體驗設(shè)計本地化探索:日期格式篇

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日期格式,看似只是一個輸入框的排列方式,實則承載著用戶認(rèn)知、文化習(xí)慣與系統(tǒng)邏輯的交匯。本篇文章將以“日期格式”為切口,探索體驗設(shè)計中的本地化挑戰(zhàn),并提出產(chǎn)品人在面對多語言、多文化場景時的設(shè)計思維與落地策略。

一、配置規(guī)則

目前通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),本地化配置規(guī)則分為兩類,一類是按語言配置,如Stripe、Wise這類國際化產(chǎn)品。

另一類則是按國家/地區(qū)配置,如iOS系統(tǒng)。

二者的對比優(yōu)劣勢如下:

1.1 按語言配置

優(yōu)點(diǎn):

  • 精準(zhǔn)適配:能夠根據(jù)不同語言用戶的習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)配置,提高用戶體驗;
  • 靈活性高:可以根據(jù)不同語言的特點(diǎn)進(jìn)行靈活調(diào)整,適應(yīng)多樣化的需求。當(dāng)需要支持新的語言時,只需要添加相應(yīng)的語言配置即可,不會影響其他語言的配置。

缺點(diǎn):

管理復(fù)雜:隨著支持的語言數(shù)量增加,配置管理的難度也會相應(yīng)增大。管理員需要對每種語言進(jìn)行單獨(dú)的配置和維護(hù),增加了管理成本和出錯的風(fēng)險。

場景:

  • 語言使用差異大:當(dāng)業(yè)務(wù)涉及到多種語言,且不同語言的用戶在貨幣顯示、日期格式、數(shù)字分隔符等方面有明顯的習(xí)慣差異時,和語言綁定更合適。例如,同一個日期,英語(英式)用戶習(xí)慣使用【日-月-年】順序,而中文用戶習(xí)慣使用【年-月-日】順序。此時,根據(jù)語言進(jìn)行配置可以更好地滿足不同用戶的需求。
  • 個性化體驗需求高:應(yīng)用根據(jù)用戶選擇的語言顯示相應(yīng)的貨幣格式和日期格式,讓用戶感覺更加舒適和自然。

1.2 按國家/地區(qū)配置

優(yōu)點(diǎn):

統(tǒng)一管理:以國家/地區(qū)為單位進(jìn)行配置管理,便于對該站點(diǎn)的所有用戶進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置,減少配置的復(fù)雜性。管理員只需要針對每個國家/地區(qū)進(jìn)行一次配置,就可以覆蓋該國家/地區(qū)下使用不同語言的所有用戶。

缺點(diǎn):

靈活性不足:如果國家/地區(qū)內(nèi)存在多種語言的用戶,且這些用戶對某些配置有不同的需求,可能無法滿足個性化的設(shè)置。例如,一個國際站點(diǎn)同時服務(wù)于中國和美國用戶,日期配置只能選擇一種格式的話,便無法同時滿足中國用戶和美國用戶的習(xí)慣。

場景:

站點(diǎn)有特定區(qū)域性:如果特定國家/地區(qū)內(nèi)用戶在貨幣使用、日期格式等方面有統(tǒng)一習(xí)慣,即便存在多種語言也不影響整體配置。例如針對注冊地為巴西的企業(yè),無論用戶使用葡萄牙語、西班牙語還是英語,日期格式通常都是以【日-月-年】順序。此時和國家/地區(qū)綁定配置能簡化管理,滿足該區(qū)域用戶的普遍需求。

優(yōu)劣勢分析如上,因為我服務(wù)的目標(biāo)客戶有使用VPN的習(xí)慣,因此按國際/地區(qū)配置對我而言并不合適,因此我選了第一種按語言配置,并展示如下規(guī)范。

二、規(guī)范說明

2.1 時間類型

時間類型分為:絕對時間、相對時間,可根據(jù)應(yīng)用場景選擇對應(yīng)的時間類型。

絕對時間:

  • 定義:絕對時間指獨(dú)立于任何事件或觀察者的、固定的時間概念,用于標(biāo)記事件發(fā)生的具體時刻。
  • 特點(diǎn):固定性、普適性(理論上適用于所有場景,如“2025年4月6日12:00:00)

相對時間:

  • 定義:相對時間是相對于某個參考點(diǎn)的時間概念,強(qiáng)調(diào)事件之間的時間間隔或順序,而非絕對時刻。
  • 特點(diǎn):依賴性,即需要依賴參考點(diǎn)(如“3天后”的起點(diǎn)是今天)。

絕對時間由具體日期(年、月、日)和具體時間(時、分、秒)組成。根據(jù)業(yè)務(wù)場景,可選擇合適的精度進(jìn)行展示。

2.2 日期展示

多語言差異:各地區(qū)日期的年、月、日展示上會存在差異,主要表現(xiàn)在以下三個維度上:

日期順序:存在【年-月-日】、【日-月-年】、【月-日-年】三種格式,不同國家/地區(qū)、語言對應(yīng)的順序會有差異。

  1. 中文:年-月-日,YYYYMMDD
  2. 英文(英式):日-月-年,DDMMYYYY,月份顯示英文簡寫
  3. 英文(美式):月-日-年,MMDDYYYY,月份顯示英文簡寫
  4. 其他:日-月-年,DDMMYYYY

分割符:存在斜杠(/)、連字符(-)、點(diǎn)(.)、逗號(,)空格5種用法,不同國家/地區(qū)、語言使用習(xí)慣有差異。

  1. 中文:官方文件使用連字符(-)居多
  2. 英文(英式):空格
  3. 英文(美式):空格+逗號(,)
  4. 其他:斜杠、連字符、點(diǎn)均有,但是斜杠(/)居多

單數(shù)日/月是否補(bǔ)【0】:目前除英文之外,其他語言中都會補(bǔ)【0】。

在一些特殊場景(如表格的橫向時間軸),日期支持簡寫。

2.3 時間展示

【美國】使用12小時制(上午AM,下午PM)居多,其他的國家/地區(qū)使用24小時制居多。

2.4 日期+時間組合

時間放在日期之后,中間加空格。

在一些特殊的場景(比如外貿(mào)商圈),可以對日期+時間進(jìn)行簡寫。

三、國家/地區(qū)與語言、語言與日期/時間格式對照表

不同的國家可能存在多種官方語言(如香港的官方語言是英文+中文、新加坡的官方語言是英文、馬來文、中文),日期書寫規(guī)范需要根據(jù)具體的國家地區(qū)及語言兩個條件決定。

專欄作家

愚者秦,微信公眾號:愚者筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。先后任職于愛奇藝、字節(jié)跳動的一枚體驗設(shè)計師,同時是兼職寫小說的斜杠青年,善于總結(jié)和抽象設(shè)計方法,熱衷于探索不同用戶場景下的產(chǎn)品策略。

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