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編輯導(dǎo)語(yǔ)：后疫情時(shí)代，人們線上看診的需求依舊不減，互聯(lián)網(wǎng)健康這一領(lǐng)域仍為行業(yè)所關(guān)注。本篇文章里，作者結(jié)合當(dāng)下醫(yī)療現(xiàn)狀，將百度健康及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——醫(yī)鹿與京東健康——進(jìn)行分析比較，并對(duì)未來互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)的發(fā)展提出了一定看法。讓我們一起來看一下吧。

疫情讓人們對(duì)健康、疫苗等問題有了爆發(fā)性的關(guān)注度和需求量，極大地刺激了“互聯(lián)網(wǎng)健康”這一垂類業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓在“健康醫(yī)療”領(lǐng)域已有一定實(shí)踐的百度健康經(jīng)過“莆田系”等風(fēng)評(píng)挫傷后迎來了又一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

但同時(shí)，其他互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)如阿里、京東等也加快了對(duì)這一版塊的布局。

本文將選取醫(yī)鹿（阿里健康）、京東健康兩個(gè)競(jìng)品來與百度健康進(jìn)比較，探索百度健康發(fā)展的新方向。

疫情促使“互聯(lián)網(wǎng)健康”來到了新的風(fēng)口，百度健康在面臨同步增加的用戶需求和互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)如何推進(jìn)以謀求更大的發(fā)展呢？接下來將選取醫(yī)鹿（阿里健康）、京東健康兩個(gè)競(jìng)品來與百度健康進(jìn)比較，探索其發(fā)展方向。

一、市場(chǎng)分析

1. 醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀

醫(yī)療問題關(guān)系著我們每個(gè)人的健康，自始以來都是人們非常關(guān)注的問題，并且政府也投入了巨大的資金來建設(shè)和維護(hù)，但醫(yī)療服務(wù)行業(yè)仍存在著很多問題：

• 看病難、看病貴：對(duì)小醫(yī)院不信任，故而出現(xiàn)很多去大醫(yī)院看小病情況，而大醫(yī)院卻費(fèi)用昂貴難以負(fù)擔(dān)。再加上人們對(duì)大醫(yī)院的盲目追求，使“一票難求”、“排隊(duì)兩小時(shí)，看病五分鐘”等現(xiàn)象頻頻發(fā)生。
• 醫(yī)患供需失調(diào)：隨著社會(huì)科技和經(jīng)濟(jì)條件的高速發(fā)展，快節(jié)奏超負(fù)荷的工作強(qiáng)度給人們帶來了很多“健康問題”，并且隨著生活水平的提高，人們對(duì)“健康”的追求也越來越強(qiáng)烈。但醫(yī)生卻面臨工作強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高、醫(yī)患關(guān)系緊張等問題，致使醫(yī)患供需嚴(yán)重失調(diào)，加速“看病難”的社會(huì)現(xiàn)象。
• 資源無法有效配置：由于大家對(duì)“大醫(yī)院”的強(qiáng)烈追求，導(dǎo)致很多三甲醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)行、基層醫(yī)院醫(yī)療資源大幅浪費(fèi)的情況發(fā)生，使資源無法得到有效配置。

故而有了“希望通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上看診，來解決目前所面臨的問題”的需求。并且，隨著2020年的疫情致使人們對(duì)健康醫(yī)療的需求又呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，極大刺激了原本就有一定發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)健康”行業(yè)——因疫情期間人們不便外出走動(dòng)，故而眾多輕癥患者在這期間選擇線上問診來獲取醫(yī)療服務(wù)。

2. 國(guó)家政策現(xiàn)狀

除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“相關(guān)政策也在不斷完善：

• 2018年《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》出臺(tái)國(guó)家發(fā)改委等部委印發(fā)的文件提出，“互聯(lián)網(wǎng)＋”布局不斷深化至傳統(tǒng)醫(yī)院；
• 2019年，政策層面上第一次提及將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)將被納入醫(yī)保支付的范圍，打開了線上診療醫(yī)保支付的突破口，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)需求逐漸增大。

綜上，在疫情大環(huán)境和政策支持的催生下，各互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)加速了其在“互聯(lián)網(wǎng)健康”領(lǐng)域的布局，出現(xiàn)了醫(yī)鹿（阿里健康更名）、京東健康、百度健康、小荷健康等線上健康服務(wù)平臺(tái)；眾多三甲醫(yī)院也紛紛設(shè)立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，使患者能夠在線上享受到更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

