筆試攻略——如何破解滴滴校招產(chǎn)品筆試題

9 評論 39182 瀏覽 233 收藏 8 分鐘

今晚是滴滴校招筆試,玉米君在寫文章的此刻,應(yīng)該有成千上萬的16屆校招生在做滴滴出行的筆試題。滴滴自從經(jīng)歷了去年的打車大戰(zhàn),發(fā)展特別快,CEO程維提出了最快打造Top10互聯(lián)網(wǎng)公司的口號,今年的一系列眼花繚亂的融資動作,前后融了30多億美金,融的錢都可以買鞋很多互聯(lián)網(wǎng)公司了。

滴滴是目前國內(nèi)最熱門的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)獨角獸,吸引了很多人才的加盟;連柳青這樣的高盛投行白富美,年薪400萬多萬美金的金融精英,都選擇加盟滴滴,其發(fā)展錢景可見一斑。因此,公司發(fā)展前景也帶熱了就業(yè)市場,滴滴今年吸引了很多大學(xué)應(yīng)屆生的青睞。

去年的滴滴校招影響力一般,因為當(dāng)時還沒有現(xiàn)在這么大,并且燒錢燒得厲害,大學(xué)生能真正看好的應(yīng)該不多。玉米君當(dāng)年也參加過滴滴的校招產(chǎn)品筆試,那天晚上有道和滴滴的筆試沖突了,由于當(dāng)時沒注意到滴滴的價值,于是選擇了放棄滴滴的產(chǎn)品筆試,選擇了有道。

然后,有道筆試結(jié)束了,過去滴滴筆試現(xiàn)場的時候,滴滴還沒結(jié)束;于是去到一個座位上,向現(xiàn)場工作人員要了一份滴滴產(chǎn)品筆試題,隨便做了一下,前面有編程算法題,題量比較大,然后感覺沒意思,就提前交卷撤了。

現(xiàn)在看來,那是一個愚蠢的決定,如果那時候加入滴滴,憑借滴滴這么快的成長速度,無論是物質(zhì)回報,還是個人能力,應(yīng)該會有更大的驚喜。

好了,當(dāng)年忽視滴滴有一點后悔,但是過去的事情已經(jīng)沒有了遺憾,正所謂既往不戀,縱情詳情。今晚是滴滴校招筆試,特意做一期“筆試攻略”,獻(xiàn)給16屆校招生。

滴滴校招產(chǎn)品筆試題

Q1、請為現(xiàn)有的大醫(yī)院人滿為患,患者抱怨的情況設(shè)計一個優(yōu)化的看病流程(可設(shè)計硬件或軟件),簡要描述用戶需求,設(shè)計思路,設(shè)計決策依據(jù)。

首先,先要明確用戶是誰。根據(jù)題目的背景,這個產(chǎn)品的用戶可以簡單分成兩類:一類是患者;這幾乎是所有產(chǎn)品經(jīng)理都會考慮到的情況。還有一類用戶是醫(yī)院或者醫(yī)生。

很多沒畢業(yè),就自稱是產(chǎn)品經(jīng)理的大學(xué)生,以及一部分初入職場的產(chǎn)品經(jīng)理,往往會自動忽略B端或者是醫(yī)院(醫(yī)生) 用戶,只是片面的考慮C端用戶,在產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗分析的時候,以消費端的C類用戶為主,這其實是一個誤區(qū)。

目前火熱的O2O類產(chǎn)品,其核心結(jié)構(gòu)是由三個部分組成的,分別是平臺、需求端用戶、和供應(yīng)端商家,這三者缺一不可,平臺要做好用戶和商家的需求匹配和利益平衡,才會獲得長久健康持續(xù)的發(fā)展。

這個要為患者設(shè)計更優(yōu)的看病流程的方案,在進(jìn)行需求分析和產(chǎn)品設(shè)計的時候,也要充分考慮到患者和醫(yī)院(醫(yī)生)各自的需求。

目前的看病難是一個社會難題,是一個非常普遍的用戶痛點。為什么這么痛點的問題,至今仍然沒有很好的解決方案,互聯(lián)網(wǎng)思維在這個問題上也稍顯乏力,除去體制弊端和醫(yī)療資源緊缺這些問題,但從解決問題角度,互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該有所作為。

