踩中“全民減肥”風口,健康管理APP賺翻了嗎?

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在“全民減肥”的熱潮中,健康管理APP似乎迎來了前所未有的發(fā)展機遇。然而,這些APP真的能夠憑借這股風口實現(xiàn)流量變現(xiàn)嗎?本文將深入探討健康管理APP在全民減肥浪潮中的表現(xiàn),分析它們?nèi)绾瓮ㄟ^個性化健康管理方案吸引用戶,以及在商業(yè)模式和用戶體驗上面臨的挑戰(zhàn)。

這段時間,在“國家喊你減肥”的政策倡導下,以“體重管理年”為契機,一股全民減肥熱潮席卷而來,也同步帶動了與之緊密相關的“瘦身經(jīng)濟”。從針對體重管理的專項課廣受青睞,到減重相關產(chǎn)品銷量短期內(nèi)暴增,再到醫(yī)院減肥門診遍地開花,這波國家級操作在相當一部分人眼里,簡直就是一款新型創(chuàng)業(yè)指南針:線上減脂營讓知識付費煥發(fā)又一春、各式輕食私廚簡直將沙拉玩出花來、健身博主一邊教人減肥一邊帶貨恰飯……

但全民減脂風口若是真的來了,首先迎接流量沖擊的,大概率不會是那些直接涉足減肥產(chǎn)品或服務的商家,而是整合了“健康生活方式”理念及服務,幫人們確定自己是否真的需要減肥的健康管理APP們。

至于它們能否將流量轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉氖找?,還要先打一個問號。

新的國民級剛需

減肥是先運動還是先節(jié)食?管住嘴邁開腿能瘦下來嗎?減脂塑形的正確順序是什么?翻看相關高熱度詞條,不難發(fā)現(xiàn),人們對于減肥的科學性和有效性總是充滿了疑惑。在這個信息爆炸的時代,各式各樣的減肥方法如雨后春筍般接連涌現(xiàn),讓人眼花繚亂、難以抉擇。

在過往形成的社會共識中,外界總是熱衷于粗暴地將減肥與低體重掛鉤。而這一次卻有所不同,由國家提出的減肥倡議,著重點出了健康管理這一主題,是為了推進文明健康的生活方式。

有業(yè)內(nèi)人士分析,這一政策導向折射出中國超4億成年人超重或肥胖的現(xiàn)實,同時也催生了一場涉及體育、醫(yī)療、消費電子、健康食品等多領域的萬億級經(jīng)濟浪潮。體重管理將成為重塑消費結構的新經(jīng)濟引擎。

相關數(shù)據(jù)顯示,2023年我國健康管理市場規(guī)模已達18107億元,預計到2030年有望突破萬億元大關。這一增長背后,是人們對預防性健康管理服務需求的日益高漲,他們不再僅僅滿足于疾病發(fā)生后的治療,更注重日常的健康維護與疾病預防。

從這個角度來看,健康管理實際已經(jīng)成為一項新的全民剛需。鋅刻度觀察到,在那些積極響應政策號召的人群中,不少人開始認真審視自己的飲食習慣、運動模式以及日常作息,試圖找到一種既科學又可持續(xù)的健康生活方式。

他們顯然也意識到,減肥不僅僅是減輕體重那么簡單,更傾向于是一場生活方式的變革。

在此基礎上,這部分人群的首要需求,是搞清楚他們到底處于怎樣的健康狀態(tài),以及如何通過科學的方法去管理和改善這一狀態(tài)。

除了去醫(yī)院進行專業(yè)的體檢,這種傳統(tǒng)的健康管理手段外,健康管理類APP憑借其便捷性、個性化及數(shù)據(jù)追蹤的優(yōu)勢,成為了許多人在日常生活中,進行自我監(jiān)測與管理健康的首選工具。

未能撬動用戶核心需求

在測試了包括薄荷健康、小卡健康、檸檬輕斷食等,市面上常見的健康管理APP后,鋅刻度發(fā)現(xiàn)它們通常會在新手引導階段,就從管理目的、減重目標、運動方式等多個維度出發(fā),為用戶量身定制一套個性化的健康管理方案。從具體內(nèi)容來看,這些方案不僅涵蓋了飲食調(diào)整、運動建議、狀態(tài)追蹤,還涉及健身搭子、智能助理、數(shù)據(jù)備份等多個層面,似乎是想全方位、多角度地滿足用戶在健康管理上的各種需求,以幫助用戶構建健康的生活習慣。

這也是健康管理類APP的核心競爭力:利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術,分析用戶的健康數(shù)據(jù),為用戶提供定制化的健康改善建議,而不是簡單地推銷某一款減肥產(chǎn)品或服務。

同時,它們也有著非常相似的商業(yè)模式,即通過這一套個性化的健康管理方案,來吸引用戶進行年費會員充值,以解鎖并開始他們的健康管理之旅。

會員充值價格

這些APP通常會提供記錄數(shù)據(jù)、狀態(tài)追蹤、時間管理、健康資訊等基礎功能,供用戶免費使用,但更深層次的個性化增值服務,需要成為付費會員才能享受,如獲取更加細致的飲食計劃、專業(yè)的運動教程、定期的健康評估報告以及一對一的健康顧問咨詢等。但鋅刻度從不少有關健康管理APP的推薦帖上看到,“免費”依然是它們引流的關鍵詞。畢竟,對于很多初用者來說,上述免費功能已經(jīng)足夠吸引他們邁出健康管理的第一步。

