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編輯導(dǎo)語(yǔ)：上半年受疫情影響，教育行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上課程，用線上方式開(kāi)展各種直播課、一對(duì)一、錄播課等等；在推廣這一塊也結(jié)合線上，通過(guò)各種廣告推送、直播推課等形式進(jìn)行推廣；本文作者分享了關(guān)于職場(chǎng)教育推課直播間的分析，我們一起來(lái)看一下。

受2020新冠疫情的影響，教育行業(yè)那是鑼鼓齊鳴、鞭炮喧天、人山人海、如火如荼，在2020年從上半年火到下半年；初步推斷，在2020年還能夠繼續(xù)再火他個(gè)把1個(gè)月。

小到育兒教育，大到成人教育，中間還夾雜著一片的K12教育氪金玩家。

2020年之前，教育行業(yè)的標(biāo)配模式是：線上+線下，學(xué)習(xí)不分家。

2020年當(dāng)年，教育行業(yè)的標(biāo)配被迫打怪（此怪名為：新冠）升級(jí)為：線上獨(dú)霸天下，線下倒閉關(guān)店；擁有線上轉(zhuǎn)型資本的教育企業(yè)，還能再次分一杯羹，沒(méi)來(lái)得及轉(zhuǎn)型的線下模式教育企業(yè)，最后的結(jié)局只能宣布破產(chǎn)，退出歷史舞臺(tái)。

2020年之后，教育行業(yè)的配置模式是：未來(lái)可期?。?！

談到教育，在線教育，也就是所謂的線上學(xué)習(xí)，不得不說(shuō)的就是直播課程學(xué)習(xí)這塊領(lǐng)域了；育兒的游戲化引導(dǎo)學(xué)習(xí)，以及k12領(lǐng)域的雙師課堂和標(biāo)準(zhǔn)智能直播上課研究太少不做贅述。

下面主要通過(guò)自己的研究，講下關(guān)于職場(chǎng)教育的推課直播間，如有不合適的地方，歡迎大家用磚拍死我，所謂不破不立（哦，原來(lái)已經(jīng)死了，不是破立的問(wèn)題了）。

一、拉新

談到推課，不得不談的一個(gè)問(wèn)題是拉新，因?yàn)橥普n是為了轉(zhuǎn)化，可能當(dāng)我談到拉新轉(zhuǎn)化的時(shí)候，這時(shí)候有人內(nèi)心會(huì)說(shuō)不是還有存量轉(zhuǎn)化嗎？

不一定非得拉新轉(zhuǎn)化；兄dei呀，我也知道存量轉(zhuǎn)化，但是當(dāng)你算完人效、轉(zhuǎn)化成本、以及存量用戶的畫(huà)像之后（這個(gè)是可以做對(duì)比的，特別是sku不超過(guò)5個(gè)的企業(yè)…）；你也許會(huì)說(shuō)一句，還是拉新轉(zhuǎn)化好做。

拉新就要有渠道：

目前最火的渠道，沒(méi)有之一，那就是“抖音”，特別是對(duì)今年2020年最焦慮的一年；人一焦慮就愛(ài)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的大家，基本上每天都會(huì)抱著手機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻、無(wú)處不在的都在刷抖音。

大家在刷抖音的時(shí)候，應(yīng)該也有所察覺(jué)，呵，插了一條學(xué)習(xí)英語(yǔ)的廣告；霍，又來(lái)了一條數(shù)學(xué)解題的廣告；別著急，再給自己做個(gè)職業(yè)規(guī)劃吧。不知不覺(jué)，一連過(guò)10條廣告了…

還有一個(gè)渠道，廣電通、騰訊的一個(gè)投放平臺(tái)，目前最火且最利于投放廣告的平臺(tái)，除了頭條系的巨量引擎之外，應(yīng)該就數(shù)騰訊系了，能夠上榜，情理之中。

以上，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，好用不好用，合適不合適，劃算不劃算，請(qǐng)自行核算選擇，成本控制在自己的預(yù)期范圍內(nèi)，那么就是好貓。

二、接量

拉新的流量拉到哪里去？怎么接住拉新過(guò)來(lái)的流量？這時(shí)候就是拉新之后需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，也就是所謂的接量。

