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在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，數(shù)據(jù)治理是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，數(shù)據(jù)治理的啟動(dòng)并非易事，需要明確的契機(jī)、相關(guān)方的支持以及合適的時(shí)機(jī)。本文從數(shù)據(jù)治理的啟動(dòng)契機(jī)入手，探討了如何找到合適的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、明確相關(guān)方以及把握啟動(dòng)時(shí)機(jī)。

1、從一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始

在開(kāi)始講啟動(dòng)契機(jī)之前，先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：假如數(shù)據(jù)都清洗干凈了、所有數(shù)據(jù)都拉通了、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升了，然后那，然后在這個(gè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上你想做什么?

我理解這個(gè)一切都準(zhǔn)備好了之后的那個(gè)“然后那”的答案，就是一個(gè)數(shù)據(jù)治理啟動(dòng)的契機(jī)一部分。如果，面對(duì)這個(gè)“然后那”，并沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的答案，那么個(gè)人認(rèn)為就還沒(méi)有找到這個(gè)啟動(dòng)的契機(jī)。

缺少這個(gè)契機(jī)，主要是缺少了一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，或者說(shuō)業(yè)務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景、目標(biāo)的數(shù)據(jù)治理，那就是純?yōu)榱酥卫矶卫?。為了治理而治理是一定不?huì)成功的，因?yàn)槎紱](méi)有一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)來(lái)校驗(yàn)、反饋是否真的成功。自說(shuō)自話的結(jié)果，沒(méi)什么意義。

單獨(dú)說(shuō)一句，提升安全合規(guī)性也是一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，甚至可以說(shuō)是一個(gè)事關(guān)生死的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、這個(gè)契機(jī)都包含些什么

這個(gè)契機(jī)不僅僅是一個(gè)場(chǎng)景，還要包含這個(gè)場(chǎng)景的相關(guān)方，這個(gè)場(chǎng)景適合的時(shí)間。

按照講故事的邏輯，就是需要明確一下什么時(shí)間，什么人，做了什么事情。這三點(diǎn)都明確了，且覺(jué)得合適，那么就是數(shù)據(jù)治理啟動(dòng)的一個(gè)契機(jī)了。

做了什么事情，就是一個(gè)場(chǎng)景。也就是具體做的一件事情。

什么人，也就是找到數(shù)據(jù)治理的相關(guān)方。

什么時(shí)間，也就是啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候合適。

這個(gè)啟動(dòng)的契機(jī)，需要協(xié)調(diào)各個(gè)利益方，只有找到利益方了，滿足各方的意見(jiàn)才能做到很好的落地。

下面我們從這三個(gè)要素角度，試著看看都分別有什么。

3、場(chǎng)景從哪里找

場(chǎng)景主要是要找到要干什么事情。也是開(kāi)篇提到的那個(gè)問(wèn)題的答案。然后那？數(shù)據(jù)都清洗、拉通、質(zhì)量提升之后，然后想干什么。

在DGI數(shù)據(jù)治理框架中說(shuō)，企業(yè)生存的三個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力包括：

1. 增加利潤(rùn)
2. 成本與復(fù)雜性控制
3. 通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與脆弱性的研究確保企業(yè)正常運(yùn)作：合規(guī)、安全、隱私等

而這個(gè)數(shù)據(jù)治理的場(chǎng)景，也逃脫不了這三類驅(qū)動(dòng)力。可以從這三類驅(qū)動(dòng)力中找到想干什么。并且，這件想干什么的事情，最好一句話就能夠說(shuō)清楚的。

為什么強(qiáng)調(diào)一句話，個(gè)人之前看到過(guò)一個(gè)說(shuō)法：凡是一句話說(shuō)不清楚的需求，都是偽需求。這句話可能有點(diǎn)過(guò)于絕對(duì)了。但是傳達(dá)的道理還是挺明確的，即必須有一個(gè)能夠簡(jiǎn)短表達(dá)的需求。

這個(gè)確定場(chǎng)景的過(guò)程也絕不是閉門造車的過(guò)程，是需要深入到業(yè)務(wù)中去，真實(shí)的了解痛點(diǎn)在哪里。

這個(gè)過(guò)程中如何和業(yè)務(wù)溝通配合，就是“人和”的部分了，在整個(gè)數(shù)據(jù)治理過(guò)程中充滿了這種人與人之間的溝通交流，是否能夠達(dá)成配合順利，達(dá)到“人和”的程度，也是成敗的關(guān)鍵。

（后續(xù)，會(huì)單獨(dú)說(shuō)下個(gè)人認(rèn)為數(shù)據(jù)治理過(guò)程中的“天時(shí)、地利、人和”以及“利其器”的內(nèi)容）。

在溝通過(guò)程中也會(huì)有一些溝通模板。有一個(gè)固定的模版，能夠更好的進(jìn)行推廣，升級(jí)溝通形式。

并且這個(gè)場(chǎng)景，最好是能夠獲取高層認(rèn)可的，或者直接就是高層想做的。這樣推進(jìn)的時(shí)候會(huì)阻力更小。

4、明確相關(guān)方

在找到了具體場(chǎng)景的同時(shí)，需要明確這個(gè)場(chǎng)景在實(shí)際落地的時(shí)候的相關(guān)方。

個(gè)人理解這個(gè)相關(guān)方包括兩類：直接相關(guān)方和間接相關(guān)方。

直接相關(guān)方就是治理這個(gè)動(dòng)作直接作用的雙方。類似于力作用的時(shí)候的施力一方，和受力一方。這里面就是發(fā)出治理需求的一方，一個(gè)就是被治理影響的一方。

