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金九銀十的招募季已經(jīng)開(kāi)始，很多同學(xué)開(kāi)始準(zhǔn)備求職跳槽；但網(wǎng)絡(luò)上的面試題都已經(jīng)有一段時(shí)間了，這篇文章，作者整理了一份數(shù)據(jù)產(chǎn)品的面試題，給出了答題思路和邏輯解析，希望對(duì)大家有所幫助。

以一位同學(xué)近期地面試問(wèn)題為例：

某美妝品牌（可以限定品類(lèi)為面霜）計(jì)劃推出一款新面霜產(chǎn)品，目標(biāo)消費(fèi)者為95后年輕女性，但不知道推出什么樣的產(chǎn)品可能受歡迎；如果我們要做一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具，基于數(shù)據(jù)幫助品牌做出面霜產(chǎn)品決策，那我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具應(yīng)該包括什么樣的功能

一、面試問(wèn)題思考流程和角度

首先，拿到一個(gè)面試題，就像做高考題一樣，要系統(tǒng)化地思考這個(gè)問(wèn)題，而不是上來(lái)就直接回答，想哪說(shuō)哪，沒(méi)有邏輯（俗稱產(chǎn)品思維），對(duì)于這種情景模擬題，面試官是會(huì)允許你思考1~2分鐘再回答的，就像MBB公司面試的Case interview，會(huì)給你思考和準(zhǔn)備的時(shí)間，千萬(wàn)不能拿到問(wèn)題就口若懸河，這樣會(huì)被直接打上不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏思考的標(biāo)簽。

產(chǎn)品經(jīng)理情景面試題的答題流程：

1. 審題環(huán)節(jié)

為什么要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，面試官問(wèn)的問(wèn)題是帶著特定的考察點(diǎn)的，就像中學(xué)做閱讀理解，你的答案命中的出題者設(shè)計(jì)點(diǎn)越多得分越高，踩點(diǎn)給分嘛。以這個(gè)題目為例，主要考察點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析思路、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)（如數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)采集到產(chǎn)品化的流程）、其他軟性的邏輯和表達(dá)能力、思考的角度、深度等。

2. 思考環(huán)節(jié)

有一本適合產(chǎn)品經(jīng)理看的書(shū)叫《學(xué)會(huì)提問(wèn)》，作為回答者，需要針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，麥肯錫咨詢顧問(wèn)芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出，SCQA模型是一個(gè)典型的結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)的工具。

S：?jiǎn)栴}的情景

美妝品牌公司的生產(chǎn)部門(mén)想要推出新品類(lèi)（新產(chǎn)品），比如面霜，產(chǎn)品定位的目標(biāo)消費(fèi)者是95后年輕女性

C：沖突或矛盾

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，試錯(cuò)成本非常高，生產(chǎn)部門(mén)不知道該推出什么產(chǎn)品才能熱銷(xiāo)

Q：?jiǎn)栴}

是否可以通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI的能力，幫助生產(chǎn)部門(mén)快速確定推出哪一款產(chǎn)品才能取得成功

A：答案

先跳出問(wèn)題文字的本身，思考想要成功推出一款新產(chǎn)品，需要具備哪些條件？天時(shí)、地利、人和的本質(zhì)是供需關(guān)系。新產(chǎn)品的需求怎么樣（市場(chǎng)潛力、用戶需求），新產(chǎn)品的供給如何（競(jìng)爭(zhēng)格局、4P因素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷(xiāo)）。對(duì)于新產(chǎn)品的決策者，需要從戰(zhàn)略到落地執(zhí)行都能夠有數(shù)據(jù)分析或產(chǎn)品的支持。就像現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)無(wú)門(mén)或者失敗，主要原因是不了解目前市場(chǎng)缺什么，用戶需要什么，怎樣才能找到目標(biāo)用戶，把產(chǎn)品成功銷(xiāo)售給目標(biāo)客戶。

所以，針對(duì)怎樣推出新產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求，梳理需要解決的痛點(diǎn)問(wèn)題如下：

1）市場(chǎng)空間與增長(zhǎng)潛力

市場(chǎng)空間是萬(wàn)億千億還是幾百萬(wàn)的生意，是處于高速增長(zhǎng)期，還是已經(jīng)開(kāi)始衰退了。如果市場(chǎng)已經(jīng)萎縮了，不管不顧，還是直接推出新產(chǎn)品，失敗的概率極大。所以任何商業(yè)的分析，大的前提都是市場(chǎng)方面的戰(zhàn)略分析（PEST）