拉新：其實(shí)就是從各個(gè)公域流量池把新流量拉攏到自己的私域流量池內(nèi)。

接量其實(shí)是一種手段，手段的好壞決定了你接量的轉(zhuǎn)化率能夠接到的拉新量是70%+，還是40%；目前市面上最通用的接量手段，以微信群二維碼的形式通過(guò)用戶掃碼入群，把公域流量池拉新來(lái)的用戶沉淀在公司內(nèi)部的微信群（私域流量池）內(nèi)。

手段：第三方接量的系統(tǒng)軟件是否穩(wěn)定？公司的運(yùn)營(yíng)人員有沒(méi)有及時(shí)的響應(yīng)？以及有沒(méi)有及時(shí)的跟進(jìn)未入群用戶？這是運(yùn)營(yíng)人員（負(fù)責(zé)人）需要考慮的手段。

三、直播間

孩子到手了，怎么養(yǎng)孩子，以及怎么養(yǎng)大的問(wèn)題就接踵而至了。

接量完成之后，后續(xù)著重考慮的內(nèi)容其實(shí)就是怎么上課的問(wèn)題；如文初所寫(xiě)，因?yàn)槭芤咔橛绊懖还苁蔷€上+線下，還是線下的教育模式都在往線上模式進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)到線上教育的模式之后，授課方式也都強(qiáng)勢(shì)的進(jìn)行了升級(jí)為：在線直播?。?！

談到在線直播，不得不談的就是直播間的樣式，以及直播間應(yīng)該承載的哪些功能。

目前市面上最好的支持教育端的第三方工具有：小鵝通、有贊教育、千聊等軟件。

三家軟件的直播間樣式以及功能實(shí)現(xiàn)的程度個(gè)人感覺(jué)各有利弊，不存在好與壞，其實(shí)是最終的目的是通過(guò)直播課的公開(kāi)課程怎么把用戶轉(zhuǎn)化到正價(jià)課，才是真正的目的所在。

如何在直播中提升正價(jià)課程的轉(zhuǎn)化率，精準(zhǔn)推課時(shí)提高用戶的付費(fèi)意愿度，結(jié)合現(xiàn)在所在的教育行業(yè)領(lǐng)域和背景信息以及想要達(dá)到的目標(biāo)；進(jìn)行了一系列的深入研究和調(diào)研，功夫不負(fù)有心人，關(guān)于職場(chǎng)教育推課直播間到底應(yīng)該長(zhǎng)成什么樣子有了清晰的認(rèn)知，也有了一個(gè)明朗的定位。

如下圖：

無(wú)推課：

有推課：

咋眼一看可能有的同學(xué)會(huì)說(shuō)，你這沒(méi)什么好說(shuō)的，不就是把現(xiàn)在電商直播搬過(guò)來(lái)了嗎，也沒(méi)啥，直接模仿就行了，這還不簡(jiǎn)單，害，我也會(huì)。

這么想的同學(xué)一定忽略了一個(gè)問(wèn)題，上課、講課的直播間和娛樂(lè)性質(zhì)、帶貨的直播間從本質(zhì)上還是存在區(qū)別的，上課是需要課件的，娛樂(lè)展示的是博主自己的魅力。

那么下面就詳細(xì)講下職場(chǎng)教育類型在線教育直播間的優(yōu)勢(shì)所在。

從整個(gè)的頁(yè)面布局，直播間被處理的涇渭分明，課件信息、視頻流信息、聊天信息、推課信息，對(duì)于擁有著轉(zhuǎn)化重任的職場(chǎng)教育在線直播間可謂是必不可少的4大模塊。

1）課件信息：不管你是涉獵的那個(gè)行業(yè)或者職位，可以說(shuō)是百分之百都有過(guò)在線直播學(xué)習(xí)的經(jīng)歷；我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)侯，對(duì)于老師、學(xué)生課件都將是必不可少的一環(huán)，針對(duì)此我對(duì)課件的處理手法把課件固定在頁(yè)面頂部，并按照寬高比的比例規(guī)則給出一個(gè)默認(rèn)的PPT規(guī)則，16：9或者4：3（關(guān)于此規(guī)則可結(jié)合業(yè)務(wù)人員使用的PPT類型進(jìn)行設(shè)置固定即可）。