除了會員服務之外,在健康管理APP上正時興的另一種付費玩法,就是推出如“甩肉挑戰(zhàn)營節(jié)后急救計劃”“迎夏沖刺14天速瘦挑戰(zhàn)”“五一沖刺我賭我會瘦”這樣的付費報名活動。

只要用戶報名參與,并在達到一定目標要求進行打卡,就能領取免費會員、瓜分獎金池、獲得體重秤等實物獎勵。但從黑貓投訴平臺投訴來看,有用戶反饋相關此類活動存在隱瞞關鍵信息、誘導用戶報名消費、用戶誤以為報名費可退等情況。

相關打卡活動的投訴 圖源:黑貓投訴

此外,用戶投訴的重點還集中于,健康管理APP內(nèi)置商城出售的商品,存在食品安全、質(zhì)量不佳等問題??礃幼?,現(xiàn)階段的健康管理APP們,不論是功能設計還是商業(yè)運營,都還未能真正撬動用戶核心需求,更別談讓其形成長期依賴了。

通往健康生活的關鍵入口

不可否認,全民減肥熱潮確實帶來了無限商機。近日,支付寶AI健康管家正式上線“減重專區(qū)”,推出系列智能體指導用戶科學飲食、健康鍛煉,還有7位三甲醫(yī)院多科室減重醫(yī)生在專區(qū)內(nèi)開設了AI分身,助力全民體重管理。

4月底,華大基因發(fā)布“i99智健”多組學健康管理系統(tǒng)。據(jù)介紹,該系統(tǒng)具備六大核心功能,可通過整合用戶基因數(shù)據(jù)和歷年體檢結果,識別家族性高膽固醇血癥風險,并提供精準用藥建議。

更早之前,安徽醫(yī)科大學聯(lián)合中國科學技術大學附屬第一醫(yī)院等單位,在合肥發(fā)布體重管理智能助手“減單”,這是國內(nèi)首個通過生活方式干預肥胖相關慢性疾病的大模型智能助手。

……

如果將相關信息拉通,從醫(yī)院、到醫(yī)藥公司、再到互聯(lián)網(wǎng)巨頭,幾乎全都想從中分一杯羹,但各自作戰(zhàn)的態(tài)勢也異常清晰。不難看出,當前正缺乏將健康管理服務集中到一起的合力,而這也是相關產(chǎn)業(yè)在未來發(fā)展的必然趨勢

從我國健康管理行業(yè)的一整個產(chǎn)業(yè)鏈結構來看,艾瑞咨詢相關報告顯示,產(chǎn)業(yè)鏈的上游為藥品等生產(chǎn)企業(yè);中游為健康管理相關企業(yè),包含院內(nèi)及院外兩大場景,院外以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、體檢、保險、檢測、養(yǎng)老+健康管理為主;下游為不同類型的消費人群,政府部門帶動、產(chǎn)學研支持以及科技賦能貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的全過程。

圖源:艾瑞咨詢

表現(xiàn)在用戶端,健康管理APP們其實都具備成為核心入口的潛力。因為它不僅能夠整合上游藥品及健康產(chǎn)品的生產(chǎn)信息,與中游的健康管理服務緊密結合,還能直接觸達下游的多元化消費人群,足以形成一個閉環(huán)的健康管理生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,健康管理APP將用戶的健康數(shù)據(jù)、生活習慣、醫(yī)療記錄等信息進行全面整合與分析,基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術,使其會員增值服務不再懸浮于表面,讓用戶覺得“完全沒必要充值”。因為結合用戶的基因數(shù)據(jù)和體檢結果,它們可以定制專屬的飲食計劃和運動建議,乃至預測潛在的健康風險,提前進行干預。

免費仍是吸引用戶的關鍵 圖源:小紅書

健康管理APP還可以與醫(yī)療機構、保險公司、體檢中心等合作伙伴實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為用戶提供一站式的健康管理服務。用戶無須在不同平臺間切換,即可享受到從健康咨詢、疾病預防、疾病治療到康復護理的全鏈條服務。這種便捷性將大大提升用戶的體驗感和粘性,使其逐漸形成對健康管理APP的長期依賴。基于此,健康管理APP自然可以探索出更多元化的服務模式。

例如,可以和醫(yī)療機構合作,為用戶提供遠程醫(yī)療咨詢、體檢預約等服務;或者與健身房、瑜伽館等線下機構聯(lián)動,為用戶提供線下體驗課程,增強用戶的參與感和粘性;與養(yǎng)老服務結合,為老年人提供包括健康監(jiān)測、康復護理、生活照料等在內(nèi)的一體化養(yǎng)老健康服務;同教培機構攜手,普及健康知識,培養(yǎng)公眾的健康意識與自我管理能力,通過跨界協(xié)同創(chuàng)新,開拓更廣闊的市場空間。

當然,要實現(xiàn)這樣的目標,健康管理APP還需解決其中存在的一些問題:首先,要加強用戶數(shù)據(jù)的保護和隱私安全,確保用戶信息不被泄露或濫用;其次,要提升服務的專業(yè)性和準確性,避免誤導用戶或提供無效的健康建議;最后,還要加強與合作伙伴的溝通和協(xié)作,確保服務的連貫性和一致性。

綜上可見,或許只有那些能夠深刻理解、完全滿足用戶的核心需求,并不斷創(chuàng)新服務模式的綜合性健康管理服務商,才能成為站在全民減脂風口上的真正贏家。

撰文/孟會緣 編輯/李覲麟

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【鋅刻度】,微信公眾號:【鋅刻度】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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