患者的需求很簡單,生病的時候能方便快捷獲取醫(yī)療解決方案,不用遭受排隊難、掛號難和醫(yī)療昂貴等問題的困擾。醫(yī)院的訴求也很簡單,利用有限的資源,最大限度的服務(wù)用戶,減少用戶的投訴和抱怨。

那么,醫(yī)療體制一時半會是解決不了的,醫(yī)療資源緊缺也不能短時間解決。這個問題不能馬上一勞永逸的解決,只能不斷的優(yōu)化流程,提升患者看病的效率。所以,這個軟件或者硬件的核心是優(yōu)化看病流程,提升醫(yī)療資源和患者之間匹配的效率。

患者看病流程可以分成三個階段:看病前的預(yù)約醫(yī)生和掛號準(zhǔn)備——患者接受治療中——醫(yī)生對患者后期跟蹤治療服務(wù)。設(shè)計的產(chǎn)品應(yīng)該在這整個流程中起到連接和提升效率的作用。

首先,要解決看病前的掛號和預(yù)約問題。所以,第一個模塊應(yīng)該是網(wǎng)上預(yù)約和掛號,實時跟蹤醫(yī)院的醫(yī)生資源情況,取代醫(yī)院掛號窗口,讓掛號提前在網(wǎng)上完成。

這樣做的好處有,提前知道某個醫(yī)院是否可以馬上看病,不用到了醫(yī)院排幾個小時的隊,最后不一定能看上病。醫(yī)院也一定程度上節(jié)省了人力成本,減少了患者對醫(yī)院排隊難的投訴和抱怨。

第二個模塊,是要介入患者的治療過程,目前的切入口可與從病歷入手,用云病歷取代目前的紙質(zhì)病歷冊,醫(yī)生不用手寫冊子,而是直接在網(wǎng)上云同步患者治療情況,把治療過程這種病歷放在云端,實時和患者同步。另外,在治療過程中,按時提醒用戶吃藥,全程貼心跟蹤患者治療情況。

第三個模塊,是患者在醫(yī)院的治療完成,身體基本康復(fù)之后的后期健康跟蹤保障服務(wù),這個地方可以有硬件介入,比如手環(huán),實時監(jiān)測用戶基本的身體指標(biāo)。

通過這些指標(biāo)的跟蹤觀察,可以觀察患者用戶是否真的康復(fù)了。然后,還可以提前預(yù)測身體可能會出現(xiàn)的問題,提前在出現(xiàn)大問題之前,先把問題解決了。

這就是玉米君對滴滴出行筆試問題的解讀,如果你有好的想法,可以與我分享交流。

 

本文由去哪兒無線酒店產(chǎn)品經(jīng)理 @劉國宏(微信公眾號:iwifi) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 邏輯很清晰,但是具體方案上面我比較贊同云病例。除了病例這一點似乎現(xiàn)在沒有解決,其他的現(xiàn)有產(chǎn)品基本已經(jīng)解決了,例如預(yù)約掛號,查詢醫(yī)生時間,以及后續(xù)治療跟蹤。問題出在患者實在是太多了,采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約實際上需要等待數(shù)月時間才可能搶到號,還涉及到不法分子利用手段搶號賣號,所以實際實施相當(dāng)困難。另外對于大多數(shù)疾病,手環(huán)檢測并派不上用場,醫(yī)生能夠按時回答患者提出的詢問已經(jīng)實屬不易。所以這些問題解決起來十分困難,不知道答題的時候要寫些什么了。

    來自北京 回復(fù)
  2. 思路很清晰 這讓我想到了旅游產(chǎn)品流程優(yōu)化 也是這么個道理

    來自北京 回復(fù)
  3. 千言萬語一句話,你偏題啦

    來自北京 回復(fù)
  4. 這個優(yōu)化流程肯定就是B端醫(yī)生(醫(yī)院)和C端的患者,把醫(yī)生歸類為患者不合適吧。。不過思考的角度確實應(yīng)該分為三個流程。不過這個題對于我們這種N年就去過一次醫(yī)院的人來說真心不簡單,病歷還有后續(xù)的那塊確實接觸的很少

    來自廣東 回復(fù)
  5. 鬧這半天的前奏就給了一道題,鬧眼子

    來自廣東 回復(fù)