2）視頻流信息：固定了頂部的寬高比之后，整屏頁(yè)面底部剩余空間皆為視頻流區(qū)域位置；在處理視頻流的時(shí)候，如果是使用的第三方的直播平臺(tái)，在接入對(duì)方sdk的時(shí)，視頻流要使用剪裁的手段進(jìn)行處理，可規(guī)避視頻流回傳空間沒(méi)有鋪滿整個(gè)手機(jī)空間，造成視頻流區(qū)域有黑邊呈現(xiàn)給用戶，用戶體驗(yàn)過(guò)差的問(wèn)題。

比如：

在這樣的體驗(yàn)下學(xué)習(xí)，肯定是會(huì)被吐槽的。

3）聊天信息：聊天信息的處理手法其實(shí)就是播放視頻時(shí)的彈幕處理手法，只不過(guò)我們把彈幕做了一個(gè)樣式固定；此處需要注意的是，針對(duì)聊天信息在整個(gè)屏幕要做一個(gè)區(qū)域固定，第一防止聊天內(nèi)容過(guò)多遮擋老師的面部和PPT課件的重要課程信息；以及聊天的信息對(duì)象做區(qū)分，用戶、助教、老師、公告等。

4）推課信息：推課這塊相對(duì)是比較重要的，直播間的樣式調(diào)整為此類樣式也是為了推課轉(zhuǎn)化提高而做的工作，用戶可以看到老師授課的狀態(tài)和表情親和力，對(duì)用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化有刺激作用。

• 無(wú)推課時(shí)如圖1，雖然在整個(gè)的頁(yè)面內(nèi)沒(méi)有關(guān)于推課的信息，但是在頁(yè)面的右下角有個(gè)小猴子的超鏈接，好奇心的用戶會(huì)嘗試點(diǎn)擊，點(diǎn)擊之后進(jìn)入超鏈接配置的正價(jià)課程付費(fèi)頁(yè)面，屬付費(fèi)轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)；
• 細(xì)心（找茬）的用戶會(huì)說(shuō)你這圖1和圖2的課程推薦樣式怎么不一樣，這時(shí)候就體現(xiàn)出來(lái)了a/b test的重要性，根據(jù)維度和期次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并選擇對(duì)用戶用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率最高的樣式全平臺(tái)呈現(xiàn)用戶；
• 有推課時(shí)如圖2，當(dāng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始針對(duì)此公開(kāi)課推薦對(duì)應(yīng)的正價(jià)課程時(shí)，頁(yè)面底部常駐快速進(jìn)入購(gòu)買正價(jià)課程的鏈接（推課時(shí)，配合老師的推課介紹，更能夠刺激用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，從后臺(tái)數(shù)據(jù)可看出，在直播的峰值時(shí)介入推課后，用戶付費(fèi)的轉(zhuǎn)化率是最高的）；
• 如圖2頁(yè)面底部有推課鏈接時(shí)，針對(duì)鏈接的樣式、文案、刺激性引導(dǎo)皆可利用a/b test，給定維度和期次信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行全用戶覆蓋。

四、總結(jié)

經(jīng)研究職場(chǎng)教育的線上模式，可推測(cè)如下（不同的企業(yè)針對(duì)不同類型的課程會(huì)有稍小的差異）：

投放廣告——用戶填寫(xiě)表單——引導(dǎo)用戶添加微信——進(jìn)入微信群——維護(hù)微信群用戶——跟進(jìn)用戶到課——直播間上課——付費(fèi)轉(zhuǎn)化正價(jià)課程——維護(hù)付費(fèi)用戶

未來(lái)職場(chǎng)教育的在線學(xué)習(xí)，單純的頁(yè)面上方PPT課件，頁(yè)面下方用戶聊天信息以及現(xiàn)有的娛樂(lè)直播間都很難滿足場(chǎng)景需要；大膽推測(cè)，未來(lái)一年內(nèi)，有90%的職場(chǎng)教育在使用直播上課時(shí)，將會(huì)選擇此類型的上下分屏直播間樣式呈現(xiàn)用戶。

注：

從學(xué)習(xí)場(chǎng)景出發(fā)，針對(duì)高質(zhì)量學(xué)習(xí)用戶，可利用點(diǎn)擊PPT課件全屏實(shí)現(xiàn)滿足場(chǎng)景需要。

另此模式的直播間呈現(xiàn)，除了APP端之外在H5端也可處理實(shí)現(xiàn)，如果技術(shù)團(tuán)隊(duì)告訴你實(shí)現(xiàn)不了，那一定是你沒(méi)有好好的巴結(jié)一下程序猿。

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