2）競(jìng)爭(zhēng)格局怎么樣

市場(chǎng)大，增長(zhǎng)快，但是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，各自在什么細(xì)分領(lǐng)域有優(yōu)劣勢(shì)，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。不了解競(jìng)對(duì)，推出新產(chǎn)品，用戶憑什么買(mǎi)你的，價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)如今已經(jīng)不香了，現(xiàn)在90后、Z時(shí)代購(gòu)物，融入了很多情懷因素。

3）用戶是誰(shuí)需求是什么

現(xiàn)在年輕人流行什么面霜？哪些屬性的面霜賣(mài)的比較好？

4）產(chǎn)品如何匹配用戶需求

95后、年輕用戶在哪里，喜歡什么功效、包裝、膚質(zhì)的面霜？他們的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)能力是什么

針對(duì)這些具體的問(wèn)題的解決方案，就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品所需要的功能點(diǎn)，該產(chǎn)品用戶側(cè)的核心功能是趨勢(shì)分析，功能主要包括：

新品推薦

基于業(yè)務(wù)規(guī)則或算法模型，推薦市場(chǎng)空間大、增長(zhǎng)潛力快的面霜產(chǎn)品屬性，如包裝、功效、適用膚質(zhì)、凈含量、成分等，任何智能化的產(chǎn)品都是錦上添花，前期產(chǎn)品迭代需要把基礎(chǔ)的分析能力建設(shè)好，中長(zhǎng)期版本再開(kāi)始一些規(guī)則沉淀或者智能化推薦。因?yàn)槁氊?zé)不同，新品引入需要商業(yè)分析&戰(zhàn)略分析人員大量的分析工作，數(shù)據(jù)產(chǎn)品本質(zhì)是工具，提升他們的工作效率，如果直接拿來(lái)注意，如果算法推薦不準(zhǔn)，帶來(lái)的決策失誤，是誰(shuí)的鍋?

市場(chǎng)分析：

對(duì)應(yīng)待解決的問(wèn)題就是幫助生產(chǎn)部門(mén)了解現(xiàn)在市場(chǎng)空間是否夠大，是告訴增長(zhǎng)還是已經(jīng)衰退，可以從面霜產(chǎn)品GMV及增長(zhǎng)率（同比、環(huán)比），以及不同屬性（膚質(zhì)、功效等）的面霜市場(chǎng)占比及增速來(lái)提供一些數(shù)據(jù)可視化的展現(xiàn)形式，支持篩選、排序等常用的交互操作。

競(jìng)爭(zhēng)格局：

現(xiàn)在生意不好做本質(zhì)就是你能想到的賺錢(qián)的方法，別人已經(jīng)早就做過(guò)千百萬(wàn)次了，想要成功，只能盡量找差異化，人無(wú)我有，人有我優(yōu)。所以產(chǎn)品功能上，需要能夠支持分析面霜產(chǎn)品主要競(jìng)對(duì)，各自的銷(xiāo)量、增速、用戶群體。

用戶需求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論從4P轉(zhuǎn)向4C核心就是從產(chǎn)品為中心到用戶為中心，也就是過(guò)去是先有產(chǎn)品，再賣(mài)給用戶，現(xiàn)在是先有用戶需求，再去造產(chǎn)品。所以數(shù)據(jù)需要具備識(shí)別用戶需求的能力，比如分析面霜產(chǎn)品不同屬性的銷(xiāo)量占比、銷(xiāo)量增速，挖掘高潛需求空間

用戶畫(huà)像

雖然題目中的目標(biāo)用戶是95后女性群體，但是從產(chǎn)品功能上需要考慮擴(kuò)展性，所以需要具備針對(duì)不同屬性面霜產(chǎn)品的用戶群體畫(huà)像，比如：面霜產(chǎn)品的用戶性別、年齡、地域、膚質(zhì)、消費(fèi)水平（價(jià)格帶）、購(gòu)物渠道偏好（線下、電商、直播等）、功效偏好、包裝偏好、成分偏好

商品清單

基于市場(chǎng)、競(jìng)對(duì)數(shù)據(jù)提供頭部或競(jìng)對(duì)熱門(mén)商品清單，可以幫助生產(chǎn)部門(mén)快速定位具體的競(jìng)品，進(jìn)行跟進(jìn)。

此外，數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要考慮數(shù)據(jù)的采集和獲取，否則就是無(wú)源之水，巧婦難為無(wú)米之炊。數(shù)據(jù)采集、權(quán)限管理是數(shù)據(jù)產(chǎn)品必須要要考慮的因素，而新品效果監(jiān)控是為了產(chǎn)品上線后進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，形成產(chǎn)品閉環(huán)。否則只是提供上新工具，但是上線后，效果如何不知道，就不能進(jìn)行PDCA的持續(xù)迭代。

