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成功并不是埋頭苦干與堅(jiān)持不懈的必然結(jié)果，成功是有方法和規(guī)律可循的。

2011 年在斯坦福上的這門(mén)課，Eng 245，徹底改變了我對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知。我也成為了 Steve Blank 精益理念的追隨者。老師的話非常樸實(shí)，但又直戳要害。大家可以感受一下：

創(chuàng)業(yè)公司是什么？一個(gè)臨時(shí)性的組織，在極其不確定的環(huán)境中，為了尋找可擴(kuò)展的并且可重復(fù)的商業(yè)模式而存在」—— Steve Blank

「成功，并不會(huì)伴隨著埋頭苦干和堅(jiān)持不懈而接踵而至，成功是有規(guī)律和方法可循的」—— Steve Blank

「如果你無(wú)法正確地、完整地、系統(tǒng)地失敗，你就無(wú)法學(xué)習(xí)到任何東西」—— Steve Blank

開(kāi)發(fā)流派

老師關(guān)于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流派舉了三個(gè)例子：火箭發(fā)射式，孔明燈放飛式，汽車(chē)駕駛式。

第一種模式，強(qiáng)調(diào)的是精密的前期準(zhǔn)備，長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的封閉式執(zhí)行，與外界互動(dòng)極少，對(duì)外在變化的容錯(cuò)率很低，所以一般火箭的壽命都是按秒計(jì)算的，要么成功，要么失敗。

第二種模式，是另一個(gè)極端，沒(méi)有明確的目標(biāo)，每一步都是隨機(jī)發(fā)生，哪里風(fēng)大一點(diǎn)就往哪里刮一下，是否能達(dá)到想去的地方完全看運(yùn)氣。

第三種模式，也是 Steve 最推崇的產(chǎn)品模式，就像開(kāi)車(chē)一樣，要去哪里很清晰，有幾條路徑也知道，但執(zhí)行過(guò)程中并不死板：這條路堵了就換一條，多拐了一個(gè)紅綠燈那就下一個(gè)路口繞回來(lái)，旁邊有救護(hù)車(chē)經(jīng)過(guò)就暫時(shí)靠邊停一下。這個(gè)模式兼顧了「持之以恒」和「靈活應(yīng)變」兩個(gè)看似矛盾的點(diǎn)。最終達(dá)到目的地。

這三個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式很好的詮釋了大部分團(tuán)隊(duì)在做產(chǎn)品的時(shí)候的思路。而那些最終做出優(yōu)秀產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，都是「汽車(chē)駕駛式」的堅(jiān)決實(shí)踐者。他們不會(huì)在出發(fā)點(diǎn)的時(shí)候，就嗷嗷待哺的要求知道到達(dá)目的地的必經(jīng)路徑和準(zhǔn)確執(zhí)行手冊(cè)，因?yàn)樗麄兠靼走@些外在因素是會(huì)隨著時(shí)間變化的，而這種變化在出發(fā)的那一瞬間不可能提前知曉。

唯一不變的是目的地，即目標(biāo)是什么，當(dāng)這個(gè)清楚了，接下來(lái)的一切都是駕駛者和外界頻繁互動(dòng)后的不斷調(diào)整。所以真正的產(chǎn)品能力，大師還是菜鳥(niǎo)，是體現(xiàn)在路上的。

精益思維：四步循環(huán)法則

「汽車(chē)駕駛式」的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路最后變成方法論，就是「假設(shè)－開(kāi)發(fā)－驗(yàn)證－認(rèn)知」四步循環(huán)法則。

所有的產(chǎn)品，都是從一個(gè)概念開(kāi)始的，這個(gè)概念就是一個(gè)假設(shè)：「打算為誰(shuí)解決什么問(wèn)題」。誰(shuí)是目標(biāo)用戶，什么問(wèn)題是產(chǎn)品價(jià)值。而失敗的產(chǎn)品都是從「我想做一個(gè)產(chǎn)品」的災(zāi)難開(kāi)始的。

