木途美端午忙,平臺(tái)爭(zhēng)斗哪家強(qiáng)?

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端午假期已經(jīng)結(jié)束,各個(gè)民宿平臺(tái)也曬出了自己的成績(jī)單。這篇文章,我們來(lái)看看各家平臺(tái)表現(xiàn)究竟如何。此次端午檔之戰(zhàn),各家又是如何出招的?

轉(zhuǎn)眼間,端午已經(jīng)結(jié)束。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算,今年端午全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)1.1億人次,同比增長(zhǎng)6.3%;國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)403.5億元,同比增長(zhǎng)8.1%。而各大民宿預(yù)訂平臺(tái)也紛紛曬出了自己的成績(jī)單。

在這個(gè)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為量升價(jià)跌的端午檔,各家平臺(tái)表現(xiàn)究竟如何。此次端午檔之戰(zhàn),各家又是如何出招的?

一、優(yōu)惠先行,營(yíng)銷難分高下

派發(fā)優(yōu)惠券這種最簡(jiǎn)單粗暴的做法永遠(yuǎn)不會(huì)缺席,今年端午節(jié)各家平臺(tái)仍然十分慷慨,紛紛做起優(yōu)惠活動(dòng)。

木鳥和途家民宿都采用了滿減形式。木鳥民宿只要登錄APP端午專題頁(yè)面即可領(lǐng)取110元的券包,單筆滿減至高35元。途家民宿則和哈啰租車來(lái)了個(gè)聯(lián)合,用戶在途家可以領(lǐng)取雙重優(yōu)惠,不過(guò)途家民宿的優(yōu)惠券仍然有些“華而不實(shí)”。單就途家民宿來(lái)說(shuō),端午活動(dòng)的300元優(yōu)惠券其實(shí)就是首單優(yōu)惠內(nèi)容,這一點(diǎn)在木鳥民宿和美團(tuán)民宿都有相關(guān)權(quán)益,途家將其包裝了下并打出了概念。

而頁(yè)面下方真正標(biāo)注途家民宿端午福利,滿1000元抵扣22元的優(yōu)惠只限邀約用戶可以領(lǐng)取,對(duì)比木鳥民宿,同樣滿減券門檻下,木鳥民宿1000元減35元。途家民宿的優(yōu)惠內(nèi)容不太具有吸引力。

看重本地生活流量的美團(tuán)民宿則充分利用資源優(yōu)勢(shì),延續(xù)了美團(tuán)免費(fèi)住宿的活動(dòng)并利用戰(zhàn)隊(duì)提升APP活躍度。

總的來(lái)說(shuō),各大平臺(tái)的投入熱情、資源都是毋庸置疑的。那么問(wèn)題來(lái)了:大量的投入,換來(lái)了多少回報(bào)?

二、木鳥民宿二線市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼,途家美團(tuán)瞄準(zhǔn)民俗

除傳統(tǒng)的主力訂單城市外,木鳥民宿在節(jié)后報(bào)告中重點(diǎn)突出了二三線市場(chǎng)增量數(shù)據(jù)。二線城市憑借翻番的民宿訂單增長(zhǎng)一馬當(dāng)先,特色三線城市普漲八成以上。

從類型來(lái)看,00后和親子游用戶成為端午節(jié)重點(diǎn)用戶群。

除此之外,途家民宿端午上漲七成,價(jià)格下降三成。從其報(bào)告來(lái)看,途家民宿此次將重心放在了鄉(xiāng)村民俗上,聚焦周邊游以及端午體驗(yàn)。

憑借美團(tuán)本地生活的一盤棋優(yōu)勢(shì),美團(tuán)端午假期文旅預(yù)訂單量同比增長(zhǎng)近70%。配合吃喝玩樂(lè)等特色商家及攻略,美團(tuán)端午文旅訂單中,小城民俗游訂單較多。

從第三方七麥數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看,端午假期APP store三大民宿預(yù)訂平臺(tái)排名、下載量、好評(píng)分等各項(xiàng)指標(biāo)中,木鳥民宿都穩(wěn)占王座。整體而言,端午假期集中在新中式游,越來(lái)越多的特色民宿,在收獲訂單的同時(shí),用戶認(rèn)可度也同樣可觀,從中也不難看出,供應(yīng)鏈的升級(jí)和需求側(cè)的改變,同樣也對(duì)民宿市場(chǎng)產(chǎn)生了正向反饋。

三、各家爆款各不同,平臺(tái)風(fēng)格化趨勢(shì)明顯

從端午數(shù)據(jù)中不難看出,每個(gè)平臺(tái)都有著自己所擅長(zhǎng)領(lǐng)域的內(nèi)容,從而培養(yǎng)出了不同的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如今用戶的出行目的地選擇越來(lái)越多樣,許多小城市受到追捧,民宿等特色住宿場(chǎng)所熱度飆升,今年端午假期,木鳥、途家、美團(tuán)都提到了這一點(diǎn)。但在全國(guó)民宿房源覆蓋廣度和深度上,三家民宿又各有差異。木鳥民宿和途家民宿各有優(yōu)勢(shì),美團(tuán)民宿稍稍落后一個(gè)身位。

