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在中后臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品中，合同審批流程是一個(gè)非常常見(jiàn)且重要的流程。這篇文章，作者和大家分享了該流程的設(shè)計(jì)和規(guī)則，希望能幫到大家。

一、審批流是什么

意義：審批流這一形式常見(jiàn)于中后臺(tái)，有助于團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范管理，提升業(yè)務(wù)的處理效率，降低錯(cuò)誤發(fā)生的概率同時(shí)引導(dǎo)申請(qǐng)者遵循正確的流程規(guī)范，避免違規(guī)操作。

流程：申請(qǐng)人提供待審信息，交由相關(guān)審批人員進(jìn)行傳遞及處理，期間每個(gè)審批者會(huì)基于自己的崗位職責(zé)與權(quán)限分工對(duì)待審信息進(jìn)行核對(duì)、判斷（同意/退回/轉(zhuǎn)處理）及協(xié)商（會(huì)簽/復(fù)審），直至抵達(dá)最高決策層進(jìn)行取舍，最后申請(qǐng)人根據(jù)審批結(jié)果做出執(zhí)行。

角色：

1. 申請(qǐng)人，是整個(gè)審批流程的歸屬人。他最關(guān)心整個(gè)審批進(jìn)展，因?yàn)樵谏暾?qǐng)人的角度創(chuàng)建完審批事項(xiàng)后，可能還需要進(jìn)入審批頁(yè)面，完善后續(xù)附加信息、及時(shí)了解審批狀態(tài)、催促審批人的審核、處理駁回意見(jiàn)等等。因此站在申請(qǐng)人的角度，審批需要盡可能詳細(xì)的展示當(dāng)前審批的狀態(tài)、完整的審批流程、駁回信息的快速操作、成功信息的必要通知。
2. 審批人，主要在審批過(guò)程做出決策。因此他更在乎的是審批申請(qǐng)內(nèi)容的信息，比如審批的信息內(nèi)容、直接的審批操作、多條審批的管理。
3. 執(zhí)行人，主要在審批后做出執(zhí)行。在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中執(zhí)行人與申請(qǐng)人往往是同一個(gè)人。
4. 抄送人，抄送主要起到通知與審批單(業(yè)務(wù))相關(guān)成員的作用。例如：合同審批過(guò)程中合同有紅線(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要通知法務(wù)部門(mén)的主管知曉。

要求：

• 信息傳達(dá)準(zhǔn)確：能有效并準(zhǔn)確傳達(dá)審批流的相關(guān)信息。
• 流程操作高效：能提升組織內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
• 節(jié)點(diǎn)可預(yù)知：能幫助各角色提前了解審批流程。
• 可追溯：對(duì)進(jìn)行中、已結(jié)束的審批單據(jù)能隨時(shí)回溯。

二、審批規(guī)則有哪些

1）串行審批

串行審批主要是指當(dāng)一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)通過(guò)后，才能進(jìn)入下一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)。如果節(jié)點(diǎn)退回，則可以根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，退回到上一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)、或退回審批起點(diǎn)（申請(qǐng)人提交審批）重新審批。

2）并行審批

并行審批是指一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)存在多個(gè)人員或者角色同時(shí)審批，這里會(huì)存在兩種情況。

業(yè)務(wù)場(chǎng)景1：某個(gè)審批節(jié)點(diǎn)配置了多個(gè)審批人員，任何一個(gè)人審批通過(guò)，則可以進(jìn)入下個(gè)節(jié)點(diǎn)，例如財(cái)務(wù)審批節(jié)點(diǎn)任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員審批通過(guò)即可。

業(yè)務(wù)場(chǎng)景2：某個(gè)審批節(jié)點(diǎn)配置了多個(gè)專(zhuān)業(yè)審批角色，所有審批人員通過(guò)，才能進(jìn)入下個(gè)節(jié)點(diǎn)，例如專(zhuān)業(yè)審批環(huán)節(jié)需要質(zhì)量審批、運(yùn)營(yíng)審批、電商審批等全部審批通過(guò)才能進(jìn)入下一審批節(jié)點(diǎn)。

3）條件審批

條件審批就是將企業(yè)當(dāng)中的規(guī)章制度映射到實(shí)際的業(yè)務(wù)當(dāng)中，通常就是某個(gè)審批內(nèi)容會(huì)根據(jù)交易金額多少、實(shí)際數(shù)量等進(jìn)而選擇哪個(gè)角色進(jìn)行審批。例如當(dāng)合同金額大于 2000萬(wàn)人民幣時(shí)，合同會(huì)增加公司總經(jīng)理審批環(huán)節(jié)從而能夠掌握企業(yè)的重要合同。

4）其他審批

轉(zhuǎn)處理：當(dāng)前審批環(huán)節(jié)審批人把審批流程轉(zhuǎn)交給其他人來(lái)處理，轉(zhuǎn)處理人審批意見(jiàn)全權(quán)決定當(dāng)前流程走向；

