小紅書 & 淘天聯(lián)手,“紅貓計劃”?能否改寫電商戰(zhàn)局?
小紅書與淘天的戰(zhàn)略合作,通過“紅貓計劃”打通種草到購買的全鏈路,實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同,為商家提供更精準(zhǔn)的廣告投放和效果追蹤。這一合作旨在解決小紅書變現(xiàn)難題與淘天增長瓶頸,同時引發(fā)行業(yè)連鎖反應(yīng),推動“內(nèi)容+電商”模式的發(fā)展。
618大促在即,小紅書和淘天“官宣”了。
5月7日,這兩家平臺達成戰(zhàn)略合作,攜“紅貓計劃”宣布將進一步開放融合,打通從種草到購買的全鏈路,共同助推商家生意增長。
過去,商家需在小紅書創(chuàng)作內(nèi)容引流至淘天,用戶需經(jīng)歷“瀏覽-跳轉(zhuǎn)-支付”的多步轉(zhuǎn)化,數(shù)據(jù)割裂導(dǎo)致效果難以追蹤。
而現(xiàn)在,淘天推出的“種草星河平臺”首次實現(xiàn)跨平臺全鏈路數(shù)據(jù)打通。商家可實時觀測小紅書內(nèi)容互動與淘天交易數(shù)據(jù)的完整轉(zhuǎn)化鏈條。
這意味著,商家從小紅書上投放廣告轉(zhuǎn)化純靠運氣,到現(xiàn)在的“流量分成+效果對賭”模式。淘天承諾為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供算法加權(quán)。如果商家ROI未達預(yù)期,小紅書將返還部分廣告費用。
兩人合作,乍一看像極了“甜妹” 與 “大佬” 的跨界 CP,但背后藏著的,是兩大平臺在電商江湖中 “破局求生” 的決心。
3億月活用戶、40%電商市場份額、335%聯(lián)投商家增長……當(dāng)這些數(shù)字碰撞在一起,小紅書與淘天的 “紅貓計劃” 正式浮出水面。一邊是內(nèi)容平臺的變現(xiàn)焦慮,一邊是傳統(tǒng)電商的增長瓶頸,雙方用數(shù)據(jù)搭建起合作橋梁。
這場涉及流量、數(shù)據(jù)、交易全鏈路的合作,能否改寫電商格局?
01 小紅書能否開啟“流量掘金時代”?
“在小紅書做內(nèi)容,在淘寶做成交”,是過去商家的普遍共識。前幾年,小紅書就像手握寶藏卻找不到變現(xiàn)鑰匙的苦命娃。坐擁 2.6 億月活用戶,筆記內(nèi)容涵蓋美妝、穿搭、家居等各個領(lǐng)域,種草能力堪稱一絕。但不少用戶被種草后,要 “手動跳轉(zhuǎn)” 到其他電商平臺下單。因此對小紅書來說,主動打開“外域”是一道現(xiàn)實題。
值得一提的是,此次合作并非只為“618”節(jié)點。
2022年起,雙方聯(lián)合上線了“小紅星”等種草觀測計劃。淘寶天貓方面提供的數(shù)據(jù)顯示,過去一年,“小紅星”規(guī)模高速增長,淘寶天貓品牌商家整體在小紅書的種草筆記點擊率提升20%,互動率提升109%。
去年,小紅書電商可謂是突飛猛進——小紅書電商 GMV 突破 4000 億元,同比增長 45%。但小紅書的店鋪占比不足 15%,大量交易仍然跳轉(zhuǎn)至淘寶、京東等第三方平臺。
不過,小紅書的電商之路已經(jīng)開了個好頭。過去一年,為了進一步推進商業(yè)化,小紅書一直在試圖向外界強調(diào)在其平臺上“種草”營銷的價值,并且一直在為度量清楚商家在小紅書上的種草效果進行努力。
去年9月,小紅書提出“品號店群直廣”的全周期經(jīng)營策略和應(yīng)對中小商家全周期營銷難題的“四套營銷公式”,還推出了快捷投放工具“聚光Lite”與一站式營銷投放平臺“乘風(fēng)”。
而且,小紅書未來合作的平臺也不僅僅有淘寶和天貓。小紅書商業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人蒼響此前曾透露,未來將會與更多平臺探索合作機會。
雖說小紅書2023年起便開始大力發(fā)展電商業(yè)務(wù),但電商江湖巨頭林立,小紅書只能以“生活方式電商”這種相對小眾的路線進行發(fā)展,在對品牌商家的爭奪上也處于弱勢地位。當(dāng)前,一方面小紅書電商的供給有限,另一方面用戶習(xí)慣的改變還需要時間。
所以,與其眼睜睜看著流量自然外流,不如通過與淘天合作,以“跳轉(zhuǎn)成交” 換取廣告主的預(yù)算與持續(xù)投放,將部分流失的價值捕捉回來。
圖說:“廣告掛鏈”鏈路圖
但現(xiàn)在有兩個問題,一個是過多的商品推薦也容易形成內(nèi)容生態(tài)的商業(yè)異化。種草文化的本質(zhì)是UGC的真實性,但商業(yè)化侵蝕正在讓這片土壤變質(zhì)。但這是社交平臺商業(yè)化不可避免的難題,小紅書可能要在電商和內(nèi)容上做好平衡。另一個則是:這樣跳轉(zhuǎn)到淘天,是否會讓小紅書淪為流量中轉(zhuǎn)站?據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)派了解,即便有紅貓計劃,小紅書也沒有放棄電商業(yè)務(wù),現(xiàn)在只有小部分品牌可以做外鏈跳轉(zhuǎn)。
02 淘天能否突破存量市場?
