優(yōu)惠券設(shè)計:優(yōu)惠券模板篇

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前文《從業(yè)務(wù)附屬型商城的角度淺談優(yōu)惠券設(shè)計》從整體框架上進行了簡述。本文將從繼續(xù)從業(yè)務(wù)附屬型商城,優(yōu)惠券模板設(shè)計模塊進行總結(jié)。

一、框架結(jié)構(gòu)

前文對優(yōu)惠券模板規(guī)則進行了總結(jié),優(yōu)惠券規(guī)則主要可分為:優(yōu)惠規(guī)則、有效期和余量控制。在此基礎(chǔ)上可細(xì)分為如下結(jié)構(gòu):

二、優(yōu)惠券類型

常用的優(yōu)惠券類型主要可分為三種:滿減券(含無門檻立減券)、折扣券和兌換券。

1. 滿減券

優(yōu)惠金額和限額要求為固定數(shù)值的優(yōu)惠券,屬于最常見的優(yōu)惠券類型。

規(guī)則結(jié)構(gòu)為:滿x元減y元,例如滿100元減20元;其中,x為滿額限制,可為0;y為抵扣金額。滿額限制為0時即為無滿額要求的優(yōu)惠券,通常稱為立減券或無門檻優(yōu)惠券。

2. 折扣券

優(yōu)惠金額為折扣模式的優(yōu)惠券。

規(guī)則結(jié)構(gòu)為:滿x元享y%折扣,最多抵扣z元;其中,x為滿額限制,可為0;y為折扣,百分比格式;z為抵扣上限,可為不限。核心通過y進行打折,根據(jù)業(yè)務(wù)場景,通過x和z進行優(yōu)惠券抵扣門檻和上限的控制。

3. 兌換券

優(yōu)惠金額和商品售價相關(guān)的優(yōu)惠券。

規(guī)則結(jié)構(gòu)為:兌換y件商品(適用范圍內(nèi))。兌換券主要用于拉新或活動獎勵,供用戶對若干價值相近的商品進行選擇贈送。

兌換券相當(dāng)于全額抵扣,所以大多數(shù)場景下,兌換券的適用商品數(shù)量會很有限。在這種情況下,可以使用滿減券近似代替兌換券,達到活動效果,而不必專門支持兌換券的優(yōu)惠券類型。

例如:酒仙網(wǎng)和紫燕百味雞合作,對紫燕百味雞用戶提供領(lǐng)券注冊,可兌換指定紅酒1瓶。從類型上來區(qū)分,這種優(yōu)惠券屬于兌換券,但由于適用范圍只有1件商品,適用滿減券模式也可以達到運營目標(biāo)。

三、適用范圍

優(yōu)惠券的適用范圍一般有兩種方式:指定商品和范圍篩選。

1. 指定商品

指定商品模式,優(yōu)惠券模板和特定商品建立關(guān)聯(lián)。僅指定的多個商品可使用優(yōu)惠券。例如上文提到的酒仙網(wǎng)合作類優(yōu)惠券,僅特定商品可用。

2. 范圍篩選

范圍的維度和商品分類的維度有關(guān),常用的范圍為:類目和品牌。優(yōu)惠券模板不直接和商品建立管理,僅和商品類目或品牌建立關(guān)系。即:優(yōu)惠券適用于指定類目下的商品。

例如:雙11的手機專場券,僅可在手機類目下使用。

四、有效期

優(yōu)惠券的有效期一般有兩種模式:一種是固定時間,一種是領(lǐng)取后x天有效。

1. 固定時間

固定時間段有效的有效期模式。

有效期為精確的時間點,例如:2018.11.11 00:00:00 ~ 23:59:59。此類優(yōu)惠券無論何時發(fā)放或領(lǐng)取,用戶收到的券的有效時間即為固定;此類券具有分批發(fā)放,配合大促類活動的特點。

例如:雙11的券是為了配合雙11大促,在預(yù)熱階段即分批對用戶發(fā)放,有效期是固定的雙11當(dāng)天。

2. 領(lǐng)取后x天有效

有效期取決于發(fā)放時間的有效期模式。

有效期為相對的天數(shù),領(lǐng)取后x天內(nèi)有效,例如:領(lǐng)取后3天內(nèi)有效。此類券多用于日?;顒?,和具體發(fā)放的時間有關(guān)。例如:訂單滿100可獲得7天內(nèi)有效的滿100減10元券,用于促進下單用戶的再次購買。

有一個細(xì)節(jié)點在于:為了便于用戶理解和使用,在x天的限制上,一般不會直接采用x * 24小時的方式,而是采用截止時間點在最后一天23:59:59的方式。

例如:訂單滿100可獲得7天內(nèi)有效的滿100減10元券,用戶在2018年12月01日20:00:00確定收貨,獲得優(yōu)惠券時,有效時間一般是12月01日 11:00:00~12月08日 23:59:59,而非以7*24模式計算截止時間。

五、余量控制

余量控制主要是從預(yù)算和風(fēng)控角度考慮,對優(yōu)惠券的發(fā)放量進行一定的控制。發(fā)放成功扣除優(yōu)惠券模板余量,余量為0時,不能再進行發(fā)放。

