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半年前開(kāi)始利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品知識(shí)，期間從書(shū)籍、文章、視頻課程學(xué)習(xí)到了許多前輩們分享的知識(shí)，無(wú)論是理論層面還是技術(shù)技能都收獲頗多。

做「約飯去」這個(gè)項(xiàng)目的初衷也正是希望將學(xué)到的知識(shí)梳理總結(jié)并運(yùn)用在實(shí)踐方面；同時(shí)最近正在為轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品崗位做準(zhǔn)備，希望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)積累產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。

我將整個(gè)文檔定義為「產(chǎn)品文檔」，整個(gè)文檔包括了項(xiàng)目從零到一整個(gè)過(guò)程中所包含的分析和設(shè)計(jì)。

受到以下文章的啟發(fā)：《“密碼管家”P(pán)RD需求文檔誕生記》、《Word產(chǎn)品需求文檔，已經(jīng)過(guò)時(shí)了》，整個(gè)文檔使用Axure制作，相比使用Word編輯的文檔，具有層級(jí)分明、簡(jiǎn)潔直觀的優(yōu)點(diǎn)，圖文結(jié)合的形式省去了傳統(tǒng)文檔大量文字帶來(lái)的閱讀障礙。

同是我將整個(gè)文檔通過(guò)新浪SAE發(fā)布，方便隨時(shí)在線閱讀：

「約飯去」產(chǎn)品文檔 或直接輸入

（推薦使用桌面版Chrome瀏覽器打開(kāi)本文檔，若部分字體顯示異常請(qǐng)調(diào)整瀏覽器最小字體到10px）

以下為正文部分，因文檔內(nèi)容較多，不做詳細(xì)說(shuō)明，詳情點(diǎn)擊鏈接可查看

Part1. 產(chǎn)品文檔介紹

文檔導(dǎo)覽

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1.1 一級(jí)&二級(jí)導(dǎo)航欄，按照文檔內(nèi)容進(jìn)行分類

1.2 邊欄導(dǎo)航，顯示文檔具體頁(yè)面層級(jí)

1.3 較長(zhǎng)頁(yè)面有當(dāng)頁(yè)目錄跳轉(zhuǎn)和返回頂部按鈕，方便瀏覽

（懸浮，鼠標(biāo)觸碰彈出，點(diǎn)擊頁(yè)面定位到指定位置）

（頁(yè)面下滑時(shí)顯示圖標(biāo)，觸碰顯示文字，點(diǎn)擊頁(yè)面返回頂部）

1.4 產(chǎn)品原型有操作指引，適用于具有較多控件或交互復(fù)雜的頁(yè)面

（鼠標(biāo)經(jīng)過(guò)后自動(dòng)漸隱）

1.5 重復(fù)部分通過(guò)引用文字省略，引用配有超鏈接

（點(diǎn)擊后打開(kāi)新窗口）

需求分析

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通過(guò)分析行業(yè)研究報(bào)告、設(shè)置用戶畫(huà)像、收集用戶需求并分析，最終產(chǎn)出整個(gè)項(xiàng)目初版本的基本功能。

競(jìng)品分析

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主要從競(jìng)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能對(duì)比、UI&交互、迭代版本、商業(yè)運(yùn)行角度來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析。

修訂歷史&版本規(guī)劃

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文檔的修訂記錄。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

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（xmind制作）

產(chǎn)品信息圖

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業(yè)務(wù)流程圖

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（ProcessOn在線制作）

產(chǎn)品設(shè)計(jì)全局說(shuō)明

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設(shè)計(jì)控件、全局交互、權(quán)限警告

頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯地圖

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點(diǎn)擊頁(yè)面標(biāo)題進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面原型&功能說(shuō)明

產(chǎn)品原型&功能設(shè)計(jì)