這一系列的轉(zhuǎn)變，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再次站上了風(fēng)口。

二、產(chǎn)品定位

1. 產(chǎn)品形態(tài)

百度健康以百度APP內(nèi)的小程序形式存在（醫(yī)美垂類有其獨(dú)立APP——檸檬愛美），而醫(yī)鹿和京東健康以獨(dú)立的APP形式存在。

對(duì)于百度健康來說，有以下優(yōu)勢(shì)：

• 大部分人不一定有“線上看診”的需求，但一定有“健康生活”的需求。所以在碰到健康問題會(huì)習(xí)慣地打開百度搜一搜相關(guān)內(nèi)容，而百度健康依托于百度APP有著巨大的流量入口，能極大地增加其曝光度。
• “線上看診”的需求是建立在該產(chǎn)品提供的“健康生活”內(nèi)容或服務(wù)能讓用戶充分信任的基礎(chǔ)之上的。而大家對(duì)“健康生活”需求的解答一般都會(huì)選擇百度這樣的搜索類產(chǎn)品來進(jìn)行了解，若能充分利用這一優(yōu)勢(shì)，提高用戶留存、用戶粘性以及品牌認(rèn)可度，則能進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化。

但是，僅僅依靠小程序卻略顯單薄，可采取小程序與APP并重的方法（如滴滴，雖然很多用戶會(huì)在微信上使用滴滴小程序來打車，但仍會(huì)存在獨(dú)立的“滴滴出行”APP，以滿足更多更精細(xì)化的出行服務(wù)需求）。

二者在產(chǎn)品展示形式上保持相同，無論哪個(gè)入口都可以進(jìn)行操作實(shí)現(xiàn)核心流程，但小程序更多地方便新用戶使用，方便從百度APP引流；而獨(dú)立的APP則會(huì)上線最全面的功能服務(wù)，促進(jìn)留存轉(zhuǎn)化。

2. 產(chǎn)品定位

• 京東健康：從醫(yī)療電商切入，依靠完善的京東線上藥房+京東物流體系，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)力“京東家醫(yī)”服務(wù)，并向其他服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在互聯(lián)網(wǎng)診療環(huán)節(jié)構(gòu)建自己的生態(tài)閉環(huán)。
• 醫(yī)鹿：背靠阿里電商，引入與互聯(lián)網(wǎng)問診全流程相關(guān)的參與方（如醫(yī)院、醫(yī)生等），通過對(duì)參與方嚴(yán)格的資質(zhì)審核，借助互聯(lián)網(wǎng)手段為用戶提供安全可靠、方便快捷的就醫(yī)全流程服務(wù)（醫(yī)前內(nèi)容科普、線上問診、診后取藥等）。
• 百度健康：健康內(nèi)容+健康服務(wù)。一方面，百度健康通過直播、視頻、圖文、問答等多形式提供權(quán)威醫(yī)療健康知識(shí)科普。另一方面，為用戶提供線上問診、預(yù)約掛號(hào)、健康商城、保險(xiǎn)等醫(yī)療服務(wù)功能，全方位滿足用戶的日常健康需求。

綜上，京東健康和醫(yī)鹿背靠強(qiáng)大且成熟的的電商背景，其基本邏輯是以醫(yī)藥電商平臺(tái)為基礎(chǔ)不斷向大健康的各個(gè)領(lǐng)域如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康服務(wù)等進(jìn)行滲透。

而百度健康則依靠用戶對(duì)“健康內(nèi)容”的強(qiáng)大需求為流量入口，從而向電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康服務(wù)等進(jìn)行拓展。

總體而言都是圍繞“健康內(nèi)容”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“健康服務(wù)”以及“商城”這四部分組成，而每個(gè)產(chǎn)品又有自己不同的側(cè)重點(diǎn)。

三、功能對(duì)比

由上文總結(jié)的，這三款產(chǎn)品大致都是由“健康內(nèi)容”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“健康服務(wù)”以及“商城”這四部分組成，而對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”和“健康服務(wù)”兩個(gè)模塊，這三個(gè)產(chǎn)品所能提供的服務(wù)大致相同，如下圖所示：

