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我實(shí)習(xí)已經(jīng)一年了，最近剛畢業(yè)成為一個產(chǎn)品，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)活動方面的web頁面原型設(shè)計(jì)。最近設(shè)計(jì)的一個活動，讓我對進(jìn)度條了解比較多，想記錄下來，分享給大家。

進(jìn)度條的定義及其使用場景

進(jìn)度，在百度百科上面定義的是工作進(jìn)展快慢的計(jì)劃或是某件事情進(jìn)展的速度。那么進(jìn)度條就是用于表達(dá)某件事情進(jìn)展速度的圖片形式?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中有很多地方都會使用到進(jìn)度條，如注冊流程、軟件安裝進(jìn)度、經(jīng)驗(yàn)等級、任務(wù)完成度、倒計(jì)時、視頻或音頻播放進(jìn)度等等。

圖1 注冊流程對進(jìn)度條的應(yīng)用

圖2 倒計(jì)時對進(jìn)度條的應(yīng)用

圖3 經(jīng)驗(yàn)等級系統(tǒng)對進(jìn)度條的應(yīng)用

很多人會認(rèn)為，長條或圓形圖里，一個表示進(jìn)度的顏色條在里面的才能叫做進(jìn)度條。其實(shí)不然，有很多用于表示進(jìn)度的東西，我覺得都可以歸類于進(jìn)度條，例如游戲內(nèi)的地圖迷霧、物品消耗度，表示任務(wù)完成度的數(shù)字、活動拼圖的完成度等等。

圖4 游戲內(nèi)地圖迷霧（表示地圖探索度）

圖5 游戲內(nèi)物品消耗度（圖為DNF疲勞值條）

圖6 某游戲的拼圖活動

圖7 某直播軟件的每日任務(wù)進(jìn)度

進(jìn)度條給人的心理感受

產(chǎn)品中不可避免的會出現(xiàn)某個產(chǎn)品流程很長，且完成這整個流程的耗時較長或花費(fèi)成本很高。而進(jìn)度條一般會舒緩用戶在完成這個流程中等待的焦慮感。最初進(jìn)度條只有一條橫條，后來為了讓用戶更直觀地了解到這個事情（或流程）進(jìn)行的程度，會在進(jìn)度條上面加上百分比數(shù)字。

圖8 無百分比標(biāo)識的進(jìn)度條

圖9 有百分比標(biāo)識的進(jìn)度條

經(jīng)過我的觀察，一般的進(jìn)度條的主要作用有如下幾點(diǎn)：

• 給予用戶完成任務(wù)的明確預(yù)期
• 讓用戶明白自己正在做什么
• 緩解用戶等待的焦慮感

用戶完成一件事情是需要付出一定的成本的，如何讓用戶在巨額的成本面前，不轉(zhuǎn)身離開，這是需要我們思考的。而進(jìn)度條很好的給出了答案。首先，它給了用戶一個明確的預(yù)期，用戶在看到進(jìn)度條在一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)，明白這件事情是可以被完成的。即使這件事情需要的時間很長，但它仍然是可被完成的，用戶可以選擇先去做別的事情打發(fā)時間，而不是永無止盡地等待。

其次，用戶明白自己在做些什么。想象一下，如果用戶在跳轉(zhuǎn)某個頁面時，沒有進(jìn)度條表示正在跳轉(zhuǎn)，整個屏幕沒有任何提示，也因正在跳轉(zhuǎn)而無法操作，用戶常常會誤以為卡了，或者死機(jī)了，會選擇重啟應(yīng)用或重啟設(shè)備，之前的流程就會因此被打斷了。用戶的焦慮感會因?yàn)樯厦鎯蓚€信息而得到一定的緩解，會有較大可能選擇繼續(xù)等待下去。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，進(jìn)度條的妙用

