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在設(shè)計工作臺時需要考慮到使用系統(tǒng)的人員類型，針對不同用戶類型設(shè)計不同的工作臺內(nèi)容，也可適當(dāng)設(shè)計自定義模塊給用戶進行設(shè)置。

工作臺是一個系統(tǒng)進入看到的首頁。他是一個系統(tǒng)給用戶的第一印象。一個好的工作臺對于用戶而言能大大便利使用。不僅可以快速掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也可以快速進入到常用菜單。

一、數(shù)據(jù)概況

概況數(shù)據(jù)可幫助用戶快速掌握系統(tǒng)情況。

常見的概況數(shù)據(jù)包含兩種，一種是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，跟我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)息息相關(guān)，比如營業(yè)額、銷售額、凈利潤、巡檢任務(wù)數(shù)、班級數(shù)等。這類數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性非常強，是根據(jù)系統(tǒng)服務(wù)的行業(yè)來定。同時也需要考慮數(shù)據(jù)的敏感性，是否適合每個用戶登陸進來就能看到。

另一種數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的統(tǒng)計性數(shù)據(jù)，比如登錄人數(shù)、在線數(shù)據(jù)、新增用戶數(shù)、瀏覽數(shù)、訪問人數(shù)、文件數(shù)等。這類數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不大，更聚焦于系統(tǒng)本身的使用情況。除了統(tǒng)計數(shù)據(jù)之外，還可以增加統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對比數(shù)據(jù)，如同一周期的同比或環(huán)比數(shù)據(jù)。

展示的形式一般是以文字或者圖表，可配合一些標(biāo)志性的圖標(biāo)，方便快速理解。

二、快捷入口

快捷入口能幫助用戶快速找到使用的菜單，無需再從菜單欄中翻閱?？旖萑肟诘脑O(shè)置一般有三種，一是后臺配置，設(shè)定好哪些快捷入口默認(rèn)展示。二是自動生成，根據(jù)用戶的使用頻率生成常用快捷菜單。三是在前兩種的基礎(chǔ)上給用戶提供可自定義快捷方式，用戶根據(jù)自己的習(xí)慣添加快捷菜單。

三、待辦事項

待辦事項是將用戶可能需要處理的事情進行歸集的一個模塊。待辦事項包含的類型有很多種，這個需要具體業(yè)務(wù)具體分析。比如OA系統(tǒng)的待辦事項會展示待審批的事項，水利系統(tǒng)會展示待處理的巡檢，售后系統(tǒng)展示待處理的工單。這一塊的內(nèi)容需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)去定義。

要注意的是，如果系統(tǒng)集成多種業(yè)務(wù)類型，要考慮是否合并多種類型的待辦事項，不同事項跳轉(zhuǎn)處理的頁面需要定義好，或是用tab形式分類展示不同待辦事項。

還有一種待辦事項是由用戶自動添加，有點類似于備忘錄或記事本。這需要用戶對系統(tǒng)的粘度很高，使用頻率高，才會有意愿使用這部分功能（否則一般都是不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)的）。

四、個人信息

個人信息在工作臺上展示的內(nèi)容有限，包含問候語、頭像、登錄名、登錄時間、手機號等?？蛇x擇部分個人信息做展示，不宜太多，起到標(biāo)識的作用即可。更多的個人信息可在個人中心進行管理。

五、通知公告

由于工作臺的訪問頻率高，所以通知公告搭配工作臺是最合適的選擇。通知公告可作為一個模塊展示，也可在系統(tǒng)的最上面進行滾動展示。通知公告應(yīng)該盡量顯眼，讓用戶能一眼看到，減少漏看的情況。

六、新聞宣傳

在首頁上，加一些宣傳文件或重大新聞也能提高用戶的使用率，減輕用戶的系統(tǒng)使用壓力。一般業(yè)務(wù)性的的系統(tǒng)都是被迫使用，跟工作高度綁定，增加一些輕松的新聞內(nèi)容一方面能吸引用戶，另一方面能減輕用戶的排斥心理，用起來更加親切（畢竟誰會不喜歡八卦呢）。要注意新聞的更新頻率以及來源，不要侵權(quán)。

七、配置管理

考慮到系統(tǒng)的用戶有多類人群，可針對不同人群配置不同的頁面內(nèi)容。比如美團，他的人群有多樣，我們可以大致分為騎手、商家、客戶、管理員四種，那么針對不同的人員類型工作臺展示的內(nèi)容和側(cè)重點肯定不一樣，我們可以通過配置管理配置頁面展示的內(nèi)容，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以及快捷入口。

八、結(jié)語

總的來說，工作臺是服務(wù)于用戶，幫助用戶快速掌握系統(tǒng)動態(tài)，并且能便利地處理事務(wù)的頁面。頁面的展示內(nèi)容多種多樣，包含數(shù)據(jù)概況、快捷入口、待辦事項、個人信息、通知公告以及新聞宣傳等。其實可展示的內(nèi)容遠不止這些，還可以展示最新動態(tài)，記錄用戶在系統(tǒng)的操作；展示排行榜、日歷、天氣狀況等。

工作臺的設(shè)計需要產(chǎn)品經(jīng)理對系統(tǒng)有一個總體的把握，知道什么是重要的，什么是用戶需要的。