国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

你以為榜單只是內(nèi)容運(yùn)營？高德“掃街榜”用用戶真實(shí)到訪數(shù)據(jù)，打造出一套“用腳投票”的推薦機(jī)制。本文拆解其功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)來源與用戶價(jià)值，為本地生活類產(chǎn)品提供一份可借鑒的產(chǎn)品策略參考。

俗話說“美團(tuán)有難，八方點(diǎn)贊”，前腳淘寶京東插入外賣業(yè)務(wù)，導(dǎo)致美團(tuán)的凈利潤同比下降了89%，后腳，10號(hào)，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里之子高德推出“掃街榜”，顛覆以往評(píng)價(jià)體系，僅用一日，適用人數(shù)就超過4000萬??！

在重?fù)裘缊F(tuán)的大眾點(diǎn)評(píng)的同時(shí)，沒想到，連著百度地圖也一起打了！

發(fā)布之后，我也是深入的體驗(yàn)了一番，隨即卸載了使用已久的百度地圖和大眾點(diǎn)評(píng)。

網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的文章也很多，而我們今天除了分析它的底層邏輯，也從詳細(xì)功能設(shè)計(jì)方面聊聊這個(gè)引爆關(guān)注的“高德掃街榜”到底與大眾點(diǎn)評(píng)有什么不一樣？

1.為什么天下苦大眾點(diǎn)評(píng)久已？

其實(shí)大眾點(diǎn)評(píng)的初衷是好的，利用用戶評(píng)價(jià)打分，來評(píng)判商家的質(zhì)量，一開始確實(shí)都是真實(shí)評(píng)價(jià)，但是隨著發(fā)展，如今卻因?yàn)樵u(píng)價(jià)體系注水嚴(yán)重而備受詬病。

本人也經(jīng)歷過好多次，看著評(píng)分很高的店鋪，滿懷期待的去完之后，發(fā)現(xiàn)就是一家高分網(wǎng)紅店，菜品品質(zhì)和味道都很一般，大失所望。

其實(shí)我相信大家都經(jīng)歷過，我們出去吃飯，很多店家都推出好評(píng)指定菜品免單或者送一些小禮物，雖然菜品一般，但是有時(shí)候?yàn)榱藘?yōu)惠或禮品，也會(huì)給一個(gè)五星好評(píng)。

除了通過優(yōu)惠來活動(dòng)好評(píng)，專業(yè)公司聯(lián)絡(luò)商家、組織大V，到派單體驗(yàn)、發(fā)布評(píng)價(jià)，已經(jīng)形成了一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，普通商家也常常受到“惡意差評(píng)”的要挾，一條來自大V的差評(píng)就可能導(dǎo)致店鋪評(píng)分驟減。

而且大眾點(diǎn)評(píng)的VIP用戶為了維持等級(jí)和福利，不得不每月完成點(diǎn)評(píng)任務(wù)，這就像KPI考核，導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量的下降。

最讓人意想不到的是官方下場(chǎng)進(jìn)行控評(píng)，在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)有很多用戶的差評(píng)，都被不經(jīng)意間被主動(dòng)刪除或者隱藏了。

若批評(píng)不自由，那贊美就沒有意義了，商家，除了要維持基本的經(jīng)營，還有投入資金和精力到這些不公平的評(píng)分中，而消費(fèi)者看到的，往往是被設(shè)計(jì)出來的美好，真實(shí)的口碑反而沉入海底，品質(zhì)好店難以被真正看到。

真的是天下苦點(diǎn)評(píng)久已呀??！

2.高德掃街榜到底怎么顛覆原有評(píng)價(jià)體系？

大眾點(diǎn)評(píng)是用人的主觀評(píng)價(jià)，而高德是基于人的客觀行為，從刷出來的好評(píng)轉(zhuǎn)向?yàn)椤坝媚_投票”的真實(shí)選擇。