會(huì)簽：當(dāng)前審批環(huán)節(jié)審批人無(wú)法做出決定，需要參考其他人意見(jiàn)選擇會(huì)簽給其他人，待其他人審批后意見(jiàn)反饋給當(dāng)前審批人，再做審批；

復(fù)審：財(cái)務(wù)/法務(wù)審批環(huán)節(jié)，當(dāng)前處理人無(wú)法做出決定，需要他主管/領(lǐng)導(dǎo)審批選擇復(fù)審，待其主管/領(lǐng)導(dǎo)審批后意見(jiàn)反饋給當(dāng)前審批人，再做審批。

三、復(fù)用流程引擎

在設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品的審批功能時(shí)引入流程引擎：

1. 作為共享服務(wù)，公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)的不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都可以復(fù)用該服務(wù)。
2. 流程的維護(hù)很方便，尤其是對(duì)節(jié)點(diǎn)的增刪改，基本都不需要開(kāi)發(fā)介入。
3. 即使新的流程，開(kāi)發(fā)工作量也能大幅減少。
4. 讓審批功能設(shè)計(jì)的規(guī)范化變得簡(jiǎn)單，不至于一個(gè)系統(tǒng)，不同的產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出不同的風(fēng)格。

當(dāng)然并不是任何需要審批的系統(tǒng)都需要使用流程引擎，簡(jiǎn)單的審批功能直接開(kāi)發(fā)即可?？梢愿鶕?jù)公司發(fā)展的階段，信息化系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜程度，適時(shí)引入流程引擎。

四、合同審批

1.區(qū)分合同類(lèi)型，審批流不同

不同的合同類(lèi)型，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，審批流程也有所差別。比如銷(xiāo)售類(lèi)合同與生產(chǎn)采購(gòu)類(lèi)合同它們都會(huì)經(jīng)過(guò)直接主管審批、法務(wù)審批、財(cái)務(wù)審批等，但銷(xiāo)售類(lèi)合同還會(huì)經(jīng)過(guò)其特有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)審批環(huán)節(jié)如區(qū)域渠道部門(mén)審批、運(yùn)營(yíng)部門(mén)審批、電商部門(mén)審批等，而生產(chǎn)采購(gòu)類(lèi)合同也會(huì)經(jīng)過(guò)其特有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)審批環(huán)節(jié)如質(zhì)量部門(mén)審批、材料部門(mén)審批等。

2.同類(lèi)型合同，合同模版不同，審批流不同

即使是同類(lèi)型的合同，起草合同文本時(shí)采用的合同模版不同，對(duì)應(yīng)的合同審批流程也會(huì)有所差異。

• 標(biāo)準(zhǔn)合同：完全采用公司法務(wù)制定的合同模版，只需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)在規(guī)定區(qū)域填寫(xiě)指定內(nèi)容如簽約主體名稱(chēng)、客戶(hù)公司名稱(chēng)、合同生效日、合同終止日等，其他合同文本內(nèi)容均由法務(wù)按照公司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范擬定無(wú)法刪改的合同。
• 非標(biāo)合同：基于公司法務(wù)擬定的合同模版，可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合同文本調(diào)整，或者不采用公司合同模版根據(jù)簽約雙方洽談內(nèi)容擬定甚至使用客戶(hù)公司合同模版擬定的合同。

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)合同，風(fēng)險(xiǎn)可控，無(wú)需對(duì)合同文本全篇仔細(xì)閱讀所以審批流程可以相對(duì)簡(jiǎn)化，只需要符合業(yè)務(wù)管理規(guī)則即可；對(duì)于非標(biāo)合同，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法把握，需要對(duì)合同文本內(nèi)容全盤(pán)審核所以審批流程相對(duì)復(fù)雜（會(huì)有更多的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)審批環(huán)節(jié)）。

3.合同文本內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不同，審批流不同

在合同審批環(huán)節(jié)，如財(cái)務(wù)/法務(wù)審批環(huán)節(jié)輸出的審批意見(jiàn)中含有關(guān)于合同文本風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相關(guān)內(nèi)容，則根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不同對(duì)應(yīng)的審批流也有所差異。比如風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)低僅需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)中需要業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理審批，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高需要公司總經(jīng)理審批等。

五、總結(jié)

合同管理是每個(gè)公司必不可少的，合同的簽訂需要合同審批流程去規(guī)范，而好的合同審批流程會(huì)讓合同審批過(guò)程順暢、提高業(yè)務(wù)推進(jìn)效率。沒(méi)有最好的合同審批流程設(shè)計(jì)方案，只有最適合的。從業(yè)務(wù)場(chǎng)景和管理要求雙向考慮，設(shè)計(jì)出適合自己公司的審批合同管理流程。