼/框架，與傳動裝置，用于保護關(guān)鍵元器件，或提供用于滿足產(chǎn)品需求的機械運動功能。
• 嵌入式軟件：包括固件（直接控制硬件的底層代碼）和操作程序（滿足復(fù)雜設(shè)備所需的功能需求）。
• 能源系統(tǒng)：滿足硬件產(chǎn)品的能源提供，包括電源、電池、電氣電路以及能耗優(yōu)化系統(tǒng)等。

一些智能硬件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，會集成很多功能模塊。

比如一款輪式機器人產(chǎn)品，包含了攝像頭、雷達、超聲波、伺服電機、機械臂、電池系統(tǒng)、HMI顯示屏、運動系統(tǒng)（底盤、車輪等）、中控系統(tǒng)等。同時也會包含滿足特定業(yè)務(wù)需求的模塊，如清潔設(shè)備、搬運設(shè)備、安防設(shè)備等。

再比如一款智能儲能產(chǎn)品，包含電池系統(tǒng)（電池Pack、動力傳輸）、配電系統(tǒng)（匯流、交流、變壓等單元）、BMS系統(tǒng)（采集、通信、監(jiān)測、控制等）、EMS系統(tǒng)（交互、策略、指令、分析等）、消防系統(tǒng)（水消防、排風(fēng)消防、氣溶膠、全氟己酮等）、熱管理系統(tǒng)（風(fēng)機、空調(diào)、液冷機組、管路等）。

較為復(fù)雜的硬件產(chǎn)品由各類的功能模塊構(gòu)成，用于滿足不同業(yè)務(wù)場景的功能需求，基于業(yè)務(wù)的不同而表現(xiàn)出不同的形態(tài)與構(gòu)成。

3.3 硬件產(chǎn)品的開發(fā)過程

一款硬件產(chǎn)品的開發(fā)過程，在流程環(huán)節(jié)上某些部分與軟件產(chǎn)品類似，但在各個具體的執(zhí)行環(huán)節(jié)會體現(xiàn)出較大的差異。

一般軟件產(chǎn)品的開發(fā)流程會參考IPD開發(fā)流程，并與企業(yè)經(jīng)營管理模式進行適配，一般會分為概念階段-需求階段-設(shè)計開發(fā)階段-樣機驗證階段-試產(chǎn)階段-量產(chǎn)階段-上市階段等。

1. 概念階段：通過市場調(diào)研、競品分析、用戶分析等，確定產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、差異化優(yōu)勢、核心功能、成本目標(biāo)等。
2. 需求階段：通過需求分析，細化定位產(chǎn)品的核心參數(shù)與功能、認(rèn)證要求（3C、IEC、GB、UL等），用于指導(dǎo)后續(xù)的設(shè)計開發(fā)工作。
3. 設(shè)計開發(fā)階段：該階段包括產(chǎn)品的ID（工業(yè)設(shè)計）、MD（結(jié)構(gòu)設(shè)計）、用戶體驗設(shè)計、電氣設(shè)計、電子（PCB）設(shè)計、工程與測試驗證方案設(shè)計、BOM設(shè)計、供應(yīng)鏈成本優(yōu)化等。
4. 樣機驗證階段：購置組裝樣機所需部件，完成樣機裝配，并通過工程裝配與測試驗證產(chǎn)品功能與設(shè)計合理性，優(yōu)化設(shè)計與供應(yīng)鏈管理方案。并于該階段，輸出工藝工程相關(guān)文件資料，如SOP、流程圖等，用于后續(xù)試產(chǎn)。
5. 試產(chǎn)階段：該階段用于驗證工藝工程方案，并關(guān)注產(chǎn)品良率，產(chǎn)品工時等指標(biāo)。
6. 量產(chǎn)階段：該階段核心目標(biāo)為提升產(chǎn)品良率與產(chǎn)品工時等。
7. 上市階段：一般硬件產(chǎn)品上市會召開產(chǎn)品發(fā)布會，結(jié)合市場與銷售活動進行營銷與推廣，同時會在該階段確定產(chǎn)品定價、售后策略與質(zhì)量保證等。