1.假設(shè)

很多人也許會(huì)抱怨精益思維沒(méi)有什么了不起，這不就是敏捷迭代嗎？這里面最大的區(qū)別在于，精益思維的世界里「假設(shè)」完成后不是馬上進(jìn)入「開(kāi)發(fā)」，而是反過(guò)來(lái)，從「假設(shè)」先到「認(rèn)知」，「你基于這個(gè)假設(shè)，一個(gè)循環(huán)結(jié)束后，你希望學(xué)到什么」，然后從「認(rèn)知」再到「驗(yàn)證」，「為了學(xué)到這個(gè)認(rèn)知，你打算評(píng)估什么指標(biāo)」，最后是從「驗(yàn)證」到「開(kāi)發(fā)」，「為了評(píng)估這些指標(biāo)，你打算開(kāi)發(fā)什么」。

反向邏輯可以避免很多學(xué)過(guò)精益思維的人的常犯錯(cuò)誤－即一旦開(kāi)始往往忘記了為什么出發(fā)，很快會(huì)變成為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)。14 年，Ping++ 的第一版不是做聚合支付，而是做無(wú)卡綁卡支付。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有研發(fā)人員，于是我們假設(shè)了「企業(yè)對(duì)于無(wú)卡綁卡支付有需求」，然后推演出如何低成本來(lái)驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)假設(shè)不成立，前后不到 2 周時(shí)間，沒(méi)有寫(xiě)一行代碼。

所以從「假設(shè)」到「學(xué)到什么」，再到「評(píng)估什么」，再到「開(kāi)發(fā)什么」，是精益四步循環(huán)法最重要的一步。

2.開(kāi)發(fā)

這個(gè)時(shí)候，終于可以進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié) ——「開(kāi)發(fā)」了。這個(gè)時(shí)候開(kāi)發(fā)的意義不是為了一個(gè)假設(shè)或者一個(gè)概念，而是非常明確是為了「評(píng)估什么」服務(wù)的，所以「開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品的本質(zhì)，是一個(gè)可定性，可定量，可與目標(biāo)用戶互動(dòng)的半成品載體」。開(kāi)發(fā)的目的是為了「評(píng)估什么」，是為了「驗(yàn)證」。

當(dāng)大家完全接受了這樣的定義后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，「開(kāi)發(fā)」出來(lái)的東西不一定必須是一個(gè)「成熟產(chǎn)品」，它可以是一個(gè) PPT，只要這個(gè) PPT 可以跟目標(biāo)客戶互動(dòng)并獲得反饋。Dropbox 當(dāng)年的第一個(gè)「開(kāi)發(fā)原型」是一段視頻，創(chuàng)始人用簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)詮釋了云存儲(chǔ)這個(gè)概念，并上傳到了 YouTube 上，獲得超量點(diǎn)擊，這才讓他驗(yàn)證了他對(duì)云存儲(chǔ)需求的假設(shè)

Groupon 最早的一個(gè)版本是連網(wǎng)站都沒(méi)有，是一個(gè)可以加入的郵箱列表（mailing list），想一起買(mǎi)樓下披薩的人可以留言表示加入。創(chuàng)始人用這樣的方式攢到了 150 多人，他才意識(shí)到這是一個(gè)巨大的商機(jī)。如果他們當(dāng)時(shí)不是做視頻或者運(yùn)營(yíng)郵箱列表，而是做了一個(gè)真正的原型，想必這個(gè)反饋周期會(huì)有多慢。

「團(tuán)隊(duì)最大的失敗是什么？一個(gè)組織不畏艱難、全心全意、按質(zhì)量、按計(jì)劃、按預(yù)算地開(kāi)發(fā)出一款用戶拒絕使用的產(chǎn)品」—— Steve Blank