直接相關(guān)方的施力一方：就是發(fā)出治理規(guī)范要求的一方，可能是專門的數(shù)據(jù)管理部門，也可能就是數(shù)據(jù)中臺(tái)部門。后續(xù)，我們假設(shè)這個(gè)部門就是數(shù)據(jù)中臺(tái)部門。

但一定不能業(yè)務(wù)部門或者IT部門來(lái)做。因?yàn)槭芰σ环骄褪菢I(yè)務(wù)部門和IT部門，不能即做選手，又做裁判。

直接相關(guān)方的受力一方：就是IT部門和業(yè)務(wù)部門。IT部門就是系統(tǒng)建設(shè)的部門。業(yè)務(wù)部門就是系統(tǒng)使用的部門。在數(shù)據(jù)治理過(guò)程中都會(huì)對(duì)這兩個(gè)部門提出相應(yīng)的一些要求。后續(xù)我們也統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)部門。

間接相關(guān)方：就是能夠讓治理順利施行的一方。這個(gè)方面?zhèn)€人認(rèn)為是治理工具提供方。

個(gè)人總感覺(jué)數(shù)據(jù)治理過(guò)程中的工具提供方一直是沒(méi)有被充分重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。各種數(shù)據(jù)治理政策的落地，各種目錄的梳理其實(shí)都需要工具輔助支撐，才能很好的落地的。

這個(gè)工具，通過(guò)采購(gòu)可能并不一定完全滿足需求。如果通過(guò)自研，那么工具的整個(gè)研發(fā)周期又會(huì)很長(zhǎng)，是否將工具研發(fā)周期也包在數(shù)據(jù)治理的周期內(nèi)？如果提前準(zhǔn)備工具，又需要和實(shí)際治理過(guò)程中需求相匹配，但是還沒(méi)有啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理，具體需求還不能確定，怎么讓提前準(zhǔn)備的工具完全匹配？

而且工具提供方其實(shí)最終產(chǎn)物是一個(gè)平臺(tái)工具，并不實(shí)際的產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。

這些都是這個(gè)工具提供方，這個(gè)間接相關(guān)方的難點(diǎn)。即需要工具，又不想讓工具的準(zhǔn)備占據(jù)過(guò)多精力。

間接相關(guān)方可能還會(huì)涉及到安全部門。一般公司會(huì)有獨(dú)立的安全部門來(lái)負(fù)責(zé)安全?；蛘叻▌?wù)部門，現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全法，個(gè)人隱私保護(hù)法也都比較多，由法務(wù)部門提供些意見(jiàn)支持還是有必要的。

確定好了直接相關(guān)方和間接相關(guān)方。明確了要做的場(chǎng)景中，這些人都處在什么位置，都需要干什么。是確定契機(jī)的第二點(diǎn)，明確什么人。

人力即權(quán)力?；蛘哒f(shuō)人事即權(quán)力。這種人事安排，組織安排是否合適，是否和你要做的事情相匹配，即意味著這件事情能不能做的下去。權(quán)力能不能發(fā)揮出來(lái)。

5、時(shí)間怎么控制

確定了什么事情：找到了場(chǎng)景。明確了什么人：明確相關(guān)方。第三個(gè)就是確定時(shí)間了。

也就滿足最開(kāi)始提到契機(jī)里面包含的：什么時(shí)間，什么人，做了什么事情中的第三個(gè)要素了。

這個(gè)時(shí)間包括宏觀上的時(shí)間，也包括微觀上的時(shí)間。

宏觀上的時(shí)間比較重要的一點(diǎn)就是：系統(tǒng)不再頻繁做大的功能變更了。如果業(yè)務(wù)還處在高速發(fā)展期，業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)流向會(huì)進(jìn)行大的徹底的變更。那么這種時(shí)候，時(shí)間上就不是合適的時(shí)間點(diǎn)。

另外幾個(gè)是，組織要足夠大，系統(tǒng)要相對(duì)復(fù)雜。如果組織本來(lái)就比較小，或者系統(tǒng)很少，關(guān)系比較簡(jiǎn)單，那也沒(méi)有必要進(jìn)行獨(dú)立的數(shù)據(jù)治理。

在時(shí)機(jī)上有跨職能項(xiàng)目合作?；蛘呤钦w合規(guī)要求，這種被動(dòng)的時(shí)機(jī)，也是啟動(dòng)的不錯(cuò)的時(shí)間點(diǎn)。

微觀上的時(shí)間是場(chǎng)景的業(yè)務(wù)方準(zhǔn)備好了。如果業(yè)務(wù)方現(xiàn)在有其他的更重要的事項(xiàng)需要研發(fā)，你這時(shí)候去讓業(yè)務(wù)配合，即使說(shuō)通了，但是也不是人家第一優(yōu)先級(jí)。怎么可能好好配合進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。

而且好多時(shí)候，這種業(yè)務(wù)方?jīng)]有準(zhǔn)備好，還不能明說(shuō)。要看看他們的當(dāng)前目標(biāo)是什么，多私下溝通交流，感覺(jué)還是挺微妙的。

6、總結(jié)

如果沒(méi)有籌齊這三個(gè)要素，說(shuō)明做這件事情的契機(jī)還不成熟，還需要再等等、再找找，啟動(dòng)全局的數(shù)據(jù)治理，還是需要三思下?；蛘卟捎酶劢?、更局部的方式來(lái)啟動(dòng)。

如果已經(jīng)集齊了這三要素，那么下一步我們看看數(shù)據(jù)治理過(guò)程中直接相關(guān)的兩方，也就是數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)部門的幾種合作的模式。通過(guò)哪種合作形式能夠更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)治理的推進(jìn)。