行為即評(píng)價(jià)，掃街榜的核心創(chuàng)新是納入了用戶的真實(shí)行為數(shù)據(jù)，包括導(dǎo)航、搜索、到店、收藏以及多次前往、專程前往等。這些行為數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比主觀評(píng)價(jià)更難偽造，真正體現(xiàn)了“身體力行”的消費(fèi)選擇。

信用賦能，高德還首次引入了支付寶芝麻信用體系，結(jié)合用戶信用等級(jí)為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，并借助AI風(fēng)控能力有效識(shí)別和過濾虛假信息、噪聲評(píng)價(jià)。這種“言而有信”的機(jī)制進(jìn)一步保障了榜單的可信度。

特色榜單維度：高德掃街榜不僅有綜合排名，還推出了多個(gè)特色榜單：

• “專程前往榜”：衡量用戶愿意花費(fèi)額外時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本前往的店鋪。
• “回頭客榜”：反映對(duì)店鋪的長(zhǎng)期肯定和重復(fù)消費(fèi)行為。
• “輪胎磨損榜”：這個(gè)頗具巧思的榜單，形象地體現(xiàn)了用戶遠(yuǎn)道而來的消費(fèi)行為。
• “小店榜”：專門為那些藏在深巷、無心或無力做專業(yè)線上運(yùn)營的優(yōu)質(zhì)小微實(shí)體提供曝光機(jī)會(huì)。

難以刷榜的機(jī)制，由于掃街榜的評(píng)分高度依賴真實(shí)的到店行為，使得刷分刷好評(píng)的成本極高且難以操作，從根本上遏制了數(shù)據(jù)造假的可能性，有助于打破“不刷就沒流量、刷了就不能?！钡男袠I(yè)惡性循環(huán)。

最厲害就是高德CEO那句“上榜永不商業(yè)化”，這句話讓我想起了京東推出外賣時(shí)說我們要杜絕幽靈外賣，讓大家吃的健康和放心，感覺那么鏗鏘有力，讓人安心和信任。

3.為什么只有阿里能做這個(gè)事情？

基于出行，中國使用率最高的地圖軟件就是高德地圖和百度地圖，百度地圖，之前嘗試過百度外賣，最終以失敗告終，而且自己也沒有用戶信譽(yù)體系。

而高德，作為阿里的太子，1.86億的日活，用戶在使用高德規(guī)劃路線或?qū)Ш綍r(shí)，天然會(huì)產(chǎn)生“周邊有什么好吃的、好玩的”這類需求，從出行場(chǎng)景切入生活服務(wù)場(chǎng)景顯的順理成章，而且也只有阿里能做！

而且高德地圖覆蓋全國超700萬個(gè)餐廳點(diǎn)位，每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬個(gè)生活服務(wù)目的地，日導(dǎo)航總里程超15億公里。這些龐大而真實(shí)的行為數(shù)據(jù)，是掃街榜得以成立的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

阿里希望借助高德的高頻、泛場(chǎng)景入口屬性，實(shí)現(xiàn)對(duì)本地生活服務(wù)的“降維滲透”。高德被賦予了整合阿里生態(tài)內(nèi)本地生活資源的重任，承擔(dān)“前端流量樞紐”的角色，通過與飛豬、餓了么、支付寶等業(yè)務(wù)的深度打通實(shí)現(xiàn)生態(tài)內(nèi)分流，構(gòu)建一個(gè)以位置服務(wù)為核心的“大出行大消費(fèi)”閉環(huán)。

在“到家”場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和的背景下，“到店”業(yè)務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而高德正是承載這一戰(zhàn)略的理想平臺(tái)。

4.掃街榜產(chǎn)品功能詳細(xì)體驗(yàn)

高德掃街榜，總共10個(gè)主菜單，高德掃街榜和寫評(píng)論就占據(jù)兩個(gè)菜單，妥妥的C位，足以證明高德對(duì)這個(gè)模塊的重視和支持，給與流量?jī)A斜。