相比較而言：

• 京東健康在“健康服務(wù)”上做的較完善一些，并且有其重點(diǎn)項(xiàng)目“家庭醫(yī)生”的業(yè)務(wù)拓展，在健康服務(wù)模塊中做的相對(duì)較好；
• 醫(yī)鹿在首頁(yè)搜索框之下設(shè)置了“極速問診”等功能入口，給了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”相關(guān)功能非常大的曝光量，且界面簡(jiǎn)單直接，利于用戶操作，單從產(chǎn)品內(nèi)部來說應(yīng)該會(huì)有比較高的轉(zhuǎn)化率；
• 百度健康同樣也在首頁(yè)搜索框下設(shè)置了“極速問診”入口，并且“健康服務(wù)”相關(guān)功能也比較完善，兼具了醫(yī)鹿界面簡(jiǎn)單易操作和京東健康服務(wù)功能完善的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

以上是對(duì)功能入口以及覆蓋率方面的總結(jié)。而當(dāng)用戶點(diǎn)進(jìn)某個(gè)服務(wù)后，到達(dá)具體使用過程時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上會(huì)更多地偏向于對(duì)用戶使用流程的考慮（因其最重要的目的就是“通過線上手段完成服務(wù)”），但相比于使用流程，更重要的問題是如何吸引用戶來使用產(chǎn)品所提供的這些服務(wù)。

如文章開頭所提到的，對(duì)于大部分人來說沒有“看病”的需求，但卻有“健康生活”的需求，所以大家會(huì)在日常生活中看一些跟健康有關(guān)的文章，以追求更加健康的生活。

所以我們便可利用這一點(diǎn)，以大家對(duì)“健康內(nèi)容”的剛性需求為基礎(chǔ)，優(yōu)化內(nèi)容推薦展示邏輯，提高漏斗模型轉(zhuǎn)化率，促使更多的人使用產(chǎn)品所提供的“健康服務(wù)”，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

而變現(xiàn)方式除了依靠“咨詢/服務(wù)費(fèi)“之外，用戶在看診完成之后要想治好病還需要購(gòu)買藥物，故“健康商城”也是一個(gè)非常重要的變現(xiàn)方式。

所以接下來我將從“健康內(nèi)容”和“商城”這兩個(gè)方面分析一下這三個(gè)產(chǎn)品已有的成果以及百度健康當(dāng)前的優(yōu)劣勢(shì)。

1. 健康內(nèi)容

首先，從健康內(nèi)容入口來說，大致分為兩個(gè)路徑：首頁(yè)個(gè)性化推薦和用戶主動(dòng)搜索。

1）首頁(yè)個(gè)性化推薦

百度健康、醫(yī)鹿、京東健康這三個(gè)醫(yī)療平臺(tái)均將健康內(nèi)容推薦的主要入口放置在了首頁(yè)功能入口的下方，以個(gè)性化feed流的形式展示，如下圖所示：

但三個(gè)平臺(tái)對(duì)于首頁(yè)的設(shè)置卻略有不同：

① 總體來說百度健康和醫(yī)鹿首頁(yè)風(fēng)格和整體布局較為相似；

• 整體風(fēng)格：都采用了以插畫體系為主的扁平化極簡(jiǎn)風(fēng)格，用綠色系產(chǎn)品色調(diào)營(yíng)造可信、知識(shí)型的產(chǎn)品形象，從視覺上構(gòu)建安全科學(xué)權(quán)威的產(chǎn)品調(diào)性；
• 整體布局：首頁(yè)布局從上到下依次由搜索框、主要功能入口（如問診）、其他功能入口（icon形式）、廣告展示位和健康內(nèi)容推薦組成。這種“重點(diǎn)功能放首頁(yè)主要位置，向下滑出現(xiàn)相關(guān)推薦流”的展示形式符合用戶的使用習(xí)慣，能讓用戶清晰地知道每個(gè)模塊都是干什么的。

② 對(duì)于京東健康而言，首頁(yè)整體風(fēng)格仍沿用了與百度健康和醫(yī)鹿相一致的插畫極簡(jiǎn)風(fēng)格，但出于對(duì)商業(yè)變現(xiàn)能力以及其重點(diǎn)推出的“家庭醫(yī)生”項(xiàng)目的考慮，會(huì)有比較強(qiáng)烈的電商色彩，具體可表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

• 首頁(yè)搜索框上方設(shè)置了商品/服務(wù)廣告位；
• 相關(guān)功能入口下方頁(yè)設(shè)置了非常多的廣告位，以及非常繁瑣的的尋醫(yī)問藥、秒懂健康、特色頻道等功能入口。