而另一邊,淘天面臨的則是存量市場的壓力。
中國電商行業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革陣痛。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2024年全網(wǎng)電商用戶規(guī)模同比增速已跌破5%。
而社交電商的其他新起之秀則是在狂奔?!芭d趣電商”模式通過短視頻+直播構(gòu)建的沉浸式消費場景,正加速分流傳統(tǒng)貨架電商的用戶時長。
2024 年抖音 GMV 達 3.43 萬億;與此同時,快手電商也在迅速崛起,其GMV在2024年達到了驚人的2.7萬億,進一步加劇了市場競爭。
面對內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的迫切性,淘天雖推出“逛逛”等板塊,但內(nèi)容生產(chǎn)機制與社區(qū)氛圍仍顯薄弱,2023年內(nèi)容消費用戶滲透率不高。
淘天和小紅書聯(lián)合,可以說補足了淘天社交短板的突破口。
其實,這次戰(zhàn)略合作之前,雙方有一次“小紅星” 計劃試水。2024 年,淘天品牌商家在小紅書的種草筆記點擊率提升 20%,互動率提升 109%,參與聯(lián)投的日均投放商家數(shù)同比增長 335%。
看出了1+1大于2的潛力,尤其是 618 大促迫在眉睫,“紅貓計劃” 可能也是為淘天此次618造勢,以破解存量用戶的轉(zhuǎn)化難題。
小紅書用戶群體呈現(xiàn)“高黏性+高消費意愿”特征:2024年平臺用戶年均消費金額達1.2萬元,其中70%用戶通過筆記完成消費決策。通過“紅貓計劃”,淘天可精準(zhǔn)觸達小紅書的高凈值用戶,并通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)。
“這次合作最值得關(guān)注的是數(shù)據(jù)協(xié)同的深度?!辈ㄊ款D咨詢合伙人王磊指出,通過“種草星河”平臺,淘天首次實現(xiàn)跨平臺用戶行為全鏈路追蹤:小紅書的用戶瀏覽、點贊、評論數(shù)據(jù)與淘天的加購、支付、復(fù)購數(shù)據(jù)形成完整圖譜。
波士頓咨詢調(diào)研顯示,某美妝品牌的口紅產(chǎn)品在小紅書的試色筆記互動量與淘天訂單量呈現(xiàn)0.82的相關(guān)性,據(jù)此優(yōu)化投放策略后ROI提升67%。這種“內(nèi)容行為預(yù)測消費行為”的模型,正在顛覆傳統(tǒng)電商的流量采買邏輯。
小紅星的數(shù)據(jù)也印證了這個觀點。淘天數(shù)據(jù)顯示,過去一年,小紅星規(guī)??焖僭鲩L,淘天品牌商家整體在小紅書的種草筆記點擊率提升20%,互動率提升109%。其中,參與淘天聯(lián)投的日均投放商家數(shù),同比增長335%,運動行業(yè)品牌商家進店率同比提升85%,美妝行業(yè)品牌商家進店率同比提升41.5%。
另外,通過“淘寶會員權(quán)益+小紅書專屬優(yōu)惠券”的雙平臺權(quán)益體系,淘天的復(fù)購率也能大大提升。此前這個模式已經(jīng)跑通,根據(jù)小紅書轉(zhuǎn)化,淘天復(fù)購率提升了35%。
根據(jù)合作資料,淘天和小紅書此次“紅貓計劃” 全面升級,商家可通過淘寶 “種草星河平臺” 觀測全鏈路效果,淘天還將加大投入為筆記加熱、投流,提升廣告投放精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率,為商家?guī)砀_定性的增長。
但這迎來的另一個問題:當(dāng)小紅書的種草效率肉眼可見,商家為什么還要留在淘天呢?
