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進入一個混亂的初創(chuàng)公司，如何弄清工作流程和項目進度，快速上手工作呢？本文作者從實踐出發(fā)，總結(jié)了自己的5點建議， 與大家分享。

雖然按當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)這般行情，早期創(chuàng)業(yè)公司已不多，但每年仍有一些新入局的公司，可能是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，也可能是老板之前做的項目有盈利，想擴展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。不管何種原因，他們是入坑了。

往往這些企業(yè)的創(chuàng)始人都是非互聯(lián)網(wǎng)工作出身，不知道一個APP、一個小程序是如何創(chuàng)造出來的，對創(chuàng)造的過程僅僅停留在「哦，我知道這個詞」的程度上。這就比較可怕了，因為有一句話叫：不怕不懂，就怕一知半解，且有決策權(quán)。

如果你的公司是這樣怎么辦？

通常這種公司的線上業(yè)務(wù)工作流程都是混亂的，迭代都是緩慢，需求經(jīng)常出現(xiàn)顛覆性修改，導(dǎo)致產(chǎn)品上線困難，很多項目胎死腹中。在今天這個惡劣的就業(yè)環(huán)境里，如果不幸，你遇到了這樣一家公司，那么恭喜你， 不要把這當(dāng)做一件倒霉事，因為你即將迎來一次主導(dǎo)公司工作流程的機會。

假如你是在這類公司剛剛?cè)肼毜漠a(chǎn)品經(jīng)理，面對一盤散沙的工作流，既沒有人給你引薦團隊，也沒人告知你當(dāng)前的流程是怎樣，對于你開展產(chǎn)品工作一定是困難的，那么你該如何解決這個問題呢？

這時候就是展現(xiàn)你工作能力的時候了，如何快速在混亂的初創(chuàng)公司弄清當(dāng)前進度和工作流，并制定新的規(guī)則。

既然你已經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理了，就按產(chǎn)品的方式解決吧！從發(fā)現(xiàn)問題到提出解決方案，再進行實驗性的投放，最后收集反饋，再對解決方案進行升級。

想開展這個過程其實并不難，需要做到的是：

1. 找到關(guān)鍵人
2. 詢問各崗位同事
3. 制定新的規(guī)則
4. 試運行、收集反饋
5. 升級方案

01 找到關(guān)鍵人

在初創(chuàng)企業(yè)里，首先你要找到這樣一個人，他可能是「老板」，也可能是公司里的某位「運營」或「技術(shù)」，他是在產(chǎn)品崗位空缺的時候，臨時抓包過來工作的人。這個人掌握著所有人的工作情況，也許在公司工作比較久，或是老板的親信，他知曉公司的工作流程。

總之，在你到來之前，他承載著各種亂七八糟的工作，并起到了中轉(zhuǎn)、傳達(dá)與制定的工作。

想要找到這個人并不難，你可以問問你左右的技術(shù)或設(shè)計同事，也可以直接詢問老板，比如「如果想了解公司同事的工作進度和流程需要詢問誰呢？」這種問題。

找到關(guān)鍵人后，你就要進入信息收集的階段了。你要明確知道自己需要哪些東西，通常我們就是要知道的「事」和「人」的問題，而了解的過程當(dāng)中還要加入「時間」維度，比如「過去」「現(xiàn)在」「未來」這樣去看待事情和人。

比如是否有之前的產(chǎn)品文檔，是否公司有日報、月報這樣的文字性資料，可以通過查閱文件了解過去公司發(fā)生的事情。

比如通過溝通了解當(dāng)前產(chǎn)品版本主要在提供什么服務(wù)，下一版目前有無想法，去了解未來的規(guī)劃方向。

再比如了解公司目前由誰傳遞的需求，把控產(chǎn)品迭代工作。誰是那個決定者，是如何決策的？等等這樣的問題，讓自己了解公司當(dāng)下的狀態(tài)。

當(dāng)你把這些信息都收集到之后，就可以走向第二步，向公司工作的不同崗位同事收集信息了。

02 詢問各崗位同事

在對公司整體工作狀態(tài)，有了一定認(rèn)知后，就開始你的「逐個聊天」吧。

雖然說是聊天，但還是要抱著一定的目的性去溝通?？梢韵葟淖晕医榻B開始，讓對方知道你的來歷，以及未來將在公司負(fù)責(zé)的事情，再帶出這次聊天的目的，不生硬又達(dá)到了主題。