針對(duì)搜索框上方的廣告位，雖然強(qiáng)化了產(chǎn)品電商色彩，但總體來看不影響用戶體驗(yàn)并且?guī)淼囊恍┖锰帲?/p>

• 整體色調(diào)仍以藍(lán)綠色系為主，與產(chǎn)品整體調(diào)性并不沖突；
• 通過“鉆石展位”提高了相關(guān)項(xiàng)目/產(chǎn)品/服務(wù)有了更多的曝光，為站內(nèi)活動(dòng)推廣和商業(yè)廣告收益帶來幫助；
• 結(jié)合用戶大數(shù)據(jù)、個(gè)性化推薦策略和平臺(tái)戰(zhàn)略方向，讓每個(gè)用戶都能看到自己所感興趣的“健康服務(wù)/資訊”，增強(qiáng)了用戶黏性，提高了留存率。

而針對(duì)功能入口下方的廣告位以及其他模塊的設(shè)置，雖然讓相關(guān)功能模塊有了更多的曝光，也會(huì)帶來一些廣告收益。

但從用戶體驗(yàn)角度來看，卻過于繁瑣，把很多用戶不關(guān)心的功能放在了“黃金展位”上。而對(duì)于大部分用戶會(huì)瀏覽的健康資訊推薦卻需要向下滑很久才能找到，大大降低了用戶體驗(yàn)。

2）用戶主動(dòng)搜索

如下圖，以“減肥瘦身”為例展示這三個(gè)產(chǎn)品對(duì)于用戶主動(dòng)搜索的結(jié)果頁(yè)：

整體而言：

京東健康的搜索結(jié)果頁(yè)主要是以“商品”為主，電商氣氛強(qiáng)，對(duì)健康內(nèi)容的主動(dòng)搜索沒有相應(yīng)入口。

醫(yī)鹿和百度健康的搜索結(jié)果頁(yè)均采用了綜合+其他分類的展示形式，默認(rèn)展示綜合結(jié)果，且允許用戶切換其他分類Tab找到所需內(nèi)容。

相比較而言，醫(yī)鹿的默認(rèn)結(jié)果頁(yè)（綜合）會(huì)給健康內(nèi)容（如醫(yī)生的解答）更大的曝光，讓用戶一眼就能夠看到自己想要的答案；而百度健康則更注重展示回答者或提供服務(wù)者的權(quán)威度，以便讓用戶更放心地選擇服務(wù)

二者都有其考慮的地方，個(gè)人認(rèn)為百度健康可以在現(xiàn)有「綜合搜索結(jié)果頁(yè)」的內(nèi)容基礎(chǔ)上，添加醫(yī)生回答（即實(shí)質(zhì)性的健康內(nèi)容），讓用戶在瀏覽結(jié)果時(shí)能更加快速地找到和選擇自己想要的內(nèi)容或服務(wù)。

3）健康內(nèi)容展現(xiàn)形式

接下來，從健康類內(nèi)容的本身屬性來看，大部分“健康內(nèi)容”不同于其他娛樂休閑內(nèi)容，大家對(duì)這類內(nèi)容更加注重其科學(xué)性、權(quán)威性。

雖然在經(jīng)歷了大量抖音快手等短視頻APP的用戶教育后，大家對(duì)短視頻feed流有了一定的使用習(xí)慣，但對(duì)于這類對(duì)科學(xué)權(quán)威性有要求的內(nèi)容，用戶還是會(huì)去看一些文章形式的科普內(nèi)容。因?yàn)?strong>以圖文形式存在的內(nèi)容會(huì)更有沉淀性，不像短視頻這類載體具有快節(jié)奏碎片化的特點(diǎn)。

如同知乎，雖然也上線了短視頻和直播業(yè)務(wù)，滿足了某些追求視頻內(nèi)容的用戶的需求，但是圖文內(nèi)容載體卻沒有被放棄并一直占據(jù)主要地位。

所以對(duì)于健康類內(nèi)容的推薦頁(yè)面，無論是百度健康、醫(yī)鹿還是京東健康，其推薦內(nèi)容均以“文章”形式為主，如下圖所示：

醫(yī)鹿和京東健康基于用戶對(duì)內(nèi)容搜索的剛需，在向上滑動(dòng)推文時(shí)保留了搜索框（個(gè)人認(rèn)為百度健康也可采用該方式，滿足用戶對(duì)搜索的高頻剛需），并且京東健康在內(nèi)容列表添加了標(biāo)簽的展示，讓瀏覽者能快速提取到該文章的核心內(nèi)容。

