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前言

概覽

產(chǎn)品名稱：Netflix

軟件版本：3.13.0

手機型號：華為榮耀3x

體驗人員：楊航

體驗時間：2015/07/09

需求分析

中國成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場，擁有約6.5億的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，其中有超過一半的用戶使用移動終端收看電影， 用戶對于娛樂的消費比例逐步增大，并且對網(wǎng)絡(luò)視頻的豐富性及質(zhì)量要求增加。 網(wǎng)絡(luò)視頻是一塊非常值得開發(fā)的蛋糕。

國內(nèi)的視屏網(wǎng)站競爭相當(dāng)激烈，并且內(nèi)容同質(zhì)化非常的嚴(yán)重。用戶對于網(wǎng)絡(luò)視頻的需求，更加具備豐富性，多數(shù)網(wǎng)站都已經(jīng)開始了自制內(nèi)容（UGC）的板塊，來迎合觀眾的口味。Netflix在美國本土采取的是全網(wǎng)收費觀看的付費模式，由于Netflix具備豐富的視屏內(nèi)容和制作資源，在美國本土獲得巨大成功，這種模式尚未在國內(nèi)培養(yǎng)?，F(xiàn)在從普通用戶的角度，來進(jìn)行Netflix移動端的應(yīng)用體驗。

產(chǎn)品分析

信息架構(gòu)

Netflix包含非常豐富的影視資源，包含有喜劇、動作、科幻等各類電影，美劇，已經(jīng)豐富的推薦內(nèi)容板塊，其信息架構(gòu)如下：

登錄界面

界面詳情

打開Netflix，啟動界面顯示LOGO和加載符號，然后直接進(jìn)入登錄界面，整個界面保持簡約的風(fēng)格，Netflix默認(rèn)郵箱登錄(需要用戶付費注冊)。

登陸賬號，跳轉(zhuǎn)到加載界面，然后進(jìn)入賬號界面

點擊任意賬戶進(jìn)行編輯。Netflix對于用戶管理界面設(shè)置非常簡單，用戶的信息只包含昵稱、頭像及刪除賬戶，并設(shè)置了特別的FOR KIDS按鈕。由于Netflix具備豐富的片源，美國的影視劇作品具備分級制度，點擊FOR KIDS按鈕后(如賬戶中的KEVIN)，用戶將成為KIDS用戶，在點擊限制等級的影片觀影時，系統(tǒng)會彈出提示框，禁止其觀影。

點擊保存按鈕，然后進(jìn)入WHO’S Whatching?界面的更多設(shè)置按鈕，進(jìn)入setting模塊，Netflix觀影模式為影片在線觀影，并不支持離線下載，這里的設(shè)置只包含兩個模塊：wifi-only 和 notifications推送

功能分析

除了基礎(chǔ)的登陸功能，Netflix的登陸有以下三個兩點：

• 功能簡約，Netflis的重頭戲在于豐富的影片資源和觀影體驗，在登陸的流程中，刪減了不必要的信息選項，在個人賬戶的管理和setting的設(shè)置上面都體現(xiàn)了簡約的風(fēng)格。
• 一個注冊賬號多個觀影賬戶的人性化設(shè)計，這種設(shè)計可以讓家庭，親友融入互動的觀影體驗
• For kids的設(shè)置，考慮到兒童觀影的限制，保證了兒童健康的觀影的體驗

交互界面分析

Netflix的安卓客戶端保持了偏扁平化的風(fēng)格，登錄界面的交互設(shè)計有如下特點：

• 唯一主色調(diào)的風(fēng)格，更好的表現(xiàn)了界面層次和信息展示，整個界面采用了黑色的主色調(diào)，關(guān)鍵的操作按鈕及右上方的NETFLIXlogo采用紅色，而標(biāo)題欄，操作按鈕及提示信息等采用了簡單的灰色色階，這種設(shè)計減少了冗余信息的干擾。
• 賬戶界面采用CARDs卡片化的設(shè)計，凸顯了個性化和趣味性，而Netflix給用戶提供了多種頭像，結(jié)合各種電影人物的幽默化設(shè)計非常的有趣

改進(jìn)建議

• 賬號的個性化定制，建議增加賬號的頭像的個性化選擇
• 賬戶的隱私?jīng)]有辦法保障，用戶可以隨意的切換，進(jìn)入其他的用戶。建議在用戶個人設(shè)置頁面增加一項（可選填），進(jìn)入賬戶密碼，即用戶在進(jìn)入賬戶之前需要輸入密碼，這樣來保證每個用戶的觀影隱私。

主頁界面

界面詳情

創(chuàng)建一個新的賬戶，點擊賬戶頭像，進(jìn)入主頁界面：

Netflix只有一個主界面，相比于國內(nèi)的視頻播放APP一般會設(shè)置四個以上的界面來講，非常的簡單。首次進(jìn)入界面，界面以下拉列表的方式展示信息，每個板塊運營位內(nèi)容以影視作品封面填充。用戶可以在每個板塊圖片流上左右滑動，來選擇適合自己的影視作品。

