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旅行社給OTA當(dāng)免費(fèi)客服，還要說(shuō)“謝謝爸爸”
OTA 平臺(tái)對(duì)旅行社的盤(pán)剝持續(xù)升級(jí)，不僅傭金上漲、壓制曝光，更將客服成本轉(zhuǎn)嫁給商戶，自身卻占據(jù)利潤(rùn)與品牌優(yōu)勢(shì)，旅行社在流量依賴下陷入被動(dòng)，行業(yè)生態(tài)面臨挑戰(zhàn)。
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