我們可以按產(chǎn)品工作流程進行逐一溝通。從UI到后端，前端，測試這樣，因為這樣遞進的詢問過程，也能讓你從執(zhí)行者的角度看懂當(dāng)前產(chǎn)品的創(chuàng)作過程，這也許與關(guān)鍵人所說的會有一定的區(qū)別。

在與相關(guān)同事溝通過程當(dāng)中，我們可以抱著，幫助對方解決工作不通暢問題的心態(tài)，去進行溝通。 這樣的話，對方會更愿意與你分享一下，因為大家都是喜歡的吐槽的，對嗎？

溝通的開始以近期的工作和將要開展的工作開始，在了解清楚之后，再將話題轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)有流程不爽的痛點上，比如目前產(chǎn)品的需求、功能和工作流程，團隊溝通上遇到了哪些問題，都可以向你提出來，同時你要表明自己將在這些工作流程與溝通問題上，進行調(diào)整并制定新的規(guī)則出來。

也許你用了兩天，也許是三天，終于把公司當(dāng)下的情況掌握清楚了，那么接下來就是制定新規(guī)則的時候了。

03 制定新規(guī)、試運行、做升級

現(xiàn)在你已經(jīng)掌握了公司過去、現(xiàn)在和未來將要做的事，你對團隊配置，各崗位的工作情況，有了初步的認(rèn)識了，同時你還知道現(xiàn)在工作中有哪些讓大家不爽的痛點。

你就可以根據(jù)這些已有的線索來制定新規(guī)則了。你可以套用過往公司的工作流，來對新公司進行治理，也可以開拓一條你想探索的管理方式，是敏捷開發(fā)，還是里程碑模式，還是其他，但對于新的管理形式切勿急功近利，畢竟曾經(jīng)公司處在無人管控的情況下，如果突然強行介入反而適得其反，需要給團隊一定的緩沖時間。

在制定新規(guī)則的時候，要明確需求提出流程，誰可以提，提到哪里，誰來管理，什么時間哪些角色可以決定下一次的版本迭代內(nèi)容，何時進行評審，何時做功能封版，都要有一個規(guī)范。形式上可以隨意發(fā)揮，但要做到清晰明確。

在新規(guī)則推行過程當(dāng)中，一定會遇到阻力的，這時你要與「關(guān)鍵人」進行多次溝通 ，并優(yōu)先得到你們二人對方案的認(rèn)可，在進行向下的推進工作，并在執(zhí)行過程中，如果需要開會全員通告時，也可先以關(guān)鍵人的角色進行宣告，有時候?qū)τ谀銇碚f難以推進的東西，在關(guān)鍵人的幫助下，可能會輕松許多。

在這套新流程投入使用后，可試運行1-2個迭代周期，在這段時間內(nèi)，可對同事做一定的反饋調(diào)查，比如在實操過程中遇到過什么問題，有哪些點比較難進行；平時也可多觀察同事在工作流程上，是否有歧義或者執(zhí)行混亂的情況出現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)就立刻記錄，并在下一次迭代中進行更正，做到「使用-反饋-升級」這樣的一個正向迭代中。

最后

整個2019年回顧起來都是很灰暗的，這年頭還有創(chuàng)業(yè)想法投身其中的人，不是牛，就是傻，但歸根結(jié)底大部分人還是被X的，想在寒冬里，點燃一把小火把，活下去的人。列了許多想寫的內(nèi)容，不知道會不會都寫完，或者是否還有價值都不知道，比如對于創(chuàng)業(yè)的思考，社群，增長，就業(yè)和生活的一些內(nèi)容會陸陸續(xù)續(xù)寫出來。謝謝閱讀。

#專欄作家#

辛超，微信公眾號：pmnote，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注社區(qū)共享經(jīng)濟領(lǐng)域，擅長產(chǎn)品設(shè)計與運營。

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