木鳥民宿最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出,平臺(tái)民宿房源量達(dá)到175萬(wàn)套。木鳥民宿是三家平臺(tái)中堅(jiān)持C2C運(yùn)營(yíng)模式時(shí)間最久的,吸引了較多的C端房東入駐。一手打造了王牌網(wǎng)紅民宿,特色化、個(gè)性化的房源布局穩(wěn)扎穩(wěn)打,在七麥數(shù)據(jù)的下載量數(shù)據(jù)上常年占據(jù)優(yōu)勢(shì)。從此次端午數(shù)據(jù)中也可以看出,平臺(tái)吸引了較多00后女性用戶。

相較于老對(duì)手木鳥民宿,途家民宿目前官網(wǎng)顯示房源數(shù)量為230萬(wàn)套,但途家的特色房源數(shù)量要少一些,受限于近年來(lái)轉(zhuǎn)型需要,增長(zhǎng)壓力也更大。途家民宿在創(chuàng)業(yè)初期較為依靠房地產(chǎn)商B端資源,尤其是在2016年合并攜程及去哪兒旗下公寓房源后,房源數(shù)量迅速由 2015 年媒體預(yù)測(cè)的42萬(wàn)套猛漲至230萬(wàn)套。標(biāo)準(zhǔn)化的酒店式公寓房源占比較高,平臺(tái)用戶群集中于30-39歲年齡層。

單從特色房源數(shù)量來(lái)看,美團(tuán)民宿似乎是遜色一些,但今年表現(xiàn)也可圈可點(diǎn),免費(fèi)住宿活動(dòng)的長(zhǎng)期在線為平臺(tái)帶來(lái)了不少的目標(biāo)客群,下載量一度追上途家民宿。2017年才成立的美團(tuán)民宿,依靠美團(tuán)本地生活流量開發(fā)了一大批學(xué)校、醫(yī)院周邊的鐘點(diǎn)房資源,價(jià)格優(yōu)勢(shì)較為突出。用戶群主要集中在20-29歲。

在此之外,流量也是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)——說(shuō)白了用戶就那么多,平臺(tái)要盡可能觸達(dá)核心用戶,在同質(zhì)化的節(jié)日營(yíng)銷中刷足存在感、形成差異感。

對(duì)于木鳥民宿來(lái)說(shuō),作為三家民宿預(yù)訂平臺(tái)中唯一一家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),自有流量占比達(dá)到80%以上。網(wǎng)紅民宿成為了一大號(hào)召力,大受Z世代用戶歡迎。在2023年年度報(bào)告中,95后用戶占比超過(guò)半數(shù)。但對(duì)木鳥民宿來(lái)說(shuō),如果能有較為深度的分銷平臺(tái)合作或者相對(duì)高頻的品牌宣發(fā),或許會(huì)對(duì)平臺(tái)流量有更深幫助。

途家民宿自2020年以后,經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的割裂與回歸。在途家民宿迫于現(xiàn)金流壓力關(guān)停20城直營(yíng)業(yè)務(wù)前,途家平臺(tái)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的酒店式公寓與攜程帶來(lái)的商旅用戶流量較為匹配,這也讓途家牢牢地在30-39歲用戶群占據(jù)優(yōu)勢(shì)。但一方面,民宿主力用戶群集中在95后,另一方面,途家民宿在關(guān)停直營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C2C運(yùn)營(yíng)后,近年來(lái)一直在探索周租業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)木鳥民宿的網(wǎng)紅民宿以及跟隨攜程農(nóng)莊發(fā)力鄉(xiāng)村。在標(biāo)準(zhǔn)化公寓直營(yíng)業(yè)務(wù)宣告失敗后,途家民宿尚未確立一套新的差異化打法。

對(duì)于美團(tuán)民宿來(lái)說(shuō),團(tuán)購(gòu)起家的性價(jià)比品牌印象是民宿流量的重要支撐。即便間夜量比不過(guò)木鳥、途家,美團(tuán)民宿也可以靠低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品特色和營(yíng)銷活動(dòng)打出一片天。從美團(tuán)本地生活流量里,通過(guò)免費(fèi)住宿模式,打造出全民參與的活躍用戶數(shù)據(jù),從中不斷擴(kuò)大品牌影響力。但相對(duì)來(lái)說(shuō),這部分流量能轉(zhuǎn)化多少實(shí)際營(yíng)收尚未可知,低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品基因與免費(fèi)住宿的營(yíng)銷口號(hào)將進(jìn)一步淡化年輕用戶群的品牌溢價(jià)。

綜合來(lái)看,在C端房東愈加強(qiáng)調(diào)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的情況下,民宿預(yù)訂平臺(tái)依舊保持了各自平臺(tái)的風(fēng)格和特征,即木鳥重網(wǎng)紅、途家重公寓、美團(tuán)重本地,這不僅可以為用戶持續(xù)提供差異化民宿產(chǎn)品,同時(shí)也讓民宿市場(chǎng)更具多元化。

本文由 @雨后伊晴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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