專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。一方面,淘天通過與社交平臺合作引流,解決流量增長緩慢的難題;另一方面,淘天這邊則是在商家利益上下功夫。
去年開始,淘寶天貓的態(tài)度越來越開放,與微信、小紅書、抖音等外部平臺的合作不斷加強,通過多種途徑引導(dǎo)用戶回流站內(nèi)、進店轉(zhuǎn)化。淘天展開的站外流量激勵,實質(zhì)上是摒棄了門戶之見,以商家利益為首要考慮,幫助商家做大“流量蛋糕”,從而實現(xiàn)平臺商家共同投入資金幫助商家實現(xiàn)更高效的站外引流。
另外,淘天今年將繼續(xù)擴大投入,且力度之大前所未有——對于部分符合門檻的商家,外投激勵甚至可做到“商家投多少、平臺就投多少”。
03 當(dāng)“種草機”遇上“收割器”,電商下半場的生態(tài)革命
這場看似簡單的平臺聯(lián)姻背后,隱藏著中國電商行業(yè)最深刻的底層邏輯變革——當(dāng)內(nèi)容種草與交易轉(zhuǎn)化的基因完成重組,一個全新的“內(nèi)容-消費”生態(tài)閉環(huán)打破了零和游戲,正在重塑行業(yè)競爭格局。
艾瑞咨詢分析師李晨直言,小紅書的內(nèi)容生態(tài)是電商行業(yè)的“流量金礦”,但缺乏交易閉環(huán)的“挖掘機”;淘天有全球最成熟的電商基建,卻急需內(nèi)容流量的“活水”。
小紅書月活用戶突破2.3億,但2023年GMV不足千億的尷尬,與淘天12億商品庫的轉(zhuǎn)化焦慮,構(gòu)成了這場合作最原始的驅(qū)動力。
從“人找貨” 到 “貨找人”,電商行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的變革。從“相互防備”到“共同運營”,小紅書與淘寶天貓的這次牽手,則或許只是平臺合作新周期的開始,也更是對“內(nèi)容 + 電商” 新模式的大膽探索。
因此,這場跨界合作也引發(fā)了連鎖反應(yīng)。京東零售CEO辛利軍公開表示將加碼內(nèi)容生態(tài)建設(shè),拼多多則秘密測試“多多視頻”的種草功能。
艾媒咨詢預(yù)測,未來三年內(nèi)超60%的頭部電商平臺將通過類似合作構(gòu)建全域運營能力,行業(yè)或?qū)⑿纬伞皟?nèi)容平臺+交易平臺”的矩陣化競爭格局。
小紅書與淘天的聯(lián)姻,既是對“內(nèi)容+電商”模式的深度驗證,也為整個行業(yè)提供了可復(fù)制的范本——在存量市場中,平臺間的開放協(xié)作可能比單打獨斗更具競爭力。
當(dāng)小紅書的“內(nèi)容種草機”與淘天的“交易轉(zhuǎn)化器”完成基因重組,這場合作不僅為雙方打開增長新維度,更可能重構(gòu)整個電商行業(yè)的價值分配體系。
正如《哈佛商業(yè)評論》指出的:“未來商業(yè)競爭將不再是單個平臺的較量,而是生態(tài)聯(lián)盟的博弈?!痹诹髁考t利消失的存量時代,平臺間的生態(tài)協(xié)同或?qū)⒊蔀橥黄圃鲩L瓶頸的關(guān)鍵密鑰,而如何平衡用戶體驗與商業(yè)利益,將是所有參與者必須面對的長期命題。
這場始于資源互補的聯(lián)姻,終將演變?yōu)樾袠I(yè)生態(tài)的重構(gòu)實驗。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【商業(yè)數(shù)據(jù)派】,微信公眾號:【商業(yè)數(shù)據(jù)派】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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