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AI時(shí)代的地圖產(chǎn)品，正在從工具走向內(nèi)容。但當(dāng)“藤原豆腐店”登上成都美食榜，高德地圖的AI推薦機(jī)制也暴露出理解偏差與情懷誤判。本文通過(guò)兩次“被騙”經(jīng)歷，深度剖析高德AI的產(chǎn)品邏輯、數(shù)據(jù)策略與內(nèi)容包裝，揭示技術(shù)與現(xiàn)實(shí)之間的張力。

AI的段子

看見(jiàn)高德掃街榜把“藤原豆腐總店”排在成都美食榜單的第三名，排在陳麻婆豆腐總店的后面。甚至還打敗了雙流老媽兔頭。

作為一個(gè)成都人，我感覺(jué)有點(diǎn)好笑。

能做出這么個(gè)排名，怕是高德地圖自己都沒(méi)看過(guò)吧?；蛘咔闆r更遭，是他們自己都不懂什么是“藤原豆腐店”。

那我憑著多年二次元的底子就給他們科普一下：親愛(ài)的高德地圖AI產(chǎn)品經(jīng)理，藤原豆腐總店不是比陳麻婆豆腐豆腐店差一點(diǎn)比雙流老媽兔頭強(qiáng)一點(diǎn)的美食店。它是家藤原豆腐店致敬是日本漫畫《頭文字D》主角里面家的店鋪而成的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

漫畫《頭文字D》

龍泉山藤原豆腐總店

高德地圖CEO郭寧說(shuō)過(guò)，“高德掃街榜是AI時(shí)代“用腳投票”的最真實(shí)榜單”。但他們現(xiàn)在的榜單怕是用腳到不了的。榜上的春熙路店到我搜索時(shí)所處的龍泉山足有30公里，如果是雙腳怕是要趕上一天才夠給它投票。但還是要感謝高德地圖，沒(méi)有把藤原豆腐店（都江堰店）推薦到這個(gè)榜單，那就是70-80公里了?？赡芨叩掠玫哪_是AI的腳，確實(shí)是遠(yuǎn)超人類。

幸好我是本地人，不會(huì)被騙。要是外地來(lái)的游客想要吃吃成都本地的美食，三十公里過(guò)去，就算是四輪，也得氣到跳腳。那高德地圖，就變成用跳腳投票了。

這回靠著本地人優(yōu)勢(shì)，高德地圖的AI沒(méi)有騙到我，但8年前我是實(shí)實(shí)在在遭過(guò)它一招。

8年前我的我，不幸是名凱迪拉克車主。結(jié)果高德地圖發(fā)了份報(bào)告，指出“凱迪拉克車主常去洗浴推拿場(chǎng)所”。

“日前，高德地圖聯(lián)合交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院發(fā)布了《2016年度中國(guó)主要城市交通分析報(bào)告》。報(bào)告中，顯示了2016年全年國(guó)內(nèi)交通擁堵城市排名以及對(duì)2016年全國(guó)駕駛行為做出分析?！?/p>

在這之后，我和身邊的凱迪拉克車主都頂著“浴皇大帝”的名頭在人間只好隱身，凱迪拉克，一臺(tái)無(wú)辜的機(jī)器被也有了“浴帝專車”的諢號(hào)。

要不是我自己都不知道我常去這些地方，可能還真被高德你給騙了。8年前，你就已經(jīng)比我還了解我了？不應(yīng)該啊，你被央視曝光泄露隱私是在我買車以前啊。

而且，過(guò)去這么多年，高德地圖還是沒(méi)有原諒我們凱迪拉克車主。至今都沒(méi)有說(shuō)明“凱迪拉克=足浴按摩”這個(gè)是怎么來(lái)的？

也可以理解。8年前的高德AI，肯定還不如今天的好用。今天能指藤原為豆腐店。8年前指煙攤為足療也就可以理解了。

所以看起來(lái)高德地圖不光其實(shí)不了解我，也不太了解自己家的AI。錯(cuò)對(duì)難分，就一概拿來(lái)。

我急了因?yàn)槲襾G了“面子”

10年前的AI還沒(méi)現(xiàn)在這么火，高德地圖出“凱迪拉克去足浴”的時(shí)候用的“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代或者還人為干預(yù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可能，但高德地圖太會(huì)“說(shuō)話了”，化解了這場(chǎng)危機(jī)。

因?yàn)閺姆珊偷赖律蟻?lái)說(shuō)“去洗浴按摩場(chǎng)所”不等于就是就是有啥違法事實(shí)。所以雖然當(dāng)時(shí)也有凱迪拉克也發(fā)起一下抗議，但也不了了之。

凱迪拉克品牌也沒(méi)有任何動(dòng)作，即使當(dāng)年，它還是高德的合作伙伴。

或許這些讓凱迪拉克和凱迪拉克車主丟了“面子”的內(nèi)容，滿足了網(wǎng)友的好奇心，增加高德地圖的打開(kāi)率。也許也就是這，也讓高德第一次嘗到了一款地圖導(dǎo)航軟件做“內(nèi)容”帶來(lái)的紅利。

在一年之后，2017年高德再次發(fā)布報(bào)告“2017年12月高德地圖日活達(dá)4477萬(wàn)，百度地圖同期DAU為2880萬(wàn)，騰訊地圖日均活躍用戶數(shù)為305萬(wàn)?！?/p>

