国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

做任何產(chǎn)品，不能直接了解需求，這樣容易陷入細(xì)節(jié)，而偏離整體項目。當(dāng)你的目標(biāo)不明確時，你需要了解清楚現(xiàn)狀：問題和機(jī)會是什么？有什么影響？再確定解決方案，有效進(jìn)行需求分析。

“為什么這次又延期上線？！”

“因為需求方又變更需求?。　?/p>

“那具體什么時間可以準(zhǔn)確上線！”

“大概…”

“……”

看著業(yè)務(wù)方一臉憤慨，產(chǎn)品經(jīng)理攤手表示無奈。

這個場景相信不少產(chǎn)品經(jīng)理有遇見過。

如果是小需求變更倒還好，涉及核心流程的變更，相信程序猿已經(jīng)磨刀霍霍向豬羊…

產(chǎn)品延期上線的大部分原因多半是需求變更頻繁，既定上線日期一拖再拖。那我們要如何去解決這個問題呢？

需求變更頻繁，大部分錯不在需求方，而是在于我們產(chǎn)品經(jīng)理對需求分析與挖掘不夠全面與深入，因為需求方往往對自己的需求是模糊且想一是一。

那如何做有效的需求分析呢？以企業(yè)組織系統(tǒng)舉例，后續(xù)我用幾張篇幅給大家詳細(xì)說明。

做任何產(chǎn)品，不能從直接了解需求，這樣容易陷入細(xì)節(jié)，而偏離整體項目。

首先，我們要了解產(chǎn)品的價值需求這一條線，次之才是詳細(xì)需求線。

價值需求主線分為三大方面：目標(biāo)與愿景分析、干系人識別、干系人分析。

詳細(xì)需求主線分為系統(tǒng)分解線、功能線、數(shù)據(jù)線、質(zhì)量線、其它方面。下面講述目標(biāo)與分析的六個點。

一、需求=預(yù)期-現(xiàn)狀

我們在做產(chǎn)品調(diào)研時，大致會遇到三種情況。相關(guān)系統(tǒng)涉及的部門的同事有的表現(xiàn)積極、無所謂、不搭理的情況時有發(fā)生，其實這些就是他們現(xiàn)狀有所不同。

當(dāng)他們在使用系統(tǒng)經(jīng)常遇到讓他們無法理解或頭疼繁復(fù)的操作時，他們會對你的需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)出熱情，恨不得把訴求一股腦拋給你。

反之，系統(tǒng)用著還行，這時你提出迭代優(yōu)化，這種打破他們習(xí)慣的做法造成的不安全，他們會比較抵制你的調(diào)研。這時不要慌，我們需要去了解他們的工作流程與操作體驗，找出更為快捷高效率的思路，提高他們的預(yù)期，創(chuàng)造新的需求機(jī)會，這樣他們才會配合你的工作。

因此，我們進(jìn)行需求分析時，首先要識別這是機(jī)會還是問題。兩種情況下了解需求的套路有所不一。

二、問題場景

出現(xiàn)問題場景，它有外部和內(nèi)部兩種觸因。

外部觸因下常見的有三種情況。

第一種情況：主導(dǎo)看到別人的產(chǎn)品，察覺自身差距。需求分析思路：讓對方分享觀察后的收獲。一般情況，需求方有較為明確的思路，進(jìn)行需求獲取較為輕松一些。

第二種情況：競品的動向，想模仿。需求分析思路：做競品分析。常見需求方?jīng)]明確的思路，只是看好的就想抄。此時產(chǎn)品人員需謹(jǐn)慎分析。

第三種情況：新技術(shù)的趨勢。需求分析思路：讓對方分享對所謂新技術(shù)的理解，了解背后的需求，以防有差。

內(nèi)部觸因下，內(nèi)部員工已經(jīng)明確意識到現(xiàn)狀與預(yù)期的差距，但是無法詳細(xì)闡述。這時比較考驗產(chǎn)品人員的訪談技巧，我們的大致思路是還原表象-分享原因-共商決策。此處詳細(xì)的知識可以查看需求獲取的相關(guān)書籍

三、機(jī)會場景

對機(jī)會場景的分解可以從三個角度去分析。

第一、新業(yè)務(wù)。追標(biāo)桿、賽同行、借鑒別的行業(yè)

第二、新技術(shù)。關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用趨勢，尋找靈感。關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)痛點以及系統(tǒng)缺陷

第三、新人群。假如一個產(chǎn)品的用戶年齡段雖然是固定的，但是若干年過去后，這個年齡段的人由于出身的社會背景有所不同，其個性和需求會有所不同。像壽命較長、垂直化產(chǎn)品更是要關(guān)注一點。

四、準(zhǔn)確定義問題/機(jī)會

面對客戶，最核心一點是，先講場景再談數(shù)據(jù)。如果一開始，把問題用專業(yè)的語言進(jìn)行描述，對方要么一臉懵逼要么理解偏差，影響溝通效果。

我們該如何描述一個問題？

1. 業(yè)務(wù)態(tài)。每個產(chǎn)品經(jīng)理剛?cè)腴T時，對需求方講解系統(tǒng)時，直入主題講解系統(tǒng)功能與架構(gòu)，對方多半是一臉懵逼狀。我們應(yīng)該從對方關(guān)心的業(yè)務(wù)層次來講系統(tǒng)的作用。比如當(dāng)需求方是企業(yè)管理層，我們應(yīng)該從“問題、機(jī)會、成本、效益”這四方面去講述我們的系統(tǒng)，不要深陷技術(shù)實現(xiàn)的細(xì)節(jié)。
2. 客觀性。需求方給我們描述訴求時，往往模糊不準(zhǔn)確。而我們產(chǎn)品人在了解完需求后，一定要準(zhǔn)確、客觀地描述好；
3. 匹配性。項目的愿景和目標(biāo)往往是高層讀者，我們關(guān)注點應(yīng)從經(jīng)營層面、管理藐視、業(yè)務(wù)模式依次去描述問題

五、分析影響

1. 明確指明問題影響到了誰，可以指明部門崗位
2. 分析帶來的影響與后果（注意讀者的層次）
3. 推理合理、層次清晰

六、分析問題和確定解決方案

1. 分析問題。魚骨法、問題現(xiàn)狀樹法、問題現(xiàn)狀法、系統(tǒng)思考法等，涉及的技巧可以看相關(guān)書籍
2. 宏觀說明，強(qiáng)調(diào)具體策略，業(yè)務(wù)化語言描述。
3. 用“措施+效果”的結(jié)構(gòu)一句話提煉目標(biāo)場景

本章節(jié)知識主要是適用于從0開始或者目標(biāo)不明確的項目，不適用于內(nèi)部有明確的方向和框架的項目。

本文由 @PM達(dá)云霄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。