而百度健康則在圖文內(nèi)容的基礎(chǔ)上添加了“直播”內(nèi)容，豐富了內(nèi)容展現(xiàn)形式，滿足了經(jīng)歷過“直播”用戶教育之后對(duì)直播有著一定使用習(xí)慣的這部分用戶的需求，同時(shí)也促進(jìn)了百度移動(dòng)生態(tài)正在發(fā)展的“直播”業(yè)務(wù)，與百度移動(dòng)生態(tài)相契合，通過新的內(nèi)容載體進(jìn)一步提升留存和轉(zhuǎn)化。

除此之外，百度健康在內(nèi)容推薦頁(yè)還添加了“實(shí)時(shí)選擇感興趣方向”、“對(duì)不感興趣的推薦內(nèi)容進(jìn)行刪除”等功能，如下圖所示：

相比較而言，百度健康在健康內(nèi)容方向的功能點(diǎn)會(huì)比其他兩個(gè)產(chǎn)品更完善，且用戶體驗(yàn)也不會(huì)顯得很繁瑣。

但對(duì)于內(nèi)容領(lǐng)域來說，用戶不能僅通過內(nèi)容封面對(duì)其內(nèi)容價(jià)值有一個(gè)非常準(zhǔn)確的判斷，故可以選擇增加對(duì)內(nèi)容的點(diǎn)贊、收藏量來輔助用戶選擇自己最需要的健康內(nèi)容。具體展現(xiàn)形式可參考下圖（下圖為原型圖，具體展現(xiàn)形式應(yīng)與UI團(tuán)隊(duì)共同敲定）：

要有相關(guān)文章/直播的收藏點(diǎn)贊量展示，則說明在具體推文下方需設(shè)置相應(yīng)的收藏點(diǎn)擊按鈕，在個(gè)人頁(yè)面增設(shè)“我的收藏”功能模塊。

而對(duì)于內(nèi)容領(lǐng)域已有很大發(fā)展的當(dāng)下，用戶已形成了一定的使用習(xí)慣，故在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)，大體符合其使用習(xí)慣即可帶來不讓用戶反感的用戶體驗(yàn)，此處就不再贅述。

2. 商城

對(duì)于醫(yī)療服務(wù)類產(chǎn)品而言，有著“用完即走”的特性，用戶黏性天然較低，且變現(xiàn)能力差，除非憑借電商、消費(fèi)醫(yī)療等服務(wù)。但若只是靠和醫(yī)生分成“咨詢費(fèi)”其實(shí)是很難以養(yǎng)活平臺(tái)的，且非常受制于醫(yī)生。

所以“醫(yī)療電商”也是這三個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)放棄的一個(gè)變現(xiàn)方式。如下圖所示為三個(gè)產(chǎn)品【商城】模塊頁(yè)面展示：

1）商城入口

京東健康和百度健康的商城入口均放在進(jìn)入APP的底部Tab，而醫(yī)鹿的商城入口則設(shè)置為由“首頁(yè)-自營(yíng)藥房”跳轉(zhuǎn)進(jìn)入，且進(jìn)入之后對(duì)購(gòu)物車、消息等的設(shè)置也有所不同。

2）物品詳情頁(yè)

電商行業(yè)發(fā)展至今，大家對(duì)于物品詳情頁(yè)也有了一定的用戶教育，故而三個(gè)產(chǎn)品的商品詳情頁(yè)都采用了基本一致的布局，如下圖所示：

總體來說均能清晰地滿足用戶對(duì)某一商品的瀏覽、加購(gòu)、購(gòu)買等需求，故在此不做詳細(xì)分析。

3）物品種類

鹿醫(yī)、京東健康因?yàn)楸晨侩娚?，故而商城種類繁多，分類細(xì)致，對(duì)“國(guó)民健康”關(guān)注點(diǎn)的滲透度更高，對(duì)醫(yī)療藥品方面也有著相對(duì)成熟的供應(yīng)鏈體系。

而百度健康雖然對(duì)商城首頁(yè)布局、物品個(gè)性化推薦、商品分類以及商品詳情頁(yè)上都做了完善，但沒有成熟的供應(yīng)鏈及配送機(jī)制，在用戶瀏覽商品時(shí)會(huì)頻頻出現(xiàn)“商品缺貨”、“找不到想要商品”的情況，故而會(huì)使用戶不得不轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。

故而我認(rèn)為，百度健康在完善電商領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系和商品種類細(xì)分的基礎(chǔ)上，同時(shí)可采用以下方法來提高變現(xiàn)能力：