點(diǎn)擊掃街榜，就能看到推薦的榜單，一開始只有美食，之后也拓展了有酒店、熱門打卡地、戶外游玩地方品類，涵蓋吃喝玩樂。

不知道大家注意到?jīng)]有，除了掃街榜，其他榜單都有排名，這個(gè)小小的不同，其實(shí)體現(xiàn)出產(chǎn)品大大的思考。

因?yàn)閽呓职褚蕾嚨氖怯脩粽鎸?shí)行為數(shù)據(jù)，例如到店人數(shù)、復(fù)購率、專程前往比例、人群寬度等等。這些維度本身就更適合多角度衡量，而非簡(jiǎn)單加一個(gè)總成一個(gè)分?jǐn)?shù)。

一個(gè)總分可能會(huì)掩蓋商家不同方面的特色，分散的榜單更能體現(xiàn)其“用腳投票”的核心邏輯。

還有一點(diǎn)，我上網(wǎng)調(diào)研了一下，有分析指出，高德的核心用戶包括大量網(wǎng)約車、出租車司機(jī)，他們的就餐選擇可能更傾向于交通便利、出餐快速、停車方便的店鋪。

若采用單一綜合排名，這類店鋪可能因數(shù)據(jù)量大會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而那些口味驚艷但位置偏僻、需要特意尋找的“寶藏小店” 則難以浮現(xiàn)。多維度呈現(xiàn)可以在一定程度上緩解這類算法偏見，讓不同特色的商家都有機(jī)會(huì)在適合自己的維度上發(fā)光。

強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)而非排序，掃街榜這一名稱就暗示了探索與發(fā)現(xiàn)的過程，提供多個(gè)維度的榜單，而不是一個(gè)權(quán)威的總排名，這樣不會(huì)讓用戶過度依賴這個(gè)序列，而忽略自己的實(shí)時(shí)需求和場(chǎng)景，這樣讓決策過程更自主，體驗(yàn)更輕松，也符合探索和偶遇的樂趣，也能吸引用戶花更多時(shí)間瀏覽和嘗試不同的推薦。

而且我覺得最重要的一點(diǎn)就是高德掃街榜作為一個(gè)新晉榜單，其公信力尚在積累階段。直接推出一個(gè)可能爭(zhēng)議較大的“總排名”風(fēng)險(xiǎn)較高。通過展示多個(gè)維度的數(shù)據(jù)和排名，一定程度上提高了透明度，也允許用戶自行判斷哪個(gè)維度更符合自己信任的標(biāo)準(zhǔn)，這有助于逐步建立用戶對(duì)平臺(tái)的信任。

對(duì)比兩者店鋪的首頁：

左高德右大眾點(diǎn)評(píng)

店鋪展示圖片，高德用大圖，并且多張滑動(dòng)的方式，方便用戶查看店鋪和菜品，而大眾點(diǎn)評(píng)弱化圖片，只以小圖作為展示。

店鋪基礎(chǔ)信息最大的區(qū)別在于評(píng)價(jià)這塊，高德只有一個(gè)評(píng)分，美團(tuán)出了評(píng)價(jià)還有針對(duì)的口味、環(huán)境和服務(wù)的評(píng)分，點(diǎn)擊詳情，我們可以看到評(píng)分的規(guī)則和詳情：

高德上面有一個(gè)動(dòng)畫，代表很多人前往的意思，用戶體驗(yàn)上相對(duì)于靜態(tài)頁面顯示上炫酷一些；

規(guī)則詳情，大眾點(diǎn)評(píng)分析的很細(xì)，也可以通過時(shí)間篩選看到不同時(shí)間段的評(píng)分變化，而高德，不能篩選時(shí)間，而且只顯示類似超過同城同類99%這樣虛化的數(shù)據(jù)，如果能顯示真實(shí)的具體數(shù)據(jù)，就更讓用戶了解和信服了?。?/p>

高德的主菜單是菜品、評(píng)價(jià)、周邊、發(fā)現(xiàn)，下面的按鈕是周邊、收藏、分享、打車、導(dǎo)航、路線，大眾點(diǎn)評(píng)的主菜單優(yōu)惠、推薦菜、評(píng)價(jià)，下面的按鈕是一鍵三連收藏、打卡、寫評(píng)價(jià)。