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產(chǎn)品最初原型草圖：

Axure重制原型圖：

頁(yè)面控件描述：

詳細(xì)功能、權(quán)限、字段描述：

Part2. 關(guān)于產(chǎn)品的一些理解

何為需求？

在我看來(lái)，從廣義上講，【需】即“需要”，需要因人之本性的不滿足感而生，但僅有需要不足以稱之為需求；【求】意味自發(fā)的行動(dòng)。因此我認(rèn)為需求不僅是對(duì)某項(xiàng)事務(wù)有需要，還要為之實(shí)際行動(dòng)，即需求是推動(dòng)行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。

從產(chǎn)品領(lǐng)域來(lái)看，我認(rèn)為產(chǎn)品因需求而誕生，并以滿足需求為核心目標(biāo)，產(chǎn)品即是滿足需求的一種表現(xiàn)方式。需求的主體可以是人，可以是公司，也可以是市場(chǎng)，而在產(chǎn)品領(lǐng)域中，我認(rèn)為需求的主體即為產(chǎn)品的用戶。一個(gè)需求必須具備三點(diǎn)：用戶+場(chǎng)景+問(wèn)題。

1.用戶：用戶是產(chǎn)生需求的主體。不同的用戶，有著不同的問(wèn)題，從而產(chǎn)生不同的需求，例如客戶可能有功能需求、同事有業(yè)務(wù)需求、老板有戰(zhàn)略需求等；甚至于不同特征的人也會(huì)對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生不同的需求，例如對(duì)于網(wǎng)購(gòu)便捷性的需求，不同年齡、性別的人的需求都不相同。

2.需求的場(chǎng)景：同一個(gè)需求在不同場(chǎng)景下有不同的解讀。例如對(duì)于大學(xué)生想要學(xué)好英語(yǔ)這個(gè)需求，在求職/升學(xué)/大學(xué)課程這些不同場(chǎng)景下都會(huì)有不同表現(xiàn)，不可一概而論。

3.問(wèn)題：問(wèn)題是需求產(chǎn)生的原因，解決相應(yīng)問(wèn)題即是滿足需求的一種直觀實(shí)現(xiàn)方式。

如何分析需求？

無(wú)論是在對(duì)「約飯去」進(jìn)行需求分析，還是在之前對(duì)其他成熟產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品分析當(dāng)中，比較常用的需求分析方法有：倒推法、第一人稱模擬法、橫向?qū)Ρ确ā?/p>

1.倒推法 對(duì)已有的功能通過(guò)逆向思維分析其對(duì)應(yīng)的用戶需求，執(zhí)果索因。例如對(duì)同是基于地理位置的移動(dòng)社交產(chǎn)品「陌陌」解析中，我們發(fā)現(xiàn)其中篩選功能只有對(duì)用戶性別的篩選（有一些社交產(chǎn)品提供多種選項(xiàng)的篩選功能），回歸其本質(zhì)，絕大多數(shù)用戶對(duì)社交軟件最“直白”的需求就是找異性、排解寂寞，過(guò)多的篩選項(xiàng)雖然提高了更精確的范圍，但是對(duì)于滿足需求上并沒(méi)有更多的貢獻(xiàn)，因此在篩選功能上我也借鑒了「陌陌」的設(shè)計(jì)思路。

2.第一人稱模擬法 從用戶視角來(lái)分析用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中滿足了哪些需求。在分析文檔中，我通過(guò)刻畫(huà)用戶畫(huà)像來(lái)挖掘需求，在這個(gè)過(guò)程中要盡可能地剔除我的主觀觀點(diǎn)，盡量從用戶的視角去出發(fā)。

3.橫向?qū)Ρ确?/strong> 對(duì)比同類的產(chǎn)品，找出產(chǎn)品間的異同點(diǎn)，從而分析用戶需求，在此過(guò)程中，尤其是要從同類產(chǎn)品的目標(biāo)用戶、核心功能、商業(yè)模式的差異來(lái)分析，尤其對(duì)于我這樣產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)幾乎為0的初學(xué)者，無(wú)論是在產(chǎn)品分析中，還是后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都大量進(jìn)行了橫向?qū)Ρ?，下圖為我在整個(gè)項(xiàng)目中多個(gè)分析對(duì)比的社交類產(chǎn)品。