1. 商品+服務(wù)捆綁銷售：通過線上購(gòu)藥+附贈(zèng)服務(wù)（可線上也可線下。線上服務(wù)不僅限于百度健康產(chǎn)品內(nèi)的服務(wù)，可與百度生態(tài)內(nèi)的其他服務(wù)相結(jié)合促進(jìn)用戶購(gòu)買；線下則需付出成本，與各線下商家談合作，故前期可先采取線上服務(wù)，后期再逐漸拓展線下市場(chǎng)），提高客單價(jià)以及用戶黏性。
2. 完善站內(nèi)直播體系，通過宣傳熱點(diǎn)事件+KOL直播帶貨，與百度移動(dòng)生態(tài)中正在發(fā)展的“直播”領(lǐng)域相契合（但應(yīng)注意要提高直播準(zhǔn)入門檻，保證直播商品的安全可靠性，與百度直播初期主打“知識(shí)普及”的直播調(diào)性保持一致）。提高銷量的同時(shí)占領(lǐng)了用戶心智，讓百度直播更深入人心。

四、總結(jié)

這三個(gè)產(chǎn)品在產(chǎn)品定位、功能設(shè)計(jì)以及發(fā)展方向上均各有優(yōu)勢(shì)，可總結(jié)為：

• 醫(yī)鹿：弱化“商城”概念，致力于搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，并新增“本地”功能頁(yè)簽，方便用戶查找本地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來進(jìn)行在線問診及預(yù)約掛號(hào)，致力于從“醫(yī)療電商”向“醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)變。
• 京東健康：依靠很強(qiáng)的自營(yíng)業(yè)務(wù)基因，大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)和健康服務(wù)業(yè)務(wù)（如家庭醫(yī)生）；同時(shí)借助京東自身的物流優(yōu)勢(shì)以及京東到家業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)逐步向本地健康生活服務(wù)（如緊急送藥等服務(wù)）擴(kuò)展。
• 百度健康：依靠用戶對(duì)“健康內(nèi)容”的強(qiáng)大需求為流量入口，向電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康服務(wù)等方向進(jìn)行拓展，并與百度所處移動(dòng)生態(tài)相結(jié)合，提供與健康生活全流程相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)。

最后，通過三個(gè)產(chǎn)品各個(gè)方面的對(duì)比，并結(jié)合百度生態(tài)當(dāng)前的狀況，為百度健康發(fā)展提出以下方向：

1. 健康內(nèi)容仍是廣大用戶的剛性需求，故應(yīng)繼續(xù)完善內(nèi)容體系搭建，并結(jié)合百度移動(dòng)生態(tài)正在發(fā)展的“直播”、“短視頻”等業(yè)務(wù)，豐富內(nèi)容形式，達(dá)到雙向促進(jìn)的效果。
2. 商城仍是極其重要的變現(xiàn)方式之一，故應(yīng)繼續(xù)完善電商供應(yīng)鏈體系、豐富商品種類。依靠百度AI、人工智能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械、智能醫(yī)療工具、健康智能硬件等新領(lǐng)域的開拓，并通過百度健康商城進(jìn)行營(yíng)銷（可采取裂變優(yōu)惠、分批返現(xiàn)等形式），提高百度健康商城用戶量的同時(shí)，也大力發(fā)展了百度AI人工智能，樹立其“智能可靠”的品牌口碑。
3. 學(xué)習(xí)美團(tuán)發(fā)展本地醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，邀請(qǐng)本地醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，并開拓本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“點(diǎn)評(píng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下就醫(yī)服務(wù)全方位發(fā)展。
4. 經(jīng)歷疫情，各級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都意識(shí)到了線上診療的優(yōu)勢(shì)，紛紛尋求優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商來構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。所以在做好自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“自營(yíng)”建設(shè)的同時(shí)，更應(yīng)該著力為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)駐平臺(tái)開展自身的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)（ 僅靠自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，受限于醫(yī)生資源，本質(zhì)上是和醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源，必然會(huì)遇到擴(kuò)展瓶頸）。但同時(shí)也要保證平臺(tái)的安全可靠度，否則必然會(huì)流失大量用戶。

以上便是通過市場(chǎng)分析和相關(guān)競(jìng)品的對(duì)比，對(duì)百度健康的優(yōu)劣勢(shì)分析和發(fā)展總結(jié)。希望百度健康能在疫情催生的“互聯(lián)網(wǎng)健康”行業(yè)風(fēng)口，把握時(shí)機(jī)，有更大的突破。

本文由 @邏輯閉環(huán)方法論 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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