二、產(chǎn)品表達(dá)的邏輯

介紹產(chǎn)品或者項(xiàng)目時(shí)，通用的結(jié)構(gòu)化的邏輯線是：Who、Why、How、What

• Who：產(chǎn)品的核心用戶是誰(shuí)，在什么情況下，遇到了什么問(wèn)題，提了什么樣的需求
• Why：為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)背景及對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)問(wèn)題是什么？也就是要能一句話清楚地描述產(chǎn)品地核心定位
• How：針對(duì)這些痛點(diǎn)問(wèn)題，你是怎么做的，頭痛不能醫(yī)腳，需要針對(duì)問(wèn)題（需求），按照優(yōu)先級(jí)重要程度一一給出對(duì)應(yīng)的解決方案
• What：最后才是產(chǎn)品功能，按照用戶體驗(yàn)五要素理論，表現(xiàn)層是最后一個(gè)層級(jí)，所以如果一上來(lái)就講這個(gè)產(chǎn)品主要包括：A、B、C功能，就缺少了靈魂和骨架，而且枚舉地功能越多，越容易聽(tīng)走神、記不住，一般能夠記住地要點(diǎn)為3-5個(gè)

經(jīng)過(guò)前面的SCQA的思考過(guò)程，可以組織最終表達(dá)的故事線。

Step 1：?jiǎn)栴}的澄清和產(chǎn)品用戶、定位介紹

您提的這個(gè)問(wèn)題，是想要幫助業(yè)務(wù)部門(mén)構(gòu)建一個(gè)快速輔助決策推出新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具。這個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品核心用戶是業(yè)務(wù)生產(chǎn)部門(mén)，產(chǎn)品定位是為他們?nèi)粘Ｐ缕芬胩峁?shù)據(jù)決策能力支持，我們可以先把這個(gè)產(chǎn)品叫做：新品趨勢(shì)洞察。

Step2：待解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題總結(jié)

對(duì)于新品引入這個(gè)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，需要解決業(yè)務(wù)部門(mén)以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）市場(chǎng)環(huán)境分析

XXXX

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

XXX

Step3：產(chǎn)品規(guī)劃及功能介紹

針對(duì)需要解決的主要痛點(diǎn)，新品趨勢(shì)洞察分析將包含新品推薦、市場(chǎng)分析、競(jìng)對(duì)分析、用戶畫(huà)像、用戶需求、商品清單等數(shù)據(jù)分析能力，此外，需要通過(guò)權(quán)限管理控制頁(yè)面、數(shù)據(jù)、功能權(quán)限，保障數(shù)據(jù)安全，最后考慮到新品推出后，需要跟進(jìn)效果來(lái)不斷優(yōu)化投入、運(yùn)營(yíng)策略，還可以在V2、V3的版本中，增加新品效果分析等功能。

接下來(lái)，我將對(duì)趨勢(shì)分析的核心頁(yè)面做個(gè)系統(tǒng)的介紹。

第一個(gè)，市場(chǎng)分析主要解決的問(wèn)題是，核心功能點(diǎn)包括XXX，可以通過(guò)XX可視化方式進(jìn)行呈現(xiàn)；

第二個(gè)頁(yè)面是XX，XXX

Step4：數(shù)據(jù)獲取思路介紹

產(chǎn)品功能規(guī)劃的同時(shí)，要考慮數(shù)據(jù)的可得、可用情況，例如，可以通過(guò)外部數(shù)據(jù)爬取、內(nèi)部數(shù)據(jù)采集、XX等渠道獲取產(chǎn)品銷(xiāo)量、用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，作為后期分析的數(shù)據(jù)源

Step5：總結(jié)收尾

總結(jié)下來(lái)，想要為業(yè)務(wù)部門(mén)構(gòu)建一款輔助新品推出決策的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，需要從業(yè)務(wù)場(chǎng)景、分析流程、要解決的痛點(diǎn)角度，進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，同時(shí)需要考慮數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。有了初步方案后，可以和業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)，最終推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)發(fā)排期流程。

以上是我的設(shè)計(jì)思路，謝謝

切記，面試是否通過(guò)不是你回答的答案本身，而是你的思考過(guò)程和表達(dá)邏輯。問(wèn)你北京一共有多少個(gè)加油站，絕對(duì)不是想聽(tīng)到你告訴ta一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字3000個(gè)。

附chatGPT的回答，可以對(duì)比感受下。