看菜單其實(shí)就能看出差別，高德重在發(fā)現(xiàn)，大眾點(diǎn)評(píng)重在賣劵獲得優(yōu)惠，引導(dǎo)用戶收藏、打卡、寫評(píng)價(jià)。

這里大眾點(diǎn)評(píng)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于它的評(píng)價(jià)可以服務(wù)于外賣，和外賣是打通的，而高德本質(zhì)上是導(dǎo)航，在地圖中點(diǎn)外賣這個(gè)場(chǎng)景不存在，而且想想都有點(diǎn)怪，所以之后高德應(yīng)該也不會(huì)和淘寶閃購打通，只能上高德看完評(píng)分，去淘寶閃購點(diǎn)外賣。

對(duì)比兩者店鋪的菜單頁：

高德

大眾點(diǎn)評(píng)

關(guān)于推薦菜和菜單，這塊的設(shè)計(jì)確實(shí)需要夸一下高德，菜單使用了偏中國風(fēng)的設(shè)計(jì)，讓人覺得很有設(shè)計(jì)感，反觀大眾點(diǎn)評(píng)關(guān)于菜單，讓用戶直接拍張上傳實(shí)體菜單，這確實(shí)又不直觀又不美觀。

對(duì)比兩者店鋪的評(píng)價(jià)頁：

高德

大眾點(diǎn)評(píng)

左高德右大眾點(diǎn)評(píng)

大眾點(diǎn)評(píng)主要是做UGC內(nèi)容生態(tài)，創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的社區(qū)，讓用戶分享消費(fèi)體驗(yàn)，以此構(gòu)成決策的核心依據(jù)，所以依賴于用戶的評(píng)價(jià)。

而高德的評(píng)價(jià)只是行為的輔助佐證，聯(lián)合支付寶芝麻信用，對(duì)高信用分用戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行加權(quán)，放大其價(jià)值，并且運(yùn)用多模態(tài)AI技術(shù)識(shí)別和推斷評(píng)價(jià)的真實(shí)含義。

我測(cè)試了一下，確實(shí)如此的，大眾點(diǎn)評(píng)只要評(píng)價(jià)基本都會(huì)審核通過，而且是秒通過，反觀高德，我發(fā)表了一個(gè)評(píng)價(jià)，一開始正在審核中，過了幾分鐘，提示我審核未通過。

這也就驗(yàn)證了高德審核上的嚴(yán)謹(jǐn)性與公平性！

5.最后

高德掃街榜的推出，遠(yuǎn)不止是一個(gè)新功能的上線，更是一場(chǎng)關(guān)于如何重建消費(fèi)信任的戰(zhàn)役。它直擊了當(dāng)前消費(fèi)點(diǎn)評(píng)領(lǐng)域的痛點(diǎn)，試圖用技術(shù)手段和創(chuàng)新的評(píng)價(jià)維度，打造一個(gè)更真實(shí)、更透明、更可信的消費(fèi)決策參考體系。

當(dāng)然，高德要?jiǎng)訐u大眾點(diǎn)評(píng)十余年筑起的內(nèi)容護(hù)城河和用戶習(xí)慣，并非易事，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)地圖app，高德工具型app的用戶心智早已根深蒂固，用戶打開高德的核心就是導(dǎo)航，而非消費(fèi)決策，要改變這一習(xí)慣，需要長(zhǎng)期的運(yùn)營和持續(xù)的投入。

不管掃街最后能不能成功，是否獲得用戶的喜歡，在一定程度上引起美團(tuán)對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的關(guān)注，優(yōu)化評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)商戶良性發(fā)展，這就已經(jīng)得大功一件了。

未來，我們期待看到更多的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，最終讓商家從無休止的刷榜內(nèi)卷中解脫出來，專注于提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，也讓消費(fèi)者能夠更容易地發(fā)現(xiàn)那些真正值得專程前往的寶藏店鋪，享受更美好的線下消費(fèi)體驗(yàn)。