?3.驗(yàn)證

開(kāi)發(fā)完成了，就需要進(jìn)入驗(yàn)證環(huán)節(jié)，這也是對(duì)于開(kāi)發(fā)質(zhì)量的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：到底可以帶來(lái)多少客戶反饋，是不是可以評(píng)估出什么。這個(gè)環(huán)節(jié)里，最容易出錯(cuò)的事情是：因?yàn)榇蠖鄶?shù)開(kāi)發(fā)都是投入很多的，時(shí)間人力周期會(huì)長(zhǎng)一些，所以容易產(chǎn)生一種「虛榮指數(shù)」。即雖然可能啥客戶反饋都沒(méi)有，或者沒(méi)有達(dá)到之前預(yù)計(jì)的「評(píng)估什么」的目標(biāo)，好歹大家付出這么多，也要粉飾太平一下，從而會(huì)從單純的工程方面去評(píng)估這次開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，選擇亮點(diǎn)自我安慰。這是不對(duì)，必須堅(jiān)持以「評(píng)估什么」來(lái)驗(yàn)收開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

「團(tuán)隊(duì)最大的浪費(fèi)是什么？人類(lèi)文明里最大的資源浪費(fèi)，不是金錢(qián)，也不是時(shí)間，而是人們的信任、熱忱和激情」—— Steve Blank

4.認(rèn)知

驗(yàn)證環(huán)節(jié)結(jié)束，就到了最艱難的環(huán)節(jié)－認(rèn)知。傳統(tǒng)思維，驗(yàn)證的結(jié)果是產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。而精益思維，驗(yàn)證的結(jié)果是「經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知」。

當(dāng)初的那個(gè)假設(shè)，有多少是對(duì)的，有多少是錯(cuò)的。是堅(jiān)持，還是需要轉(zhuǎn)型？通過(guò)這個(gè)認(rèn)知大討論，得出下一步的假設(shè)，從而進(jìn)入了下一次四步循環(huán)。

人們總誤以為做產(chǎn)品需要天賦，或者靈光一現(xiàn)的天才，其實(shí)都是這樣一步一步的認(rèn)知過(guò)程中，不斷堅(jiān)持或者伺機(jī)轉(zhuǎn)型后逐步積累起來(lái)的。當(dāng)年 Peter Thiel 投資 Facebook 的最重要的一個(gè)判斷是：70% 的用戶每天會(huì)登陸一次，平均登陸時(shí)長(zhǎng) 30 多分鐘，3 個(gè)月擴(kuò)張了 50 所學(xué)校。這就是一個(gè)典型的「經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知」，雖然那個(gè)時(shí)候 Facebook 還非常小。

很多團(tuán)隊(duì)會(huì)在開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)花掉絕大多數(shù)時(shí)間，而在假設(shè)、驗(yàn)證、認(rèn)知上幾乎都是幾個(gè)小會(huì)草草了事。正確的做法是平均分配時(shí)間到這四個(gè)環(huán)節(jié)上?！甘裁礃硬攀浅晒?？不是開(kāi)發(fā)出某個(gè)產(chǎn)品或功能，而是學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)用戶的需求，解決用戶的問(wèn)題，和為用戶提供持續(xù)利益」—— Steve Blank

總之，想一想駕駛汽車(chē)，你會(huì)方向盤(pán)偏右了一點(diǎn)，就因?yàn)椴僮魇謨?cè)沒(méi)有指示而不往左回偏一點(diǎn)嗎？你會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了目的地而不繞回來(lái)，而是機(jī)械的直接開(kāi)到一個(gè)你都認(rèn)識(shí)的不毛之地嗎？如果答案都是否定的，那你做產(chǎn)品的時(shí)候，你會(huì)怎么做？

成功，并不會(huì)伴隨著埋頭苦干和堅(jiān)持不懈而接踵而至，成功是有規(guī)律和方法可循的。精益思維教你如何打造一款爆款產(chǎn)品。

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