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B端產(chǎn)品的目標在于協(xié)助企業(yè)解決問題，而在B端產(chǎn)品的有效性以及企業(yè)問題的分析背后，我們或許可以透視到B端產(chǎn)品經(jīng)理的角色與價值。一起來看看本文的分享。

B端產(chǎn)品的核心目標在于協(xié)助企業(yè)解決所面臨的問題，以實現(xiàn)成本的降低和效率的提升。

在深入討論B端產(chǎn)品的有效性之前，我們首先需要思考問題存在的本質以及概覽的觀察下企業(yè)面臨的不同種類的問題。

一、問題的本質

我們先研究下問題的本質是什么。

問題是理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距，提出解決方案就是為了減少這兩者之間的差距。

減少差距常用的有兩個方案：

方案一：理想狀態(tài)遷就現(xiàn)實狀態(tài)的妥協(xié)

理想狀態(tài)向現(xiàn)實狀態(tài)的妥協(xié)，這在無法改變外部環(huán)境的情況下是一種常見的解決方式。盡管這種妥協(xié)過程可能伴隨著諸多辛酸，但受限于資源、環(huán)境變化以及計劃執(zhí)行力不足等多方面因素，妥協(xié)往往是不可避免的。

方案二：現(xiàn)實狀態(tài)向理想狀態(tài)的邁進

如果資源、環(huán)境等各方面條件是充足的，問題的根源主要在于經(jīng)營管理效率等方面，那么我們就有機會深入研究問題，設計切實可行的解決方案，最終降低并彌合理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差異。

從現(xiàn)實狀態(tài)A邁向理想狀態(tài)B的過程往往并非一帆風順。出發(fā)點是A，經(jīng)過一系列方法可能達到的是中間狀態(tài)C，這是問題被轉移的階段，也是一個新問題的產(chǎn)生。在解決問題的過程中，需要謹慎思考和策劃，以確保在轉移問題的同時不引入新的復雜性。

二、企業(yè)會存在哪些問題

1. 戰(zhàn)略層面

1）企業(yè)資源匱乏

資源是企業(yè)運營的基礎，若資源不足且難以解決，將不得不妥協(xié)，使得后續(xù)的戰(zhàn)術和執(zhí)行無從展開。

2）戰(zhàn)略定位不清晰

缺乏清晰的戰(zhàn)略定位可能導致業(yè)務方向的不明確。由于資源有限，若公司只有一個業(yè)務方向，所有資源都可以用于該方向，問題不大。

在實際情況中，業(yè)務往往有多個發(fā)展方向。若企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，各部門的努力方向將不一致，部門按照各自理解的業(yè)務方向爭取資源，降低了公司的合力甚至可能引發(fā)內耗。

在這種情況下，企業(yè)需要規(guī)劃業(yè)務的架構，確保業(yè)務架構與公司當前階段相匹配，每個階段都能重新調整業(yè)務架構，以保持與實際情況的契合。

2. 戰(zhàn)術層面

戰(zhàn)術層是對戰(zhàn)略層認知的進一步具象化，可從經(jīng)營策略和管控模式兩個方面分析。

1）經(jīng)營策略

經(jīng)營策略即企業(yè)的交易思路，包括客戶定位、定價策略等。企業(yè)根據(jù)資源成本和風險評估，在不同市場行情下更改經(jīng)營策略。

例如，某房產(chǎn)服務公司在一二線城市采取直營管理模式；而在三四線城市則采取代理商合作模式。兩種模式的業(yè)務重點不同，承擔的成本風險也不同。

2）管控模式

管控模式是公司的管理控制方式。

管理制度的設計是基于設計者在設計時考慮的場景，但隨著企業(yè)發(fā)展，執(zhí)行中會發(fā)現(xiàn)導致沖突的地方，如兩個部門按照制度執(zhí)行可能導致混亂。

因此，公司需要在明確經(jīng)營策略、管控模式等基本方針后，梳理組織架構關系以進行優(yōu)化，并明確人力資源計劃，以確保上層策略的落地得到管理的絕對保障。

3. 執(zhí)行層面

執(zhí)行層更為具體，主要包括管理層和運營層兩個方面。

1）管理層

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，老板無法直接管理所有人員和事務，因此需要建立公司的管理制度和模式。

2）運營層

運營層包括具體業(yè)務流程、績效管理、風險控制等更加細節(jié)的規(guī)劃，以便在實際運營中推進上層策略的落地。

三、B端產(chǎn)品經(jīng)理能解決哪些問題

通過上文的分析可以發(fā)現(xiàn)：

戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術層所面臨的問題及其解決方案往往取決于企業(yè)所擁有的資源量。這主要由掌握核心資源的領導層來決策。

執(zhí)行層是在公司確定了經(jīng)營方向的前提下，解決具體執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的混亂和問題。產(chǎn)品經(jīng)理可以協(xié)助解決企業(yè)在流程管理方面遇到的問題。通過有效的產(chǎn)品規(guī)劃、設計和推進過程，優(yōu)化和協(xié)調各項業(yè)務活動，從而提高公司運營的效率和整體績效。