六、后臺設(shè)計

1. 優(yōu)惠規(guī)則

以優(yōu)惠券類型區(qū)分,選擇不同的類型時,具體配置項聯(lián)動變化。

其中,折扣券的抵扣上限可以配置為不限,勾選“不限”時不能填入具體金額。

如前所述,兌換券大多數(shù)情況可以用滿減券代替,不再對兌換券的優(yōu)惠規(guī)則做額外贅述。

2. 適用范圍

適用對象,根據(jù)商品篩選結(jié)構(gòu),一般可選:“指定商品”、“類目”和“品牌”等。

指定商品的選擇商品彈出框,可采用雙向列表選擇框,如下圖所示。能夠直觀展示“待選商品”和“已選商品”,方便編輯和查看。

3. 有效期

有效期模式分為“固定時間”和“領(lǐng)取后x天有效”,選擇不同的類型,分別配置精確的起止時間和有效天數(shù)。

4. 余量控制

余量控制模塊,控制優(yōu)惠券模板生成優(yōu)惠券的數(shù)量。當(dāng)優(yōu)惠券余量不足時,通過郵箱或其他方式對模板創(chuàng)建人進行通知,可按實際情況進行增加余量。

七、小結(jié)

優(yōu)惠券模板作為優(yōu)惠券系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心模塊,本文僅從業(yè)務(wù)附屬型自營商城角度來梳理優(yōu)惠券模板的基礎(chǔ)框架。后續(xù)將從繼續(xù)從其他模塊來探討具體設(shè)計,下一篇將對優(yōu)惠券活動模塊詳細(xì)闡述,敬請期待。

 

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  1. 請問下,為什么優(yōu)惠券模版要控制余量,是建立庫存的概念嘛?那這個環(huán)節(jié)是不是需要關(guān)聯(lián)預(yù)算?
    假如模版只是當(dāng)成模版,在優(yōu)惠券活動生成券數(shù)量是不是可行呢?這里你是怎么考慮的?

    來自廣東 回復(fù)
  2. 應(yīng)該還要有領(lǐng)取限制:包括限領(lǐng)時間,限領(lǐng)方式(總數(shù)、每周、每季度、每年)

    來自云南 回復(fù)
    1. 個人覺得領(lǐng)取限制是 優(yōu)惠券活動 的規(guī)則,優(yōu)惠券活動決定誰可以領(lǐng)/發(fā)給誰,每人領(lǐng)/發(fā)多少張;
      優(yōu)惠券模版的規(guī)則是 可以用于什么商品/店鋪等范圍,多少錢以上可以用,哪些渠道/終端可以用。

      來自廣東 回復(fù)
  3. 抓包

    回復(fù)
  4. 試用期

    回復(fù)
  5. 您好,券產(chǎn)品小白有幾個問題不明白想請教下:
    優(yōu)惠券模板有哪幾種狀態(tài)呢,可以編輯修改嗎,對于發(fā)放活動和已發(fā)出去券的影響是什么?
    然后一個券模板可以被多個活動同時使用嗎?
    當(dāng)活動結(jié)束后,券模板要做什么處理呢?

    來自北京 回復(fù)
    1. 好問題,我也想問。。。

      來自上海 回復(fù)
    2. 我是這樣理解的哈,不一定對。模板是適用于整個平臺的,你可以創(chuàng)建優(yōu)惠券,每個券的規(guī)則都可以不一樣,發(fā)放以后可以修改單個優(yōu)惠券規(guī)則(但也盡量控制僅限于修改數(shù)量和結(jié)束時間),有活動需要使用的時候,調(diào)用單個優(yōu)惠券應(yīng)該就可以了。

      來自北京 回復(fù)
  6. 接上,“發(fā)放數(shù)量限制”是在剛創(chuàng)建是是計劃數(shù)量,在發(fā)放的過程中它會作減法,也就是當(dāng)前的剩余數(shù)量?如果在發(fā)放的過程中發(fā)現(xiàn)不夠時,可以把數(shù)量增大?

    來自山西 回復(fù)
    1. 去參考一下淘寶千牛的優(yōu)惠券系統(tǒng) ?

      來自貴州 回復(fù)
    2. 一般不是直接直接在原有數(shù)據(jù)上放大,而是增加一批優(yōu)惠券投放

      來自廣東 回復(fù)
  7. 學(xué)習(xí)了,有一點沒看懂,文中所說的“發(fā)放數(shù)量限制”是指計劃發(fā)放的數(shù)量嗎?還是要控制剩余的數(shù)量?

    來自山西 回復(fù)
  8. 干貨滿滿 ??

    來自江蘇 回復(fù)
  9. 老師,求一份原型學(xué)習(xí)。郵箱2216612714@qq.com 謝謝老師

    來自內(nèi)蒙古 回復(fù)
  10. :mrgreen: ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ??

    來自北京 回復(fù)
  11. 您好,我想問個問題
    如果站在業(yè)務(wù)的角度,如果一個人賬戶里有5張5元的券,A商品滿足直減5元,那買這個商品的時候可以使用這5張中的任意一張,我想問下這個如何將A商品和5張券建立聯(lián)系,也就是后臺具體怎么去配置呀

    回復(fù)
    1. 1.優(yōu)惠券規(guī)則中,優(yōu)惠券模板和商品的關(guān)系,在文中6.2有說明;
      2.用戶使用時,優(yōu)惠券和商品的關(guān)系,在訂單中有記錄。關(guān)于優(yōu)惠券5元,實際抵扣了A商品多少錢的問題,我會在優(yōu)惠券核銷篇中詳述。敬請期待~

      來自浙江 回復(fù)
    2. 前端可以設(shè)計為單選優(yōu)惠券的形式

      回復(fù)
    3. 后臺每個優(yōu)惠券都有對應(yīng)的適用商品

      回復(fù)