進(jìn)度在一般產(chǎn)品中會選擇簡單設(shè)置，即一條長條，加上進(jìn)度百分比，加上各個階段的提示。有的流程較短或花費(fèi)時間少的會省略百分比，直接使用色塊來表示。如soul上的親密度，主要的親密度進(jìn)度條為Soulmate字體，次要的進(jìn)度條為愛心，每滿3個愛心則點(diǎn)亮一個字母。由于字母比較難判別進(jìn)度的進(jìn)展程度，特地做了愛心這種進(jìn)展明顯的進(jìn)度條，以緩解用戶的焦慮。

圖10 soul上聊天界面的進(jìn)度條（用于表示親密度）

但在一些游戲產(chǎn)品中，由于游戲內(nèi)元素非常多，頁面切換加載需要一定的時間，常常會使用一整個頁面來做加載的進(jìn)度條展示。一些游戲會選擇在加載頁面中展示游戲的后續(xù)內(nèi)容，引起用戶的興趣，吸引他們繼續(xù)等待和玩下去，如王者榮耀的登錄頁面使用3D體感來展示新英雄或新地圖。另外一些游戲或者產(chǎn)品會選擇展示一些小動畫或著音效，來展示產(chǎn)品的品牌，加強(qiáng)用戶對其的印象。例如酷狗音樂的“Hello，kugou”，TX旗下一些游戲的一聲“TIMI”和其頁面。

圖11 騰訊旗下天美工作室的加載等候頁面

使用進(jìn)度條最多的莫過于網(wǎng)頁活動了?；顒右话阋罄?、提高留存、回流等，需要用戶保持對活動的高度關(guān)注，在活動期間最好每天都來玩一下。要完成這個目標(biāo)，一是活動獎勵要相對好一些，不然用戶不關(guān)心自然也不會買單；二是要讓用戶明白這個任務(wù)是可完成的，甚至是容易完成的。

一般的活動使用進(jìn)度條的設(shè)計(jì)時，會在常規(guī)的進(jìn)度條上設(shè)定中期獎勵，將一個大任務(wù)分成幾個簡單小任務(wù)來完成，每個小任務(wù)都是有獎勵的。比起一次性完成大任務(wù)獲取大獎勵，用戶會更容易分階段完成任務(wù)獲取階段獎勵。用戶在這個任務(wù)流程中是始終有獎勵，獎勵會一直吸引他留下來。

王者榮耀的每日活躍度獎勵就是采用了這個方法。

圖12 王者榮耀游戲內(nèi)活躍度獎勵頁面

活動持續(xù)時間較長時，可以選擇在進(jìn)度條上標(biāo)注上日期，讓用戶了解到這個幾個日期會發(fā)生什么事情，展示對用戶有利的信息。例如前陣子的王者榮耀集英雄卡的活動，在每周來領(lǐng)獎的文字信息上，加上日期進(jìn)度條的暗示，告訴了用戶他還有5次領(lǐng)獎機(jī)會，可以選擇多抽卡。

圖13 王者榮耀集卡活動

還有一種類型活動是將整個活動基于一個進(jìn)度條上的，這就是拼圖活動，或者是點(diǎn)亮圖片活動。這類型有一種變種的活動類型，是將進(jìn)度條用數(shù)字表示，活動規(guī)則足夠簡單，用戶理解成本低。這是一般的商家的朋友圈集贊活動，和有名的支付寶集五?；顒?。

圖14 陰陽師拼圖活動

圖15 支付寶集五?；顒?/p>

這種類型的活動是將整一個圖作為進(jìn)度條，用戶只要按照某種特定的方式獲取拼圖，并湊齊拼圖，即可獲得豐富的獎勵。這個圖片直觀明了，且會激發(fā)某些用戶的強(qiáng)迫癥心理，會想盡辦法完成拼圖。（此類型用戶心理與某些強(qiáng)迫性開拓全地圖的迷霧的心理是一致的）

總的來說，進(jìn)度條若是使用得當(dāng)，對產(chǎn)品的流程或是活動的效果是有非常大的幫助的。

本文由 @木路 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議