一款硬件產(chǎn)品的開發(fā)一般會經(jīng)歷較長的周期去進行定義、規(guī)劃、設(shè)計與驗證，同時也會投入更多的物料、人力于管理成本。

四、軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品的區(qū)別

軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品的區(qū)別主要包括產(chǎn)品形態(tài)與組成結(jié)構(gòu)、商業(yè)化模式、開發(fā)與運營等相關(guān)業(yè)務(wù)活動、成本結(jié)構(gòu)以及迭代維護等。

1）產(chǎn)品形態(tài)與組成結(jié)構(gòu)

軟件產(chǎn)品由代碼和數(shù)據(jù)構(gòu)成，其組成結(jié)構(gòu)包括前端、后端、數(shù)據(jù)與算法等。依賴于硬件設(shè)施（服務(wù)器、手機、電腦、其他設(shè)備）作為載體實現(xiàn)產(chǎn)品運行。

而硬件產(chǎn)品具備物理實體，其基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)通常包含芯片、電路板、機械結(jié)構(gòu)、能源系統(tǒng)等。大部分硬件產(chǎn)品也會也依賴于軟件進行控制和功能實現(xiàn)。

2）商業(yè)化模式

軟件產(chǎn)品的商業(yè)化模式更加多元，一方面可通過軟件作為服務(wù)載體，實現(xiàn)抽成、金融、增值、廣告、商城等商業(yè)化變現(xiàn)。另一方面也可以作為商品（如Saas、數(shù)字產(chǎn)品等）進行銷售。

而硬件產(chǎn)品的商業(yè)化模式相對單一，通常以產(chǎn)品差價的形式獲取利潤，部分產(chǎn)品也具備一些金融屬性（固定資產(chǎn)、設(shè)備投資等）。

而硬件產(chǎn)品也可以通過軟件賦能，實現(xiàn)多元化盈利，如各種物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈（充電樁運營、智能家居、智能出行等）以及綁定硬件的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如電視會員、游戲等）。

3）開發(fā)與運營等相關(guān)業(yè)務(wù)活動

軟件產(chǎn)品開發(fā)一般通過原型設(shè)計、UI/交互設(shè)計、前后端代碼開發(fā)、測試驗證等環(huán)節(jié)實現(xiàn)。

軟件產(chǎn)品運營一般多為線上化運營，更多關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)如用戶活躍度（DAU）、增長、留存、轉(zhuǎn)化率等部分。

硬件產(chǎn)品開發(fā)一般經(jīng)過參數(shù)/功能定義、結(jié)構(gòu)設(shè)計、電子設(shè)計、電氣設(shè)計、嵌入式程序開發(fā)、樣機驗證、試產(chǎn)、量產(chǎn)等環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。

硬件產(chǎn)品運營一般與企業(yè)物料采購、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、售后等活動關(guān)聯(lián)度較高，更加關(guān)注產(chǎn)品的銷量、良率、成本等指標(biāo)。

4）成本結(jié)構(gòu)

軟件產(chǎn)品的成本一般多為用人成本，而硬件產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)則由BOM成本、生產(chǎn)制造、物流運輸、售后、銷售等成本構(gòu)成，相對更加復(fù)雜。

5）迭代維護

基于產(chǎn)品形態(tài)與開發(fā)過程的差異，軟件產(chǎn)品的迭代相對周期更短，頻率更高，可以通過敏捷開發(fā)，多次迭代的方式，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)。而產(chǎn)品的維護也可以通過軟件程序的升級來實現(xiàn)。

而硬件產(chǎn)品則因其開發(fā)周期更長，投入成本更多，故不適應(yīng)軟件產(chǎn)品的快速迭代與維護方式，一般會經(jīng)過較長周期的規(guī)劃、開發(fā)、驗證后投入市場。而硬件產(chǎn)品的維護成本也更高，一般會提供響應(yīng)的售后服務(wù)，如器件替換、維修或召回等。