主界面的首位是用戶的觀影記錄，MY LIST 及推薦內(nèi)容（7個版塊）。觀影記錄放置首位是為了符合用戶的觀影習(xí)慣，推薦的板塊具體算法尚不明確，基本上是根據(jù)用戶的觀影記錄進(jìn)行推薦

與國內(nèi)的搜索功能相比，Netflix的搜索呈現(xiàn)的是影片和影人的信息封面，這種形式更加偏于用戶找到自己需要的信息。

點擊左側(cè)菜單按鈕，或者向右滑動屏幕，即可看到側(cè)滑欄，如下：

側(cè)滑欄包含切換賬戶（點擊頭像），HOME以及各類影視作品分類。

美劇和電影的影片詳情頁部分的設(shè)計保持一致，從上而下，包括影片海報，影片名，年代，影片五星級評分，內(nèi)容簡介，主要演員和導(dǎo)演信息，recommend&my list。而最后一部分，美劇為劇集列表，電影為推薦電影(共12部推薦電影)。

功能分析

• 功能設(shè)置簡潔，影視資源豐富，分類詳細(xì)，方便用戶找到資源
• 針對用戶的個性化定制功能，（用戶觀影后）首頁第一欄保持用戶的觀影記錄，第二欄會列出用戶的MY LIST，在下面的推薦模塊中也會根據(jù)用戶的觀影喜好進(jìn)行個性化推薦
• 影片頁面詳情的設(shè)計，包含有影片簡介，影片評分，添加看單，推薦及劇集選擇/更多推薦。

界面交互分析

• 側(cè)劃欄（）的設(shè)計，一方面是為了滿足用戶沉浸式的體驗，用戶打開首頁就能看到影片的信息，另一方面，Netflix提供給用戶影片的分類非常多，側(cè)滑欄可以有效的隱藏這些信息，并以列表的形式呈現(xiàn)。
• 推薦的影片采用圖片的形式呈現(xiàn)，每一欄可以向左側(cè)滑動，統(tǒng)一的操作手勢使操作使用變得簡單；搜索界面呈現(xiàn)信息仍舊采用圖片的形式
• 交互的小細(xì)節(jié)，主頁左上角的menu按鈕，當(dāng)拖動側(cè)滑欄時，會有動畫效果

改進(jìn)建議

• 建議在每一欄，添加一個view all 的按鈕，點擊VIEW ALL，進(jìn)入一個單獨的頁面，并將所有的此類影片圖片展現(xiàn)出來，這樣方便用戶閱覽更多資源。
• 星級評分功能操作并不流暢，（據(jù)說星級評分是為了推薦算法做鋪墊，Netflix采用了算法保密的推薦引擎Cinematch，根據(jù)網(wǎng)友對電影的打分來判斷他有可能喜歡什么電影，還能結(jié)合看過的電影以及口味偏好設(shè)置做出判斷），建議將此功能加入到RECOMMEND

播放界面

Netflix的播放界面保持著簡單的交互風(fēng)格，色調(diào)只有紅白黑三種，Android版采用了偏扁平化的風(fēng)格設(shè)計，界面如下：

電影播放界面

美劇播放界面

功能分析

• 上層導(dǎo)航欄包含影片名稱，劇集選擇（只有連續(xù)劇播放具備此功能）、音頻/字幕設(shè)置、音量調(diào)節(jié)；下層導(dǎo)航欄包括開始/暫停鍵、快退30秒、及進(jìn)度條
• 播放器整體非常流暢，功能也比較完善，但是缺乏亮度調(diào)節(jié)功能

交互界面分析

• 扁平化設(shè)計風(fēng)格，采用細(xì)的進(jìn)度條設(shè)計，契合整體風(fēng)格
• 上下導(dǎo)航欄的彈出采用半遮罩的設(shè)計，彈出時觀影界面變暗，具有設(shè)計感

改進(jìn)建議

• 增加亮度調(diào)節(jié)設(shè)置
• 增加鎖屏功能，方便用戶在特定的環(huán)境中使用

小結(jié)

總體來看，Netflix用戶體驗流暢，功能簡潔，內(nèi)容豐富，UI設(shè)計低調(diào)扁平化風(fēng)格，很多細(xì)節(jié)上足以體現(xiàn)了人性化，優(yōu)點電影可以借鑒這種簡約的模式以及對于影片的推薦算法。值得一提的是，一些小的細(xì)節(jié)加以改進(jìn)會更完美（個人體驗）。

作為一個以內(nèi)容取勝的公司，其最核心的功能就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，要打造一個電影垂直內(nèi)容平臺，精致而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，流暢的觀影體驗，以及未來可以打造的好萊塢影視圈（社交化）是這個平臺存在的關(guān)鍵。

本文由 @connor0126 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。