差距在哪兒，可能就是對(duì)方確實(shí)同期沒(méi)發(fā)過(guò)報(bào)告。

純情小高

時(shí)間回到現(xiàn)在，截至2025年9月，高德地圖的主要數(shù)據(jù)情況如下，?每日活躍用戶數(shù)約2億 ?。

日活8年過(guò)去了翻了5倍，但作為地圖軟件高德為了還是想大家多打開(kāi)它，多去看看它。所以才有了“高德掃街榜”。但這種希望純粹是來(lái)自像小姑娘盼情郎般的純情，因?yàn)楦叩鹿俜秸f(shuō)高德掃街榜“永不商業(yè)化”。你為什么用高德地圖找美食？因?yàn)楦叩碌貓D很純情，那里的美食很純粹。

被騙了兩次的凱迪拉克車主為啥有點(diǎn)不相信高德這么純情和高尚呢？因?yàn)楦叩碌貓D“太會(huì)說(shuō)話了”。

作為一生都在做閱讀理解的中國(guó)人，我們來(lái)閱讀一下高德掃街榜的純情背后：

1.樹立“公敵”，搶占道德高地：高德宣稱“永不商業(yè)化”，巧妙地將所有對(duì)手置于“資本原罪”的審判席上。在“天下苦資本久矣”的輿論氛圍中，這一招無(wú)疑是想收編所有對(duì)現(xiàn)有美食榜單心懷不滿的用戶，將自己塑造成屠龍的勇士。

2.名為“創(chuàng)新”，實(shí)則“指桑罵槐”：高德標(biāo)榜其評(píng)分機(jī)制納入了“真實(shí)出行”，強(qiáng)調(diào)商家不必再“刷分換流量”、“送禮換好評(píng)”，看似在自我標(biāo)榜，實(shí)則是在公開(kāi)處刑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“七宗罪”。

3.溫柔的“革命宣言”：當(dāng)高德說(shuō)要營(yíng)造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)時(shí)，潛臺(tái)詞再明顯不過(guò)?！澳莻€(gè)誰(shuí)，是時(shí)候下臺(tái)了。”

文無(wú)第一，武無(wú)第二，閱讀理解是文，允許我陰陽(yáng)怪氣，但高德掃街榜的“煙火好店支持計(jì)劃”發(fā)放超10億補(bǔ)貼，鼓勵(lì)線下消費(fèi)，這10億我還是要去搶一搶的，好用它去龍泉上成都排名第三的藤眼豆腐店吃“美食”。

美食榜的里子：為AI發(fā)電

“永安寺的齋飯名不虛傳”這是電影《繡春刀2》里面的臺(tái)詞，電影里面的南鎮(zhèn)撫司錦衣衛(wèi)裴綸對(duì)永安寺的評(píng)價(jià)。錦衣衛(wèi)夸永安寺的齋飯好吃，信一半就夠了。飯是幌子，查案才是里子。

高德想要的里子是“美食榜單，真實(shí)可信”的夸獎(jiǎng)，可惜它的AI把“藤原豆腐店”捧到成都第三，這不是在評(píng)美食。是在評(píng)情懷，是在為一次成功的cosplay打分。美食榜成了幌子，段子手倒成了里子。

可能高德本就是個(gè)段子手。開(kāi)凱迪拉克去足浴店，不是因?yàn)榧紟熓址ê?，而是因?yàn)樗偷恼鄱鶋虻氐?。這個(gè)段子也合理。

我們都深諳此道：用一流的包裝，講一個(gè)九分的故事，賣七分的產(chǎn)品。主業(yè)是什么不重要，副業(yè)的“?！币欢ㄒ娴玫轿弧８叩孪胱龅氖敲朗辰绲摹板\衣衛(wèi)”，沒(méi)想到把自己做成了永安寺里那個(gè)“齋飯做得太好以至于讓人忘了這是個(gè)寺廟”的廚子

太會(huì)“包裝”、“營(yíng)銷”，難免不失焦。但高德，就是擅長(zhǎng)下這步棋。

太擅長(zhǎng)“包裝”，難免不失焦。但對(duì)高德來(lái)說(shuō)，這恰恰是它最拿手的棋。

比如，它總能第一時(shí)間宣布自己贏了，而且贏得毫不費(fèi)力。數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備好了：“上線當(dāng)天用戶量破4000萬(wàn)，碾壓對(duì)手?！?仿佛彈指一揮間，舊世界的“黃四郎”就灰飛煙滅了，頗有幾分欽定的感覺(jué)。

可這鑼鼓喧天的背后，全是“免費(fèi)”模式的辛酸淚。一個(gè)坐擁9億用戶的巨頭，卻依然是個(gè)不賺錢的“活雷鋒”。長(zhǎng)期被用戶“用完即棄”，還是只在需要時(shí)才被想起的夏迎春。

于是，這場(chǎng)補(bǔ)貼十億的“戰(zhàn)爭(zhēng)”就成了必然。這既是為阿里的江山添磚加瓦，更是它自己的“中年危機(jī)”大爆發(fā)。高德渴望人們們不光用它找路，而是用它生活。高德以為打贏了一場(chǎng)戰(zhàn)役，但它要面對(duì)的，是改變用戶習(xí)慣這場(chǎng)更漫長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。但這條路，因?yàn)橛兄@不靠譜的AI，免費(fèi)的壓力更大。清純的無(wú)商業(yè)化之路，怕不是他們說(shuō)的這么輕松。

網(wǎng)友的支持并非什么“民心”，更像是圍觀一場(chǎng)熱鬧的拳賽，期待一個(gè)挑戰(zhàn)者把舊王拉下馬。若是像我遇到這兩次一樣，總是讓人感覺(jué)被騙。那屠龍刀就要變成升龍劍了。